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售后客服
岗位职责: 1.负责平台店铺在线接待客户,及时有效妥善地处理客户的询单问题,促成订单提交; 2.通过实时了解商品信息,精准判断客户需求,快速成交客户; 3.熟悉售后处理全流程,保证客户服务满意度 4.降低纠纷、客诉率,提高售后问题解决率 工作时长:早上8:00至晚上18:00
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训包住月结1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,处理异常物流订单,跟进快递丢件赔偿事宜,降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关团队,跟进订单执行进度,确保售后服务高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因,进行分析统计并反馈客服主管,提出可行性优化建议; 6、主动联系存在发货异常的订单客户(如因缺货、调货等原因导致无法按时发货); 7、梳理在途问题案例及改进措施,向客服主管提交有效改进建议; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商客服工作经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立开展工作; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听; 熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商售后客服经历者优先,服务意识强,条理清晰,保障客户满意度。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费宿舍、下午茶、聚餐、团建活动等; 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假,享有传统节日福利、生日红包等; 3、提供带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服平均月薪5000-10000元; 4、职业发展路径:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级提升)
投诉处理专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专线上客服企业内部客服投诉处理微信商户投诉处理
岗位职责: 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理,及时安抚客户情绪,协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台(如微博、抖音、头条、小红书等)用户反馈,妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉,并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点,形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律,制定应对策略,降低投诉风险,持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求: 1、具备1年以上客服工作经验,有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力,学习适应能力强。 4、普通话流利,表达清晰,具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神,能够服从整体工作安排。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关职能部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及退换货原因,进行分析统计,向客服主管反馈并提出流程优化建议; 6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等),及时沟通客户并协调解决方案; 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施,形成有效意见向上级主管汇报; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购率提升。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商平台客服经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听;熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,做事有条理,确保客户满意。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等; 2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼包、生日红包等关怀政策; 3、提供系统化带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元; 4、职业发展路径为:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级晋升同步上调)
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职五险一金、售后客服、办公室坐班、周末休息含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
有无经验均可,入职带薪培训,当天可办公寓住宿,办公室客服,上手简单 工作内容:电话回访核实信息提交,协助客户解决问题,简单易上手,环境好薪资稳定,氛围轻松,办公室工作,不用外出; 上班时间:朝九晚六,国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7500+,转正后稳定9000+以上: 提供食宿::提供餐补,公寓住宿,宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐; 福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松,社恐的小朋友也适合,氛围最适合90后00后 欢迎打扰,很好说话的!
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责: 1、了解电商运营基本流程,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待,快速响应并妥善处理客户售后问题; 2、实时掌握商品相关信息,准确理解客户需求,有效进行订单挽留与服务跟进; 3、定期归纳客户反馈意见,持续优化客户服务流程与解决方案; 4、掌握售后各环节操作流程,确保客户服务质量与满意度; 5、减少交易纠纷和客户投诉,提升售后问题闭环效率; 6、及时处理店铺退款及售后申请,对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服工作经验; 2、性格开朗积极,有较强的责任心和进取意识,工作踏实认真; 3、具备良好的语言表达能力,具有主动协作的团队精神; 4、熟练操作常用办公软件系统; 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】: 1、负责天猫、京东、抖音店铺售后咨询接待,及时响应客户问题,细致指导客户操作; 【任职要求】: 1、掌握电脑基础办公软件操作,打字速度达标(每分钟50字以上); 2、具备较强学习能力,工作态度端正,性格开朗,沟通顺畅,责任心强; 3、有电商领域相关从业经历者优先考虑。 【工作时间】: 白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时段) 【薪资待遇】: 1、每月休息4天,法定节假日享受双倍或三倍薪资,按国家规定执行;加班享有补贴; 2、试用期为30天,试用期薪资面谈; 3、转正后综合收入6000-8000元,不设上限,由底薪+绩效奖金+年终奖构成; 4、缴纳社保,发放传统节日福利礼品; 5、胜任本职工作后,有机会晋升为运营助理、店长或团队负责人; 公司人均月收入超6000元,实际收入与个人能力、工作态度及成果直接挂钩。入职后安排资深员工带教,明确工作方向与方法,助力快速适应与成长。公司注重团队与个人共同发展,职业发展通道畅通,晋升空间广阔无限制。 交通指引:固戍地铁站C出口
快递客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中全职
一、我们提供: 1、薪资5000元+餐补500元; 2、缴纳社保,工作生活更安心; 3、团队氛围融洽,带你快速上手; 二、职位要求: 1.沟通能力好,有耐心有责任心; 2.会基本电脑操作,打字熟练; 3.有客服经验优先,无经验可培训; 4.主要负责快递数据后勤工作, 三、工作时间 上午、9:00-12:00下午、13:00-19:00 注:有时工作忙欢迎来电详聊或投递简历
振捣工小工收面3-6个月包住包吃11-20人月结个人
工地直招建筑大小工杂工,小工220-300元一天包吃住,小工,杂工生熟手都可以,只要能吃苦耐劳。服从工作按排调动。另外(需要招打棒,收面,开磨光机的熟手师傅)。工资每个月公司打卡,。空调住宿,帮员工买保险!!!有意者直接电话联系祥问!!!
