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售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服打字快沟通能力强天猫平台
岗位职责: 1、负责天猫平台家电类商品的售后咨询及问题处理,保障客户体验与满意度; 2、登记客户反馈信息,跟踪维修进展,并及时向客户反馈处理方案; 3、联动内部相关部门,高效应对客户提出的疑难售后问题,提升服务响应速度; 4、汇总客户意见建议,为产品优化及售后服务流程改进提供参考依据; 5、持续维护客户关系,增强品牌信任感,促进客户重复购买。 任职要求: 1、有家电领域或电商平台客服工作经验者优先,了解家电产品特性者优先; 2、具备优秀的语言表达能力,能妥善应对客户质疑与投诉; 3、做事认真细致,责任心强,抗压性好,适应高强度工作节奏; 4、熟练操作常用办公软件,具备规范的文档整理与撰写能力; 5、具有良好的团队协作精神,能与同事顺畅沟通、协同作业。
售后客服经验不限学历不限证券从业资格证正常工作制
⼀定要有证券从业资格证!!!双休 岗位职责 1.负责承接每期投放带来的新增用户好友,提供专业服务支持; 2.运用微信、群发等工具,提高用户活跃度,并有效邀约客户参与线上直播课程; 3.协助完成软件使用教学,推动用户转化提升; 任职要求 1.必须持有证券从业资格证; 2.具备良好的服务意识,能胜任客户服务及直播课程邀约工作; 3.入职后安排导师带教,接受应届毕业生; 无责底薪7K+绩效
售后服务岗
5000-11000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职正常工作制
职位详情: 岗位福利 1.工作时间:8:30-17:00(工作时间自由) 2.双休,午休2小时;法定节假日休息 3.底薪+绩效提成,综合月薪5000-10000+(上不封顶); 岗位职责 1.负责客户信息的整理和维护,确保数据准确无误; 2.协助处理客户咨询与反馈,提供及时有效的解决方案; 3.配合团队完成日常事务性工作,提升整体服务效率; 任职要求 1.学历:大专及以上学历(优秀者可适当放宽) 2.年龄:22-50周岁 3.无工作经验要求,无犯罪记录,带薪培训,前期有师傅带; 4.善于沟通、拥有良好的团队合作精神,按时完成上级交给的工作; 5.具备良好的学习能力,积极且上进; 工作氛围很nice,同事80/90/00都有,主管好说话,经常团建聚餐,欢迎您的加入! 3.8创说会专属政策[庆祝] 到会准新人 送露营椅 入司准新人 [礼物]获得天幕帐篷 有兴趣参加请联系我!!
售后文员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
岗位职责: 1.及时响应客户咨询,处理售后问题,对接售后业务,提供优质的售后服务,确保客户满意度 2.系统录单、派单 3.仓库出入库登记 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够高效处理售后服务中的各项任务 3.有责任心,能够在团队中发挥积极作用 4.熟练操作办公软件
售后客服月结大专及以上
公司在2号线地铁边上,工作时间周一到周五上午8:30到16:30,下午不需要打卡,周末双休,节假日正常休息。 薪资待遇:高薪无忧,收入有保障 1.综合薪资:8000-13000元/月,上不封顶!只要你足够努力,就能收获丰厚回报,轻松实现收入目标。 2.固定底薪:3500元/月,为你的生活提供稳定保障,让你无后顾之忧,专注投入工作。 3.奖金补贴:公司组织各种旅游,伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动。 工作内容:清晰明确,工作有方向 1、负责维护维护在中国人寿购买过产品的老客户,定期与客户沟通,了解客户需求,为客户提供专业的保险售后咨询服务。及时跟进客户反馈的问题和建议,协调公司内部相关部门,高效解决客户问题,保障客户权益。 2、协助客户讲解保单,变更地址,续保,加保等相关手续,确保客户业务顺利办理,提升客户满意度。向客户介绍公司最新的保险产品和服务,根据客户需求推荐合适的产品,促进二次销售。 3、整理客户资料,做好客户信息的归档和管理工作,确保客户信息的准确性和安全性。 4、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更。 5、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动。 6、通过保单体检,发现客户的保障缺口,完善保障计划,匹配合适的产品。(公司有专业的培训体系,新手小白无需担心,有主管和师傅带) 任职要求:门槛适中,给你展现机会 1、年龄21-55周岁,大专及以上学历,专业不限。 2、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够清晰、准确地与客户沟通,倾听客户需求。 3、有较强的服务意识和责任心,对待工作认真负责,积极主动为客户解决问题。 4、熟悉电脑基本操作,能够熟练使用办公软件,如Word、Excel等。 5、具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握公司的保险产品知识和售后业务流程。 晋升空间:公平公正的晋升通道,完善的培训体系,导师一对一指导。
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职正常工作制
职位详情: 整理保单、办公室坐班、维护老客户、 岗位职责: 1、负责客户服务相关运营工作 2、协助处理客户咨询与售后问题 3、收集整理客户反馈并进行初步分析 任职要求: 1、善于沟通,按时完成上级交给的工作 2、拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 工作时间: 早8点半,晚5点半,周六日双休,法定节假日休息。不加班!不加班!不加班!
