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售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
[工作内容] -负责客户咨询,投诉处理及满意度跟进,确保服务质量;-协助完成客户资料整理与信息录入,维护客户数据库;-配合团队完成日常运营支持工作,提升客户体验; -按时完成上级交办的其他任务,保持良好的沟通协作能力。[任职要求] -大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验优先;-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识; -工作认真细致,责任心强,能适应955工作制及双休安排;-熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力。
电商售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年中专及以上
岗位职责: 1.具备拼多多/天猫/淘宝/京东等平台客服工作经验,有售后处理经验者优先。 2.负责订单售后相关事宜,无需负责售前接待,以专业服务保障客户满意,妥善处理售后争议; 3.在线回应客户售后咨询,并给予合理指导,推动订单顺利完成闭环; 4.打字速度较快,沟通能力强,思维敏捷,对待客户细致耐心; 5.工作态度积极,具备良好的服务意识及团队合作精神。 公司地处番禺会江地铁站周边几百米,出行便利。团队氛围年轻活力,工作环境轻松愉快。写字楼办公,环境舒适。 尽早入职可享国庆带薪假期哦~ 工作时间:8:30-18:00中午休息1.5小时单休(请确认清楚再咨询)
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制
岗位职责:负责客户的订单跟进,帮客户下单订货跟进物流 任职要求:35~55岁不限学历能吃苦耐劳人品好靠谱有责任心 收入:不同岗位不同的薪资5000~12000上不封顶 招聘岗位:销售:售后跟单员;仓库管理员 上班时间上午10点~下午6点单双休节假日正常休! 工作地址:海珠白云天河越秀荔湾番禺都可以就近安排
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限中专及以上全职
本公司为专业客服中心,服务于中国地区客户提供优质的在线产品咨询,解答客户疑问,包括:智能家电,3C数码产品,致力完成公司所制定的各项工作指标。 主要职责-客户管理: 1、与用户建立良好沟通关系; 2、管理客户的在线咨询内容及在线指导方法; 在线支持服务内容: 1、负责客户售前、售后的相关问题处理; 2、负责在线的故障判断; 3、负责在线的软件安装及使用指导; 4、负责在线的投诉处理。 后台支持:定期更新知识库,为客户提供最新的相关产品知识; 市场管理:支持项目内消费者促销、联合促销及零售店活动的执行。 职位要求,如下: 1、思维敏捷、表达清晰、会说流利的普通话; 2、熟悉计算机操作系统以及常用的应用软件; 3、熟练的中英文键盘操作,有每分钟60的打字能力; 4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,并在压力环境下工作; 5、有相关领域的电话,线上服务经验者,大专或以上学历人士优先考虑; 6、欢迎应届毕业生应聘。 上班时间:08:00至00:00之间,按每天8小时工作制安排白班和夜班两种,大约每一周转班一次。 休假安排:每月休假6天,项目内进行轮休安排,非周未固定休息。
售后客服大专及以上
薪酬:无责底薪+绩效,超好吃的零食。 岗位职责: 1、负责抖店、天猫淘宝、京东、拼多多等电商平台多个店铺的售前咨询与售后处理; 2、及时准确回复客户问询,积极引导下单并对订单进行后续管理和维护。灵活、有效、耐心处理客户的各种售前和售后问题; 3、及时有效地完成上级交付的其它任务 任职要求: 1、大专及以上学历优先; 2、接受小白,有一年及以上的电商客服经验优先,有3c电子行业经验优先。 3、打字速度较快,一分钟50字以上,会使用一般办公软件; 4、熟悉各大电商平台后台及规则,沟通能力强,工作认真负责。 5、我司为发展中创业公司,每个岗位都非常重要,岗位薪资随时可调整,能者高薪!老板是带着培养管理人才的心态招聘此岗位,希望员工跟企业共同成长! 福利待遇: 1、晋升通道:客服-客服主管或运营专员或者直播带货,可根据意向提出学习和成长的方向; 2、社保齐全,我司整体为年轻团队,有活力,充满热情!职业规划可多方向发展。期待你的到来,与我们共同成长壮大!
