大连·金州区
职位详情
1.负责搭建并优化公司客户服务体系，完善相关管理流程、制度及标准，并推动落地实施；
2.组织开展客户满意度调研工作，指导相关部门分析调研数据，制定并落实满意度提升方案，监督执行过程，及时反馈并开展考核评估；
3.对客户投诉进行归类整理，建立相应的分类处理流程与执行标准；
4.统筹客户信息管理，定期策划客户关怀活动，收集客户使用体验，深入挖掘客户需求，持续维护和深化客户关系。
2.组织开展客户满意度调研工作，指导相关部门分析调研数据，制定并落实满意度提升方案，监督执行过程，及时反馈并开展考核评估；
3.对客户投诉进行归类整理，建立相应的分类处理流程与执行标准；
4.统筹客户信息管理，定期策划客户关怀活动，收集客户使用体验，深入挖掘客户需求，持续维护和深化客户关系。
2025-11-11 13:19
IP属地：辽宁大连
职位福利
本科1-3年含有销售的客服工作接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服正常工作制电商客服
大连躺营旅游文化有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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