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.及时响应客户需求,提供解决方案,确保客户满意度; 3.记录客户反馈,及时向相关部门汇报,协助改进产品和服务; 4.维护客户资料的准确性,确保信息的安全性; 5.定期参加培训,提升个人服务技能和产品知识。 任职要求: 1.有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题; 2.对客户服务有热情,能够承受工作压力; 3.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.能够熟练操作计算机和办公软件,快速学习新系统; 5.有相关客户服务经验者优先。 岗位福利:央企 做五休二,朝九晚五,旅游团建,团队氛围很好
售后专员(双休)
8000-13000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
(如有意向请直接私信我!!!我们时间自由,宝妈宝爸也适合,周末还双休,不加班,利用好上班时间就好呢) 1.负责西湖益联保客户联系、递送保单 2.及时回复西湖益联保客户咨询和售后工作 一、薪资待遇 1、薪资结构:有责底薪+提成+绩效奖金+职级津贴+管理津贴等 2、公司提供:周末双休+法定节假日+弹性工作制3、公司额外激励方案 4、公司旅游奖励 5、公司补充商业保险 (如果你们感兴趣直接私聊就行欢迎!欢迎!) 二、任职要求 1、大专(含)或以上学历;特别优秀者可以适当放宽招聘条件。 2、年龄25-45周岁。 3、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度; 5、有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷;具备良好的应变能力和抗压能力; 6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗、勤奋乐观;良好的理解、表达、沟通及综合管理能力。 五、工作时间 1、上班:周一至周五8:30-17 :30(午休1.5小时)2、休假:周末双休+国家法定节假日 [岗位优势]: 1.国有企业背景,财力雄厚; 2.公司提供全面的专业培训:保险财经银行证券医疗法商... 3.入职后有主管手把手带教,直至完全可以独立开展工作。 4.工作时间弹性,可兼顾工作与家庭。 ps.我们提供弹性工作时间、定期团建、创业公司氛围、无加班压力、周末双休、活跃的团队氛围、多次晋升的机会,以及我们是一家实力雄厚的公司,属于世界五百强,,国家的财政部直接控股,资产规模达到万亿。我们公司在浙江省排名第一,也是杭州市业绩排名第一的公司。我们的经营模式一直引领全市,欢迎您的加入!
杭州临平区安装空气能工资按日结包住
安装空气能
安装空气能工资日结包住可以学徒学徒
杭州 临平区
3月23日 09:32拨打电话
网约车司机保险日结不锁流水 随时提现C1照驾龄3-5年
[工作内容] 1.根据导航,接送平台乘客到指定目的地, 2.时间自由,双休,随时休息,想跑就跑,想停就停 3.主业,副业都可以,照顾家庭,兼顾工作 【职位要求] 1.年龄:21-60; 2.驾龄3年以上,近3个记分周期内未扣满十二分; 3.无犯罪、酒驾、吸D记录; 4.符合法律法规规定的其他要求。 【收入流水】 每日预估流水500-600元,综合月收入预估15000流水可日结提现 感兴趣直接点击下方(免费聊)-交换电话联系哦!