销售支持专员
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上协助维护客户关系基本坐班配合处理售后面销/陌生拜访经验
岗位职责: 1.维护客户资源,促进客户持续复购,达成既定销售目标; 2.配合销售团队完成产品报价、订单处理、追加订单及补单等事务,提供高效的后台支持; 3.承担售后服务职责,协助跟进销售订单执行情况,监控仓储物流进度,及时回应客户咨询并妥善处理投诉; 4.定期开展客户回访与跟踪,维系良好合作关系,挖掘潜在合作机会; 5.协助整理客户档案,动态跟进客户回款及欠款状态,推动回款效率提升。 任职要求: 1.大专及以上学历,能力突出者可适当放宽条件; 2.具备1年以上销售或客户服务经验,熟练使用办公软件及相关系统平台; 3.性格外向,工作细致,责任心强,富有亲和力,具备良好的团队合作意识; 4.拥有较强的沟通表达与谈判技巧,具备优秀的客户服务理念; 5.热衷于销售行业,抗压能力强,执行力高。
跟单
6000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
跟单售后员
客服
3000-8000元/月
售后客服3-5人月结学历不限
央企客服 年龄25~45岁,大专以上学历,优先录取! 1.时间:双休及休法定节假日,周一至周五:朝九晚五制(午休2小时) 2.收入:薪酬3000元+绩效+商保+养老金 3.带薪岗前培训
售后客服打单员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位职责: 1、处理客户关于物流服务的咨询与投诉,提供满意的解决方案; 2、跟踪并反馈物流状态,确保客户信息准确无误; 3、维护客户关系,提升客户满意度,建立长期合作; 4、收集客户反馈,协助优化服务流程和质量。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问; 2、有较强的抗压能力和问题解决能力,能够高效处理客户问题; 3、熟练使用办公软件,有物流行业相关经验者优先; 4、团队合作意识强,能适应快节奏的工作环境。
售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职
一、岗位职责: 1.客户家庭保单整理; 2.客户缴费提醒; 3.客户保单到期领取提醒; 4.星级客户生日礼物、节日礼品发放 5.保险理赔资料的收取办理; 6.公司最新资讯和福利权益的告知; 7.月度旅游客养路线通知 二、职位要求: 1:年龄:25-45周岁,男女不限2:学历:大专及以上,学信网可查 3:表达能力、学习能力强,有团队精神,目标感强,勇于挑战高薪 4:有售后客服经验优先录用 三、工作时间: 9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息 四、福利待遇: 1、薪资6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月内综合薪资6000+,一年以上员工综合薪资10000+。 2、享受公司的各项激励方案(如:省内外、国内外旅游,财务补助,团队奖励等) 3、一旦录用,将享受完善的福利待遇(人身保障、意外保险、医疗保险及养老公积金) 4、工作环境:高端写字楼(临江一线江景),交通便利(公交地铁站),生活、购物设施齐全。
扪工
诚聘 本厂专业生产,休闲沙发 生产需要 现招以下,岗位 车位 10 名 木工 5 名 扪皮主管 一名 待遇 8500 厂长助理一名 待遇面议 来工厂面试, 工厂有吃住 地址:广州市增城区新塘夏普工业园环保五路永泰保健
广州 增城区
1月12日 06:08拨打电话
广州番禺区招工地小工/杂工
200-300元/天
小工1-2人日结
广州市番禺区招工地小工/杂工
广东广州招专业车里袋一套1000套,团结三队篮球场
缝纫工20人以上
招专业车里袋一套1000套,团结三队篮球场
广州
1月12日 06:05拨打电话
广东广州明天国晶找六个帮忙的,工人为主。有来的打电话
钢筋工6-10人
明天国晶找六个帮忙的,工人为主。有来的打电话
广州
1月12日 05:59拨打电话
广东广州鹭江西街41号。白班一名。
服装纺织人员1-2人
鹭江西街41号。白班一名。
广州
1月12日 05:57拨打电话
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班
招聘:客户售后服务+助理 工作年龄:22-50周岁,男女不限 工资待遇:无责底薪3000+津贴+提成 工作地址:御景大厦
要求18-48=-30,电脑熟练,沟通能力强,有团队精神,工资3000-4000
售后客服
负责电话回访
电商客服
5000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】 公司简介: 公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺,主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备:包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色,现因业务扩展需要扩招。 公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥,附近多条公交线路,有地铁16号线及10号线,交通便利。 岗位职责: •在线客服:负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。 •提供优质的客户服务,维护良好的客户关系,提高客户满意度。 任职要求: •大专以上学历。 •有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力,会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。 •熟悉电脑操作,了解电脑硬件和外设,具备一定的电脑问题解决能力。 •会弹钢琴,了解钢琴硬件,了解乐理知识者优先。 工作时间: •六天工作时间,休息一天调休制。 上班时间:早班:早9点至晚6点; 晚班:晚6点至12点,晚班居家办公。 早晚班轮班制,根据公司安排上班,自行不得选择。 补充说明: •请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。 公司福利: •公司缴纳社保(五险一金) •良好的企业文化和团队氛围。 •提供丰富的职业发展机会和晋升通道。 •定期组织员工培训,提升个人能力。 薪资待遇: •底薪加绩效提成模式,工资:5000-8000。 (签署劳动合同,试用期一个月 如果您对这个岗位感兴趣,欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入!
