广州·天河区
职位详情
VIP客服
岗位职责
1、为游戏VIP用户提供专属服务，确保其享受高品质的客户服务体验；
2、及时整理并掌握VIP用户的相关信息与行为数据，完善用户画像，增强用户粘性，深入挖掘用户的潜在价值；
3、日常处理VIP用户咨询问题，快速响应反馈，妥善疏导和安抚用户的负面情绪；
4、定期汇总VIP用户对运营活动及玩法机制的意见，持续跟踪用户动态，收集有效建议并详细记录，及时向相关部门传达。
【任职要求】
1、热爱网络游戏，熟悉手机游戏的基本玩法与发展动态；
2、具备游戏客服工作经验，有一年以上同类型VIP客户服务经验者优先；
3、性格积极外向，善于沟通与分享，具备较强的学习能力和灵活应对能力；
4、心理承受力强，能适应高强度工作节奏，责任心强，工作主动，具备良好的人际交往能力；
5、对游戏有深刻理解，敏感于数据变化，具备基础报告撰写能力，富有责任感。
福利：包午晚两餐、每周两次下午茶、逢年过节礼品or礼品卡、年度员工体检、年会、司庆、生日福利、每周组织羽毛球or瑜伽等活动。
待遇：固定薪酬+绩效模式，第四个月可参与绩效，入职购买五险一金。
工作时间：9.45-20.00（12.00——13.00，18.00-19.00两小时休息）
岗位职责
1、为游戏VIP用户提供专属服务，确保其享受高品质的客户服务体验；
2、及时整理并掌握VIP用户的相关信息与行为数据，完善用户画像，增强用户粘性，深入挖掘用户的潜在价值；
3、日常处理VIP用户咨询问题，快速响应反馈，妥善疏导和安抚用户的负面情绪；
4、定期汇总VIP用户对运营活动及玩法机制的意见，持续跟踪用户动态，收集有效建议并详细记录，及时向相关部门传达。
【任职要求】
1、热爱网络游戏，熟悉手机游戏的基本玩法与发展动态；
2、具备游戏客服工作经验，有一年以上同类型VIP客户服务经验者优先；
3、性格积极外向，善于沟通与分享，具备较强的学习能力和灵活应对能力；
4、心理承受力强，能适应高强度工作节奏，责任心强，工作主动，具备良好的人际交往能力；
5、对游戏有深刻理解，敏感于数据变化，具备基础报告撰写能力，富有责任感。
福利：包午晚两餐、每周两次下午茶、逢年过节礼品or礼品卡、年度员工体检、年会、司庆、生日福利、每周组织羽毛球or瑜伽等活动。
待遇：固定薪酬+绩效模式，第四个月可参与绩效，入职购买五险一金。
工作时间：9.45-20.00（12.00——13.00，18.00-19.00两小时休息）
2025-12-14 20:34
IP属地：广东广州
职位福利
大专及以上1-3年办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
深圳市大梦龙途文化传播有限公司
· 5人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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7000-10000元/月
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