
客户维护专员+社保+朝九晚六
4000-5000元/月
售后客服有提成1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责现有客户的日常沟通与维护,保障客户满意度及服务品质;
2. 搜集并整理客户需求,结合实际情况制定满足客户期望的解决方案;
3. 定期进行客户回访,掌握需求动态,提供针对性的服务建议;
4. 统筹协调公司内部资源,高效处理客户问题,优化整体服务体验;
5. 建立完善的客户档案体系,确保客户信息的准确性与实时更新。
任职要求:
1. 有电话销售或电话客服经验者优先录用
2. 具备优秀的表达能力与服务意识,能与客户建立稳定信任关系;
3. 工作认真负责,具备较强的应变和问题处理能力,可独立应对客户咨询与投诉;
4. 拥有同行业从业经历者将予以重点考虑。
工作时间:
8:50--12:00 1:30-6:00(周日单休)
薪资福利:无责3300+提成+五险
美团客服入职五险一金13薪
6000-12000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
重磅消息!!!!!~~~8月30前入职有1500新人补贴,接受26届实习生咯!!实习找工作的快来!!!
试用期就购买本地五险一金,时间都是根据你挣钱节奏来~
不销售!!
接受小白!没有经验也可拿9K+
工作内容:
1、受招商美团委托,针对招商美团逾期用户消费未及时还款的客户,
2、电话沟通,详细准确记录客户信息,为客户提供快速、准确与专业的信用卡还款咨询服务;
3、电话联系客户,督促及时按照银行要求的时间和金额还款,维护客户的信誉;
4、登记、更新客户最新资料,多劳多得,薪资上不封顶。
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、具有良好的沟通、表达和谈判能力;
3、有一定抗压能力,吃苦耐劳,思维敏捷,具有较强的逻辑能力;
4、具有电销,房产,保险,客服相关工作经验者为佳;
5、电脑操作熟练,办公软件熟练掌握。
福利待遇:
1、月休5-7天,公司健身房,工龄工资;
2、五险一金,(住房失业有保障);
3、工作时间:9:00-12:3014:00-18:00(每天工作7.5小时)
下班不影响约会看电影;
4、法定节假日(包括但不限于春节,端午,五一,元旦,中秋,国庆节快乐上班开心休假);
5、带薪年假,婚假,产假,陪产假,病假,丧假等假期;
6、年会,不定期的聚会,小组活动,荣誉会;
薪资结构:无责4100+提成(20%-30%)+奖金+工龄工资+全勤奖
底薪+提成+奖金+工龄工资,试用期平均薪资6-8K,转正之后9K+,优秀者1W+收入过万,多劳多得,上不封顶。
个人发展空间:
1、管理方向:员工--组长---项目主管--项目经理(管理干部实行内部竞聘);
2、业务精英:月度调薪(等级越高,底薪越高);
3、轮岗转岗方向:质检、培训师、数据岗、人事行政岗。
不销售教育培训客服经理
6000-11000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部
岗位职责:
1、负责客服团队管理,妥善处理客户投诉、退费申请及各类咨询等售后服务事宜
2、统筹安排团队成员日常工作,包括电话回访已报名学员,及时收集反馈信息,准确识别客户需求并提供有效解决方案
3、将问题处理结果第一时间同步至相关业务部门,确保信息闭环
4、具备法律常识,能够在服务过程中识别潜在风险并采取预防措施
任职要求:
1、具备1-3年成人教育行业售后客服主管工作经验者优先考虑
2、具有较强的问题处理能力,能够合理规划工作进度,持续跟进事项进展,具备良好的沟通协调及应对突发情况的服务意识
3、拥有良好的语言表达能力和心理承受能力,能适应快节奏工作环境
薪资待遇:
6-11k,具体薪资根据面试表现及过往经验综合评定
9:00-12:0014:00-18:00
月休五至六天,享受带薪法定节假日
地址:金水区郑汴路永恒名座17层
家电售后文员
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
海尔售后文员核心要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,有客服、售后或服务行业工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可投递;部分岗位要求大专学历,中专/高中学历需具备五年以上相关工作经验。
2. 能力素养:普通话标准流利,沟通协调与倾听理解能力强,能妥善处理客户情绪;服务意识浓厚,责任心强、耐心细致,可承受一定工作压力,稳定性佳。
3. 技能要求:熟练操作电脑及Word、Excel等常用办公软件,具备基础文字录入能力;能快速学习海尔产品售后政策与流程,熟练使用售后工单系统完成创建、跟踪与归档。
4. 其他要求:部分岗位需适应轮班或偶尔加班,本地化常住人员优先;性格开朗外向,具备良好的跨部门协作与问题解决能力。
需要我帮你整理这份要求的简洁版简历适配要点,或生成对应的岗位申请话术吗?
