岗位职责: 1、及时响应并处理客户咨询、宠物养护指导、售后投诉等各类日常问题。 2、按要求完成客户回访工作，持续维护客户关系，提升客户满意度。 3、独立判断客户需求，制定并提供个性化解决方案。 4、定期整理客户反馈与问题记录，保障服务流程形成闭环。 5、与团队成员高效协作，确保服务品质达到公司标准。 6、跟踪分析服务相关数据，动态优化服务策略以更好满足客户需要。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力及强烈的客户服务意识。 2、能有效维护客户关系，保障服务流程高效运转。 3、对数据具有敏感度，可通过数据分析推动服务改进。 4、适应快节奏工作环境，保持积极心态应对各类突发情况。 5、具有一年以上售后客服工作经验，有电商或宠物行业背景者优先考虑。 6、有实际养宠经历者优先。 7、熟悉AI工具操作，能借助技术手段提升工作效率者优先。 8、打字速度需超过60字/分钟 9、班次包含早班9:00-18:00、中班10:00-19:00、晚班13:30-22:30，月休6天（实行排班制）

【工作内容】 1、公司配备工作手机及电话卡，负责与下单客户确认收货地址及相关产品信息 2、跟进物流进度，客户签收后可享受相应提成 3、通过工作微信朋友圈定期发布产品动态，及时回复客户咨询，解决疑问，促进客户复购，妥善处理售后问题（复购成功可享复购提成） 【上班时间】 9:00—11:40，13:30—18:00，法定节假日正常休息 【薪资待遇】 无责任底薪（最高可达6000元）+ 核单提成2%-10% + 复购提成 + 120-1200元月度奖金 + 120元生日红包 + 年终奖 【晋升空间+其他福利待遇】 组员—组长—经理 团队聚餐、生日庆祝、团建活动、下午茶、带薪旅游等 120-1200元月度全勤奖；1000-1500元季度全勤奖；周年庆奖金666元、8888元；年终奖

岗位职责： 1. 投诉与退费风控管理 负责学员投诉及退费申请的全流程处理，确保1小时内响应并启动核查程序，及时向相关部门同步调查进展；依据《退费标准手册》开展责任判定，坚持客观公正立场，当日完成责任认定并发布通报；监控异常退费情况，统筹协调多部门推进退费流程落地执行。 2. 挽单策略实施 对每项投诉与退费请求进行前置评估，结合学员反馈原因（如教学效果、服务感受、经济状况等）制定针对性挽留方案并推动落实；通过主动介入或输出策略支持，达成既定挽单成功率目标；搭建挽单案例库，持续迭代沟通话术与操作流程，针对未成功挽留案例组织复盘总结。 3. 退费数据把控及分析 跟踪月度退费总额变动，建立预警机制并拟定超预算应对措施；定期输出退费数据分析报告（涵盖原因归类、趋势预判、优化建议），按统一模板呈报管理层审阅。 4. 跨部门协同支持 配合销售与售后服务团队完善退费管理制度，定期组织风控流程培训；针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见，从源头减少退费隐患。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验； 2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定； 3. 具备良好的数据整合与分析能力； 4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧； 5. 原则性突出，能适应高强度工作节奏。 工作时间：朝九晚六，双休，支持弹性到岗； 带薪休假：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等； 办公环境：位于产业园区，拥有超1200平独立办公空间，环境舒适，设施齐全； 公司氛围：实行扁平化管理，团队以95后、00后为主，氛围融洽轻松，归属感强，领导亲和，办公室可逗猫； 其他福利：不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等，兼顾工作与生活品质； 培训晋升：配备完善的培训体系，包括入职培训、能力进阶培训，重视员工个人发展与职业成长。