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补6-10人日结兼职假期工
工资可一日一结、每日薪资不低于300, 1小时:40-70,8小时:300-500、周薪:2100-3000 工作时间自由 薪资可日结、周结!!! 提供住、无住宿提供公寓式住宿 有无经验都可入职,有人带 有意向联系我,24小时全天在线哦!
网约车司机日结不锁流水 随时提现C1照驾龄3-5年
[岗位要求] 1.年龄:21-60 2.三年以上驾龄,近3个记分周期内未扣满12分 3.无违法犯罪、酒驾醉驾、吸D等记录 4.符合法律法规的其他条件 每日收入500-600元,综合月收入8000-15000元 我们提供车辆,您只需专心开车可周结可日结,双休,时间自由 点击下方--(免费聊)后交换电话详细沟通哦!
杭州临平区招工地小工/杂工、工地学徒工
小工工地学徒工
杭州市临平区招工地小工/杂工、工地学徒工
杭州 临平区
3月23日 09:31拨打电话
售后客服
4000-6000元/月
售后客服6-10人高中及以上
任职要求: 男女不限,学历不限,不用你有人脉,不用你有经验,接受小白,公司有完善的培训系统薪酬待遇:试用期综合4K+,转正综合6K+ 岗位要求: 1,负责中国人寿客户资料整理,确保资料整理的准确性和及时性 2,服务老客户售后理赔,保单年检,续保,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,偶尔需外出,无需跑业务开发新用户 上班时间: 8:30-16:30,综合月休6-8天,不加班,国家节假日正常放假,公司有不定时下午茶和团队活动,节假日带薪休假,工作轻松,欢迎加入我们,一起好好工作,好好生活!
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限本科及以上全职不接受居家办公线上客服企业内部客服
(一)岗位职责 1. 用户咨询解答与业务办理 通过企业微信、APP、电话等在线渠道解答用户联通的业务咨询、业服办理。 2.客户问题与投诉处理 处理用户投诉及故障申报等。 3.主动营销与客户关系维护 ①根据客户来话需求推荐合适的联通产品。 ②负责执行企业微信的“任务转发”与“朋友圈”的运营任务,进行线上客户触达与维护。 (二)工作时间 工作时间:9:00--18:00。灵活排班制,月休6-8天,节假日轮休。 (三)任职要求 年龄:22-36周岁,要求本科及以上学历; 熟练使用Office办公软件,打字速度≥40字/分钟, 具备优秀的文字表达和沟通能力。 (四)薪酬待遇 近3月平均工资:6000元-9000元以上。 薪酬:底薪+绩效(计件,多劳多得)+其他福利(包含过节费、劳动竞赛奖励、餐费补贴、通信费补贴、营销提成)+专项奖励(高温补贴:5-10月,180元/月;过节费,300元/节) 社会保障:五险一金、带薪年假、节日福利 () 职业发展:完善的培训体系(入职培训+业务进阶课程),晋升通道(客服主管/培训师/运营管理岗)。 面试地址:佛山市南海区大沥镇黄岐黄海路61号(中国联通大楼一楼) 上班地址:广州市越秀区东兴大厦(距5号线动物园站B/C口约46米;1号线杨箕站约800米)
售后客服有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班
岗位职责:保险公司保单基础服务,给客户解答疑问、电话沟通续保管理、客户维护等工作 任职要求:22-45;岁中专或大专以上学历,有销售经验优先 上班时间:8:30—17:30,每周休息一天,月休4天 薪资:底薪2.4k-3K +绩效提成,年均月薪:5K-8K
售后服务人员
1-1.5万元/月
售后客服3-5人大专及以上
