
越秀6000+售后客服(五险一金,月休8天)
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结学历不限
一、工作职责
主要负责联通客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理。
二、工作时间
1、8:30-18:00、13:30-22:00分,两班制。月休8天
三、任职要求
1、中专、高中及大专以上
2、中文打字水平达到40个/分钟,国语流利
3、性格活泼开朗,具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力
4、有客服处理投诉工作经验者或通讯业务从业经验(无经验勿扰)
四、福利待遇
1、带薪岗前培训
2、工资构成:岗位工资+积分绩效+各项福利(节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、压力津贴等)+夜班费、加班费等。员工薪资普遍5000-8000元,优秀可达万元以上,多劳多得原则。
4、签订劳动合同后,购买社保5险1金:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金,同时享受定期体检、入职满一年后可享受带薪年假。
五、上班地址
广州市环市东路492号东兴大厦东座。
【交通指引】
地铁:动物园站B出口对面公交:动物园南门站
售后服务专员/周末双休/早九晚四/无加班
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班企业内部客服
一、岗位职责:
1、无需拓展新客户,主要负责售后服务。专注于维护现有客户的日常关系,及时处理各类售后事宜,包括老客户咨询解答、协助办理保单理赔、保单年度检视、续费提醒、通知老客户领取相关礼品等服务内容。
2、主动了解客户续保意向,跟进理赔进度,在客户保单到期后及时沟通续保需求,协助完成续保操作,并了解客户是否有新增保障产品的需要。
二、任职要求:
1、年龄:25岁—45周岁
2、学历:大专及以上学历(学信网可查);市场营销、金融类专业优先考虑。
3、工作积极主动,具备学习能力,敢于面对挑战,有通过自身努力实现职业发展的意愿。
4、具有市场营销、金融行业、银行、证券、贷款等相关从业经验者优先录用。
三、福利待遇
基本薪资+绩效提成+新人津贴+推荐新人奖励+佣金+续保及理赔提成,收入上不封顶,综合月收入6000~20000元,新人首年平均年收入约12万元,入职满两年并晋升为主管者年收入可达30万元左右
四、上班时间
早上9:00-12:00,中午休息两小时,下午14:00-16:00,周末双休,无需加班,法定节假日按国家规定休假。
公司名称
中国人寿保险股份有限公司广州市花都支公司
售后回访客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作大健康产业私域运营线上客服企业内部客服正常工作制健康养生
岗位职责:
1、通过微信、电话等渠道及时响应客户售后需求,解答订单发货、产品使用等相关疑问;
2、主动开展客户回访,了解客户对服务体验及前端服务的满意程度;
3、按周期汇总工作数据,准确记录客户反馈意见及各项售后服务处理情况;
4、配合业务团队维护客户关系,协调解决突发售后问题,并提供产品、物流等方面的咨询支持;
5、执行上级交办的其他任务,并按时汇报完成进展;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上售后或客户投诉处理经验者优先;
2、具备较强的责任感与协作精神,沟通顺畅,服务意识良好;
3、性格积极乐观,工作踏实细致,普通话表达清晰流畅,能适应一定工作压力。
【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休,享有国家法定节假日
【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖,购买社保
福利:
1、成长型发展平台:重视内部人才培养,提供晋升机会和职业发展空间;
2、公司配备冰箱、微波炉,定期组织下午茶、团队建设、外出旅游等活动;
3、年轻化团队,工作氛围轻松融洽,期待你的加入!