一、岗位职责： 1、通过电话与客户沟通，在线办理增值业务，例如商务彩铃、来电名片、挂机短信等； 2、工作地点固定，无需外出，在办公室内完成任务；使用公司提供的统一号码进行电脑外呼，佩戴耳麦接听电话，配合智能系统高效办公。 二、任职要求： 1、年龄20－****，中专及以上学历（能力突出者条件可适当放宽）； 2、具备较强的学习能力，普通话标准，掌握基础电脑操作，具有一定的服务意识与沟通能力； 3、性格热情，富有耐心； 4、有销售或电话销售经验者优先，公司将提供带薪的业务培训支持； 5、虽然工作较为轻松、无需奔波，但仍需具备以下特质：积极进取的心态、良好的抗压能力、主动投入的工作状态。 三、薪资待遇： 1、薪资结构：试用期2个月，月薪3500+（转正后补发1000奖金），转正后底薪3000+提成，综合收入普遍在6000-8000元； 2、培训机制：公司定期邀请专业讲师开展技能培训，涵盖技术方法、管理能力等方面； 3、依法享受节假日休假安排，春节假期较法定时间更长； 4、其他福利：节日惊喜礼品、生日聚会、丰富团建活动及团队旅游机会，全力以赴，收入过万并非难事，诚邀你的加入。

工作内容： 1、依据客服标准流程，使用客服系统及时响应并处理游戏玩家的咨询与投诉； 2、整理用户反馈的建议信息，进行归类分析，并输出优化建议； 3、在日常服务中构建有效沟通话术与引导策略，识别并挖掘用户潜在价值； 4、深入理解用户需求，提供专业且高质量的服务体验； 5、资深游戏用户背景，了解高消费玩家心理，具备用户运营体系搭建实践经验； 任职要求： 1、对游戏行业有浓厚兴趣，具备良好的服务意识，拥有出色的沟通技巧和亲和力； 2、具有较强的保密观念和责任意识，能适应阶段性高压工作节奏； 3、责任心强、自我驱动力强，行动积极主动，具备主动推动问题解决的服务思维；

岗位内容：主要负责接听平台客户来电，处理售后相关事宜，及时解答客户疑问，日均通话量约20通，工作节奏轻松，无电话时可自由安排时间，整体工作简单易上手，团队氛围融洽 上班时间：9:30-18:30，每月四天休息可自行调配，法定节假日按规定正常休假 薪资结构：3500元无责任底薪（含400全勤、500房补、300餐补）＋开单量2%提成，综合收入5000元以上，非销售岗，纯属售后接听类工作 任职要求： 1.具备良好的团队协作意识，有较强的服务意识 2.拥有优秀的沟通能力，能够高效处理客户问题

职位详情 五险一金 无销售性质 办公室坐班 普通话标准 【五险一金、带薪培训】纯接听客服岗位，无需销售任务 一、岗位职责： 1、负责接听用户来电，及时处理客户的咨询、查询、业务办理及相关问题 二、应聘要求： 1、性别不限，年龄18至37周岁 2、普通话流利，具备清晰的逻辑表达能力 3、工作态度端正，责任心强，具有较强的服务意识 三、薪资福利： 1、入职前两个月薪资3500-4500元，第三个月起调整为6000-8000元 2、依法缴纳五险一金 3、享受带薪休假、不定期团建、员工食堂、生日会等员工活动 四、工作时间： 实行排班制度，每月休息8天

兼职不需要到公司！ 没有难度，新手、小白均可 工作内容 1.通过素材测试闲鱼平台作品热度 2.该岗位只负责前期，不涉及后续工作 3.关注笔记视频趋势，优化流程提升效率 工作氛围轻松，每天实际工作十分钟，不坐班，没有时间要求。 宝妈、大学生和自由职业者均可！

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公地需要大量的拆架子的班组和搭架子的班组，价格看现场再谈。

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招募售后服务专员2名 年龄：25～45周岁 学历：高中及以上学历，大专学历优先 工作：上午8:00--11：00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子，周日休息 待遇：3000元-8000元 享受养老金；享受公司各种奖励福利。 地址：鸡泽县会盟南大街412号

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、耐心的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用办公软件，打字速度较快，能适应轮班安排 3.有客服或电话接待经验者优先，无经验者可接受岗前培训 4.性格耐心细致，具备较强的应变能力和团队协作精神

本公司因业务需求，现招聘坐店客服 岗位职责：‌ 接听客户电话，处理快运查询、投诉、催件等问题； 跟踪物流异常件（延误、破损、丢件等）， 录入工单系统，跟进处理进度并及时反馈客户； 完成上级安排的其他事务性工作。 ‌任职要求：‌ 高中/中专及以上学历，有客服或物流经验者优先； 熟练使用办公软件（Excel/Word），打字速度≥60字/分钟； 普通话流利，沟通表达清晰，抗压能力强；耐心细致 上班时间：早9点-晚8点月休四天工作地点（永安） 薪资待遇4000

