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荣耀手机售后
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责 1、负责终端手机的维修工作,完成手机故障的检测与修复; 2、对保外维修的故障进行分析,并合理评估维修所需时间; 3、提供专业的技术支持,及时响应并解答客户的技术咨询; 4、做好客户接待与陪伴服务,协助门店完成用户的引导与关怀; 7、落实消费者全程陪伴,推动门店用户服务体验的提升。 岗位要求: 1、对手机维修具备浓厚兴趣,具备较强的动手实操能力; 2、品行端正、工作认真、思维灵活、性格温和、富有耐心; 3、具备良好的职业素养,拥有团队协作意识和集体荣誉感,能独立分析并处理常见问题; 4、愿意参与公司组织的各项培训,并在规定周期内熟练掌握相关管理技能; 5、具备机械维修相关的教育或学习经历者优先,有手机维修经验者更佳,无经验者亦可培养; 6、能够接受外派安排,服从公司整体调配者优先考虑。此岗位base湖州; 荣耀官方授权客户服务中心,舒适的工作环境,融洽的团队氛围,规范化的管理流程,专业的培训机制
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年学历不限销售顾问汽车销售置业顾问
连锁直营门店,集团内部正式岗位,非外包,稳定性高,不加班~ 包吃住~ 一、岗位职责 1、负责售后客户的回访工作,准确记录反馈内容并及时传递相关信息; 2、处理基础性客户投诉,主动配合解决相关问题,持续提高客户满意水平; 3、按时参加公司组织的专项培训,掌握产品知识与服务标准流程; 4、洞察客户需求并做好跟进维护,实现全流程服务衔接,维系长期稳定客户关系; 5、统筹安排客户预约事项,保障预约环节高效有序进行; 6、承担新客户到店接待任务,协同完成销售转化目标。 二、岗位待遇 1、薪资保障:试用期3个月,底薪5000元+提成;转正后底薪6000元+提成,多劳多得,收入可观; 2、福利支持:提供免费工作餐;安排住宿,依法缴纳社保; 3、灵活休假:每月固定休息4天,实行三班轮岗制(10:00-19:00/12:00-21:00/15:00-24:00),根据排班灵活安排作息,兼顾工作与生活平衡;春节享10天假期。 三、岗位要求 1、仪容得体,语言表达清晰顺畅,具备较强的服务意识与责任感; 2、能适应三班倒工作安排,接受轮班机制,具有良好的抗压能力; 3、有客户面对面销售及服务经验者优先考虑;无经验亦可申请,需学习能力强、对客户需求感知敏锐、具备足够耐心与亲和力。
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服日结1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
负责电商仓储运营,工作内容包括发货、质量检查、货物入库及上架、收拆退货包裹等,需熟练操作聚水潭ERP系统 要求做事认真细致,责任心强,动作利落,具备主动性,能自觉完成任务,不接受消极怠工者 可接受兼职岗位,按20元/小时结算,工作时段为13:00-19:00,需有相关经验并能长期稳定出勤 欢迎实习生投递 请充分了解实际工作内容后再决定是否应聘
售后客服月结1-3年大专及以上网络客服电话客服倒班制智能门锁智能水电表售后服务
【岗位职责】 1、负责公司客户(含B端及C端)的日常咨询响应、问题处理及售后支持工作,保障客户体验与满意度; 2、受理客户关于智能硬件(如门锁、水电表)及配套软件系统的使用疑问、故障申报等事项,联动内部技术部门或协调外部供应商推进问题闭环; 3、担任客户与设备供应商之间的对接纽带,持续跟进售后处理进展,确保问题及时有效解决; 4、按月组织公司仓库库存清查(涵盖智能设备、配件等),核对账目与实物一致性,并提交盘点结果报告; 5、协助归纳客户高频问题(FAQ)、典型售后案例,完善客服操作流程与知识资料库;协同销售、运营团队,提供客户使用数据及相关改进建议。 【任职要求】 1、大专及以上学历,具备1年以上客户服务或售后支持经验,有智能硬件、IoT、SaaS、房产租赁领域背景者优先考虑; 2、具备优秀的沟通技巧、服务意识与责任感,能够细致应对客户多样化需求; 熟练掌握常用办公软件(Excel、Word等),具有基础的数据整理与文档编写能力; 3、具备良好的跨部门协作能力,可与技术、销售、供应链等团队顺畅配合;工作认真、逻辑性强,能高效管理多项并行任务。
