岗位名称 电商售后客服 工作时间：单休，接受排班，上午9：00-12:00下午13:30-18:30 薪资范围 4500-5500元/月（4500-5000无责底薪+500绩效+奖金） 岗位职责 1.负责电商平台线上后台售后和工单，处理外包客服反馈的客诉与售后事项，协调供应商处理售后问题与物流问题 2.协助日常拆件、退件分拣、货品核对、打包整理等仓储售后配套工作熟悉聚水潭ERP系统 3.整理每日售后数据、退换货记录、物流对接台账，收集售后问题反馈 4.配合团队完成日常售后相关辅助工作，服从岗位工作安排 任职要求 1、有一年以上电商售后平台经验、拆包分拣经验，熟悉电商退换货、售后处理完整流程。 2、熟练使用聚水潭ERP系统，熟练操作电脑办公软件。 3、做事认真细心、责任心强，服从安排、效率高。

日常售后客服 有无经验都可 可以教

岗位职责： 1、处理客户在天猫平台上的售后问题，包括但不限于退换货、退款，发货等事宜； 2、快速响应客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度； 3、维护客户订单信息，跟踪售后处理进度，确保流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，协助优化售后服务流程； 5、与相关部门协作，提升整体服务质量及客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有电商或客服相关工作经验，熟悉电商平台的售后流程； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作； 5、对新技术和电商平台动态保持敏感，能够快速适应变化。

一、工作时间： ·早上8:30-12:00 ·周末双休! ·法定节假日正常放假（工作生活都可兼得） 二、岗位职责： 电话售后客服回访，无需开发新客户，主要通话电话外呼跟进老客户售后服务和邀约老客户领取礼品和旅游等售后服务。 不用销售!! 不用销售!! 不用销售!! 三、应聘要求： 1、有诚信，有责任感有担当。 2、年龄：25岁-50岁 3、学历：中专或高中及以上学历（大专优先） 4、工作经验：有无均可。我们有完善的培训体制，团队带培，包教包会。 四、福利待遇： 1、薪资构成：底薪+提成+额外奖励，轻松 6-8K，努力 10-12K! 2、购买商业医疗，养老，重疾、意外，住院保险 3、节日福利：转正后员工享受各项节日、生日礼金，合计约2000元/年! 4、80—00后活力团队，广州人团队快乐赚钱!

售后工作是保障客户满意度、维护品牌口碑的重要环节，核心是解决客户在购买产品或服务后遇到的问题，推动长期合作。 简单说，售后工作就是“解决客户麻烦、留住客户信任”，既是服务的收尾，也是下一次合作的开端。

我们是做卫浴类产品，主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目，涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。 无经验请勿投！！！ 一、岗位职责 1）负责处理公司各大平台售后工作，主要以电话跟踪回访为主，维护店铺评分协调处理客户的投诉； 2）每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题，并做好相应的登记； 3）及时与仓库群对接，核实异常订单并反馈情况； 4）记录和整理售后问题，进行数据分析，提出改进方案，优化售后流程； 5）完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1、硬性条件： 1）全日制大专或以上学历； 2）熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则，1年以上专职售后岗位经验； 3）接受排班上班和休息时间，（早班）09：00-18：00，（中班）13：00-21：30，大小周。 2、加分项：有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先； 3、空杯的学习心态，自我驱动力和抗压力强； 4、能够独挡一面，性格温和不急躁，懂得安抚客户情绪，能妥善处理工作情绪。 【公司氛围】 1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力； 2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处； 3、人性化管理，不定期下午茶，节日礼物； 4、工作氛围好，同事关系融洽。

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广州市番禺区招工地小工/杂工，200一天包食住。45岁以下。会手电钻，冲击钻。工期20天

岗位内容： 1. 提供高效、高品质的售后服务 2. 维护客户关系，建立良好的口碑 3. 协助客户申请保险理赔 5.给客户讲解一下保险产品的保障内容 6.电话提醒客户续保，领满期金等事项 任职要求： 1.大专以上学历可来，征信良好可来 2.岁.数 25-45 可来 3.虽然是售后岗位，但抗拒销售的不要来 上班时间：单休 上午 8:00-11:00 下午 2:00- 4:00 每天工作 5 小时 工资待遇： 基础工资 2800+考核工资 1200=4 千 元/月 团队绩效部分：3500-5000 元/月 所以综合薪资：4 千-九千起