招2名理工科实习生双休八小时轻松售后
130-150元/天
售后客服经验不限大专及以上做五休二不含销售的客服工作8号发薪八小时
不销售!不销售!不销售!
外企倡导高效工作,拒绝无效加班,管理层以身作则
【工作内容】
上班期间通过公司系统处理后台相关事务及反馈问题。
下班后无需对接工作,工作与生活界限清晰,专注时段高效完成任务。
找工作如同双向选择,沟通才能了解彼此是否匹配
团队成员主要为90后与00后,办公氛围轻松活跃,年轻有活力
******岗位,不限经验,欢迎零基础加入,标准八小时制
入职初期提供带薪培训,专人指导,任务简单易上手,全程无压力
办公室固定工位,环境舒适
下午茶供应、零食自由、定期团建、生日庆祝、集体活动、年终奖金一应俱全
注:全程不收取任何费用,无业绩考核,无工作压力
五险一金齐全,非销售岗,周末双休,薪资待遇具竞争力
感兴趣可私信交流,即使暂无意向也可聊聊行业信息,交个朋友!
面试通过周一入职:文员客服月休8天
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上上市公司不含销售的客服工作1年2次晋升机会线上客服企业内部客服双休
行业经验:双休+入职即缴五险+试用期享受全额薪资,纯文职岗位!!!纯文职!!!
无销售任务!无销售成分!无销售性质!
重要的事情说三遍!!!!!!
财富500强企业上市公司直接招聘!
入职当月即可享有带薪年假及带薪病假
福利待遇:
1)【薪资发放】每月8号准时发放上月工资。
2)【公司性质】外企正式岗位,500强企业直招!
3)【平台优势】外资上市企业,业内领先客户资源,世界500强背景。
4)【五险一金】入职即办理五险。
5)【节日福利】享受国家法定节假日+丰富节日礼盒。
6)【假期制度】包含年休假、带薪病假、生日假、带薪事假等多项假期。
7)【培训支持】系统化的专业技能培训,助力你与企业共同进步。
8)【晋升机制】每年两次晋升机会/七月统一调薪,多元发展路径(内部晋升率高达90%!!)。
9)【员工活动】多样团队活动持续开展:团建聚餐、生日庆祝、年会盛典、户外拓展、员工旅游等。
10)【办公环境】位于天健湖网产业园,标准写字楼,整洁宜人,配备餐厅与休闲设施。团队年轻化,氛围和谐,管理简洁高效。
11)【生活协助】可推荐周边房源信息,直接对接房东。一室一厅租金650-800元,两室一厅800-1000元。
工作时间:
每周休息两天,每月共计八天休息。
1. 提供带薪岗前培训,年假5-15天,婚假、带薪病假、产假/陪产假等齐全。(假期超多)
2. 按国家标准缴纳五险,公司每年组织全员健康体检,不定期发放活动礼品等。
3. 职业前景:提供全面成长支持,包括入职培训、在岗学习、晋升课程,建立畅通的上升通道。
5-7k文字客服/无加班/春节福利
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限售前客服倒班制打字客服
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台售前及售后在线客服工作,及时回复客户咨询,解决顾客疑问及物流相关问题
2、日常处理店铺后台退款申请,提升退款处理效率,避免订单因超时导致自动退款等情况
3、完成上级安排的其他相关工作任务
任职要求:
1、了解淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台运营规则及购物流程;
2、具备较强的进取心、责任感以及积极主动的工作意识;
3、打字速度较快,能高效完成文字沟通;
4、有电商平台售前或售后客服工作经验者优先考虑;
5、性格友善耐心,沟通表达能力强,富有亲和力,无不良嗜好;
福利待遇:
1、无责底薪4000—4700+绩效奖金+提成=综合月收入5000—7000(具备一类电商经验且表现优异者,试用期无责底薪可达4200)