岗位职责: 1.为客户提供专业的保险产品咨询与个性化保障方案设计 2.开展客户开发、关系维护及续保服务,提升客户满意度与忠诚度 3. 准确解读保险条款、理赔流程及政策法规,协助客户完成投保与理赔事宜 4.定期参加公司组织的产品培训与合规学习,持续提升专业服务能力 5.遵守行业监管要求及公司合规制度,确保展业行为合法合规 任职要求: 1.大专及以上学历,金融、保险、市场营销等相关专业优先(优秀者可放宽学历要求) 2.经验不限,有保险、银行、证券等行业从业经历者优先 3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和团队协作精神 4.责任心强,诚信自律,能适应市场化业绩导向的工作节奏 5.持有保险销售从业人员资格证书者优先
家具厂招客服跟单
4000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结
本厂因业务发展需要,现招聘客服跟单员1名,欢迎踏实肯干、责任心强的人士加入! 一、主要工作内容 1. 负责线上客户沟通、接单、报价、订单确认,维护好客户关系; 2. 对接工厂生产排单,跟进生产进度,及时同步信息; 3. 按要求对产品进行拍照、核对细节,与客户确认款式、尺寸、颜色等; 4. 处理订单售后问题,协调解决物流、安装、产品瑕疵等相关事宜; 5. 工厂交代的其他客服相关事宜 二、任职要求 做事细心、有耐心,沟通能力强 2. 会使用微信、手机拍照、基础办公软件; 3. 有家具行业跟单、客服经验者优先,无经验肯学也可; 4. 服从安排,能吃苦耐劳,有责任心,稳定性强。 三、薪资待遇 薪资面议,底薪+提成,待遇优厚,长期稳定。 四、工作地点 浙江省金华市婺城区长山工业区龙山东路21号 有意者请直接电话联系
质检客服专员
7000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
岗位职责 1、负责服务品质管理的整体成效,涵盖品控覆盖范围、品控执行质量及结果反馈等多个维度 2、对一线服务团队的服务样本进行质检,识别基础服务流程中的常见问题,并输出优化建议,助力提升团队服务水平 3、系统梳理服务过程中暴露的问题与实际需求,推动流程标准优化,并跟进需求落地实施,持续改善服务质量 4、配合部门负责人推进项目日常运营相关事务 5、协同部门负责人推进品质管理体系的数字化、系统化建设 任职资格 1、大专及以上学历,具有一年客服团队质检岗位经验者优先,有电商售前售后工作背景者更佳 2、熟练掌握PPT、Excel、Xmind等常用办公工具 3、具备良好的沟通协调能力、同理心及抗压能力 4、拥有数据分析思维、问题解决能力以及强烈的结果导向意识 5、为人正直诚信,具备正确的价值观 福利待遇: 1、五险、节日礼品、每日水果、丰富零食、全勤奖励等; 2、每月组织团建活动、团队聚餐等 公司位于城北万象城写字楼53楼,紧邻4号线/10号线杭行路地铁站,办公环境优越,团队氛围融洽,诚邀加入苒笙集团大家庭~ 有意者可直接联系预约面试
安全客服
5000-6000元/月
客服包吃包住3-5人月结经验不限学历不限
招聘安全客服,要求28-27岁,身高170左右,形象良好,体型匀称,无不良嗜好,月工资5000-6000元,12小时制,包吃包住,月休4天,夏季补贴高温费200/月,节假日加班200元,宿舍环境整洁,家具家电齐全,要求服从意识强,有团队精神,能吃苦耐劳;表现优异者可做储备干部培养或提供技术职业路线;
网络客服有提成月结1-3年大专及以上售前客服售后客服全白班