售后客服1-3年大专及以上
【薪资】5500+交通补贴300+话费补贴100+餐补15/天;综合收入6000-6500,入职即缴纳杭州五险一金。 【工作内容】主要负责在线解答客户咨询,处理疑问,按规范流程完成服务跟进、订单催办、信息更新等工作,提高客户满意度。 【要求】具备客服工作经验者优先,大专及以上学历,年龄35周岁以下,性别不限。 【工作时间】做一休一,每日8:00-20:30。
客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人学历不限
岗位职责: 1.依托公司提供的精准客户资源,开展售后回访与需求挖掘,提供专业理财服务支持 2.负责客户问题响应、投诉处理及满意度提升,保障服务质量与客户粘性 3.参与系统化培训(含销售培训生、新菁英计划等),持续提升金融知识与服务技能 4.协同专业渠道团队,高效推进客户需求转化与长期关系维护 5.按时完成日常服务记录、数据反馈及团队协作任务 任职要求: 1.年龄20岁及以上(优秀者可适当放宽) 2. 大专及以上学历 3.. 沟通表达清晰,亲和力强,具备良好的团队协作意识 4.目标感强,有较强学习意愿与职业发展追求
售后客服大专及以上
1、熟悉抖音、天猫等电商平台的基本规则和客服人员工作流程,能及时回复解答,接待、反馈、跟进与处理客户相关售后问题,维护客户关系,提高客户满意度; 2、提供工作中碰到的质量问题、产品后使用不适、及客户反馈等其它问题的处理建议,有问题及时与同事沟通并反馈上级; 3、熟悉万里牛操作系统、通过线上或者线下电话与客户沟通处理解决售后问题,及时跟进并解决工单; 4、关注店铺评分,异常店铺评分及时干预处理; 5、处理查件、评价、退换货等售后问题,对于售后件退换情况的跟进,物流的督促及时到位; 6、完成部门主管交办的其他任务,有问题及时反馈并上报。 任职要求: 1、大专及以上学历,优秀者可放宽,有从事食品、美妆、大健康类目售后经验优先; 2、1年以上电商客服相关工作经验,熟练使用千牛等聊天工具; 3、乐观开朗,积极向上,人品正直,较强的服务意识,善于沟通; 4、优秀的表达沟通能力,反应快、思维灵活,工作认真负责,执行能力及团队意识强; 5、持有营养师认证或同类技能证书者优先(可获额外证书补贴奖励)。
售后客服包吃1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
退款客服(接受应届毕业生或在校生) 9:00-18:15 午休1.5小时 月休8天排休制 包午饭、入职缴纳五险一金 岗位职责: 1、负责店铺后台退款事宜,通过线上渠道与客户交流,核实退款原因,积极沟通以减少非必要退款; 2、引导客户按规范流程修改并提交退款申请; 3、整理汇总客户退款的具体原因,并定期向上级汇报数据情况; 4、及时反映工作中发现的问题,提出可行的优化建议。 任职要求: 有售后客服相关经验者优先考虑。工作态度端正,细致耐心,具备责任心和进取心; 能适应一定工作压力,具备良好的团队协作意识。 本岗位为公司直属岗位,非外包性质,需在办公场所内坐班处理退款业务 福利待遇: 五险一金,带薪年假,年终奖金 提供种类丰富的免费午餐及晚餐
售后客服经验不限学历不限销售岗商务谈判能力可接受外勤和出差互联网/科技快消/
该岗位为培养性质,需经常出差;主要承担公司品牌在全国范围内的推广及售前、售后服务工作。可在公司遍布全国的40多个城市办事处轮岗实践,在行走中积累经验,于工作中开拓视野,实现能力与阅历的同步提升。 职业发展路径: 1、业务方向 具备销售潜力并达成业绩目标者,可申请转为正式业务人员。表现突出者有机会纳入储备主管序列,定向培养。 2、技术专才方向 在实地解决客户技术问题方面展现优势者,可转向技术支持岗位。通过转岗考核后,优秀人才将按对应职级调整薪资。 3、大客户发展方向 在对接工厂类客户方面具有潜力者,可专注于此类客户的销售与售后维护工作,朝综合型大客户顾问方向重点培养。
居家客服