2、提供专业带薪培训,拥有清晰的职业发展路径和晋升机会;
3、享受国家法定节假日及各类带薪假期(婚假、产假等);
4、定期组织下午茶、生日会、节日礼品发放,以及中秋福利、国内外团建旅游等活动;
5、春节值班享2-3倍薪资,赠送新年礼品,并安排年夜饭;
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座12整层
医美客户服务专员
4000-9000元/月
售后客服经验不限学历不限
工作内容:
1.及时响应客户咨询,妥善处理各类客户问题
2.对每日接待的客户信息进行登记归档,并将问题迅速上报至主管
上班时间:
9:30-12:00
14:00-18:00
中午休息两个小时
任职要求:
1.熟练使用电脑,掌握基础表格操作
2.具备良好的沟通与表达能力
3.能够高效、及时、合理地应对和解决各类突发情况
客户维护专员+社保+朝九晚六
4000-5000元/月
售后客服有提成月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责维护现有客户关系,保障服务品质与客户满意度;
2.汇总并分析客户意见,提出优化建议,助力产品与服务升级;
3.定期开展客户回访,掌握需求动态,提供定制化服务方案;
4.整合内部资源,高效处理客户问题,提升整体服务体验;
5.建立并管理客户信息档案,确保资料完整与及时更新。
任职要求:
1.具备1年以上贷后管理工作经验;
2.具有良好的沟通技巧和服务意识,能与客户建立稳定信任关系;
3.工作认真负责,具备较强的应变与问题处理能力,可独立应对客户咨询与投诉;
4.有相关行业从业经历者优先录用。
工作时间:
8:50--12:001:30-6:00(周日单休)
薪资福利:无责3300+提成+五险
不加班,不打电话
5000-20000元/月
售后客服有提成6-10人月结学历不限全职
微信客服,底薪4000不打电话不加班
工作内容:
1.及时回复客户消息解决客户问题
2.服务客户产品介绍和处理客户售后问题;
3.维护和更新自己的客户数据库
岗位要求:
1.有挣钱欲望,耐心,细心
2.工作态度端正,听话照做
3.接受无经验的小白
4.年龄:24-38岁男女不限
公司提供资源,无需外出,不加班,不加班
优秀者熟悉工作以后可以居家办公
薪资待遇:底薪4000+提成
上班时间:
上午8:30~11:30,下午2:30~5:30上六休一节假国定假期正常休息
综合金融业务经理
8000-12000元/月
销售专员生日福利3-5人经验不限大专及以上代理商销售渠道销售较多外勤阶梯式提成接受居家办公金融产品互联网金融退伍军人
退伍军人 面销/陌拜经验 网络营销经验
招商/商户拓展 电话销售 门店/柜台销售
面销/陌拜 其他产品/服务 查看全部
郑州分公司开始招聘各区域负责人
底薪5000大量招人
1.业务员综合薪资1万到3万+
2.公司主营银联类业务
负责所在区域客户业务办理,公司会派意向客户给你,负责上门给客户讲解办理业务,不用大海捞针,我们不跑冤枉路,不做不挣钱的事情,只做高效率的转化,一趟一百多到五百多,一天出几趟?看个人积极性及时间安排
3.工作时间自由
4.市场划分,就近分配
5.有市场经验有车优先,可接收学习能力强的小白,公司有系统培训,一对一带
6.公司晋升制度清晰,不空降领导,工作一段时间后有被动收益,有管理奖
给钱给方法给市场,有想法的可直接联系我
装卸工包住
不体检+每周可预支薪资+一金
【郑州京东电商】
30-45岁,男女不限,不体检,不查纹身烟疤。
分拣部门
✅员工15元/小时
✅中班16:00-04:00
装卸部门
✅员工17元/小时
✅中班12:00-24:00
⚠注意事项:每个月20号不在职,,;长期做
提供住宿5元/天,住宿6-8人间,条件超好,水电均摊,餐厅和宿舍都在园区,吃! !