深圳 光明区
3月28日 20:27拨打电话
拉毛挂网外墙
招工深圳招专业外墙拉毛挂网师傅一俩个,万吧方进场要提前报备身份证,要体检报告,自带工具挖丝枪优先,刘
深圳
3月28日 20:27拨打电话
缝纫工1-2人
急招 包款临工车位 两组 ✅ 大量返单,100–300件/单 ✅ 主营:衬衣、半裙,好做 ✅ 市场单,全年无淡季 工价高 地址:石岩明金海第二工业园C栋四楼 电话: 许生
深圳
3月28日 20:27拨打电话
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结可带手机上班自由
【大疆直招】目前广东最高税后工资9000,新工厂急招人,临时工,正式工,单招生,夫妻工。 目前所有岗位可自选,班次可自选,身体不适可选择长白班,夜班补贴20元,条件困难入职可借支500-1000元。 新员工入职奖励6000元 做满15天奖励1500元介绍好友入职满月奖励2000元 — 正式工包吃住 1.底薪2950-3500按照劳动法计算,周一到周五1.5倍,周六周末2倍,节假日3倍,税后到手9000保底。 2.入职购买六险一金, 3.每月10号准时发米,随走随结 不压不拖。 4.岗位补贴500-1000元 5.技校补贴300-1200元 6.全勤补贴200-600元 — 小时工包吃住 1.纯工价26-32/小时,税收到手8500保底 2.不要求工期,,工资随走随结 3.旺季加班较多,每天保底10-11个小时。 在本公司入职成功,本公司提供免费车位,提供夫妻房,宿舍4-6人间,免费发放四件套,生活设施齐全,吃住不花钱,水电费平摊。 入职要求 1.年龄16-50岁 2.无大面积纹身 3.无案底 4.不要求文化,不要求学历,不要求工作经验,身体健康,持有二代本人身份证 (工友朋友们)有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系。
广东深圳現在用,附近有12吨吊車的联系
吊车司机
現在用,附近有12吨吊車的联系
深圳
3月28日 20:26拨打电话
空调售后客服
2000-3000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决 3.主动跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿 4.整理常见问题并优化知识库,助力团队服务效率提升 5. 配合完成售后服务数据统计与分析,提出改进建议 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限 3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力 5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳
售后客服月结3-5年大专高净值处理客诉二次开发
薪资6000+翻倍绩效,入职当月即缴纳五险一金,双休,法定休假,年假,节日福利以及各类奖金,定期组织团建活动! 移民内参专注于全类别移民核心领域,人才移民为公司主打优势项目,同时涵盖技术移民、购房移民、投资移民、护照项目等多元化服务内容。 岗位职责: 1、负责已签约客户(涉及移民、留学、投资等相关国际业务)全流程跟进,确保按节点完成收款,并监督推动各环节高效执行。 2、负责维护已签约客户动态,第一时间响应并协同相关部门处理客户疑问与需求。 3、深入掌握公司各类项目内容,在应对客户投诉时能主动协调内部资源,妥善解决客户诉求,必要时挖掘二次合作机会,减少退费情况,提升整体满意度。 4、对接各部门沟通退费客户具体情况,依据公司政策合理控制退费进度与金额范围。 5、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限。 2、具备3年以上工作经验,须有客户投诉处理的完整闭环经验,逻辑清晰、方法明确,具备系统性解决方案能力,有服务过高净值客户群体者优先考虑。 3、拥有良好的沟通协调能力和信息整合能力,工作责任心强,能适应高强度工作压力。 4、情绪稳定,耐心细致,条理性强,具备优秀的客户服务意识。 薪资福利: 1、周末双休、五险一金,享受国家法定节假日及节日福利。 2、综合薪资6-7k。
售后客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服投诉客服倒班制电脑键盘打字每分钟40字
1. 打字客服岗位,负责淘宝、拼多多、快手、抖音等多平台的售前售后咨询回复 2. 仅需根据客户消息进行应答,非销售类工作,提供标准话术与快捷用语支持 3. 不要求经验,入职即享带薪培训,快速掌握工作流程 4. 半月轮班一次,每月休息四天,时间安排灵活,不影响个人事务 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 5. 无需加班,工作压力小,配备一对一指导老师 工作轻松易上手,零基础可胜任,不限学历,年龄18-35岁,男女均可 新手友好,入门简单,综合月薪3500-6000元
售前售后客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
处理售前售后订单问题