【薪资待遇】 综合底薪5500(含30%绩效,试用期6个月,不作绩效考核)+饭补15元/天+交通补贴300元+话补100元+提成奖金,交五险一金,合同签外包,介意勿投 【工作时间】 9:00-17:30,做五休二(综合工时制度:满勤180) 【工作内容】 1、负责企业微信、微信公众号、小程序及社群等私域平台的日常维护,推进用户拉新、留存、活跃与转化,增强用户黏性并提升复购水平。 2、实施并持续优化用户分层运营方案(如标签体系搭建与精准推送),完善客户全生命周期管理流程。 3、借助私域触点(如社群互动、一对一沟通、朋友圈运营)洞察用户需求,提供定制化服务支持,达成销售任务。 4、策划并执行裂变类活动(如拼团、抽奖、打卡任务),促进用户增长与成交转化。 5、跟踪分析私域关键指标(如活跃情况、转化效率、复购频率),定期整理销售数据报告,并提出可落地的运营优化建议。 6、结合用户行为数据调整沟通话术、活动环节及触达节点,提高整体销售转化效能。 【任职资格】 关键从业经验: 1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先; 2、具备私域运营、社群营销或客户关系管理经验,有实际转化成果者优先; 技能: 1、熟练使用私域相关工具(企业微信、SCRM系统、社群管理平台),能够独立完成用户触达与互动机制设计; 2、具备较强的销售意识,善于通过交流挖掘客户真实需求并推动成交; 3、掌握基础的数据分析方法,能运用Excel或BI软件进行数据整理与决策辅助。
售后客服
6000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.负责保险存量客户的售后维护,包括理赔指导、保全服务、保险金领取等全流程支持 2.按日制定并执行客户服务计划,主动跟进客户需求与反馈,提升客户满意度与续保率 3.为客户提供专业、清晰的保险政策解读及个性化保障建议,协助完成保单管理与权益使用 4.积极参与公司组织的业务培训与团队会议,持续提升服务技能与行业知识水平 5.协同主管及团队达成客户服务目标,推动增值服务落地,增强客户长期信任与黏性 任职要求: 1.年龄25周岁及以上,大专及以上学历 2. 具备良好的沟通表达能力与同理心,服务意识强,耐心细致 3. 目标感明确,具备基础时间管理与计划执行能力 4. 无不良从业记录,认同保险行业长期价值,愿深耕客户服务领域
客服
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班售后客服线上客服正常工作制
关于公司和岗位: 慧用心:省心,安全,少花钱的一站式互联网+财税服务平台; 一、岗位职责 (带有一定的销售属性,公司配备手机及电话卡,客户资源由企业统一提供) 1、通过微信对接咨询业务的客户,介绍公司服务项目,解答客户疑问,维持顺畅交流,明确客户需求,进行报价并推动成交,持续保持联系; 2、借助有效沟通,将意向客户转化为实际合作客户,落实合同签署、回款及相关后续服务事项; 3、持续维护已有客户关系,巩固长期合作基础,激发客户深层次合作可能; 4、客户线索由公司提供,均为主动提交需求,使用公司配置的电话、电脑等工具完成联络工作; 二、任职资格 1、接受零经验人员,有基本销售认知更佳,具备B端销售背景或从事过线上销售相关工作者优先考虑; 2、充满朝气,对服务类工作富有热情; 3、拥有良好的表达能力与快速学习能力,能承受工作压力,心态坚韧; 4、执行力强,态度积极,乐于协作,真诚对待自己、团队与客户; 三、上班时间 9:00-12:00、13:30-18:00、大小周(十五号前双休,十五号后单休),国家法定节假日正常休息 四、福利待遇 无责任底薪+提成+全勤奖,月薪6k-1w+不设上限 定期提供下午茶点、节日礼金、带薪年休假、生日福利、不定期组织聚餐与团队建设活动,办公环境舒适,团队氛围和谐,晋升通道广阔!