客服专员岗位： 1、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通技巧； 2、负责跟进并处理客户咨询事项； 3、执行力强，具备团队协作意识； 4、工作认真负责，积极主动，有较强的责任心和自主学习意愿。 任职要求： 1、具有一年以上快递、物流或快运行业客服经验者优先考虑； 2、大专及以上学历，掌握基础财务知识； 3、熟练使用办公设备及OFFICE办公软件； 4、具备一定的组织管理能力及出色的沟通协调能力。

招聘有经验的客服人员年龄40到45岁以内形象好一点的能说会道的做事勤快的本地人洞阳镇。工业园附近

住在岳麓的朋友看过来 年龄要求*****，不接受26届，不接受兼职，不接受暑假工 工作内容十分轻松：负责平台售后事务处理，无任何销售任务 福利待遇： 1、定期组织团建活动，节假日红包、生日会、生日礼物、团队聚餐等； 2、提供带薪岗前培训，入职当日签署正式劳动合同（甲方直签）； 3、享有国家法定节假日及节日礼品等相关福利； 4、入职即缴纳五险一金； 5、享受带薪婚假、产假、丧假等假期权益； 6、工资按月发放，当月薪资当月到账

职位详情 招聘情感咨询师，不限经验，不限性别，接受小白，公司办公无需外出，新员工入职有专人带教，无需担心上手问题，无过多硬性要求。 不销售！不销售！无任何销售性质！ 工作内容 1、提供专业情感咨询服务，涵盖婚恋指导与情感问题疏导； 2、结合客户需求，给予情绪支持，帮助客户缓解心理压力，排解困扰； 3、通过线上方式与客户沟通交流，协助其解决情感类难题。 公司提供系统化培训，配备专业运营团队全程指导，手把手教学，零基础也能快速掌握技能，实现顺利入门、成长与收益转化。 任职要求 1、形象良好，性格开朗，外向型人格优先，内向者也可适应； 2、具备较强的沟通表达能力与逻辑思维能力，能与客户进行高效互动； 3、拥有积极进取的工作态度和一定抗压能力，可在高强度工作中保持稳定状态。 沟通前请附一张生活照，形象条件佳者优先考虑。 工作内容轻松易上手，喜欢聊天、社交能力强的伙伴欢迎加入！ 工作时间： 早上7:00-下午4:00 晚上20:30-次日早上6:00 坐班制，工作强度适中，不易疲劳。 岗位福利： 月休5天，工资十天一结； 转正首月无责任保底6k，全勤奖1000-1500元，包吃包住； 公司安排专人做饭，住宿为小区套房，环境舒适； 每日提成500-1000元，收入五五分成，另享业绩提成与奖金； 月均实际到手收入8k-2W。 入职满两个月可享年假15天，另有生日福利、节假日礼品、不定期聚餐、团建活动，日常供应奶茶、零食、甜品； 团队以90后、00后为主，氛围轻松活跃。

[靠麓谷公园地铁站旁] 无需外出，空调环境办公，工作轻松无销售压力，易上手操作。 经验不限，提供带薪培训，入职即上岗，正规企业平台运营！ 岗位职责 【工作内容】： 1、使用公司自有资源库，通过外呼系统接收来电，仅需负责接听客户电话； 2、通过电话沟通筛选有效客户，并完成联系方式的添加； 3、客户后续由专人跟进，非销售岗也可享受业绩提成奖励； 任职要求 【职位要求】： 1、年龄16-42岁，学历经验不限，欢迎应届生加入，入职有系统培训， 具备相关经历者条件可适当放宽； 2、普通话标准，表达清晰，具备良好的语言交流能力； 【薪资结构】： 底薪4K+提成++激励奖金+当月新增奖励，综合收入4-7k 【福利待遇】： 带薪培训、法定节假日休假、节日礼品、生日福利、带薪年假，定期安排下午茶、团建活动及聚餐，团队氛围融洽，领导亲和好相处~ 【工作时间】：09:00-12:15 / 13:30-18:00 有意者请尽快联系咨询，招满为止