淘宝售后客服
5000-6000元/月
售后客服包吃1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
1、负责淘宝店铺售后订单的处理,及时跟进并解答买家售后问题,有效降低退换货比例;
2、快速响应仓库售后拆包人员反馈的复杂问题件(如发错货、漏发、退回商品影响二次销售等),主动联系买家协商解决方案;
3、妥善处理客户投诉与不满情绪,保持耐心与专业,及时应对中差评及投诉情况,提升客户满意度;
4、针对顾客提出的退款申请进行沟通安抚,灵活处理诉求,尽力减少退款金额,控制运营损失;
5、持续跟进平台介入的纠纷及投诉案件,积极协调处理,降低平台介入率和投诉发生率。
要求:需具备淘宝箱包类目售后工作经验,能独立应对和解决各类售后问题;
月休制,工作时间中午12点至晚上10点,提供两餐。
售后客服+双休+底薪8k
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
工作内容
1:公司提供客户资源,负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决
任职要求
1.年龄:25岁—45周岁;
2.学历:大专及以上学历(学信网可查)。有市场营销,金融方面经验的优先考虑
底薪8000+绩效奖金(3000~8000,具体依据工作完成情况而定)
综合10000~30000之间
周末双休,节假日按法定放假
天猫售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
找客服工作看过来,员工福利很好,老板很nice,环境氛围都很ok哦
【员工福利】缴纳社保、每年涨一次薪资,带薪年假、带薪旅游,每周有丰富下午茶、免费饮料咖啡花茶任你喝、节日福利、生日福利价值200元、不定时聚餐等;
【工作内容】
1、负责天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作
2、售前接待:通过千牛旺旺等方式接待、回答、回复咨询客户,正确引导客户购买公司产品
3、售后接待:灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的客户关系,提高客户满意度;
4、跟进客户成交后的各个环节,发货、物流、疑难件等。确保客户能尽快确认收货并给予好评价。
【任职要求】
不要抽烟的哦
1.有电商售前售后客服经验优先;接受电子商务应届毕业生小白也可以的
2.熟悉淘宝的购物流程,熟练掌握电脑操作,打字速度较快,每分钟不少于40个汉字;
3.服务态度好,工作踏实有耐心、责任心;
【作息时间】
工作时间8小时,排班轮休制,一个月6到8天休息。
班次:A班9:00-18:00(中午休息1.5小时)B班16:00-23:30(直上)
两个班次都在公司上哦!
地址:广州白云区鹤龙街启德路3号YOUCOIN·未来504
地铁:黄边C出口/嘉禾望岗G出口;公交车:机场西路尖彭路口/龙禧中心/彭上德兴路站
招应届毕业生相关专业的 !
海尔售后主管做过海尔懂流程的8000+
8000-9000元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职
一、公司简介
我们是海尔售后团队,秉持“真诚到永远”的服务理念,为广大用户提供优质、高效的售后服务,是海尔品牌在售后领域的坚实保障力量。凭借专业的技术和贴心的服务,在市场中赢得了良好口碑,持续为用户解决各类家电使用问题。
二、岗位职责
1. 配件管理:
-负责建立和维护详细准确的配件库存台账,定期盘点,确保账物相符。
-根据维修工单需求,精准快速地进行配件出库与入库操作,保障维修工作及时开展。
-密切关注配件库存水平,依据历史数据和实际需求,合理制定配件采购计划,避免积压或缺货情况。
2. 信息回访:
-在维修服务完成后的规定时间内,通过电话对客户进行回访,了解客户对维修服务的满意度。
-认真倾听客户反馈,详细记录客户提出的意见、建议和问题,及时反馈给相关部门并跟踪处理进度。
-整理回访数据,定期分析客户反馈情况,为提升售后服务质量提供数据支持。
3. 工单安排:
-接收客户的维修、安装等服务需求,准确录入工单系统,并根据客户需求紧急程度和服务人员的工作安排,合理分配工单。
-与服务人员保持密切沟通,及时协调解决工单执行过程中出现的问题,确保服务按时完成。
-跟踪工单状态,对超时未完成的工单进行督促,及时更新工单进度信息。
保险售后客服(双休,无责底薪,时间灵活)
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班每天上班2个钟正常工作制
工作内容:
1.通过项目组协作模式,为合作的政府机关、企事业单位、各大银行、医院、高校等团体提供员工福利方案、保险保障服务,以及宣传推广、咨询答疑等相关支持
2.面向已有保险客户群体,提供保单管理服务,包括信息变更、售后支持、理赔协助等后续服务
重点!!!重点!!!重点!!!
无需自行开发客户资源!公司统一提供高质量客户名单!!!