工作内容： 1、通过微信、WhatsApp、电话、邮件，负责客户订单、送货、产品保养、故障报修、售后问题的答疑与跟进，快速响应客户需求，提升客户满意度。 2、接收客户维修申请，登记售后台账、更新Google Sheet排程表，统筹维修排期，对接供应商跟进缺件、补件、返修事宜，确保售后问题落地解决。 3、每周核对、追踪中央仓库发往各区域、各门店的维修零件订单，逐条跟进到货与使用进度，再同步维修、零件物流进度给仓库团队，做到账实、进度双向清晰。 4、定期汇总整理所有售后案件，梳理故障、补货、客诉问题，形成售后数据反馈，协助优化售后服务流程。 5、协助销售完成订单开单、出货、到货跟进，同步订单状态，发现送货、货品异常即时上报并跟进处理。 6、配合销售对接各合作品牌的样品、活动物料、补货节点等事务；协助网店完成商品上架、资料录入、基础店铺维护。 7、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限；具备1年以上售后、客服、跟单经验优先，家具、电子产品、跨境贸易行业经验加分。 2、语言能力优秀，粤语、普通话流利，可读写基础英文邮件及WhatsApp讯息，英语四级优先，可应对简单境外客户沟通。 3、熟练使用办公软件、微信、WhatsApp、Google Sheet表格，能熟练做好台账登记、数据整理、进度记录。 4、 做到有咨询必回、有售后必追、事事闭环；遇到疑难客诉、无法独立解决的问题，严格按流程上报上级，并持续跟进直至问题彻底解决。 5、 工作细心耐心、抗压性强，能重复性完成售后对账、零件核对、客诉处理，情绪稳定，服务意识佳。 加分项： 1、有桌椅、家具品类售后经验，或台湾、东南亚跨境售后客服经验优先； 2、 会使用 Shopify、店管家、ERP 系统进行开单、订单管理。

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1、联系老客户领取礼品，邀约老客户参与公司活动 2、整理邀约数据，提供客户服务流程 3、解答客户保单问题，记录客户反馈 4、录入保单信息 5、帮客户配置合适保单。 任职要求: 高中以上学历，接受无经验。综合薪资4000+，有师傅带，接受小白，有公司培训。 工作时间: 8:30-16:30,(全天仅5.5小时，午休自由支配)。法定节假日休息。 工作时间比传统行业自由弹性得多，不加班不加班不加班。员工福利 节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 工龄奖 保底工资 意外险

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、保全，及时响应并闭环解决 2. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任感 3.在客户服务的过程中，根据客户的需求配置产品。 任职要求： 1.有服务、售后或销售相关工作经验者优先，经验不限 2.学历大专及以上学信网可查 3.责任心强，耐心细致，有责任心

早班 9:00—晚18:00 正常白班，不熬夜、不加班 月休正常排班 岗位职责 1、售前咨询接待：负责多平台店铺日常客户咨询、产品解答、对接客户需求、引导下单，维护客户关系，提升成交率； 2、售后处理：负责订单跟进、退换货处理、售后答疑、纠纷处理、物流对接，妥善解决客户问题，维护店铺评分及口碑； 3、多平台运营对接：熟练操作各大电商平台后台，处理日常订单、消息、评价管理、日常店铺基础维护； 4、数据表格统计：每日、每周整理订单数据、客户数据、售后数据、对账台账，熟练使用Excel制作各类工作报表，数据清晰、台账完整； 5、日常客户维护、复购跟进、简单工作汇总、配合团队完成日常工作。 任职要求 1、18–35岁，电脑打字熟练，沟通流畅，有耐心、脾气好； 2、会基础Excel表格制作、数据统计，能长期稳定坐班； 3、有电商客服经验优先，无经验可带薪培训； 4、工作认真负责、抗压能力强，服从工作安排； 5、只招坐班全职，不接受兼职、居家、远程。 岗位福利 • 固定白班9–6点，作息规律 • 工作轻松稳定，团队氛围简单 • 带薪培训、长期稳定岗位、节日福利

一、岗位职责 1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录； 2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户； 3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。 二、任职要求 1、大专或以上学历； 2、熟练使用电脑，打字速度40字/分钟； 3、普通话标准，沟通服务意识强； 4、工作踏实，有较强的抗压能力。 三、福利待遇 1、培训期1个月，培训期上班时间：周一至周五，80元/天；周日150元/天；9:00-18:30，中午吃饭休息一个小时。 2、培训通过后上岗，试用期1个月；固定薪资3700 3、转正后，底薪3000+绩效+季度奖金，综合5000-7000，上不封顶； 3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策； 4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐； 5、缴纳广州五险一金； 6、行里有食堂，费用自理； 四、工作时间： 转正后，上班时间：排班制，上五休二，最早班8点上班，最晚班22:30下班，每隔一个半月会有一次通宵班（入职6个月后），会有额外补贴。 五、工作地点 广州市越秀区长提大马路91号

1、主要负责店铺及后台售后的咨询，正确有效解答用户的问题诉求。 2、跟进物流以及订单异常情况，标记备注并积极协调订单异常情况。 3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。 4、对接快递公司破损件及对帐工作。