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
1. 负责账号授权相关咨询解答,规范处理授权流程对接 2. 处理售后问题,跟进售后反馈,妥善解决用户诉求 3. 及时回复平台/客服消息,保持沟通顺畅,提升用户体验 4. 记录客户问题与处理结果,做好信息登记与反馈 任职要求 1. 年满24周岁,有客服相关经验优先 2. 打字速度快,沟通耐心细致,服务意识强 3. 熟悉基础办公操作,责任心强,能稳定在岗 4. 服从工作安排,有良好的团队协作意识
吊顶隔墙板装修木工长期1-2人月结
岗位职责: 1、熟练掌握木工相关工具(切割器械、气钉枪等)的使用、施工流程、作业和验收标准; 2、负责木工工作的实施;物料计算、吊顶、隔墙、常规安装、测量、记录和反馈数据等; 3、发现施工过程中的问题,及时采取措施,尽快排除和解决,作好记录并准报上级领导; 4、完成上级领导交办的其他各项工作。 任职要求: 1、45周岁以内,身体健康; 2、吃苦耐劳,具有较好的沟通能力;
杭州西湖区一个家装找多乐士微水泥施工与销售,有的联系!注意,不是多乐士的勿扰
腻子/大白/墙漆
杭州市西湖区一个家装找多乐士微水泥施工与销售,有的联系!注意,不是多乐士的勿扰
杭州 西湖区 古墩路
3月24日 14:43拨打电话
浙江杭州招工,卸车,送货,吃苦耐劳。能干长久的来电
装卸工
招工,卸车,送货,吃苦耐劳。能干长久的来电
杭州
3月24日 14:43拨打电话
配送日结省内配送公司提供4.2米以上货车公司提供货源C1照不需要装卸货物驾龄1年内
1-3年驾龄,省内配送不需要装卸,偶尔搭把手,无犯罪记录 公司提供4.2米货车 月综合收入:9000-13000左右 岗位职责:不需要装卸货,偶尔搭把手 入职要求:1年驾龄以上,会用智能手机,会看导航,经验不限,年龄22-58周岁,无一次性扣满12分及恶性犯罪记录。 吃苦耐劳,为人踏实,老实忠厚,责任心强。有意向投送简历详细了解! 非中介。送货挣的都是辛苦钱,没那么多套路。非诚勿扰!!!!! 原标题:《杭州-湖州专线》
杭州上城区招油漆工
190-200元/天
油漆工1-4天1-2人
杭州市上城区招油漆工
杭州 上城区 笕桥
3月24日 14:42拨打电话
售后客服1-3年本科及以上售后经验
岗位职责 1、处理客户售后咨询、投诉等问题,优化售后流程,提升客户满意度; 2、统计售后数据,制作报表,维护客户台账; 3、作为经理核心助手,统筹日常事务、跨部门对接、工作落地、会议整理及行政辅助工作; 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、学历:统招本科及以上学历; 2、年龄:22-30 岁,形象气质佳,思维活跃; 3、经验:1 年以上售后客服相关工作经验,熟悉售后处理流程; 4、能力:沟通能力强,熟练使用办公软件,做事细心、执行力强; 5、具备良好的统筹能力,愿意配合经理开展各项辅助管理工作。 福利 五险、节日福利、定期团建、晋升空间大、环境年轻化
售后客服1-2人月结1-3年本科及以上全职不含销售的客服工作办公室坐班
岗位职责 1、处理客户售后咨询、投诉等问题,优化售后流程,提升客户满意度; 2、统计售后数据,制作报表,维护客户台账; 3、作为经理核心助手,统筹日常事务、跨部门对接、工作落地、会议整理及行政辅助工作; 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、学历:统招本科及以上学历; 2、年龄:22-30 岁,形象气质佳,思维活跃; 3、经验:1 年以上售后客服相关工作经验,熟悉售后处理流程; 4、能力:沟通能力强,熟练使用办公软件,做事细心、执行力强; 5、具备良好的统筹能力,愿意配合经理开展各项辅助管理工作。 福利 五险、节日福利、定期团建、晋升空间大、环境年轻化
售后客服 库房管理员
3000-4000元/月
售后客服3-5人月结全职
客服:负责整理厂家信息 库房:负责出入库管理
保单服务人员
4000-8000元/月
售后客服3-5人大专及以上