任职要求:
1.大专及以上学历(接受非全日制,条件优异者可适当放宽),年龄在30至56周岁之间
2.具备积极进取的态度,良好的服务意识和团队合作能力
3.有金融行业经验者优先,曾在银行或保险公司工作者优先考虑,愿意投入学习的新人亦可培养
工作待遇:每天工作约3小时,周末双休
电商售后客服/网店客服
6000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责公司电商平台售后事务,对各类问题进行及时跟进,确保售后服务高效落实;
2、妥善处理客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求,做好沟通协调工作;
3、跟进异常订单处理,包括退换货、物流延误等特殊情况的跟踪与解决;
4、负责退款流程操作,及时处理退款订单,并核实退款信息与金额准确性;
5、定期与客户保持联系,维护客户关系,积极引导客户实现复购;
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、具有一年以上售后客服岗位工作经验;
2、理解能力良好,具备耐心、细致和责任心,能适应较强的工作压力;
3、能够准确把握客户需求,认真细致地解答客户提出的各类疑问;
4、可接受早班或晚班及轮班工作安排。
工作时间:
早班:8:00-16:30
晚班:15:30-24:00
出差客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结
接受出差
工资待遇:5000-13000
由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,表现好可以做管理,工作比较自由,待遇人优,偶尔出差,提成不封顶,想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。
市场跟单4名,勤快,细心,有责任心,售后维护2名,要细心,有耐心。
年龄25岁以上,人品第一,能力第二有经验者优先。没经验者可以手把手教。
上班时间:上午9点30到下午6点,周末休
广东广州急招剪线工两名,针织小件套装,线头少5毛/套,南浦巿场民安桥桥头处。有空的大小姐姐
裁剪工1-2人
急招剪线工两名,针织小件套装,线头少5毛/套,南浦巿场民安桥桥头处。有空的大小姐姐请联系:
广东广州下午急招五线比骨底浪炒更有600件4毛五,正常牛仔裤,电话地址东坑三横路38号六楼
服装纺织人员缝纫工
下午急招五线比骨底浪炒更有600件4毛五,正常牛仔裤,电话地址东坑三横路38号六楼
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】
长白班,缴纳上海五险一金
男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好
[红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成
带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假
分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
提前报备,约时间面试
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售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业、耐心
2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议,确保客户问题得到高效解决,提升客户满意度
3.主动记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化客服流程和产品服务质量
4.维护良好的客户关系,适时推荐合适的产品或服务,助力客户转化与留存
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能同时应对多窗口对话场景
3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先
4.工作态度积极,具备较强的责任心和团队协作精神
抖音在线(打字)客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作
一、工作内容
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题(商家的售后);
2、处理用户与商家之间的售后纠纷,协调双方解决问题,保障消费者合法权益;
3、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
4、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
5、少量电话量;
6、新人期需参加每次30-40分钟的班后业务提升会议,学习业务知识,提升服务能力。
二、入职要求
1、大专及以上学历,客服经验丰富优先;
2、普通话标准,语言组织能力强;
3、能熟练应用各种常用办公软件;
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
6、年龄33岁以内
7、打字速度50字节/min
8、能接受轮班制度,包括夜间班次(23点后下班可享受夜班补贴)。
三、薪资福利
岗位级别分为L1级和L2级,根据个人技能水平确定对应的岗位级别。
L1级薪资:无责底薪2700元+绩效工资1000元+全勤奖300元,月薪总计4000元。
L2级薪资:无责底薪2900元+绩效工资1300元+全勤奖300元,月薪总计4500元。
绩效工资按0.7-1.5倍区间浮动,根据工作表现、服务质量、用户满意度等指标进行考核发放。
夜班补贴:23点以后下班,每晚可获得30元补贴。
四、上班时间
早上8点到晚上12点期间内进行排班(夜班23点以后下班有30元补贴)
客服专员5000(无加班)
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成1年以下学历不限电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
无责任底薪5000+高提成+奖金+各项福利,月入1w+
一、职位要求:
1、性别不限,年龄16岁以上,接受零经验入职;
2、无需出差,主要负责客户信息回复,公司提供海量优质客户资源;
3、渴望挑战高收入,月薪过万是普遍现象
二、福利待遇:
1、薪酬构成:无责任底薪5000+绩效奖励+丰厚提成;
2、每周工作六天,享有国家规定节假日;定期组织国内旅游、海外旅行及团队拓展等丰富团建活动;
3、提供系统化培训及清晰的晋升发展通道;
4、工资按月准时发放,绝不拖欠!
三、工作环境与氛围:
1、人手配备一台电脑,公司统一提供高质量业务资料;
2、团队氛围融洽,同事关系和谐;
3、无需户外奔波,办公场所配备大型空调系统,冬暖夏凉
抖音客服
6000-7000元/月
网络客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班
【无经验勿扰】【无经验勿扰】【无经验勿扰】
需具备抖音、快手等电商平台服装类客服经验者优先!
岗位职责
1.负责抖音店铺的客户咨询接待,掌握平台后台基本操作流程,细致回应并解决客户问题与需求;
2.核实订单详情、物流动态及买家资料,保障信息准确无误;
3.处理店铺后台相关退款申请、投诉反馈及售后维权事宜;
4.工作班次分为两段:早班7:30-16:00,晚班15:00-23:30
任职资格
1.熟练使用电脑,具备较快的打字速度;
2.有电商客服从业经历者优先考虑!
