
电商客服助理
5000-7000元/月
售后客服包吃包住月结
职位职责:
负责通过在线聊天工具等渠道,解答客户咨询,处理订单业务,提供售后服务,沟通协调交易纠纷,提供顾客产品相关使用指导建议,提供优质客户服务。
职位要求:
1.具有电商客服或相关岗位经验者优先考虑,了解电商行业运营流程;
2具备良好的文字功底和沟通能力,工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
3.熟练使用常用办公软件,具备团队合作精神,积极主动,乐于学习。有一年及以上工作经验。
福利待遇:
1.转正后待遇5-7k不等,根据个人能力决定;
2.公司不加班,请合理安排个人工作时间;
3.单休+法定,早班8.30-18:00,晚班16:00-24:00
4.提供食宿补贴
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电商客服
3000-4000元/月
售后客服包吃月结学历不限
【岗位职责】
-提供售前、售后客服服务,解答客户咨询
-熟练操作电商后台系统,处理订单及客户问题
-主要平台包括拼多多、抖音等
【职位要求】
-会使用办公软件,熟悉电商流程
-接受白班或夜班安排
学历不限,熟手
【工作时间】
白班时间:08:00-18:00
晚班时间:13:00-23:00
【薪资福利】
-薪资范围:4000-5000元
-包吃
顺丰线上客户代表(不含销售)
5000-10000元/月
售后客服20人以上月结大专及以上
1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验);
2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时,根据公司赔偿标准与客户通过电
1、沟通表达和灵活应变较强,抗压能力较好,处理客户问题有耐心,服务意识较好
2、会做基础的EXCELL表:
3、打字速度40字/分钟,熟练使用常用办公软件;
4、学历:要求大专(含)以上学历,不招实习生;
1、试用期2个月左右:大专4000元/月,本科5000元研究生6000元/月;
2、转计提后,平均工资5000-10000元/月,多劳多得,上不封顶;=
4、福利:社保(),享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等
上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休),节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制),最早上班8:00,最晚下班22:00
海尔售后服务专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作客
我们是海尔公司,专注于家电领域,主要工作是掌握客户的服务需求信息,开展有效的跟进,提供专业的售前、售后指导与服务支持。
电商售后客服(东莞塘厦工作)
4000-6000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。
公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适宜人!
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制
岗位职责
1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜,主动与客户沟通协调处理方案,严格执行公司售后政策,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款货款申诉流程;
2.跟进退换货及退款进度,及时更新物流信息,确保客户问题高效解决,并将处理结果第一时间反馈给客户;
3.汇总客户意见与建议,定期整理并上报上级,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;(硬性条件)
广东东莞平安RSBX售后开发服务专员,对接老客户,日常维护开发,3100-4300底薪,五
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
平安RSBX售后开发服务专员,对接老客户,日常维护开发,3100-4300底薪,五险一金,行政班,周末双休,法定节假日
售后客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,
月休4天,排班制,不接受居家办公!不接受异地工作!
岗位职责
1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜,主动与客户沟通协调处理方案,严格执行公司售后服务规范,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款申诉流程;
2.全程跟踪退换货及退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环处理,并将处理结果第一时间反馈给客户;
3.汇总整理客户提出的意见与建议,定期向上级汇报,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强的抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;
售后客服
1.负责回复公司客户的线上咨询,及时回复客户咨询的相关问题并完成转化
2.对新客户咨询完成售前售中售后工作
2.维护好老客户,跟踪客户订单
3.日常跟进客户发货情况,于客户保持良好沟通
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、负责各店铺订单的审核与确认。
2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。
3、准确回复客户问题,结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。
4、对特殊订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整)。
