【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

招聘打字客服 一、工作内容 1、主要通过在线沟通了解客户需求，为询单客户解答疑问； 2、为客户购买提供专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合； 3、处理售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理； 4、与快递客服对接订单，查件，拦截等操作； 二、任职资格 1、35岁以下，高中及以上学历。 2、根据工作要求，打字速度需在60个/分钟左右。 3、学习能力强，有责任心，语言表达能力强，具备良好的沟通协调能力、团队精神及服务意识。 4、有店铺客服、文字工作服务经验者优先。 三、工作时间：两班倒：早班8:00-16:30；晚班15:00-23:00，大小休，节假日更多 四、薪资待遇：底薪3500+补贴500+业务销售提成+节日福利+社保 五、工作地址：大数据产业园（新乡市新二街与南环路交叉口） 六、联系电话：

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

【国字号金饭碗，等你来加入！】 中国人寿，平台稳定有保障！ 专注售后服务——客户名单由公司提供，只需用心维护关系 工作内容轻松明了：通过电话对接老客户，解答保单相关疑问 关键一点：不！用！自己或亲友投保！ 时间安排灵活： 每天上午8:20-10:30（仅2小时！） 周一至周六上午到岗，下午时间自由支配 周日固定休假，周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误！ 基本要求： 25-45岁，具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训，全程免费！ 薪酬福利： 底薪2500+ 平台实力强，上班时间人性化，欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱，成员不仅有经验丰富的伙伴，也有年轻活力的同事，氛围轻松融洽，边交流边协作，做开心的工作搭子~

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

主要是对接极兔系统，处理工单，跟单，接打电话，第一个月3000，第二个月3000+500绩效，中午提供工作餐，一个多小时休息时间 8:30-18:00，10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天，

1.商云宝收银系统售后问题 2.提高客户的满意度

新乡市红旗区招工地小工/杂工日结 9.5 小时 150 踏实能干的，偷奸耍滑的别来，。

新乡市长垣市招电焊、光伏安装，吃苦耐劳，服从管理，有施工经验的优先考虑！

招聘河南省获嘉县附近A2司机，要求吃苦耐劳，踏实勤快，对工作认真负责，听从老板安排，主要跑河南新乡，焦作，郑州地区到河北保定，沧州，廊坊地区，正常2天一趟，工资安趟结算。获嘉接车有意者可联系，

新乡市原阳县招电焊、工地学徒工招长期工临时工勿扰

工地小工/杂工主要安装防火卷帘35以下临时工勿扰

【岗位职责】 - 负责厨房电器工单售后处理，整理数据 【职位要求】 - 2年以上家电售后经验 - 工作认真负责，有良好的服务意识 【工作时间】 早上8:30-晚上18:00 【薪资福利】 - 综合薪资：3000-4000元/月 公司交五险，月休两天

好消息公司直聘 高端养老社区体验官8名，话务员2名，售后维护档案1名，以上职位要求，22到55岁，男女不限，大专以上学历优先，大专需要学信网可查。话务员学历不限 法定节假日休息，周末双休，月收入5000到15000、工作时间8:30—11：30下午14:00—16：00宝妈不耽误带娃；需要面试； 工作地点北京房山区窦店，详情具体面谈电话同步

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.处理退换货、维修安排、订单异常等售后流程，确保问题闭环解决 3.记录并反馈客户意见与产品使用问题，协助优化服务与产品质量 4.协同物流、技术、销售等部门推进跨部门售后协作，提升客户满意度 5. 定期整理售后数据，输出服务分析报告，支持服务策略优化 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 5.具备基础抗压能力，可适应轮班或弹性工作安排

招聘职位： 一.售后拆包员1名 【工作内容】 1. 据退货包裹，逐一核验及拆卸，仔细检查退货衣物吊牌、商标、衣物本身等是否完好； 2.客户造成的品质问题及时对接客服处理 【职位要求】 懂电脑基本操作，做事手脚麻利、具有较强工作责任心，有经验者优先 二.商品助理1名 【工作内容】 1.负责新品到货整理.整烫.登记数据 2.负责样板退换货.及时登记跟进数据 3.完善新品资料表（编款号.填写尺码和面料成分 4.协助商品买手处理其它事情 【职位要求】 1.熟悉电脑操作. 2.1年以上电商相关工作经验 做事手脚麻利，细致耐心具有较强工作责 以上岗位月休4天，买社保 地址：虎门南柵一区建民路3巷3号，电话☎王生

游戏接待客服，会熟练使用办公软件，性格开朗，抗压能力强

上班时间：早九晚六单休 工作环境：空调恒温办公室。一人一台电脑＋一个办公桌 薪资：底薪+绩效8000－15000上不封顶，各种奖金提成+节日福利+生日福利 有工作经验优先，没有经验的也不用担心，工作轻松简单好上手、入职老人带新人！交通方便，新人带薪培训！ 真诚相待你找工作我介绍工作合适可面谈不耽误双方时间有意向可找我沟通吧