岗位职责: 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理 2. 准确记录客户反馈信息,同步至相关部门并跟进解决进度 3. 主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿 4. 整理常见问题,协助优化产品说明与服务流程 5. 配合完成客户档案管理、数据统计及报表提报工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限,中专/技校及以上学历者更佳
保单服务人员
4000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5. 学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
客服专员经验不限学历不限售前客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服电商客服
注意:均需到公司上班,异地办公勿扰哦~ 岗位职责: 1、通过客服系统与客户进行交流,快速响应并解决客户疑问,提供良好的服务体验; 2、及时处理用户的各类咨询事项; 3、达成上级设定的各项数据目标(如响应时长等考核指标); 4、在客户满意度较低的服务场景中,识别问题根源,提出改进措施,有效化解客户问题; 5、负责接收客户提出的反馈,包括售后及产品相关问题,积极沟通进展,及时回传处理结果,防止因服务不到位导致客户不满; 6、承担部分客户投诉的处理工作。 任职要求: 1、熟练操作电脑,打字速度达到50-60字/分钟; 2、能力突出者学历条件可适当放宽; 3、性格外向,思维敏捷,具备较快的打字速度;有耐心和服务意识,能够应对多样化的客户群体,责任心强,能长期稳定工作; 4、具备强烈的服务意愿,保持积极的工作态度,拥有主动学习和抗压能力。
客服专员月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公地推电话客服办公室坐班销售地推销售面销正常工作制
一、岗位职责 1. 科普活动执行:每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康知识宣传、生日会、客户答谢会等活动,负责活动现场的布置、接待引导、咨询答疑及礼品发放等工作,保障活动有序进行。 2. 客户服务支持:提供全流程口腔健康服务,包括挂号安排、接诊协助、开单指引及就诊陪伴,并完成患者信息登记、预约变更和交通接送协调,确保咨询与复诊提醒及时高效。 3. 客户关系维护:通过节日祝福、礼品派送及定期电话沟通等方式,持续加强与客户的联系,提升服务满意度。 4. 患者档案管理:为每位客户建立完整个人档案,记录基本信息、治疗过程和服务评价,支撑个性化服务实施与精准化运营。 5. 投诉处理与反馈:主动收集患者意见与建议,登记并分析服务短板,定期汇总上报管理层,推动问题解决和服务优化。 6. 数据整理与汇报:对日常运营数据进行归集分析,编制工作小结与报告,为管理决策提供有效依据。 7. 跨部门协作:秉持以患者为核心的服务理念,做好内部部门间的沟通联动,提升整体运作效率。 8. 完成部门交办的其他临时任务 二、任职要求 1. 教育背景:具备高中或以上学历; 2. 工作经验:有1年以上相关工作经验; 3. 工作技能:熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件; 4. 能胜任电话外呼任务,具备较强的沟通表达能力,工作认真细致、责任心强; 5. 熟悉本地方言,能在客户交流中降低沟通障碍者优先录用。
客户经理
3000-8000元/月
电话客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
岗位要求: 普通话标准、表达流畅,发音清晰、音色悦耳,具备较强抗压能力与情绪管理能力,性格积极乐观。 工作要求: 1、普通话达标,沟通顺畅,吐字清楚,具备良好的服务意识 2、倾向稳定性发展,有进取心,工作踏实认真,渴望挑战高收入者欢迎加入 3、具备清晰的逻辑思维与灵活的应变能力 薪资待遇: 1、入职即享带薪培训:月均收入3000-8000元,上不封顶 上班时间: 上午8:30-12:00 下午13:30-17:30 休息时间: 单双休,期待您的加入!
