
售后客服月结大专及以上
【工作职责】
1.负责现有VIP客户的日常联系与情感维系,提升客户体验。
2.为公司VIP客户提供线上咨询服务,快速响应并解决客户疑问。
3.主动通过电话等方式与客户保持沟通,增强客户对产品的认可度,促进产品持续使用。
【工作时间】
9:00-17:30,做五休二,享受法定节假日。
【岗位要求】
1.大专及以上学历,应届毕业生亦可报名。
2.普通话流利,表达清楚,具备良好的交流能力。
3.不苛求学历、智商或过往经验,只需具备高度的敬业精神和踏实肯干的态度。
4.能够自我调节情绪,工作认真、细心,富有耐心与责任心。
【薪资情况】
1.签署正式劳动合同,依法缴纳上海五险一金。
2.团队定期组织月度活动、聚餐、旅游及其他团建项目。
【团队氛围】
1.若你为人真诚、正直,积极进取,欢迎成为我们的一员!
2.若你向往互助、融洽、团结协作、共克难关的工作环境,欢迎加入我们!
3.若你在寻找一个充满温暖、阳光、正能量的工作集体,请果断选择我们!
4.若你愿意与团队共同承担压力,面对挑战不退缩,我们热烈欢迎你!
5.若你期待一位工作中给予指导、生活中如朋友般相处的上级,这里等你!
【公司福利】
1.签订正式劳动合同,根据户籍情况按规定缴纳社会保险(养老、医疗、失业、生育、工伤)及住房公积金。
2.团队享有月度活动、聚餐、旅游等丰富团队建设安排。
【交通】
1.地铁:镇坪路站(3、4号线3号口,7号线4号口)。
2.公交:69、129、743、829、216、206、129、北安线、陆安线等中山北路光新路;112、561、112区间、738、830等光新路中山北路。
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服远程办公不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1、接听客户电话,针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。
2、受理客户售后服务需求,妥善处理投诉、维修申请等问题,保障客户体验。
3、整理客户反馈与具体需求,为服务流程优化和服务质量提升提供支持。
4、开展客户关系维护工作,通过定期回访提高客户满意度与长期合作意愿。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力与服务意识,能够细致倾听并有效解决客户关切。
2、有家电领域客服或售后工作经验者优先,了解行业基本情况者更佳。
3、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,可高效完成信息录入与处理。
4、具备良好的团队协作能力,能在高强度工作中保持稳定情绪与积极状态。
电商售后客服专员(需到岗办公)
6000-10000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上
岗位要求:
1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具,及时且专业地响应客户咨询与查询需求;
2、主动掌握客户动态,开展有效跟进,维护良好的客户关系,并对客户资料进行整理归档;
3、协助处理售后相关事宜,包括订单追踪、投诉处理、退换货及理赔服务等;
4、完成上级安排的其他相关工作任务。
任职资格:
1、具备中专或以上学历;
2、工作认真细致,责任心强,具备较强的学习能力、服务意识和团队合作精神;
3、具备良好的语言表达与沟通技巧,能适应一定的工作强度与压力;
4、能接受做六休一的工作安排(早班:8:00-17:00,中班:9:00-18:00,晚班:13:00-21:00,节假日需轮班);
周末上班时间:9:00-21:00(周末及法定节假日出勤,加班薪酬按国家规定执行)
工作时间:周一至周五每日工作8小时
售后客服、人事行政、售后服务经理支持
1.1-1.6万元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
售后服务职位详情
维护客户关系,加强客户粘合度。协助解决客户问题,提供专业的保险咨询和售后服务支持。协助日常客户的咨询解决客户问题,及客户信息变更登记等相关工作内容,对接礼品、三节一生礼品,免费一日游二日游对接
银行分期岗位:无需加班,准时下班领薪
9000-14000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
福利待遇:
1.无夜班安排,依法享受国家法定节假日
2.入职即享带薪岗前培训,签订正式劳动合同,按规定缴纳当地五险一金
3.底薪加高额提成,综合薪资9000以上,收入上不封顶
4.公司定期开展业务评比活动,对业绩优异者给予表彰及现金奖励
5.定期组织团队建设与聚餐活动,增强团队凝聚力
薪资结构:
基本工资+全勤奖+提成,综合月收入9000-15000元
工作内容:
无需外出开发客户,下班后无需维护客户关系,工作生活平衡有保障(上班专注高效,下班自由支配)
通过浦发银行系统,以电话方式为银行客户办理售后增值服务、分期业务等相关服务
工作环境标准化,办公地点位于建行指定场所,入职提供专业带薪培训,配备专人带教,主管全程指导
工作地点:长宁区兴义路8号万都中心19楼
售后客服大专及以上
工作职责
1、负责电商平台售中记录和反馈问题;
2、负责电商平台售后跟踪和订单维护;
3、负责电商平台客户关系维护;
4、店铺客户评价的及时检查与处理;
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络客服,电商客服或客服工作经验优先;
2、良好的职业素养,抗压能力强,文明守礼,踏实稳重;
3、熟练使用常规办公软件,如word,excel。
基本以白班为主。
售后客服工作
9000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
职位详情
1.提供优质的客户服务,解答客户咨询,处理客户反馈
2.维护客户关系,加强客户粘合度。