1.工单全流程管理 ·接收并审核客户报修、安装、咨询等工单信息，确保信息完整准确； ·规划工单的优先等级情况，合理分配至对应师傅并实时跟踪工单的处理进度； ·协调跨部门资源（如配件供应、技术支援），保障工单按时完成。 2.平台沟通与协调 ·通过客服系统、微信、电话等平台与客户沟通，解答疑问并安抚情绪； ·监督师傅服务态度，处理客户投诉或纠纷，定期反馈改进措施； ·维护与外部合作师傅的长期合作关系，优化派单机制。 3.数据整理与分析 ·统计工单类型、处理时长、客户满意度等数据，生成月度报表； ·针对高频问题提出优化建议，提升服务效率和质量。 任职要求 ·做事细心、有耐心，具备优秀的沟通协调能力以及良好的服务意识； ·熟练使用Office办公软件及工单管理系统（如钉钉、企业微信、服企通等）； ·有客服、家电/维修行业相关经验者优先； ·抗压能力强，能应对高峰期工单量激增； ·能完成上级交办的其他临时性任务。

工作内容： 1.为我们的客户提供业务咨询，资料变更，信息更改2.整理日常文件3.邀约老客户领取礼品，旅游事宜。 薪资构成： 综合薪资6000-8000+续费+二次开发提成。新员工入职综合薪资6000+，三个月以上员工综合薪资15000+。 招聘要求：18-60周岁 大专及大专以上学历 接受无经验 工作时间： 9：00-17:30（午休两个小时，售后工作没有加班） 周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质：半服务半销售 入职公司

工作内容 接待进线客户、处理店铺售后、服务工单、物流异常跟进，偶尔协助退件拆包 经营平台：抖音、快手、视频号、得物 经营品类：男士机械表 工作时间 早班8：00-17：00（1小时吃饭+休息） 晚班15：00-23：00（半小时吃饭时间）

岗位职责： 1.通过在线软件发布帖子，及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2.协助客户完成订单查询、售后申请 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 参与工艺品制作、装配、整理等基础工序 ​ 2. 协助完成拓染操作、材料准备、作品辅助加工 ​ 3. 保持工作区域整洁，做好工具归位与环境卫生维护 ​ 4. 配合团队完成日常生产与作品布置 任职要求： 做事细心踏实，有耐心，动手能力强，能长期稳定工作，无需相关工作经验

岗位职责： 要求： 1.熟悉erp系统优先！！ 2.公司经营多平台，淘宝京东拼多多等，销售日化用品，清洁剂等 3.不需要拆退件，不需要打包 4.能接受早晚轮班，轮休 异地外包客服勿扰谢谢！！！ 负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询接待，通过在线聊天工具（阿里旺旺、京东客服助手等）或电话，及时、准确解答客户关于商品信息（规格、材质、价格、库存）、订单状态（下单、支付、发货、物流）、售后政策（退换货、维修、售后保障）等问题，确保客户咨询得到高效响应。。。

岗位职责： 岗位职责： 此岗位需要有客服经验，没有经验的请勿扰，谢谢！ 1.制定服务流程以及客户服务计划;处理客服部日常事务，处理客户咨询及投诉; 2.负责安排及跟进员工培训提高员工的工作能力;并负责部门的业绩考核工作; 3.根据具体的客服计划和方案，搭建客服团队，领导和管理客服人员工作； 4.负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件，收集问题并反馈。 5、负责淘宝/京东/抖音等平台客户的售前售中及售后服务，解决处理客户问题，并对处理结果进行跟踪和反馈；定期组织并开展客户满意度调查和客户服务评估； 6、负责客户的维系工作，通过多渠道不同方式给予客户关怀，创建更良好的客户关系，提高客户满意度； 7、负责私域社群维护运营工作，包含日常社群维护、输出社群文案、服务顾客、销售引导等，与公司同步做好各种营销活动的推广；增加顾客量及消费额，提升顾客购物体验； 8、收集、整理客服工作数据，分析客户咨询热点、投诉类型等关键指标，挖掘数据背后的业务问题与改进方向，为产品优化、流程改进等提供数据支持。 任职要求： 1.专科及以上学历；两年以上客服经验；具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项; 2.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理投诉业务； 3.有微信群/小程序商城运营、社群运营、微信小店运营等相关工作经验者优先考虑； 4.能熟练使用Word,Excel等办公软件，会Photoshop图像设计处理优先；

招坐班客服，居家客服勿扰。轮班制，一周一换。要求:可以独立处理售后工单，服从安排，要有简单电商客服经验，会基本操作电脑。早班:早上8点到晚上5点半晚班:下午2点到晚上11点，，工资4600，休2

岗位要求: 1、负责电商平台售前售后咨询工作，解答客户的各种疑问;(渠道包含但不限于:天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音); 2、各种电商促销活动的服务咨询，耐心回复用户活动细则; 3、跟进售中、售后服务、包括退换货品，物流信息跟进等; 4、完成上司交待的各项事项 任职资格 1.熟练操作电脑，打字数度快，打字速度40字/分钟 以上 2.善于学习，沟通交流、有耐心、热情友好、有良好的服务意识，有一定抗压能力;

熟悉抖店系统，能够配合回复用户问题，配合直播间喊话，处理拆包等售后问题

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