长沙·雨花区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.聚焦拉美地区华人广告客户，对接其在Facebook、Google、Kwai、TikTok等海外媒体平台的投放基础需求，以中文为主要沟通语言，高效响应客户咨询；
2.负责客户投放全流程的基础支持，精准记录转述客户的账户操作指令、素材调整需求及数据查询诉求，按标准模板整理后同步至日间客户运营及投手团队；
3.维护客户基础关系，定期同步夜间投放进度，主动反馈账户异常情况（如消耗突增/突降、广告拒登等），安抚客户情绪并告知后续处理流程；
4.协助客户运营团队完成基础数据整理工作，如夜间投放数据截取、客户需求台账更新，确保信息传递的及时性与准确性；
5.严格遵守夜班工作制度，做好交接班记录，确保日间团队能快速衔接客户需求及账户状态。
职位要求
1.拥有半年及以上客服、运营或相关服务类工作经验，服务意识强，能以客户需求为核心开展工作；
2.对海外广告投放有基础认知，了解Facebook、TikTok等主流平台基本属性，有电商、出海行业客服经验者优先；
3.具备基础数据敏感度，能清晰识别投放数据异常，逻辑思维清晰，可快速梳理客户核心诉求；
4.沟通协调能力出色，能耐心解答客户疑问，面对突发情况情绪稳定，具备团队协作精神；
5.能适应夜班工作节奏（根据拉美时差微调），具备较强的熬夜耐力
补充：五险一金+包住宿，工作内容轻松接待量小，只因为客户时差问题需要有人晚上盯着，欢迎沟通！
1.聚焦拉美地区华人广告客户，对接其在Facebook、Google、Kwai、TikTok等海外媒体平台的投放基础需求，以中文为主要沟通语言，高效响应客户咨询；
2.负责客户投放全流程的基础支持，精准记录转述客户的账户操作指令、素材调整需求及数据查询诉求，按标准模板整理后同步至日间客户运营及投手团队；
3.维护客户基础关系，定期同步夜间投放进度，主动反馈账户异常情况（如消耗突增/突降、广告拒登等），安抚客户情绪并告知后续处理流程；
4.协助客户运营团队完成基础数据整理工作，如夜间投放数据截取、客户需求台账更新，确保信息传递的及时性与准确性；
5.严格遵守夜班工作制度，做好交接班记录，确保日间团队能快速衔接客户需求及账户状态。
职位要求
1.拥有半年及以上客服、运营或相关服务类工作经验，服务意识强，能以客户需求为核心开展工作；
2.对海外广告投放有基础认知，了解Facebook、TikTok等主流平台基本属性，有电商、出海行业客服经验者优先；
3.具备基础数据敏感度，能清晰识别投放数据异常，逻辑思维清晰，可快速梳理客户核心诉求；
4.沟通协调能力出色，能耐心解答客户疑问，面对突发情况情绪稳定，具备团队协作精神；
5.能适应夜班工作节奏（根据拉美时差微调），具备较强的熬夜耐力
补充：五险一金+包住宿，工作内容轻松接待量小，只因为客户时差问题需要有人晚上盯着，欢迎沟通！
2025-12-15 12:25
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限免费培训包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
杭州心链星科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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