超视立视光机构客服专员：主要负责与全国各地区门店的邀约承接。岗位要求：标准普通话，电脑操作打字 。综合薪资4000-6000元上不封顶。工作地点：新乡人民公园北门。

一、岗位职责: 通过文字形式在线解答客户问题，仅需打字沟通，无需主动推销，不涉及电话联系。 二、上班时间 10:00-12:00 14:00-19:00 周日休息，法定节假日正常休假，无加班安排！！！ 三、薪资待遇 提供多种薪酬方案，收入与工作量挂钩，月均薪资8000+，每月15日准时发放 四、岗位要求 1、性别不限，无经验要求 2、有较强收入意愿，熟练使用电脑，具备基本手机打字能力

拼多多店铺客服，不招暑假工，短期工 职位要求： 1、性别不限，******，无经验者可接受，公司提供全面培训，小白亦可报名 2、打字速度需达到50字/分钟以上，能熟练操作基础电脑软件 薪资待遇： 人均月收入4000-7000+ 1、享有月度奖金、年终奖励及工龄补贴 2、提供免费岗前培训，加班享受额外补助 3、享受节日礼品、团队建设、聚餐及旅游活动 4、年底值班期间按3倍工资发放 晋升规划： 普通员工薪资范围4000-7000+ 晋升为组长后，结合部门业绩考核，月薪可达5000-10000 晋升为主管后，依据公司整体盈利情况，月薪8000起，上不封顶 工作时间： 早班8:00-16:30，晚班16:30-次日1:00，两班轮换制，每月固定休息4天 工作地点： 新乡市卫滨区胜利路与南环路交叉口新盾嘉苑

饿了么正式员工客服岗，月休8天，五险，有员工宿舍，白班早9点半晚6点半，公司其他福利，可晋升其他岗位，入职后有培训

招聘：电话回访客服30人 （接受长期居家兼职） 定期团建，节日福利，环境好，不加班 售前电话回访客户，无销售性质！ 上六休一，周日休息 上午8:30-12:00，下午2:00-6:00 无责底薪2500（含全勤200）+提成，工资一周一发，综合薪资3000-7000元，准时发工资 联系方式： V同步！！！

工作内容： 1.负责10086客服团队的日常运营管理，制定合理的排班方案，监督服务质量和工作效率；定期开展培训工作，提升团队专业水平（如沟通技巧优化、系统使用熟练度、客户投诉应对能力）；实施绩效考核机制，执行激励与约束措施，保障团队目标顺利达成。通过分析客服运营数据（如接通率、用户满意度、投诉发生率等），提出流程优化建议；联动技术及业务部门处理复杂问题，推进智能化工具（如AI客服系统）的实际应用。协同市场部门，助力新业务上线推广（如5G套餐、家庭宽带服务）；参与制定客户服务规范，持续完善知识库体系与应急响应预案。关注重点业务环节（如账户安全、资费争议），防范潜在合规风险；定期编制并提交客户服务报告，为管理决策提供有效数据支撑等。 2.任职要求：不限性别，年龄18-37岁，具备中移在线山东线工作经验者优先考虑，熟悉呼叫中心运作流程者优先录用（条件特别优异者可适当放宽标准）。 3.综合薪资5000-7000（具体待遇可面议）上不封顶（工作时间：每日8小时，单休轮班制）

轻松坐班，无需电话沟通，不涉及客户开发，工作简单易上手。 （无经验者可入职，公司安排专人带教培训） 岗位职责： 1、在线平台上为客户提供专业咨询，及时回应并解答客户问题； 2、跟进处理客户反馈事项，确保问题高效妥善解决； 3、识别并分析客户核心需求，提供针对性服务支持； 上班时间： 上午10-12点，下午2-6点，每日工作6小时，无需加班！ 每周日固定休息，法定节假日正常休假 薪资范围： 底薪4000元+绩效提成，收入与业绩挂钩，多劳多得

工作时间:上午09:00~12:00，下午14:00~18:00 每天工作7小时，可自由安排每周出勤天数， 支持半天班制，享受双休。 工作内容:在室内进行电话销售，公司提供客户资源， 办公环境舒适，冬暖夏凉，无需外勤。 薪资待遇：2000~4000元，支持周结薪资，另享绩效提成奖励。 工作要求:年龄不限，口齿清晰、声音悦耳，欢迎宝妈群体， 有电话销售经验者优先考虑。

工作内容：负责售前客服，简单易学 任职要求; 1：学历不限，专业不限 2：经验不限，接受小白有培训 3：具有较强的沟通能力 4：会打字就行不要求速度 到点就下班绝对不加班，公司氛围轻松自由，工作轻松 工作时间：上午;9;00-12:00下午：14;00-18；00上六休一，周日固定休息法定节假日正常休 薪资待遇:底薪3000+提成，月综合工资6k---15K上不封顶多劳多得 员工福利：节日福利，生日福利，有无线网，团建聚餐，零食下午茶！