3.协助解决客户问题,提供专业的保险咨询和售后服务支持。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服
9000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
职位详情
1.提供优质的客户服务,解答客户咨询,处理客户反馈
2.维护客户关系,加强客户粘合度。
3.协助解决客户问题,提供专业的保险咨询和售后服务支持。
售后客服专员(国际退运)
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职电商客服 售后客服 售前客服 咨询客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:(基本+绩效,做五休二周末双休)
1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计;
2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门
3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。
任职资格:
1、大专物流,贸易相关及以上学历;
2、熟练使用OFFICE,EXCEL等办公软件者优先;
3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链,经验者优先。
保安包住包吃3-5人月结
招聘保安3名。要求:年龄18至40岁左右,身体健康,形象良好,头脑灵活,有上海保安证和退役军,无证优秀者可以先上班后考证。公司包住,宿舍距离上班地大概100米左右。星期一到星期五有免费午餐,月工资6000元。另外每个月有奖金,有意者联系,
光缆
工作地址:上海嘉定
上四休二、月工时220~280左右
员工白班384元/天,员工夜班414元/天;员工30+2元/时,点对点12×32=384元/天,点对点每天计薪12小时,吃饭不扣时间,夜班补贴30元/晚,每月15号工资一次性到账,年前短期工
需要缴纳五险一金,员工承担个人一部分,
企业主做小光纤,光缆等产品,99%都是坐着上班,工作以手工为主
18-40岁,个别超龄提前确认
上海长宁区上海长宁区日料居酒屋招聘:煮台,刺身,烤台(6500-8500)要求:服从公司安
6500-8500元/月
日料厨师月结
上海长宁区日料居酒屋招聘:
煮台,刺身,烤台(6500-8500)
要求:
服从公司安排,
动作麻利,
按照要求出品,
无不良嗜好。包吃住,捣糨糊勿扰!
张
小工1-2人
明天金港路补2个小工,55岁以下,7:00-17:00,没有饭,200元/天,搞黄沙水泥等,要能干活的
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
拉新客服(底薪3500,8小时工作制,不销售)
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
急招鱼泡直聘客服拓新岗(底薪4千,早九晚六,面试简单)
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责:
利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问;
工作时间:
早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!!
每个月10号发工资,不拖欠!!!
任职要求:
1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教;
2、学历抓和专业不限;
3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力;
4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
兼职居家客服
1.1-1.3万元/月
售后客服免费培训20人以上日结学历不限
直招客服(全职/兼职均可)
岗位类型:全职、兼职
招聘对象:23岁以上
岗位职责
负责平台售前售后咨询接待,涵盖服饰(质量、尺码)、家用电器、名包名表等品类的客户问题解答,保障客户咨询得到及时、专业的回应。
薪资待遇
1. 时薪:25-28元/小时
2. 岗前培训:提供3天免费专业培训,
3. 薪资发放:正式上岗后按期结算薪资
岗位优势
-公司直招,无中介费用,工作稳定有保障
-全职兼职灵活选择,适配不同时间需求
-岗前培训完善,零基础也能快速上手
高级英语客服
1-1.3万元/月
客服专员月结1-3年本科及以上跨境电商亚马逊办公室坐班售后客服独立站不含销售的客
岗位职责:
1、负责应对各渠道及品牌相关的复杂客户投诉问题;
2、为客服团队提供支持,协助解决日常工作中遇到的重点产品技术难题;
3、妥善处理中差评与纠纷案件,维护账号健康状态,保障业务持续稳定运行;
4、快速响应客户售前咨询,推动交易完成,全面跟进售中售后流程,指导客户正确使用产品,提供专业且高效的售后服务,提升整体客户满意度;
5、基于售前售后反馈,归纳整理产品常见问题并建立完善的FAQ知识库;
6、配合运营团队完成相关沟通协调任务;
任职资格:
1、具备AMZ平台售后服务相关工作经验者优先;
2、英语水平达专业八级或雅思6.5及以上者优先录用;
3、性格积极乐观,具备较强抗压能力与清晰的逻辑分析能力。
物流主管
7000-12000元/月
客服主管1-3年高中及以上
岗位职责:
1.负责物流项目的整体规划与落地执行,协同相关部门高效配合,保持顺畅沟通,保障物流流程稳定高效运行;
2.跟踪物流成本变动,提出切实可行的成本优化与管控方案;
3.维护客户关系,建立良好的协作机制,确保服务质量和客户满意度;
4.带领团队开展工作,持续提升团队执行力及项目运作水平;
5.具备出色的沟通协调能力与团队意识,能精准响应并处理客户需求;
6.拥有较强的应变与问题解决能力,可在项目推进中快速应对突发状况并妥善处置。
售后客服专员
1-1.1万元/月
客服专员免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