办公室文员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件 4. 学历不限,有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5. 责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
客服专员
6000-7000元/月
客服专员1-3年大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责跨境物流全流程跟踪,及时处理运输过程中出现的各类问题; 2、对接客户并维护客户关系,主动跟进异常快件处理; 3、具备对货物动态管理、客户沟通协调及突发问题应对的能力,持续提升客户体验。 任职资格: 1、工作认真负责,性格稳重,具备良好的表达与沟通技巧; 2、善于分析和解决实际问题,能适应一定工作压力; 3、态度积极,富有协作意识,能够融入团队共同推进任务; 4、熟练掌握计算机操作,精通常用办公软件使用; 5、具备基础英语能力,有客户服务从业经历者优先考虑。
客服专员包住有提成月结经验不限学历不限客服不接受居家办公电话客服办公室坐班无业绩考核售后
综合无责底薪+星级奖励+提成+绩效+奖金,月收入综合8-15K,六险一金,提供住宿,享工龄工资及年中双薪。岗前带薪培训,工作内容为纯回访,无销售性质,不涉及产品推销。 发展方向: 项目客服→晋升组长→项目主管→项目经理 项目客服→质检专员/数据专员→质检组长/数据组长 工作时间: 上午9:00—12:00 下午13:30—18:30 期间安排适当休息 休息安排:每周4-6天,新人初期可保障5-6天休息 【岗位职责】 1.接听客户电话,解答账务疑问,提供专业解决方案; 2.结合客户账户实际,制定个性化还款方案; 3.归纳贷后服务经验,持续优化服务流程; 4.严守风险防控要求,保障客户信息安全,维护银行形象; 5.完成上级交办任务,并积极提出优化建议。 【任职要求】 具备基础电脑打字能力,沟通表达顺畅,语言清晰,普通话标准流利。 【岗位福利】 1.提供住宿,宿舍配备空调、热水器、洗衣机,水电费用均摊; 2.入职即签订正式劳动合同,缴纳六险一金(医疗、工伤、生育、失业、养老、住房公积金); 3.其他福利待遇: *额外购买商业意外险; *法定节假日发放高档礼品或礼金; *季度团建活动、生日会、电影观赏等丰富员工活动; *健康关怀:每周血压检测,供应多种糖水(如红糖雪梨、柠檬水、红豆西米等)。 公司地址:福田区莲花村地铁站(3号线、10号线上),步行1-2分钟即可到达。
售后客服
1000-2000元/月
客服1-2人月结博士
岗位职责: 1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心的解答服务 2.准确记录客户反馈的问题或建议,跟进处理进度并及时回复,提升客户满意度 3.协助处理客户投诉与售后问题,主动沟通协调,推动问题高效解决 4.定期整理常见问题反馈,提出优化建议,助力产品与服务质量提升 5.遵守公司服务规范,持续学习业务知识,确保信息传递准确一致 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,富有责任心 2.能够适应快节奏的工作环境,具备较强的应变能力和抗压能力 3.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快,信息录入效率高 4.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生应聘 5.普通话标准,表达清晰,具备基本的文字组织与理解能力
售后客服
8000-13000元/月
售后客服有提成1-2人月结1年以下大专全职
岗位:售后客服 工作内容:处理售后退回件,处理客户的问题,管理仓库。 工作时间:9小时 上班时间:中午12:00-18:0019:00-22:00 综合薪酬:8k-1.2w 交五险 每月15-20准时发工资
私域客服
4000-7000元/月
网络客服有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制
1、负责私域场景下的产品转化,保障销售流程顺畅高效 2、通过微信渠道为客户提供专业咨询服务,及时响应客户问题,满足服务需求,提供完善的售后支持与客户关系维护 3、主动维护客户关系,提供个性化、专业化的服务方案,增强用户互动,推动复购转化,提升客户购物体验 4、具备2年及以上私域运营相关工作经验 任职要求: 1、熟练操作常用办公软件,具备良好的电脑打字能力 2、性格积极外向,乐观向上,具备较强的共情力与理解力 3、学习能力突出,能快速掌握产品知识并准确解答客户咨询 4、思维有条理,可高效处理多位客户同时咨询,具备优秀的沟通与协调能力 我们能为您提供: 1、入职满一个月即缴纳五险社保 2、每月15日准时发放上月薪资 3、薪酬结构:底薪+岗位补贴+提成,具体面议,综合收入不低于7.5k 4、每日工作8小时,作息规律 5、享受法定节假日带薪休假或调休安排 6、团队年轻化,男女比例均衡,成员主要集中在20-27岁 7、每月组织下午茶、生日会,设有福利奖金 8、享有带薪年假、工龄奖励、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多重福利 备注:需重点关注候选人过往工作年限,倾向稳定性强的求职者;优先考察销售业绩表现,业绩优异者优先录用,有冲劲、目标感强、渴望高收入者优先考虑 岗位标注急招