5、与客户确认收货地址,并协助处理发货前的地址变更需求。
6、根据订单状态开展适时催付工作(售前催付为重要环节)。
7、妥善安抚进线客户的售后疑虑,并提供有效的解决方案。
8、会话结束后,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。
售后
1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。
2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通,并落实拦截操作及表格登记。
3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同步安抚客户情绪。
4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿,并在售后表中详细记录。
5、涉及产品质量问题时,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。
6、确认属产品问题后,按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。
7、协助客户提交退货退款申请,合理规避品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他解决方式。
8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。
9、及时处理系统内各类工单任务。
10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。
11、完整填写并维护各项售后登记表格。
任职要求:
1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力;
2、大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3、熟练使用电脑,精通表格操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时应对多位客户在线交流;
4、掌握线上沟通话术,具备团队协作意识和优质的服务意识;
5、积极进取,工作认真负责,服从安排,能在压力下高效作业,配合团队完成目标;
6、踏实肯干,心态积极,勇于面对工作中的挑战;
7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具,了解网购基本流程及相关知识;
8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作,如参与拍摄、跟播、直播等相关事务,公司支持优秀员工多元化成长,并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。
提醒:本岗位需轮值夜班,无法接受者请勿投递。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服有提成月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后客服(非电商销售类)4-6K
岗位职责:
1、通过线上沟通了解客户所使用的产品情况,提供专业解答,并给予资料整理方面的有效建议
2、具备良好表达与理解能力,能快速捕捉客户需求并形成文档交由售后技术团队对接处理
3、在服务群内跟踪客户问题解决进展,同步项目动态,确保客户及时掌握处理情况
4、持续维护已合作客户关系,跟进合同到期后的续约事宜
5、负责官网内容的审核工作,协助客户收集和整理建站所需的各类材料
任职要求:
1.年龄******,具备1年以上客服相关经验,有互联网行业或跟单岗位经历者优先
2.具备较强的沟通与理解能力,熟悉互联网及短视频领域,兴趣浓厚,执行力强
3.性格积极外向,思维活跃,富有创意,做事细致认真,责任心强
4.工作主动性强,有自我驱动意识,愿意持续学习与提升
福利待遇:
1、无责任底薪4-6K,薪资结构为底薪+提成(非销售性质)
2、入职即购买社保,享受国家规定节假日、婚假、产假等休假权益
3、定期组织生日会,享受节日关怀福利
4、工作时间:8:30-18:30,每周日休息,不包吃住
特别说明:本岗位非电话销售,无需外呼推销产品,日常工作以回复客户消息、处理基础需求为主。如您正在寻找一份稳定、无销售压力的岗位,欢迎随时联系沟通!
小工力工1-4天1-2人日结个人技术好二把刀勿扰专业师傅
东莞市招工地点工,小工/杂工、工地力工和水泥沙灰,1个工,偷懒耍滑的不要,一口价半天事150.一天270。非诚勿扰,和水泥
PE管
东莞石碣镇沙腰村,有一个110的PE管法兰接头,一个需要一个师傅,一个小时活,我有全套设备,出人工就行。需要附近人员
客服
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能独立应对常见客诉场景
5.责任心强,服务意识突出,适应轮班制工作安排
助理客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
助理客服+企服结合,日常对接客户信息以及协助处理工单客服休息时的工单跟进、工单回访等工作,具有相关客服工作经验优先,且有责任感,能积极主动开展工作,有高效执行力,具有较强的应变能者优先。
驻马店驿城区招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名,学历:大专以
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名,学历:大专以上(25—45岁)薪资:2000+(和销售无关)工作职责:人员招聘及面试培训2、售后服务专员1人:学历:大专及本科以上(25-50岁)薪资:3000—8000元客户服务、理赔、保险咨询3、主管1名:学历:大专以上(25-55)薪资:5000+以上职责:团队管理、团队发展、客资服务分配电话
技术客服
6000-7000元/月
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询,提供专业、耐心的在线解答服务