面试时间:上午9:00-下午16:00
⚠注意不要穿拖鞋凉席短裤裙子等
。
售后客服有提成3-5人月结学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
诚聘:中国人寿售后服务人员 年龄:25到45周岁,优秀者可放宽至50周岁 工作特点:时间自由,早8点到9点,学习期间到10点,其他时间自由安排,不耽误接送学生 薪资待遇:有底薪,多劳多得,收入上不封顶,每月25号按时发放,大专及以上学历年收入保底10万 有意者咨询
王经理
售后客服3-5人月结学历不限
诚聘:中国人寿售后服务人员 年龄:25到45周岁,优秀者可放宽至50周岁 学历:不限 工作特点:时间自由,早8点到9点,学习期间到10点,其他时间自由安排,不耽误接送学生 薪资待遇:有底薪,多劳多得,收入上不封顶,每月25号按时发放,大专及以上学历年收入保底10万 有意者咨询王经理
售后运营专员(五险一金)
4000-6000元/月
售后客服月结大专及以上五险一金双休
[工作内容]办公室坐班,不外呼,不需要销售,不受气,没有工作压力流程简单易上手,小白也能快速适应~
[薪资]无责保底+绩效;综合薪资4000-6000
[工作时间]月休8天,自由安排,下班后不用管工作的任何事情,工作生活互相不会影响
我们无经验要求,有带薪培训,不是中介!公司直招~中途不会收取任何费用
理想官方售后客服(双休)
4000-8000元/月
售后客服月结大专及以上双休不加班=到点下班五险一金不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
8小时工作制,上五休二,不加班,到点下班
处理理想售后官方问题
综合薪资4000-8000,带薪培训
五险一金,近地铁,节假日福利,生日福利,定期团建
售后跟进账单客服(包住)+买社保
6000-7000元/月
售后客服免费培训包住6-10人学历不限
1、如果你喜欢这个职位可以往下看;
2、如果可以,我希望你向我打招呼;
3、感谢!感谢!感谢!!感谢!
【工作内容】后台系统查询客户资料,提醒客户处理个人账单缴款
【资薪待遇】:试用期月均5000_6000转正月均7000_8000左右
【福利制度】:聚餐电影,传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物,节日礼品年终红包等
【工作环境】
1、公司提供高档写字楼办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全;
2、公司也配备有冰箱微波炉,茶水间,可以带饭,
3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,每天做好自己的工作就可以了
【员工福利】
1、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
2、免费提供4人间公寓住宿,上下班班车接送;
3、丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等);
4、培训机会:全面系统的培训体系(坐席成长培训体系、基础管理培训体系、中层管理培训体系、核心管理培训体系);
5、可往纵向组长-主管-经理-总监-合伙人以及横向培训、质检、数据、人事、行政、招聘等方向发展。
感兴趣欢迎私聊咨询我,
包食宿客服专员高提成享多重福利
6000-11000元/月
客服专员包吃免费培训包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
管吃管住!无责底薪4000加提成入职即安排住宿年龄18-38
薪资待遇:无责任底薪四千元(含200全勤奖+1000元社保补贴,每月准时发放)另加4%-8%阶梯提成,月综合收入7000-8000元,表现优异者可达1-2万元,上不封顶!