售后客服双休
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位详情[工作内容] 1.整理客户档案资料,进行客户信息核对 2.定期检查客户保单问题、证件过期等 3.完成领导安排的任务 4.做好客户保单的资料、文件的保密及保管工作 5.负责老客户的保单整理,新客户的保单录入、建档等工作内容[岗位要求1 1、学历:大专及大专以上学历,有无经验均可, 2、具有强烈的责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 上班时间早9:00晚5:00,周未双休,法定休息,工作时间相对自由。工作氛围很好,不加班,团队年轻有活力。
客服文员
售后客服
主要是售后服务,整理材料,人员名单,内容审核,发账单等
客服免费培训月结经验不限学历不限
【可提供实习证明!!!接受经验,实习生、应届生!!】 一、企业文化活动: 1、每月组织员工聚餐,每周三次下午茶,提供免费旅游机会,享有带薪培训,定期开展优秀员工表彰; 2、每年统一安排员工旅游、节日聚餐联谊、生日会、户外拓展训练、文体类竞赛等活动; 二、福利待遇: 1、底薪:底薪4000-5000+奖金(上不封顶)+额外奖励; 2、工作时间:9:00-18:00,午休2小时,法定节假日照常休息,享受国家规定的带薪假期; 三、岗位职责: 1、配合客户经理完成客户日常关系的维护; 2、负责客户资料的整理,持续跟进客户关系及业务进展; 3、完成上级交办的其他工作任务; 四、任职要求: 1、不限经验,有相关经验者优先考虑; 2、性格乐观积极,具备主动性; 3、做事认真细致,具备良好的沟通能力; 地址:天河区高德置地春广场A座802;地铁:珠江新城d出口
电商售前客服
5000-8000元/月
售前客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
岗位职责: 1、负责新媒体或微信平台的客户咨询接待工作,引导用户完成下单及交易流程; 2、处理店铺及相关平台的订单事务,配合解决客户在售中、售后过程中遇到的问题; 3、协助整理客户反馈的意见与需求,为店铺运营优化提供有效建议。 薪酬及福利: 1、设有年终奖金,薪资结构为底薪+绩效+提成+其他补贴,综合收入5.5-8k; 2、缴纳五险;定期组织员工生日会/团队旅游/年会/团建拓展/聚餐/K歌/节日补贴/加班补助等丰富活动; 3、每月休息四天 其他: 1、打字速度快,可盲打(每分钟40字以上),具备淘宝客服经验者优先考虑; 2、不限英文能力。 工作班次:白班时间为8:30-17:30,中午休息一小时; 地址: 白云区嘉禾街望岗村大岭北街18号B区奥邦置地广场5楼520单元(可乘地铁至嘉禾望岗站,从D出口出站,步行约15分钟到达;或从B出口左侧搭乘便民电瓶车,方向为西岭总站,乘坐约3分钟于金箔天地广场下车,见到三芳找茬奶茶店后向内直行五十米即见奥邦置地广场五楼520)
兼职客服专员
200-300元/天
电话客服日结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作周期:长期兼职 每周工期:5天及以上 工作时间:10:00-19:00 工作时段:不限 结算方式:日结 招聘截止时间:2025-12-13 岗位内容: 负责外呼联系家长,邀请其前往校区参加免费试听课程; 有效数据定义:通过电话邀约,家长明确表示同意在具体日期和时间到校区参与试听课; 工作时间为每日上午10点至下午6点(含午休12:30-13:30),每周出勤4至6天,能长期稳定工作者优先考虑,不接受仅限周末工作的应聘者; 年龄要求22-40岁,不招聘在校大学生; 薪资待遇: 每日无责底薪140元,需完成3个有效到访邀约(每个额外奖励20元),达标后合计收入200元; 薪资日结,当天工作结束后当日发放; 若当日邀约的家长在当天成功报名课程,每条有效数据另加50元奖励; 入职流程: 该岗位需经过面试及试岗环节,通过后方可正式上岗; [试岗安排]:进行10-30分钟外呼电话实操,用于评估应聘者的沟通能力与岗位匹配度,是否愿意参与?