电话客服
4000-8000元/月
电话客服包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:主动联系客户,负责公司新产品的推广,以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源,确定客户意向,工作内容简单。 2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴; 3、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。 4、薪资待遇:入职有人带,好上手试用期4000底薪+提成,转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间:9:00--12:0013:30--18:30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。
客服专员免费培训有提成经验不限中专/中技电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
提醒岗位,非销售类,无需推销,提供带薪培训!准时下班,不强制加班 职位描述 一、岗位职责 1.以银行名义通过电话、短信等形式,对逾期客户进行法务提醒,告知其及时履行还款义务(纯属提醒性质,无销售任务) 2.协助逾期用户清晰了解还款流程,引导其按时足额结清欠款,维护个人信用记录 二、薪资待遇 试用期保底3760元+提成(1.2%-8%)+补贴(500-800元) 三、其他福利 1.工龄奖励(每年递增100元),服务年限越长,奖励越高 2.补贴:包含加班补贴 3.节假日福利、员工生日会、周年庆典、团队建设活动、日常下午茶 4.按规定缴纳五险一金 5.晋升机制完善,能力决定晋升速度,内部发展通道畅通;可从专员逐步晋升至组长、主管、经理、城市副经理、城市经理 6.享有带薪年假,加班享受双倍工资 四、岗位要求: 1.中专及以上学历,有客服或相关工作经验者优先考虑 2.年满20周岁 3.个人征信状况良好 五、上班时间和地点 工作时间:上午9:00-12:00;下午13:30-18:30,午休一个半小时,日常准点下班,周末双休(周六如需加班,按双倍工资发放),法定节假日依国家规定休假 工作地址:深圳市罗湖区笋岗梨园路第一商务中心大厦(中西商务大厦)五楼508单元(临近地铁7号线笋岗站e出口) 年底发放第13薪!欢迎咨询了解
健身中心运营主管
5000-6000元/月
客服经理免费培训包住1-3年中专/中技健身房运营经理接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公
岗位职责: 1.负责前台客服的日常接待、收银操作,以及会所环境的巡查、监督与维护 2.承担会所仓库的整理工作,做好物品出入库登记及定期盘点 3.协调门店内会籍顾问、私教团队之间的协作,配合各职能部门完成会所日常运营事务 4.熟练操作收银流程及新系统各项功能,及时处理客户反馈、建议及投诉事项 任职资格: 1.身高163cm,年龄32岁以下 2.形象良好,具备较强的责任意识 3.具备良好的沟通与协调能力 4.有一年以上相关工作经验者优先 其他: 1、提供员工宿舍 2、免费健身福利+赠送2张家属健身卡 3、入职即办理五险一金 4、定期组织下午茶、生日会、团队建设等活动 5、拥有舒适宽松的办公氛围 门店地址: 五和大道与雅宝路交汇处星河WORLDCOCOPark一楼古德菲力健身 ---------------雅宝地铁站C2出口或星河world公交站
电商客服经理
8000-12000元/月
客服主管3-5年大专不接受居家办公倒班工作制电商客服
岗位职责: 1.销售支持:统筹客服团队工作,提升转化效果,确保团队目标顺利达成; 2.团队管理:全面负责客服团队的日常运作、监督、指导、培训与绩效评估;制定客户服务标准、操作流程及相关制度;优化客户常见问题响应机制,持续提升服务品质; 3.培训实施:制定针对性客服培训方案并推动落地执行,持续提升团队业务能力;重点指导售后客服在退换货、退款、物流查询等环节的操作技能; 4.客户运营:建立并维护客户档案体系,制定客户关系管理策略;借助信息工具推送促销活动及新品资讯;增强客户互动,提升客户忠诚度; 5.服务体系建设:搭建并完善企业专属的服务规范,涵盖售前、售中到售后全流程,并推动执行落地,确保服务质量稳定可控; 6.店铺运维:及时处理店铺留言与咨询回复;监控售前订单状态及每日业绩完成情况;跟进售后退换货、退款及其他异常问题;关注平台最新规则与活动动态,提出可行化运营建议;通过论坛发帖互动提升店铺曝光;分析运营数据报表,优化服务链路以提高转化效率; 7.配合上级完成店铺相关其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,具备2年以上电商客服管理经验,熟悉主流线上平台,如淘系、京东、抖音、快手、网易、华为商城、小米有品等客服运营体系; 2.以提升服务质量和客户满意度为核心导向,具备出色的口头与书面表达能力,逻辑清晰,善于问题剖析; 3.具备独立带队能力,拥有较强的团队组织、协调及规划能力; 4.