公司福利:免费提供工作日两餐,自有厨房与专职厨师,现做现吃,健康卫生,杜绝预制菜品。
住宿为四人间或六人间,环境整洁舒适。公司全天候供应免费饮品,各类激励奖金丰富多样,拿到手不停。
入职配备工作手机及办公账号,全程支持无忧开展工作。
享受法定节假日休假安排,节假日期间如需上班,享有额外补贴!
工作时间:8:30-18:30,午休2.5小时,每月固定休息4天,可自由调休,支持连续休假(未休完的假期每天补贴100元)。
工作内容:
无需自行开发客户,客户通过公司引流主动添加微信,属于被动式销售模式。
客户添加后,负责与其沟通交流,及时解答疑问,引导客户观看公司养生课程,课程中会介绍相关产品,客户有购买意向时将联系你完成后续服务。
团队氛围年轻有活力,期待志同道合的你加入我们!
高薪客服专员无需加班
6000-11000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限31年源头工厂直招含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班不加班的妈妈岗企业内部客服职位正常工作制
我们深耕农资领域!行业受国家高度重视,发展稳定且前景广阔!
公司提供精准客户资源!无需盲目拓客!
公司简介:
成立30年,专注杀虫剂、杀菌剂、杀螨剂、植物生长调节剂、植物营养、微生物制剂、植物源产品及抗逆诱导产品的自主研发、生产、销售与服务,是集研发与制造于一体的现代高新技术企业。在郑州设有研发中心,开封尉氏新尉工业园区拥有自建生产基地,具备国家农业部核准的农药肥料定点生产资质。
1.工作内容:通过电话、抖音、微信等方式对接客户,讲解产品信息,完成销售目标
2.薪资福利待遇:
无责任底薪3300元+绩效奖金1000元+行业高额提成20%+带薪休假
踏实干:月入6000以上有保障!
用心干:月入过万可实现!
拼命干:收入突破20000不是梦!
收入上不封顶,团队协作共成长!
加入我们,一起冲刺高收入!
3.上班时间:
上午8:30-12:00
下午1:30-5:30
通勤便利,兼顾家庭与事业,挣钱顾家两不误
4.任职要求:年龄28-40岁,寻求长期稳定发展,热爱销售岗位,有电话销售经验者优先考虑
5.工作地点:郑州金水区、二七区、新郑南龙湖、港区、荥阳,可根据住址就近分配
郑州金水区急招!靠谱岗位,福利超实在~招聘岗位:银行客服坐席(正规合作,岗位稳定)薪资福利
3000-6000元/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
急招!靠谱岗位,福利超实在~
招聘岗位:银行客服坐席(正规合作,岗位稳定)
薪资福利:3000-6000元/月,五险齐全,保障到位
核心优势:双休+法定节假日正常休,拒绝无意义加班
联系方式:(同,咨询/投递直接联系)
身边有想找稳定双休工作、沟通能力强的朋友,赶紧甩链接推荐!推荐成功说不定有惊喜~
二七区朝九晚六银行服务专员
4000-9000元/月
电话客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
此职位无需自行开发客户,公司提供稳定客户资源,主要负责客户联络、回访、服务提醒及日常维护等工作,工作环境轻松融洽,团队规模300-400人(全员90后,同事友好热情)~
【岗位职责】:
1.通过电话、信函、邮件等形式提醒客户按时偿还信用卡款项;
2.准确记录并及时更新客户相关信息;
【薪资待遇】:
综合薪资6000元起+绩效+奖金,月均收入8000-15000元
【任职要求】:
1.年龄20-40岁,接受零经验新人
2.工作态度端正,积极主动
3.无明显纹身及不良信用记录
上班时间:
08:50-12:00
14:00-18:30
【福利】
缴纳社保、享有带薪年假、员工旅游、团建聚餐、生日福利、节日礼品等齐全福利
入职即享带薪培训,配备资深员工一对一指导
欢迎投递简历,将第一时间回复沟通
淘宝抖音客服(无责4k+提成+奖金)/地
6000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东平台售前及售后在线客服工作,及时回复客户咨询,解决顾客疑问及物流相关问题;
2、每天处理店铺后台退款申请,提升处理效率,避免订单因超时导致自动退款;
3、全程文字沟通,无需外呼电话!
