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岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、耐心的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及报表统计工作

任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟练使用办公软件,打字速度较快,能适应轮班安排
3.有客服或电话接待经验者优先,无经验者可接受岗前培训
4.性格耐心细致,具备较强的应变能力和团队协作精神
2026-01-07 09:32
IP属地:湖南

职位福利

学历不限经验不限包吃有提成全职办公室坐班不含销售的客服工作电话客服投诉客服
企业发布信息图
浏阳市集里嘉行饭店(个体工商户)
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