岗位职责： 1.负责售后退回产品的接收与检测工作； 2.对接京东、供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3.协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4.跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6.完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先； 2.工作经验：有客户服务经验或京东售后客服背景者优先考虑。 岗位福利：

岗位职责: 1.熟练使用常用办公软件，掌握ERP系统操作。 2.负责售后问题跟进及配件发放等相关工作。 3.统计售后相关差旅费用。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.能独立处理售后问题，具备较强的应变能力。 3.具有良好的团队合作精神，能与团队成员高效协作

招聘家电售后信息员，需具备基本电脑操作能力

1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验);2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时，根据公司赔偿标准 与客户通过电1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识较好 2、会做基础的EXCELL表:3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件;4、学历:要求大专(含)以上学历，不招实习生;1、试用期2个月左右:大专4000元/月，本科5000元研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-10000元/月，多劳多得，上不封顶; 3、食宿 餐补300元/月(丰享积分)4、福利享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休)，节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

目前公司需要电商客服名，库管 2名，工作内容简单，认真负责即可

岗位职责： 1.负责售后退回产品的接收与检测工作； 2.对接京东、上游供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3.协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4.跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6.完成上级交办的临时性工作任务。 任职要求： 1.学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先。 2.经验要求：有客户服务经验或京东售后客服从业经历者优先。 岗位福利：

1、年龄18-30岁，中专及以上学历，有机械制造行业生产文员、采购助理或业务助理相关工作经验者优先考虑。 2、熟练掌握ERP系统操作，精通常用办公软件，具备基本的数据统计与分析能力； 3、思维条理清晰，反应灵活，具备良好的团队合作意识，能够积极配合公司的工作安排； 4、为保障快速融入岗位，试用期间需在采购部门轮岗实习，内容包括：识读图纸、了解物料种类、工艺流程、采购周期、成本报价及对账流程等； 5、负责搭建并维护业务部客户基础信息档案，确保资料完整准确。 6、全面对接客户售后服务工作，能独立协调处理售后问题，具备较强的沟通与应变能力。

任职要求： 1、大专或以上学历，国际物流、市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业； 2、一年或以上同岗位工作经验，有ERP操作经验（优秀应届生亦可培养）； 3、有一定英语基础，可阅读工作文件及邮件回复，CET-4优先； 岗位职责： 1、全球售后追踪处理（客户提出需求后，物流追踪、判定结论、K3ERP操作，邮件告知客户）； 2、新产品上市后问题收集和分析统计； 3、EU/US/UK/APAC维修账目处理，保证账和实物一致。

一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

人事部直招不收费!!! 《长白班包吃住保底综合工资8000+》 综合月薪7800-8500一个月. 纯包吃住有饭卡，吃饭不掏钱 入职7天可预支生活费 新组装部门轻松 管理轻松，工作自由，上班时间不长 【小时工】新产线部门，是技术岗位，包吃住7800-8500一个月. 日保底工时加岗位补贴280-300元/天左右 自己自由选择部门 班次坐班空调车间 包吃住每个月7号发工资 按小时日结算工资工时人走账清 《可借支》 【正式工】白班底薪2650-3150元（5天8小时制）＋加班按劳动法平时加班30/小时+全勤200+绩效500+岗位津贴500-1000元（月综合8000以上)《》 【工作内容】 分拣包装部①主要生产最新上市人机、智能玩具、音响成品等电子产品的包装跟组装，分拣，【天猫京东电商拼多多】打包，分拣 电子组装部②主要生产最新上市人机、手机、汽车等电子产品配件的包装跟组装打包装，分检，测试，扫描，贴商标，QC，质检，主要负责仓储的分类登记，分拣，工作简单轻松，易学上手 【上班时间】班次坐班空调车间 8:00-12:00上班 13:00-17:00上班 18:00-20:00加班 加班自愿算加班费！！月休4-6天，每个周日休息。 【吃住环境】 【1】公寓宿舍，4-6人间标准，24小时热水供应，线网络，饮水机，有空调，热水器，洗衣机，独立卫生间等 【2】公司大型多口味饭堂24小时提供4餐，标准餐：4菜1汤、品种多、伙食非常好！