任职要求:
1、了解淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台操作规则及购物流程;
2、具备较强的进取心、责任感以及积极主动的工作意识;
3、打字速度较快,能高效完成对话记录;
4、有电商客服工作经验者优先考虑;
5、性格稳重耐心,态度亲和,沟通表达顺畅,无不良习惯;
福利待遇:
1、无责任底薪4000—4700+绩效奖金+提成=综合月收入6000—8000;
2、提供专业带薪培训,职业发展路径清晰,晋升机会多!
3、享受国家法定节假日及各类带薪休假(婚假、产假、年假、陪护假等);
4、定期组织下午茶、节日庆祝活动,生日会、中秋礼品、团建旅游等福利丰富;
5、春节值班享2-3倍薪资,赠送新年礼包,公司安排年夜饭~
面试地址:郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座11整层
招两个不憨的娃儿 做我旁边(无考核)
8000-15000元/月
客服专员包住月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
5、每月15号发工资按时发放
任职要求:无纹身 21-35岁,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
电商客服
3000-5000元/月
电商客服客服包吃1-2人月结全职
岗位内容:
1.负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2.对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3.搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识;
2.熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3.具备较强的团队协作和抗压能力。
办公室电话客服/五险一金/周末休息
4000-8000元/月
电话客服经验不限高中及以上
【岗位职责】
1、无需外出,通过电话、网络等形式为车主客户完成车险续费相关服务。
2、全程在办公室内完成工作,办公环境舒适,四季恒温,无出差安排,无需外出跑业务,无业绩压力。
3、公司提供系统化带薪培训,零经验也可快速上手。
【任职要求】
1、年龄20-40岁,掌握基础电脑操作,能流利使用普通话交流。学历及专业不限,有客服从业经历者优先考虑。
2、具备良好的沟通能力和协调能力,性格外向,积极向上,踏实肯干。
【工作时间】
上午8:30-12:00,下午2:00-7:00,每日八小时工作制。周末实行单双轮休,每月休息5-8天,国家法定节假日均享受带薪休假。
【薪资待遇】
1、薪酬结构:底薪(2296-6478)+绩效+津贴+奖金,月综合收入稳定在5000-9000元,高级岗位月薪可达万元以上,收入上不封顶。
2、职位福利:享有年终奖、节日福利、五险一金、团队激励经费、定期组织旅游、法定节假日休假、带薪年假等。
客服主管/双休/五险一金/年终奖
9000-14000元/月
客服主管月结经验不限大专及以上管理经验不含销售的客服工作客服经理正常工作制
【岗位要求】
1、具备1-3年大型呼叫中心运营管理经验(管理规模200人以上),有呼叫中心或电商行业背景者优先
2、具备较强的业务敏感度,决策果敢且以结果为导向,能主动推进问题解决
3、拥有优秀的领导力、计划性与组织能力,熟练掌握人员管理方法
4、擅长团队建设与人际互动,能够在不同层级间高效沟通协作
5、熟悉人员排班与人力资源规划,具备相应实操经验
6、具有创新思维,善于识别运营痛点,并积极探寻优化方案
7、具备全局视角,组织协调能力强,富有团队精神,抗压性佳
8、精通各类Office办公软件,数据分析能力突出,文字表达能力强
【岗位职责】
1、协助部门经理推动并实现部门年度收入目标
2、统筹管理部门年度、季度及月度各项KPI指标达成情况
3、熟悉呼叫中心运作模式,持续优化流程与机制,提升团队效能与客户满意度
4、负责团队成员的日常管理与人才培养,支撑企业中长期人才发展需求
5、确保服务质量、绩效表现及投诉处理符合业务质量标准及相关认证审核要求
6、管理客户反馈信息,深入分析CSAT及客户投诉数据,输出有效洞察
7、及时处理运营过程中各类突发问题,保障项目与团队的稳定与可持续运行
栏目概述
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