金融客服专员
5000-8000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
(1)负责接听客户来电,提供业务咨询解答,确保回应及时、准确,为客户输出标准化服务支持; (2)处理客户通过IM平台发起的在线咨询及留言事项,快速响应并有效解决客户疑问; (3)接收业务经理群内反馈的客户相关问题,积极协调资源推动问题闭环; (4)受理客户投诉事项,依据《客户投诉管理办法》规范填写“客户意见申请单”,并全程跟进处理进展,确保投诉得到妥善解决; (5)建立并维护全渠道客户来电与咨询的业务分类台账,确保信息记录完整可查; (6)梳理客户服务过程中发现的客户痛点及系统优化需求,定期向上级提交反馈建议; (7)根据公司业务安排,参与并完成指定的专项外呼任务; (8)配合开展智能客服机器人的知识库建设与训练支持工作。 任职要求: (1)年龄不超过30岁,具备大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先; (2)具备较强的客户服务意识,普通话标准,表达清晰,拥有良好的沟通协调、应变及学习能力;有大型呼叫中心工作经验或金融机构相同岗位经历者优先考虑; (3)工作责任心强,细致耐心,认可岗位价值,能胜任重复性工作内容,具备良好的抗压能力。
客服有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班
工作内容比较单一,根据公司要求刷小红书,找到目标客户即可,有人带, 学历,年龄不限,要求能正常沟通,平时经常刷小红书,可实习可无经验, 综合到手5~6K,底薪+提成,单休,坐办公室,有微波炉和冰箱,离地铁口近
快递客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
其他 快递客服 6 不限 20-40岁 大专 安吉 全职 4001-5000元/月 熟悉电脑基本操作,善于沟通,责任心强,工作仔细认真,能服从公司安 安吉县递铺街道齐 云路1235号安吉健 康医药产业园2号 楼综合办公一楼幸 东一间办公室 安吉圆吉物流 有限公司 排,有相关快递客服工作经验者优先。 上班时间7点到7点半,工资7500元, 其他 梅溪驾驶员 1 25-45岁 安吉 全职 5001-8000元/月 。上班地点梅溪图通快递,联系人:童总
电商客服主管
7000-10000元/月
客服主管包吃有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职倒班工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)客服团队的日常管理与运作,确保团队高效完成客户服务任务; 2、处理客户咨询、售后问题及投诉,提升客户满意度,优化用户体验; 3、熟悉电商平台规则,确保客服团队操作符合平台政策,避免违规风险; 4、制定并优化客服话术,提升团队沟通效率和服务质量,会使用AI智能客服等辅助工具优先; 5、负责店铺评价管理,监控并分析店铺评价数据及时处理负面评价,维护品牌形象; 6、负责舆情管理,定期分析客户反馈投诉问题,制定应对策略,降低负面舆论风险; 7、带领团队完成平台活动支持,提升活动期间的客户服务效率,配合运营部门完成业绩指标; 8、持续优化客服流程,提升服务响应速度及问题解决能力; 9、负责团队绩效考核、培训及梯队建设,提升团队整体服务水平; 10、协调与其他部门(如运营、仓储、设计等)的工作,确保客户服务与公司整体目标一致; 任职要求: 1、工作经验:3年以上电商平台客服相关工作经验,1年以上团队管理经验,熟悉滋补、保健类目优先; 2、平台经验:有抖音、天猫、京东、拼多多等平台的客服管理经验,熟悉各平台规则及运营模式; 3、专业技能:熟练掌握客服话术,具备良好的沟通能力和问题解决能力;熟悉电商平台评价管理及舆情分析工具;熟悉客服系统及工具(如阿里千牛、京东咚咚、客服后台等);具备一定的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出优化方案; 4、个人素质:具备较强的管理能力和领导力,能够带领团队高效完成任务;有责任心,工作细致耐心,具备良好的抗压能力;具备较强的沟通协调能力,能够跨部门协作解决问题;热爱电商行业,对滋补、保健类目有一定了解,能够快速学习并掌握相关专业知识; 5、学历要求:大专及以上学历,中药相关专业优先 福利: 五险一金;带薪年假;绩效奖金;交通补贴;通讯补贴;餐补;节日福利
电商店铺客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班售中售后线上客服企业内部客服淘宝