淘宝客服
4000-5000元/月
客服专员1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
我们是一家专注于日用家居用品的企业,主营品牌厨具及厨房电器类目,拥有淘宝、天猫、京东、抖店、拼多多、快手、视频号等全平台店铺,现诚聘电商客服人员。 薪资:底薪+补贴+团队奖金 工作时间采用早晚班排班制,早班:8:00-16:00,中班:12:00-20:00,晚班:15:00-23:00,前期以早班为主。 月休4天。(需接受销售旺季期间的加班或调班安排) 《工作内容》: 1、以售后处理为主,兼顾少量售前咨询,售前环节配有AI客服协助,90%以上由系统自动完成。 2、主要职责:掌握全部产品知识,公司将提供培训,日常负责接待客户售后咨询,准确识别客户问题,满足客户需求,指导客户正确使用商品,降低退换货率;同时负责退换订单的审核与跟进处理。 3、学习并掌握AI客服系统的操作与监控流程,持续优化知识库内容,实现人机协同,提升服务效率。 4、打字速度需达到50字/分钟以上,具备同时应对多平台、多店铺咨询的能力。 《岗位要求》: 1、了解网络购物流程及相关规则,有淘宝、拼多多等电商平台客服经验者优先。 2、能协助客户查询订单信息,及时跟进物流动态、发货进度并反馈结果。 3、工作态度积极,执行力强,服从管理安排,有耐心,具备长期稳定工作的意愿。 4、愿意主动学习产品知识,精准定位客户问题,有效解决问题,控制退换货比例,避免售后问题扩大化影响。 薪资:面议 试用期:3个月 可购买社保 不招远程居家岗位不提供食宿有社保补贴! 性格开朗些更佳伙伴们公司工作氛围轻松融洽
客服主管1-3年中专及以上专业售后客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服
岗位职责: 1、统筹电商客服团队的日常管理,制定团队目标与工作规划,确保服务流程高效运转,完成各项运营指标。 2、指导并激励客服人员,持续提升团队专业能力与服务水平,发掘和培养优质客服人才;优化内部沟通机制,及时协调解决团队问题,打造积极协作的工作环境。 3、主导电商平台客服事务,深入掌握客户需求,实施有效跟进,提供专业的售前咨询与售后支持服务。 4、协同处理订单发货及后续物流异常,主动跟进售后事项,妥善处理客户投诉与反馈。 5、系统整理客户意见与建议,开展需求数据分析,为服务优化提供依据。 6、有私域电商运营经验者优先录用。 任职要求: 1、具备2年以上电商客服主管工作经验,熟悉售后流程,有洗护、家居清洁类目经验者优先。 2、打字速度熟练,操作计算机流畅。 3、具备良好的语言表达能力,反应敏捷,耐心细致,能应对突发情况。 4、抗压能力强,性格活泼开朗,心态积极向上。 5、具有强烈的服务意识和团队协作精神,执行力强。 6、能接受三班倒排班制度,无法接受者请勿投递。 上班时间:8:00-16:00,15:00-23:00,需轮班安排,介意者勿扰。 岗位福利: 1、享受节假日福利、年终奖金,法定假日正常休息,入职即缴纳社保。 2、公司配备微波炉、冰箱,定期组织下午茶活动,工作氛围轻松融洽。 提供完善的晋升通道及内部转岗机会。
客服质量主管
9000-12000元/月
客服主管包吃月结1-3年大专及以上包两餐不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