薪资待遇每月综合收入约6K
【工作表现优异者后续有机会提升基础薪资】
电话客服(入职轻松)
4000-9000元/月
电话客服包吃免费培训月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
1、通过电话联系客户,引导其添加售后微信;
2、资源丰富稳定—每日80-100条精准资源,公司统一提供,无需自主开拓;
3、配备标准话术并有专人带教,成单效率高,提成丰厚易达成,办公设备由公司全面配备。
岗位要求:
1、具备电销经验者优先考虑,无经验也可培养;
2、积极进取,富有热情,渴望突破现状,勇于追求高收入;
3、具备良好的沟通能力与明确的目标意识。
薪资:无责任底薪+全勤200+高额提成+加粉激励等,综合收入8K-13K,上不封顶
上班时间:9:30-19:00,中间休息2小时,每月休息4天
福利:全勤奖励、团队建设(聚餐、KTV等活动)、带薪年假、生日庆祝、节日礼品等多项福利
其他:公司配备冰箱、微波炉,支持音乐办公,办公环境整洁舒适
地址:市桥富华广场2楼整层(地铁市桥C口,公交-食品集团)
客服专员
4000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作要求:
1、大专及以上学历,具备2年以上相关岗位工作经验。
2、熟练掌握电脑常用办公软件操作。
3、对主流线上平台有一定认知和操作经验。
4、具备良好的职业态度,沟通表达顺畅清晰。
5、能够灵活应对并高效完成各项任务安排。
6、主动积极处理客户提出的问题与需求。
7、举止文明,富有团队协作精神。
跟单客服工作内容:
1、妥善维护客户信息资料。
2、依据合同条款跟进客户执行进度并落实到位。
3、协调处理客户售后需求并确保有效执行。
4、汇总整理客户订单数据并做好归档管理。
5、按时保质完成上级交办的各项工作任务。
销售客服工作内容:
1、能熟练运用线上工具在各大平台拓展客户资源。
2、及时跟进客户需求并推动落地执行。
3、熟悉互联网平台运作机制及基本规则。
4、拥有成熟渠道资源或店铺运营经验者优先考虑。
5、严格执行公司下达的各项业务要求与规范。
薪资:底薪+全勤+绩效+岗位+奖金(满一年年底双薪)+生日红包
工作时间:单休,早8点半~下午5点半,
中午休息12:00~13:30。
工作地点在:广州市白云区齐富路31号壹禾大厦6楼602-605号。
女装电商客服/售前售后支持
4000-7000元/月
网络客服3-5年高中及以上售前客服办公室坐班售后客服电商客服
任职要求:
1、高中及以上学历,具备电商客服管理经验,有女装电商领域从业经历者优先;
2、了解消费者行为特点,擅长流程把控,具备良好的组织协调能力;
3、掌握天猫、淘宝、京东等电商平台在售前、售中及售后环节的相关操作规范;
4、熟练使用OFFICE办公软件,具备基础的数据整理与分析能力;
5、工作细致,责任感强,服务沟通意识良好,能适应高强度工作节奏;
6、打字速度较快,表达清晰,善于人际交流,性格开朗,具备一定的团队管理能力和抗压素质。
注意:该岗位目前不支持远程办公。
排班休息:
早班:08:30-17:00
中班:13:30-22:00
晚班:15:30-00:00
银行坐席
4000-12000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
【急聘!0套路封神岗,速来捡漏】
绝对无收费!不办卡、/催收,纯办公室在线岗,告别风吹日晒+外出奔波
小白闭眼冲!无经验也收+可携友入职,不邀客、不加V,简单后台业务,带薪培训包教会
薪资暴击!真实无饼,50%人月薪破万
新人保护期(前3个月):保底5500元!无业绩压力,综合薪资5500-8000元
转正飞升:8000-20000元/月,多劳多得,收入上不封顶
基础要求:18-36岁,男女不限(实习生/未毕业学生勿投)
福利&晋升双开挂
硬核保障:五险一金+带薪年假,法定权益不落空
暖心福利:节日礼品、生日惊喜、开工红包+定期团建,幸福感拉满
双通道晋升:纵向(专员→组长→主管→经理)/横向(专员→质检→培训师→人事),最快3个月晋升,管理层100%内部提拔
神仙氛围!拒绝内卷内耗,岗位急招补编,入职流程快
想赚钱、想稳定、想有奔头的你,别犹豫!速来锁定岗位,一起解锁高薪+快乐工作模式~
售前咨询服务
5000-8000元/月
售前客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作线上客服企业内部客服
需要你具备以下能力:
1、负责旺旺、微信渠道的客户咨询接待,及时响应并引导用户完成下单交易;
2、配合整理客户提出的意见与需求,为店铺运营优化提供有效建议。
薪酬及福利:
1、设有年终奖励,薪资构成为底薪+绩效+补贴,综合收入6000以上;