东莞市招弱电/安防

【不收取任何费用】 急缺：50人+ 【要求】 年龄:16~45岁，男女不限。 【长期工】 20~25元/小时左右。 主要岗位：小玩具质检、贴标、装盒、打螺丝、叠纸盒、蔬果打包分类等简单手工活，无需经验，有长白班，容易学会。夜班比白班薪资高，包吃住岗位。可以不住的，有补贴，任你选。非流水线，小厂不严！ 真实到手薪资：6800元~7600元/月。(每周预支500元，入职当日可预支200元） 重申，人走账清！不收取任何费用！人走账清！我们只做真实信息！

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包吃包住，每个月，四千二，月休二天。工作十二小时。认真工作，做好本职工作。混日子物打扰！

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业解答与问题处理 2.准确记录客户反馈的售后问题，协调相关部门推进解决方案并跟踪处理进度 3.主动跟进售后服务满意度，收集客户意见并提出服务优化建议 4.维护客户档案信息，确保售后数据的准确性和保密性 5.协助处理退换货、维修等售后流程，确保服务高效合规 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能耐心应对客户诉求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力 3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的学习能力和抗压能力，能适应快节奏的工作环境 5.学历不限，中专/技校及以上学历者优先

驻马店驿城区招人啦！超轻松的老客户服务岗，简直是打工人的福利！日常工作不用开拓新客户，只需要维护老客户：帮他们做信息变更认证、星级认证，给保单做个体检，通知续费，再喊他们来领生日节假日礼品，全是基础又简单的操作，毫无压力！ 工作时间超规律，上午8:10到11:30，下午2:30到5:30，周末双休，节假日正常放假！不用熬夜赶方案，不用应付难缠的客户投诉。综合薪资3500-5000，底薪面谈，对于想找一份稳定轻松工作的人来说，简直是完美选择！快来加入我们，一起轻轻松松上班！

网店的售后回访

处理售后订单及工单相关事宜，无需对接用户 8小时工作制享受双休五险 工作氛围轻松无压，团队相处融洽，环境友好（提供员工住宿）

【单位部门招聘】 网格新事业，幸福直通车 部门招聘人事助理2名，售后服务专员3名、高级销售助理5名。大专以上学历，年龄25岁至45岁，无需工作经验。 工作时间：8：30-17：00（双休，节假日休息，节日福利，年前入职有补助） 工作地点：龙江银城广场A座 电话：

售后服务专员：工作内容：售后客服，负责老客户保单售后，理赔、年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。薪资构成：综合薪资：4000-6500岗位工资+二次开发提成。工作时间：8:30-12:0014:00-17:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休国家节假日正常休息。岗位性质：半客服半销售，多劳多得入职公司给员工购买医疗，养老，重疾、意外、住院险

现场确认

岗位职责：中移接线客服，月休6天，每天8小时 岗位需求： 1、男女不限，18-35岁，高中及以上学历(含中专、职中)，标准的普通话表达能力 2、能适应轮班工作制度（不晚于22:00下班），熟系电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟 岗位薪资： 试用期2个月，保底3000元。 2个月后：月综合平均工资4000-7000元左右，上不封顶

职位职责： 负责通过在线聊天工具等渠道，解答客户咨询，处理订单业务，提供售后服务，沟通协调交易纠纷，提供顾客产品相关使用指导建议，提供优质客户服务。 职位要求： 1.具有电商客服或相关岗位经验者优先考虑，了解电商行业运营流程； 2具备良好的文字功底和沟通能力，工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 3.熟练使用常用办公软件，具备团队合作精神，积极主动，乐于学习。有一年及以上工作经验。 福利待遇： 1.转正后待遇5-7k不等，根据个人能力决定； 2.公司不加班，请合理安排个人工作时间； 3.单休+法定，早班8.30-18:00，晚班16:00-24:00 4.提供食宿补贴 幻龙电子商务有限公司是一家原创幻想系人外成人玩具的公司，欢迎对成人类目或人外玩具感兴趣的小伙伴加入我们，共同打造更加美好的未来！