接待客服
5000-7000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
岗位职责: 1、通过旺旺等在线沟通工具提供购物指导,及时回复顾客关于商品及购物流程的咨询,有效引导客户完成下单; 2、掌握电商平台交易流程,熟悉平台规则、支付宝操作及相关规范; 3、负责网站客户的在线咨询处理,逻辑清晰,准确回应客户需求与问题,推动交易顺利完成; 4、以耐心、细致、积极的态度解决客户疑问,提升服务体验,助力店铺评分优化。 任职要求: 1、认同电商行业,对网络购物模式具备基本认知; 2、具备进取意识,熟练使用电脑,打字速度达60字/分钟以上; 3、性格沉稳,情绪稳定,服务耐心,不与客户发生冲突,具备销售思维,责任心强并注重团队协作; 4、具备一定营销方法或有淘宝客服相关经验者优先考虑。
电商售前客服专员
6000-10000元/月
售前客服月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班家电倒班工作制智能家居线上客服企业内部客服高客单
职责描述: 1、快速响应消费者在购买前的咨询,提供专业解答,有效促进订单成交 2、与客户沟通中保持良好互动,主动提供建议支持,引导合理消费,增强客户粘性 3、准确记录客户需求并实时更新,确保发货安排无误,同步登记发票信息及返现明细 4、持续跟进物流配送进度,主动向客户反馈,预防因信息滞后引发客户不满 5、根据主管指导及产品策略,优化调整销售话术与服务流程,提升整体服务质量 任职要求: 1、具备1年以上客户服务工作经验,熟练使用word、excel等办公工具,了解主流电商平台操作流程 2、具有较强的服务意识和表达能力,能独立应对客户沟通及问题处理 3、执行力强,善于团队协作,确保工作高效推进 4、具备良好的客户交流能力,能独立完成日常事务处理,适应快节奏工作环境 5、有家电、智能家居、3C类目从业经验者优先考虑 6、需具备1年及以上售前客服经验,有高单价产品服务经历者优先录用
快递客服
5000-8000元/月
客服快递客服包住3-5人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确快递回复信息 2. 主动跟进客户问题,高效解决投诉与售后需求. 3.协助快递小哥投诉回访、满意度调研及基础工作 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用基础办公软件! 4.学历不限,有客户服务经验者优先
外呼客服-五险一金
6000-11000元/月
电话客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
一、职责: 1、通过电话与逾期客户沟通,提醒并协助其完成还款; 2、及时回电咨询客户,准确告知还款金额、方式及时间等相关信息; 3、向客户传达相关服务政策,协助维护个人信用记录; 4、针对客户信息不完整的情况,主动联系更新,便于后续协商跟进。 任职资格: 1、高中及以上学历,本人征信状况良好; 2、性格积极乐观,具备基本沟通表达能力; 3、有客服、保险、销售或呼叫中心等相关工作经验者优先考虑。 二、薪资待遇: 1、保底收入4600元,由基本工资+岗位津贴+绩效奖金构成,缴纳五险一金,年度公积金基数调整; 试用期:平均月收入6000元以上, 转正后:平均月收入8000元以上, 业绩突出者:月薪1.5万元以上不封顶+年度超额奖励; 2、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:00,每月休息5-7天(每月第二个周六为公司正常上班日); 3、每年提供4次调薪机会,助力快速提升收入水平; 4、保险福利:依法缴纳五险一金,保障全面; 5、健康关怀:公司配备常用药品,关心员工身体健康; 6、休假福利:按国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假; 7、员工福利:定期组织下午茶、生日会(含礼品)、月度表彰(含奖品)、团队聚餐、外出团建、传统节日福利、年会惊喜等; 三、晋升通道: 提供完善的内部晋升体系,每年4次晋升评审+不定期推荐机会; 分公司管理岗/政委(经理级)均从一线员工中培养选拔; 团队年轻有活力,企业文化优秀,氛围如家。 