2、缴纳五险;定期举办生日会、团建旅游、年会、户外拓展、聚餐、K歌等活动,节假日补贴、加班补助等福利齐全;
其他要求:
1、打字速度快,可盲打(每分钟50字以上),有客服相关经验者优先考虑;
2、不强制要求英语能力。
工作时间:
早班8:30-17:30,中班13:30-22:30,通宵班22:30-8:30(每月仅需上3-4天);
每周工作六天。
招聘抖音售后客服+面试直通+新手友好+日奖激励
8000-13000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
【接受新人小白带薪培训、新人奖金200-400、购买广州社保、无加班要求、新人平均月收入8k+,无业绩考核】
【岗位职责】:
1、公司已搭建完善的自媒体与互联网营销体系,可精准获取客户资源,无需外出拓客,所有客户线索由公司统一提供;
2、对接企业分配的客户资源,挖掘客户需求并匹配相应方案,推动合作达成。维护良好的客户关系,增强客户对品牌的信任与认可;
3、目标客户均为公司在电商板块已有消费行为的用户,通过沟通邀约其参与公司直播线上课程,深化服务链接,促进后续合作;
4、公司配备专用工作手机及微信账号用于日常沟通;
5、客户主要来源于公司运营的抖音、快手等平台流量导入的精准线索
【任职要求】:
1、大专及以上学历,年龄20~28岁,专业不限;(学历非硬性门槛,能力突出者条件可适当放宽)
2、不限经验,入职即安排资深员工手把手带教;
4、具备良好表达能力,思维条理清晰,有积极进取意识;
5、心理素质佳,能承受一定工作压力,愿意挑战高收入目标
【薪资待遇】:
1、无责任底薪4k起+业绩提成+奖金上不封顶;
2、工作时间:9:00-12:0014:00-18:00,午休2小时,每周日固定休息,法定节假日按规定休假;
3、享受广州社保+年终奖+15天带薪年假+团队旅游+定期团建+生日会+下午茶+节日礼品福利+免费学习企业管理知识、股权激励、薪酬绩效、职业发展规划等系列课程;
4、定期组织公司内部活动,如聚餐、K歌等轻松互动形式;
上班地点:广东省广州市天河区智汇商务园A栋3楼
【爱心勉励】你怀才不遇,我们怀财不遇,宏酷集团欢迎每一位有梦想、有拼劲的年轻人加入我们,携手同行,共创辉煌
信实广州翻译公司客户服务专员招聘
5000-6000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位亮点:
1、专注文职类工作!无销售考核压力,固定底薪搭配项目奖金,收入稳定有保障;
2、健全的五险一金福利体系;
3、处于快速成长阶段的发展平台,表现优异者享有清晰的晋升空间。
温馨提示:
因业务安排需要配合阶段性加班(提供相应补贴哦~)
工作内容:
负责信实深圳翻译公司/信实广州翻译公司客户全流程支持服务(包括报价安排、稿件协调、结算进度跟进等)。
工作时间
早早班08:30-18:00|早班09:00-18:30
晚班10:30-20:30|晚晚班13:30-21:30
任职要求:
1、大专及以上学历(优秀应届毕业生亦可考虑并给予培养);
2、细致耐心,具备良好的跨团队协作能力;
3、熟练使用Office办公软件;
◆注:日常需与客户沟通对接,社交恐惧者请慎重投递~
福利矩阵:
▷首年年薪6-9W,后续年度绩效达标可逐级提升
▷五险一金全面覆盖
▷依托信实深圳翻译公司/信实广州翻译公司快速发展所释放的晋升机会
▷系统化岗前培训及持续性技能进阶课程
▷加班补贴+下午茶点+带薪休假+节日福利礼包
客服纠纷协调员+朝九晚六+双休
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上不接受居家办公咨询热线客服晋升速度快零食下午茶正常工作制甲级办公室接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服
岗位职责
1、负责日常客户投诉的受理与处理,准确完成客诉数据的登记与统计;
2、及时维护客户信息,按计划开展客户回访,并做好沟通记录,确保客户关系顺畅;
3、对投诉案例及数据进行整理、分析,并推动结果应用于服务改进,预防同类问题发生;
4、按时完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、大专及以上学历,普通话表达清晰流畅;
2、具备良好的问题分析能力,掌握基本的投诉应对与客户维系方法,服务意识强;
3、工作踏实认真,具有团队合作精神,能适应一定的工作强度;
4、熟练操作常用办公软件,中文输入速度不低于50字/分钟;
5、能接受轮班工作安排,有相关从业经验者优先考虑。
上班时间:实行排班制,每月休息8-10天
9:00-18:00(含1.5小时午休)
栏目概述
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