工作内容： 1.利用公司提供的客户资源开展客户拓展工作。 2.通过电话与微信方式挖掘有合作意向的客户。 3.邀约有需求的企业负责人参与公司组织的线上说明会。 4.持续跟进客户疑问并提供解答，推动通过会议销售完成签约流程。 职位要求： 具备冲击高收入的目标与动力 出色的表达能力及执行能力 有面销或电销邀约经验者优先考虑 主营产品： 助力国内企业开拓海外市场 谷歌海外官网建设服务 面向国外市场的精准获客工具 外贸运营培训课程 全流程外贸落地执行方案 福利： 1.每位员工的基础薪资将随成长稳步提升，助力迈向管理岗位。 上班时间：9:00-12:0013:30-18:30法定节假日按国家规定执行。 地址：华凯大厦1303 我们为未来的你提供： 短期享行业前列水平的薪酬回报，让年轻的你无负担地投入创业奋斗； 长期助力人生拥有更多自主选择权。 下午茶、生日庆祝是日常标配，每月不同主题茶歇活动，搭配丰富小食，为能量续航！

有做电话客服的嘛公司直招工资7Q起不定时下午茶和聚餐团建早九晚六午休一小时不包吃住有意向的话可以联系我一下公司直招 1. 拨打用户电话/在线回复消息，耐心解答产品使用、售后问题等疑问； ​ 2. 记录用户反馈，协助跟进问题解决，确保每一位用户都能得到满意回应； ​ 3. 整理沟通数据，为团队优化服务提供建议。 普通话标准，表达清晰，有良好的沟通感染力； 脾气好、有耐心，能冷静应对各类用户需求； 会基础电脑操作，打字速度较快（应届生/无经验可教，有客服经验优先

1.需要对接业务员的客户订单，配合跟进进度 2.安排订单安装 3.对接订单的售后服务问题

岗位职责： 1、负责平台客户咨询的处理，及时响应并解决客户问题，涵盖物流追踪、订单维护、末端配送异常及赔偿相关事宜； 2、统筹客服团队日常运作，合理分配任务，提升整体服务效率与工作质量； 3、开展客服人员培训，强化专业能力，制定并执行绩效考核机制； 4、持续完善客服作业流程、服务体系与标准规范，优化操作SOP； 5、独立应对客户投诉与突发状况，执行应急预案，确保服务稳定性； 6、梳理部门运营中的问题，提出改进方案并及时向上级反馈； 7、汇总客户意见与建议，协同相关部门推动优化，提高客户体验。 岗位要求： 1、中专及以上学历，具备2年以上客服主管工作经验者优先； 2、具有较强的抗压能力、领导力及团队协调能力，擅长跨部门协作； 3、工作认真负责，执行高效，服务意识强，具备积极的工作态度和团队合作精神； 4、能够客观评估项目成效，不断优化工作流程与执行方法； 5、熟练操作常用办公软件，思维清晰，反应迅速，具备独立处理问题的能力。 上班时间：早班：9:00-19:00，晚班：13:00-23:00，月休4天，排班轮休。

薪资待遇： 底薪4000+提成+奖金+生日福利 工作内容: 1、负责整理网络招聘信息,及时跟进、分类、保存求职简历; 2、电话邀约面试、跟进、记录; 职位要求: 1、普通话标准、开朗大方、具有表达能力、一定承受压力能力。 2、心态端正、营销专业、人事专业优先，其他专业表达、学习能力强可接收。做过招聘文员者优先。 3、服从安排、按时按量按质完成工作任务。 4·年龄要求、16-30岁，男女不限。 上班时间： 1、工作日早上十点到晚上七点，中午休息一个半小时 2、月休六天，每周六固定休息一天，周日休息半天，下午两点上班

工作内容：负责快递进出港的跟单处理 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点