工作内容: 注意:本岗位支持两地办公,主要工作地点为仓库番禺中润城,也可在公司总部沥滘广州之窗办公,根据实际业务需求,需服从当天工作地点的安排。 1、设定季度及月度质检专项提升目标,推动专项质检项目执行落地,并输出客服相关分析报告 2、开发客服培训课程,组织实施培训计划,并开展培训效果评估与优化 3、搭建质检自动化工具,提升质检效率;结合AI等新兴技术手段优化客服服务质量 4、持续优化服务流程与标准,维护话术知识库,协助客服快速匹配合适话术应对客户问题 5、整合客服反馈信息,联动相关业务部门,通过跨部门协作促进产品竞争力提升 6、对第三方供应商客服进行质量检查,针对发现问题及时宣导改进措施;定期召开质检会议,输出重点改善项,跟进后续进展;识别高风险客服并提出替换或优化建议 7、配置并维护智能客服系统(如店小蜜),优化机器人服务流程与话术逻辑,修正异常内容,提升全自动/智能辅助模式下的服务数据表现,助力客服效率与质量双提升 任职要求: 1、大专及以上学历,具备2年以上电商客服或质检岗位经验,有新零售、服装行业背景者优先 2、熟练使用办公软件,熟悉售前售后操作流程,掌握相关服务标准与规范 3、责任心强,表达清晰,善于沟通,具备良好的执行力与项目推动力 岗位福利: 1、提供中餐和晚餐,餐品丰富多样,每周安排煲汤及下午茶 2、入职即购买五险 3、节日配备礼品及趣味活动,团队氛围温馨融洽 4、不定期开放员工内购通道,享受低价抢购优质服装机会
医药销售客服
3000-7000元/月
网络客服经验不限大专及以上医药保健电话销售含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位大药房实习生正常工作制
岗位职责(微信专员/新单) 1、依托公司提供的已成交精准客户资源,开展产品使用前、使用中及使用后的全流程跟踪与指导服务。 2、结合不同年龄段客户的具体需求,制定科学且个性化的健康管理建议方案。 3、为每位客户建立专属健康档案,定期进行回访沟通,增强客户粘性,推动持续转化,达成公司设定的销售目标。 岗位职责(打单员) 1、基于公司提供的已成交客户名单,通过电话方式提供产品使用各阶段的专业指导,提升复购率。 2、全面掌握公司产品的核心优势并准确传达给客户,依据个体需求匹配适宜的健康管理规划。 3、具备良好的协作意识,积极学习业务知识,拥有较强的沟通表达能力。 任职资格: 1、性别不限,热爱销售工作,欢迎应届生及实习生报名; 2、责任心强,能适应一定强度的工作节奏,具备团队合作精神,乐于接受挑战; 3、有实习经验者优先考虑。 福利信息: 1、享有阶梯式高额提成机制, 2、公司依法统一缴纳社会保险; 3、提供住宿及员工食堂; 4、在职满一年员工可获得工龄奖金,公司不定期举办各类文化娱乐活动; 5、享受带薪年休假,以及国家法定节假日。
客服主管有提成月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服项目主管正常工作制
客服主管 一、岗位职责: 1、全面统筹驻点单位的日常运营管理,优化服务流程,保障服务质量,树立良好的企业形象; 2、及时传达公司各项规章制度,并收集驻点客服人员的工作状态、思想动态及合理建议,向上级汇报反馈; 3、维护客户关系稳定,高效处理客户投诉与突发情况,提升客户满意度,制定应对策略防范潜在服务风险; 4、组织并实施员工培训计划,提升团队专业能力,挖掘内部潜力人才,推动人才梯队发展; 5、根据需要在市区范围内临时支援客服岗位:负责客户洗涤衣物的收发,检查并记录衣物污渍、破损及配件情况; 6、落实上级安排的其他工作任务。 二、任职要求: 1、全日制大专及以上学历,具备2年以上服务行业管理经验及项目实操经历者优先; 2、具备出色的沟通协调能力和执行力,能独立应对和处理日常运营事务; 3、熟悉团队建设与激励机制,善于打造高绩效服务团队; 4、熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作。 