岗位职责: 1、主要负责抖音平台店铺的客服支持,及时响应售前咨询,准确传达品牌、产品及促销活动信息,提升客户满意度与询单转化效果。 2、依据客户需求推进售前售后流程,妥善记录个性化需求及相关事项。 3、主动归纳客户服务中出现的常见问题,提出优化建议;配合完成上级交办的其他任务。 4、处理各电商平台产生的售后事务:已发货修改地址(协调快递调整),未发货仅退款申请审核通过,已发货仅退款操作(联系快递拦截),退货退款但买家未上传物流单号时进行提醒,退件仓库未签收且临近超时情况下拒绝退款并跟进,仓库验货无异常则通过退款,验货有异常时与买家沟通协商解决方案,平台小二介入后提供有效凭证并持续跟进。 5、评价管理:确认好评处理结果,对中差评推动外包团队及时干预。 6、完成售后信息登记,包括订单编号、补偿金额、小额打款及微信返现等操作记录。 任职要求: 1、具备2年以上电商客服工作经验(其中至少1年专注于售后),熟悉淘宝、抖音店铺后台操作及平台规则,回复及时、服务态度良好,问题解决灵活高效,抗压性强,沟通顺畅,工作认真严谨。 2、熟练掌握店铺后台系统的使用; 3、精通常用办公软件,打字速度不低于每分钟60字; 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识; 5、热爱客服岗位,服从管理安排,目标感强,追求业绩表现; 6、可接受晚班排班; 7、每月休息6天,实行轮班制度。
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客
热烈欢迎有志之士加入!!! 1、通过电话方式联系银行逾期客户,提供还款提醒及指导服务,协助客户制定合理还款计划; 2、及时回访来电客户,准确告知其应还金额、可选还款方式及具体还款时间节点等信息; 3、收集并了解客户当前情况与实际需求,动态更新客户资料,确保后续沟通顺畅有效; 4、本岗位为银行委托的账户管理服务,不包含销售性质工作内容; 5、岗位属于内勤类职位,工作地点固定,无需外勤作业; 注:该岗位无销售任务,无需主动拓展客户资源。 任职要求: 1、年龄22-30岁,具备大专或以上学历(本科及以上学历可享额外薪资补贴); 2、性格积极乐观,善于表达,乐于与人沟通互动; 3、具有银行、保险、呼叫中心、电销等相关行业工作经验者优先录用; 4、个人征信状况良好,无违法犯罪记录; 加入恒源昊的福利待遇: 1、保底薪资4600元+高额提成+加班补贴,综合月收入7000-12000元; 2、依法缴纳五险一金,保障全面; 3、享有国家规定的婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及带薪年休假; 4、每逢春节、端午、中秋、圣诞等节日,公司统一发放节日津贴、组织聚餐或开展庆祝活动; 5、配备完善的内部与外部培训机制,新员工入职即安排专人一对一辅导带教; 6、每年不定期举办1-2次团队旅游,定期开展团建活动,如聚餐、K歌、中秋博饼、户外拓展及年终晚会等; 7、办公环境舒适宜人,团队氛围融洽活跃,管理制度公开透明,人际关系简单和谐; 8、提供公平且畅通的晋升通道:专员→主管→业务经理→业务总监→分公司负责人; 9、工作时间:9:00-12:30;14:00-18:00(每月第二个周六为正常工作日)
售后客服免费培训3-5人月结3-5年大专及以上全职
中国人寿售后储备主管的岗位职责主要包括团队管理、客户服务、业务拓展与市场策略制定等方面,具体如下: 1. 团队运营与管理:指导团队的运营工作,带领团队实现运营计划与目标;对服务客户的工作人员进行每日工作的汇总及监督,确保工作的顺利进行。 2. 团队建设与培训:帮助建立、补充、培训售后团队,设定培训内容,做定期培训和团队提升;协助售后客户经理安排相关产品的培训,提高团队工作人员的专业度。 3. 业绩目标管理:根据公司既定的销售目标,进行目标分解,到天、到人,以结果为导向,带领团队人员完成业绩目标。 4. 客户服务与维护:指导和监督团队成员开发潜在客户,对已成交客户进行回访和维护;安排工作人员对新老客户进行售后服务,包括售后理赔、资讯更改、活动通知等。 5. 市场策略制定:及时了解市场情况及需求变化,并据此制定相关销售策略及计划执行到位;及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态,对市场行为进行综合分析并作出相应策略。 6. 客户商务洽谈:负责与客户之间的商务洽谈,根据客户的需求,搭配出适合客户的产品。
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