熟练使用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等办公软件,具备扎实的文档撰写、数据分析与归纳总结能力; 5.有3C类目从业背景者优先,特别是智能投影仪、智能显示设备等相关经验。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服1-3年本科不接受居家办公办公室坐班远程办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、岗位职责 1. 负责GPS定位设备的售前咨询与售后技术支持,及时响应并解答客户在产品功能、安装调试及使用过程中的各类疑问。 2. 受理客户投诉及异常情况反馈(如定位偏差、设备掉线、平台操作障碍等),联动技术部门推进问题闭环处理。 3. 指导客户熟练使用APP或Web平台完成设备管理操作,包括电子围栏配置、历史轨迹回放、报警信息设置等功能。 4. 客户问题全程记录与跟进,汇总高频问题形成知识文档,持续优化服务流程与支持效率。 5. 配合销售团队开展产品讲解、客户培训及使用指导工作,提升客户满意度与产品认知度。 二、任职要求 1. 硬性条件 学历:本科及以上学历,专业不限,电子、通信、计算机、汽车类相关专业优先考虑。 经验:欢迎应届毕业生投递,具备GPS追踪器、车载终端、物联网领域相关经验者优先。 技能: - 熟练掌握办公软件(Excel/Word/PPT),具备快速掌握企业内部系统的学习能力。 - 熟悉GPS基本原理(如卫星定位、基站辅助定位),能进行常见故障判断(如信号弱、断电异常)。 - 具备基础网络常识(如SIM卡流量使用、IP地址配置、APN参数设置等)。 2. 软性能力 沟通能力:善于倾听客户诉求,能够以简洁明了的方式传达技术内容。 问题解决能力:具备较强的问题分析能力,可准确识别问题源头并推动技术协作解决。 抗压能力:适应高强度工作节奏,能妥善应对紧急客诉场景(如车辆失联、设备运行异常等)。
客服专员包住1-3年中专/中技五险一金提供住宿月度团建
公司直招~ 工资按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利:试用期6500-8000元,转正后9000-15000元,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千元可期 工作内容:通过线上方式协助用户处理相关问题 作息时间:上午9点上班,无需轮值夜班 1、入职初期安排每日带薪培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、提供公寓型住宿环境,配备齐全家电,轻松实现拎包入住 4、年度内多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团队旅游活动 5、每月15日准时发放薪资 任职要求:年龄18-40周岁,具备基本打字能力(速度不限,会操作即可)
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服3-5年大专客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责 1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户持续合作及追加采购,对业务成果直接负责; 2、主导新项目全周期落地与执行,合理调配资源确保项目高效推进,提升客户体验与满意度; 3、深入理解并精准识别客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速响应多样化的业务场景需求。 二、任职要求 1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专; 2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,工作积极主动且富有责任感,有客户服务经历者优先; 3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业经验或强烈学习意愿者更佳。 三、岗位核心亮点 1、专注行业19年,位居国内珠宝SaaS领域领先行列 2、在SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理实践方面具有深厚积累 3、工作氛围轻松愉悦,实行扁平化管理模式 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金,节假日安排与国家规定一致 2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖 3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会精彩连连,节日现金礼金、礼品持续发放 4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行快人一步 5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师指导,助力快速掌握业务并融入团队
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