三、工作地点: 广州市天河区中山大道中路41号(车陂地铁C出口斜对面,美好居首层) 四、福利待遇(包含但不限于): 1、办公环境:舒适整洁的办公空间,积极融洽的团队氛围; 2、上班时间:每日8小时制,上午8:30-12:00,下午13:00-17:30; 3、社保:依法为员工缴纳社会保险; 4、绩效提成奖金:设有健全的考核体系,依据部门业绩享受年终奖励; 5、团建福利:定期开展部门聚餐、公司聚餐、部门旅游及公司集体旅游活动; 6、文娱活动:不定期举办员工关怀活动,如年会、节日庆祝等; 7、公司福利:享有带薪年假、法定节假日休假,以及婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、丧假;传统节日礼品、开工红包、节日利是、生日礼金等福利齐全; 8、培训晋升:提供系统化培训支持与公平透明的晋升通道。
客服专员月结经验不限高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
【工作地址】:佛山IFC(金融高新区地铁站) 【福利待遇】: 1、接受无经验者,入职即购买社保,提供带薪岗前培训 2、工作时间:朝九晚八,排班制轮休6-8天 3、薪资范围稳定在6-7K,表现优异者月薪可达9-10K 每月10日准时发薪,只提前不推迟!! 【工作内容】 1、通过合规方式与客户联系,进行友好沟通,提醒即将到期的客户按时履约,!!【仅为提醒,非催收性质】!! 2、记录工作流程,整理客户需求信息,登记沟通中客户反馈的关键内容; 3、执行上级安排的工作任务及目标计划。 公司提供具有竞争力的薪酬体系与福利保障,拥有积极向上的企业文化与融洽的团队环境,对业绩突出且具备管理潜质的员工,公司将重点培养并提供晋升发展通道
在线咨询
6000-7000元/月
网络客服包吃月结1-3年大专及以上咨询含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐
一、在线咨询客服: 【岗位职责】 1、运用口腔医疗知识为客户提供专业、针对性的咨询服务; 2、及时回应客户咨询,协助客户了解诊疗服务并引导到院就诊; 3、完成客户预约信息的登记与整理,并准确录入系统; 4、开展客户到院前的邀约工作,以及未成交客户的后续跟进回访; 5、每日汇总预约数据,持续优化咨询服务质量; 【任职资格】 1)具备基本计算机操作能力,熟悉网络使用及文字输入; 2)有房产、保险、客服或线上销售相关经验者优先录用; 3)普通话流利,表达清晰顺畅,具备良好的沟通技巧; 4)工作态度端正,细致负责,具有较强的协调性、亲和力及服务意识; 5)欢迎应届生应聘,有客户回访或销售背景者优先考虑; 6)掌握粤语者优先安排; 二、在线客服组长: 【岗位职责】 1、具备问题分析与处理能力,能够敏锐捕捉并解读业务数据; 2、制定团队管理制度,统筹安排每月排班计划; 3、完善培训体系与绩效考核机制,推动新老员工技能提升与服务质量优化;定期组织内部培训,指导新人成长,提高整体转化效率; 4、通过微信、电话等方式解答客户疑问,妥善处理复杂咨询,引导客户到院就诊; 5、落实客户就诊邀约及未成交客户的电话回访工作; 6、监督并协助组员日常作业,承担团队内部管理事务; 【任职要求】 1.大专及以上学历,具备1-2年网络或电话客服经验,有带领10人以上团队经历; 2.擅长团队搭建与管理,能有效推动团队达成业绩目标; 3.应变能力强,具备优秀的领导力与培训能力,熟悉各类线上营销方式,抗压能力良好; 4.熟练操作办公软件,具备较强的数据统计、分析与归纳能力; 福利待遇: 1.保障福利:五险二金、带薪年假 2.购买社保公积金 3.定期团建、生日福利、节假日礼品等 4.包吃2餐
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