成就你的职业未来!!! 面试及工作地址:浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室
抖音客服
4000-6000元/月
网络客服1-3年大专及以上无销售性质危机客诉处理经验售后客服售前客服
居家不考虑 售前售后可独立处理 跟进订单及物流动态 解决客户售后相关事宜 积极主动,工作踏实 具备吃苦耐劳的精神
电话客服免费培训经验不限学历不限
岗位职责: 1、通过10000号专线为电信客户办理欠费提醒、积分兑换、充值优惠、满意度回访等相关通知服务。 2、以电话外呼方式向客户提供电信增值业务的介绍、推荐及业务受理服务。 岗位要求: 1.年龄18-40岁,不限专业,接受零经验人员; 2.表达清楚,具备良好普通话沟通能力; 3.服务意识强,踏实肯干,意志坚定,反应灵活; 4.工作态度端正,具备较强抗压能力与稳定的心理状态; 5.入职前提供公司免费培训
电商客服
4000-6000元/月
售前客服免费培训3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1.多平台售前咨询接待 -负责抖音、淘宝天猫、小红书等电商平台的售前咨询接待 -解答客户关于产品功效、使用方法、价格、优惠活动等问题 -通过专业的产品知识和话术,促进客户下单转化 2.销售转化与业绩达成 -直接对咨询转化率、客单价、销售额负责 -主动挖掘客户需求,推荐合适的产品组合和套餐 -引导犹豫客户下单,降低流失率,提升成交率 3.客户需求跟进与管理 -对未成交客户进行标记和跟进,二次触达促成转化 -记录客户关注点和顾虑,反馈给运营团队优化产品和话术 4.活动配合与爆发支持 -配合大促活动(如双11、618)、直播带货等,应对咨询高峰 -熟悉各类优惠活动规则,准确解答客户疑问 -协助运营团队收集客户反馈,优化活动策略 5.数据记录与复盘 -每日记录咨询量、转化率、客单价等关键数据 -定期总结高频问题、客户顾虑和竞品对比情况 任职要求 1.必备条件 -1年及以上电商售前客服经验(必须) 有女性消费品售前经验者优先,有高客单价产品销售经验者优先 -熟悉抖音电商、淘宝天猫、小红书和微信小店的售前接待流程 -熟练使用千牛、飞鸽、抖店客服工作台等客服系统 -打字速度≥70字/分钟,能够快速响应并引导客户 2.软性要求 -销售敏感度高,能够快速识别客户购买意向强弱,分配精力 -善于抓住成交时机,用话术和优惠促成下单 -反应速度快,响应效率高,能够迅速理解客户问题,给出精准回答 -表达清晰,有共情能力,话术灵活 -能耐心解答,细心观察,把控细节,准确传达产品信息; -情绪稳定,抗压能力强,耐挫; 3.加分项 -有美容仪器、减肥塑形产品售前经验优先 -有直播间客服经验,能够应对高并发咨询 -过往咨询转化率≥30%(行业优秀水平) -有过销售冠军、转化率第一等荣誉 -能够通过数据分析发现转化瓶颈 -主动提出话术优化和流程改进建议 我们提供 -行业红利:背靠国内大健康领域TOP级机构,深耕健康瘦身黄金赛道; -绩效奖金:根据响应速度、咨询转化率、销售额、客户跟进率、客户评分等核心指标考核 -成长体系:定期专业培训+清晰晋升路径; -福利保障:五险、节日礼品等。 上班时间:单休,工作时间8小时制,轮班具体按照运营排班 早班时间8:00-下午17:00;晚班下午15:00-晚上24:00
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