2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题,确保客户满意度
3.记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化产品与服务流程
4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务
任职要求:
1.学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快
3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑
4.性格耐心细致,具备较强的服务意识和应变能力
近地铁/可实习文职客服休六天
5000-7000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服
离得远可安排线上面试,提供员工宿舍
工作内容:负责后台审核用户信息,处理用户关于话费、流量等业务的查询需求,协助用户完成线上咨询与相关建议服务,非销售性质岗位
岗位要求:******,性别不限,电脑打字速度每分钟20字以上
薪资待遇:试用期综合收入3500-4500+,转正后综合月薪4500-8500+,享有绩效奖金+补贴+额外奖励
工作时间:8:30-18:00,每日工作8小时轮班制,每月休息6天
入职当日即可安排公寓住宿
接受实习生及应届毕业生应聘
工作地点可任选其一:
东莞市石排镇中移数据中心有限公司
东莞市莞城区温南路78号(临近天宝地铁站)
物流客服
4000-7000元/月
客服包吃免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
1、接收客户订单,匹配车辆需求,及时跟进运输情况;2、大专以上学历,熟悉办公软件,电脑操作熟悉;
3、有三方物流公司物流经验优先;
4、抗压能力强,会熟练使用运满满等软件;
电商客服专员
4000-6000元/月
客服专员1-3年学历不限
岗位职责:
1.为客户提供专业化的在线服务与支持;
2.负责电商平台内订单的查询及处理工作;
3.及时响应客户咨询,妥善解决各类问题,确保客户满意;
4.配合团队完成日常电商运营相关事务。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识;
2.熟练使用电脑及电商平台操作系统;
3.学习能力强,能快速熟悉并掌握新系统操作;
4.拥有良好的团队协作能力,能够与成员顺畅沟通配合。
售前服务顾问
6000-8000元/月
售前客服免费培训月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
【薪酬架构】
1.薪资构成:底薪+绩效+提成+额外奖励
2.底薪区间:4000-6000(可面议,面试定薪)
3.提成比例:成单总金额14%,提供有效线索5%(客单价范围1万-10万)
4.社保缴纳:五险一金(试用期即开始缴纳)
5.公司提供系统化专业培训
【上班时间】
8:30-18:00,中午休息1.5小时,每月休息6天,实行大小周,法定节假日正常休假。
【工作职责】
1.挖掘潜在客户并分析需求
通过主流社交APP及垂直行业渠道,精准识别存在小红书运营难题的目标客户;
结合账号内容质量、数据反馈及公开动态,评估客户运营短板并预判服务需求。
2.客户沟通与需求引导
制定标准化触达策略(涵盖私信/邮件/电话话术),以免费诊断报告为切入点建立初步联系;
每日完成50+有效触达任务,确保意向客户回复率不低于10%。
3.销售线索筛选与转交
根据预算明确度、决策人参与情况、需求匹配程度三项指标评估线索质量;
向销售团队移交包含诊断摘要的A/B类客户资料,保障商机高效对接。
4.市场信息收集与反馈
定期提交客户需求变化趋势及竞争对手动态分析,助力产品服务优化升级。
【任职要求】
1.学历要求:大专及以上学历,市场营销、数字媒体、电子商务等相关专业优先考虑;
2.经验要求:不限经验,具备小红书、抖音或视频号运营经历者优先(个人或企业账号均可);
3.技能要求:具备良好沟通表达能力、基础数据分析能力、文案撰写和内容策划能力,会使用PS及视频剪辑软件者优先;
4.个人特质:目标导向、抗压能力良好、具备基本自驱力和学习意愿;
【你将获得】
1、专人带教模式,一对一指导,快速掌握岗位技能!
2、试用期即缴纳五险一金,享有节日福利、礼金、带薪年假等;
3、免费供应下午茶和水果,每季度及年度组织省内外旅游活动;
4、公司管理扁平,团队氛围轻松融洽;
5、头部互联网SaaS软件企业,处于快速发展阶段,晋升机会广阔;
淘宝客服
5500-6500元/月
客服有提成月结
1:上班时间9小时休2天法加1早班8到17晚班14到23售前售后拆包工单处理。熟练掌握淘系抖音平台DSR规则2薪资:试用期3个月薪资5500正式期工资算法4800加提成总工资大概是5500到6500之间3岗位综合要求:有团队精神勤快务实
客服专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
任职要求:
1.大专及以上学历,欢迎应届毕业生投递;
2.熟悉Office办公软件及旺旺等常用沟通工具,打字速度达到50字/分钟以上;
3.性格积极乐观,踏实肯干,具备较强的沟通表达能力、服务意识,乐于团队协作;
4.工作态度严谨,能适应工作节奏,具备抗压能力和良好的自我调节能力;
5.可接受早晚班次轮换及轮休制度,服从上级工作安排。
岗位职责:
1、负责淘宝/京东/拼多多店铺的售前咨询、售中跟进及售后服务等相关客服工作;
2、完成订单备注、打印处理以及退件核查等日常事务;
3、通过电商平台引导客户选购,解答产品相关疑问,热情接待顾客并推荐商品,推动订单达成;
4、快速响应并妥善解决客户各类问题,确保客户满意度;
5、配合运营或主管完成其他临时性工作任务。
上班时间:
早班:8:30-17:30
晚班:12:15-21:15
单休
薪资待遇:底薪+全勤奖+餐补
不包住
岗位福利:入职即缴纳社保,工作满一年享有带薪年假,节假日发放礼品;
每月定期组织羽毛球等团建活动
在线客服
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
销售岗位,团队氛围佳,期待你的加入!