协助客户群体办理相关手续及资料,日常解决客户需求及业务咨询工作
客服
5000-6000元/月
客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
工作内容:沟通核实客户信息,根据客户需求派遣救援车辆。任职要求:
1.男女不限,高中以上学历,18-35周岁,每分钟打字40个以上,沟通表达能力强。
2.有责任心,学习、沟通能力强,普通话标准口齿清晰,思维敏捷
3.底薪+全勤奖+绩效+提成,综合工资5500-6500。
4.有夜班,每月可调休4天
有意者电话直接联系:
运营客服(周末双休、五险一金)
4000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服积极主动企业内部客服细心负责沟通能力强正常工作制抗压能力强
【岗位职责】
1.为客户提供专业咨询与支持服务,确保客户满意度;
2.及时响应客户需求,高效处理客户提出的问题;
3.维持与客户的顺畅沟通,优化客户使用体验;
4.汇总并分析客户意见,助力服务流程持续改进。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力与服务意识,能妥善解决客户疑问;
2.拥有团队协作精神,可与同事保持良好互动;
3.具备较强的学习能力,能快速适应新环境;
4.工作认真负责,细致耐心,具备应对挑战的韧性;
5.有人指导,熟练操作WPS,工作时间9:30~18:30。
客户支持专员
5000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上个人(To C)其他产品/服务医疗/大健康销售
(你需要做什么)
1、客户开发:面向有医美需求的目标人群,深入挖掘需求、激发合作意愿并评估合作可能性;
2、客户跟进:对已有意向的客户进行定期回访与流程推进;
3、客户维护:负责已合作客户的客情关系管理及后续服务支持;
4、学习提升:积极参与公司和团队组织的培训与活动,持续吸收专业知识并分享个人实战经验与方法
(我们期待的人选)
1、目标清晰:清楚自身选择销售岗位的动机与职业方向;
2、具备销售经验者优先考虑;
3、性格外向、善于沟通,保持积极乐观的心态;
4、具备良好的团队协作意识,执行力强,能够配合公司及上级的工作安排
(我们提供的优势)
1、收入无上限:基础薪资与整体收入均与个人投入直接挂钩;
2、全面福利保障:五险一金、周末双休、定期团建、高颜值同事、有趣领导……统统都有;
3、能力成长体系:入职即享专业新人培训及系统化成长发展计划;
4、优质业务前景:致力于为求美者提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案;
5、强大品牌支撑:依托伊美尔集团及其旗下医美连锁机构,深耕中国医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设;
6、灵活工作时间:上午九点至下午六点,周末固定双休;
7、轻松工作环境:年轻活力的团队氛围,汇聚有趣的灵魂与出众的形象;
8、扁平管理模式:销售管理层以80后、90后为主,倡导简洁高效的沟通方式,远离复杂职场关系
银行客服
1.2-3.6万元/月
电话客服有提成月结学历不限
银行直签[福]月薪12000~36000
[玫瑰][玫瑰]【市中心银行客服】
入职交上海五险一金纯客服无销售
[福]招聘要求:男女不限,年龄18~40周岁以内,学历不限
[福]带薪培训5天轻松无压力
[福]工作内容:拨打客户电话,办理信用卡分期和提额业务,协助处理问题,有话术照着读就行
[月亮]上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
[红包]薪资待遇:12000-36000,底薪6000,额外还有高额提成
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90后00后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
[庆祝]工作地址:浦东东方路中达
电话客服
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责
通过电话、在线客服、企业微信等途径,主动联系并开发潜在客户,清晰传达公司家装服务内容与核心优势,达成既定销售目标。
深入挖掘客户需求,提供专业产品讲解、精准报价沟通,并全程跟进签单进度,推动销售线索高效转化。
熟练操作各类线上沟通工具(如微信、企业微信、在线客服系统等),及时响应客户咨询,增强客户信赖感。
定期进行客户回访,持续维护客户关系,提升复购率及客户转介绍意愿。
整理并分析客户反馈信息,不断优化销售话术,提升整体成交转化效率。
协同市场团队,参与新获客渠道与销售策略的测试与落地执行。
核心能力要求
电话销售能力:
具备出色的电话沟通能力,能迅速建立信任关系,有效引导客户表达需求。
抗压性强,能够妥善应对客户异议,保持持续稳定的销售表现。
在线销售能力:
熟悉微信、企业微信等线上沟通平台,善于运用文字、语音、图片等多种形式促成交易。
反应敏捷,可同时处理多路在线咨询,始终保持专业服务状态。
情绪管理与沟通能力:
情绪稳定,面对拒绝或投诉能理性应对,灵活调整沟通方式。
表达条理清晰,逻辑严谨,能准确传递产品核心价值。
任职要求
经验要求:
1年以上电话或网络销售工作经验,有家装、房产、金融等高单价行业背景者优先考虑。
具备可验证的销售成果(如月度/季度业绩达标记录)。
技能要求:
普通话标准,语言表达顺畅,具备良好的倾听意识与提问技巧。
熟练操作CRM系统及常用办公软件(Excel、PPT等)。
个人特质:
目标导向明确,自我驱动力强,能适应高强度快节奏的销售环境。
耐心细致,服务意识突出,重视客户体验细节。
加分项
了解家装行业知识,或具备设计、施工相关从业经历;
拥有社群运营或私域流量转化实操经验。
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