缴纳本地社保，项目超稳定！！ 无需销售，无需外出，办公室文职岗位，工作轻松简单 一、工作内容： 接听联通10010客服热线，处理用户来电咨询及查询需求，例如话费余额查询等 二、工作时间： 每天8小时，每月休息8天 三、薪资待遇： 1. 底薪+绩效奖金，综合收入5000-9000元 2. 缴纳五险，享受法定节假日3倍工资，节日福利 接受25届优秀毕业生报名

极兔快递招聘客服人员 有客服、物流或快递行业经验者优先，无经验可培训。 普通话流利，表达清晰，能耐心处理客户问题。 熟练使用办公软件（Excel/Word）、客服系统或快递查询平台。 细心、责任心强，能高效处理工单（如丢件、延误等）。 接听客户电话，解答快递查询、运费、时效等问题。 -处理异常件（破损、丢件、拒收等）并跟进理赔。

【日常工作】 在办公室通过电脑系统自动拨打电话，主要负责接听客户来电，提醒逾期还款用户及时处理欠款事项，解答相关疑问，并将沟通结果准确录入系统，协助用户改善信用状况。团队成员年轻化，工作环境轻松融洽，无复杂人际关系，纯室内坐班办公，全程空调覆盖，冬暖夏凉，无需外出跑动，非销售类岗位，入职即享带薪岗前培训 【福利制度】 1、缴纳六险一金 2、传统节日发放暖心礼品 3、提供婚庆礼金、春节红包等福利 4、定期组织特色部门团建活动 5、享受年假、婚假、产假、陪产假及国家法定节假日 【岗位要求】 1、年龄******之间，性别不限 2、中专及以上学历，欢迎应届大专毕业生及大专实习生报名（可开具实习证明），社会新人无经验亦可 3、个人征信记录良好 4、无违法犯罪记录 5、具备基本的语言表达与沟通能力 【上班时间】 9:00—12:00；13:30—18:30，每周日固定休息，法定节假日正常休假 【薪资福利】 底薪3000元+高比例提成（试用期月薪3500-4000元+额外奖励）+五险一金，综合收入5000元以上，上不封顶，诚邀渴望高薪的你加入面试

月休6天：时间灵活，平衡工作与生活！ 工作简单：无销售指标，专注售后处理，无需推销产品！ 环境舒适：办公室固定坐班，配备空调、WiFi，团队氛围融洽！ 提供免费住宿，选择外宿可享300元房补，入职满两个月还可领取560元稳岗补贴。 工作职责：负责解决用户订单的售后事宜； 1. 普通话清晰，性格亲切（有客服背景者优先，但不强制）； 2. 具备耐心及服务意识，乐于协助他人； 3. 熟悉基础电脑操作； 4. 拥有良好的责任感、服务态度和团队协作能力。 欢迎对客服岗位感兴趣的新手加入，不要求经验，但需踏实肯干，具备基本的服务素养

我们是一家致力于提供全面电商服务的互联网企业，团队实力雄厚，已成功获得天使轮融资。 【重要说明】：非电销、非网销、不涉及销售工作！诚邀积极向上、热爱学习、富有拼搏精神的你加入我们！ 【工作内容】：公司配备外呼系统及客户名单，通过电话方式筛选有合作意向的商家，添加微信并邀请其参与线下招商会议，同时负责客户参会行程的全程跟进。 【薪资待遇】：3.5K-4.5K底薪（纯底薪，无绩效要求，不设考核）+提成，入职首月综合收入不低于5k-7k，表现优异者月均收入可达12k-30k，女生可享公司提供住宿。 【工作时间】：上午8:30-12:00，下午14:00-18:30；每周日固定休息，享受国家法定带薪假期； 【公司福利】：每三个月享有调薪机会，月度及季度表彰奖励、团队建设活动、国内外旅游、节日福利、生日礼品等一应俱全。 【工作地点】：长沙市雨花区曙光中路298号长房天翼未来城写字楼8栋10-11层。（地铁三号线桂花公园站4号口，出站即达）