职位详情:
利用公司提供的客户资源,完成客户咨询回复及需求对接工作~无需外出,全程室内办公!
薪资:4000底薪+提成+奖金(综合收入5k-8k)
[工作时间]:每日工作7.5小时,无加班!
上午:9:00-12:00
下午:13:30-18:00(准时下班,不拖延)
员工福利:
生日礼遇、节日福利、高温补助、免费Wi-Fi、团队聚餐、零食供应、下午茶、员工旅游、带薪年假等多项福利~
客服跟单
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
任职要求
1、大专及以上学历,熟练掌握办公软件操作,具备ERP系统使用经验。
2、1年以上销售跟单或相关岗位工作经验,了解销售运作流程。
3、具备良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作,及时应对订单执行中的各类问题。
4、品行端正,恪守职业规范,严格保护客户资料的隐私与安全。
5、工作积极主动,责任心强,注重效率提升与任务进度把控。
6、关注细节管理,确保订单处理精准无误、及时完成,保障工作品质。
岗位职责
1、接收客户订单,核查产品型号、数量、交期等信息的准确性。
2、与客户确认订单具体内容,包含特殊需求、包装形式、物流方式等细节。
3、跟进生产排程,与PMC部门保持紧密对接,实时掌握生产进展并落实交货安排。
4、依据订单交付时间,组织出库、打包及发运工作,确保货物准时送达。
5、协调物流资源,选择合理运输方案以控制成本,跟踪运输动态,妥善处理异常情况。
6、向客户提供发货凭证及相关单据,如出货单、提单、发票等文件。
7、持续与客户沟通,定期反馈订单执行情况,及时响应客户咨询与投诉。
8、汇总客户意见与建议,为产品优化和服务升级提供有效参考。
9、维护客户关系,增强客户信任感与长期合作意愿。
10、保持积极进取的工作心态,遇到问题能理性分析并提出可行对策。
11、具备团队协作意识,尊重同事观点,愿意交流工作心得与专业技能。
12、完成上级指派的其他任务并履行保密责任,服从公司人员调配与工作部署;遵守各项规章制度与作业流程;如有违规行为,按公司相关规定处理。
收银系统客服
5000-7000元/月
客服专员有提成月结经验不限中专及以上
岗位职责:
1、负责商家收款码及收银系统设备的推广与售后服务,公司提供精准客户资源,通过电话沟通完成客户预约对接;
2、按要求开展日常业务工作,包括电话拓展新客户,解答客户在收银系统、移动支付、扫码点餐等方面的问题与咨询;
3、保障客户服务流程高效运行,持续提升客户体验与满意度;
4、协同团队成员,共同达成服务业绩目标
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能准确理解并解决客户需求
2.适应团队协作环境,快速融入并发挥积极作用
3.具备主动学习意识,不断提升服务技能与专业水平
4.工作态度端正,细致耐心,富有责任心和职业热情
福利待遇:
1、薪资4000起+提成+奖金;
2、上班时间9:00-6:30
3、良好的办公环境,积极的工作氛围,晋升空间大和广阔的发展平台
4、楼下东城地铁口,万达、海雅百货、邻里天地等商圈,衣食住行配套完善!
客服专员-工作轻松-早九晚六
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限每天7.5h工作制带薪培训无经验要求工作简单
岗位职责:
1、通过电话、微信等方式,开展公司注册、财税代理等全系列产品的销售服务
2、积极开发新客户,同时维护并深化老客户的合作关系
任职要求:
1、性格热情外向,具备良好的沟通能力与自我驱动力;
2、不限经验,只要态度积极、认真负责即可;
3、普通话流利,语言表达清楚顺畅;
4、性别不限
公司优势:
1、办公地点位于厚街万达商圈周边,购物休闲便捷;
2、临近地铁站,通勤方便快捷;
3、工作内容简单易掌握
4、团队氛围轻松愉快,同事关系和谐融洽
5、公司提供精准客户资源支持
6、入职即配发工作手机、报销通话费用,并配备笔记本电脑
工作时间:9:00-12:00、13:30-18:00,大小周,法定节假日正常休假
岗位福利:社保、下午茶点、员工生日会、带薪年假、带薪病假、定期团建活动、月度奖金、绩效奖励、节日关怀福利
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供虎门招聘网最新招聘电商客服在线招聘信息,主要招聘东莞售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。