
售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【加入铸塔,四大核心吸引力】
薪酬领先:固定薪资高于行业基准,回报体现真实价值
快速成长:双导师全程陪伴,推动个人能力三倍速提升
优质文化:高协同、高尊重的文化氛围,信息透明共享
前景广阔:专注大健康电商十年,赛道稳健,增长可期
【岗位职责】
1、负责全渠道平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)售后事务处理,涵盖订单调整、物流跟踪、退换货受理、质量反馈等内容,通过电话、在线沟通工具(如阿里旺旺、京东客服助手等)及时响应客户诉求,以专业耐心的态度高效解决问题。
2、准确识别售后问题类别,提供合理应对方案(包括退款、补发、维修、补偿等),有效减少客户投诉。
3、完整记录售后相关信息,精确录入公司ERP系统,包含客户需求、问题详情、解决方案及跟进状态,确保数据真实可靠,支持后续分析与优化。
4、持续追踪售后流程进展,如退换货物流动态、退款到账情况等,主动向客户更新进度,防止因信息滞后引发不满;对复杂或僵持问题及时上报主管,协调资源推进解决。
5、定期整理常见售后问题(如包装破损、尺码误差、功能异常等),形成汇总报告,并向产品、供应链、运营团队提出改进建议,从源头降低售后发生率,提升整体服务满意度。
6、注重客户关系维护,在解决实际问题的同时,传递品牌服务理念与温度,鼓励客户反馈服务体验,助力提高店铺DSR评分(尤其服务项)及复购转化。
【任职要求】
1、大专及以上学历,具备电商售后经验者优先,优秀应届本科毕业生亦可考虑。
2、积极进取,学习能力强,善于沟通协作,富有责任心、服务意识和团队精神。
铸塔集团在大健康领域深耕已超10年,2014年正式成立,总部位于上海。目前团队规模50余人,合作涵盖多个国内外知名保健品品牌,业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源,成为多渠道布局下的头部商家,销售业绩保持稳健的年复合增长率。
企业愿景:2035年成为电商大健康行业标杆
使命:铸就营养健康新灯塔
价值观:真诚、利他、创新、卓越
战略目标:成为中国营养健康领先企业
发展目标:2024年起加速拓展,打造“令人向往的企业”,让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福
【薪酬福利:全方位保障】
社保福利:入职缴纳五险一金,符合条件可协助上海落户
团建福利:每月月会+下午茶,不定期组织团建活动
假期福利:5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假期
专属福利:每季度悦积分活动,定期安排员工体检
【成长通道:清晰路径,助力发展】
培养体系:全周期培养机制(入职培训→双导师带教→晋升发展→中层储备)
晋升机会:双通道发展路径,每年提供1-2次晋升或调薪机会
售后客服
7000-12000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【加入铸塔,四大核心吸引力】
薪酬领先:固定薪酬超市场水平,价值回报更优
快速成长:双导师加持,助力个人三倍速发展
优质文化:双高文化显平等尊重,信息知识共分享
前景广阔:十年深耕大健康电商,赛道稳、潜力大
【岗位职责】
1、负责处理全平台(天猫、京东、拼多多、抖音等)用户售后咨询,包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等,通过电话、在线聊天(阿里旺旺、京东客服助手等)等渠道,响应用户需求,用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型,为用户提供合理解决方案(如退款、补发、维修、补偿等),降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息,准确录入公司ERP系统,包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等,保证数据完整性与准确性,便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展,如退换货物流轨迹、退款到账情况等,及时向用户同步信息,避免因信息差导致用户不满;对于复杂或僵持的售后问题,及时上报给主管,协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题(如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等),形成问题汇总报告,向产品、供应链、运营等部门提出优化建议,助力减少售后问题源头,提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系,在解决问题的同时,主动传递公司服务理念与品牌温度,引导用户对服务体验进行评价,提升店铺DSR评分(尤其是服务维度评分)及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历,有电商售后经验者优先,优秀本科应届毕业生亦可。
2、积极主动、学习与沟通能力强,有责任心和团队精神、服务意识。
铸塔集团在大健康领域深耕已超10年,2014年正式成立,总部位于上海。目前团队规模50余人,合作涵盖多个国内外知名保健品品牌,业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源,成为多渠道布局下的头部商家,销售业绩保持稳健的年复合增长率。
企业愿景:2035年成为电商大健康行业标杆
使命:铸就营养健康新灯塔
价值观:真诚、利他、创新、卓越
战略目标:成为中国营养健康领先企业
发展目标:2024年起加速拓展,打造“令人向往的企业”,让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福
【薪酬福利:全方位保障】
社保福利:入职缴五险一金,符合条件可协助上海落户
团建福利:每月月会+下午茶,不定期组织团建
假期福利:5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假
专属福利:每季度悦积分活动,定期体检
【成长通道:清晰路径,助力发展】
培养体系:全周期培训(入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养)
晋升机会:双通道发展模式,每年1-2次晋升/调薪机会
门店服务专员
1-1.5万元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公时尚培养KOL数据分析能力社区数据分析文案写作能力好
工休福利:(不包吃住)
1、薪:无责底薪8000-10000(面试确定)+提成(无需主动销售,根据客户进店消费金额享受1-2%的被动提成);
重点说明:无需销售!无需销售!无需销售!(不包吃住)
2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行每周轮班制度;
3、休:做六休一;(结合门店忙闲情况灵活安排,可自行规划休息时间)
4、假:享受国家法定节假日;
5、交:入职即缴纳上海五险一金;
6、年:工作满一年及以上员工,额外享有6天年休假;
7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天
岗位职责:
1、负责达成门店客户到店数量目标,推进存量客户的运营与转化;
2、高效处理客户术后相关的健康管理问题,并与前端医疗团队做好协调对接;
3、具备扎实的中医康养背景,能针对客户项目实施后出现的问题,准确判断并提供专业解决方案;
4、及时收集客户反馈意见,并迅速向上级汇报及向客户回应;
5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供快速且令人满意的解决措施;
6、积极配合上级完成各项指定工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,医美、医疗、中医等相关专业优先考虑;(欢迎应届毕业生投递)
2、身高175cm以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好;
3、有1年以上客服领域增量或存量运营经验者优先,具备美容、美业同岗位工作经验者优先;(应届毕业生亦可)
4、性格亲和,富有责任心,耐心细致,具备较强的学习能力;
5、面试地点:因门店仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需前往玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号
电商客服兼发货专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
【岗位职责】
1. 电商客服核心工作:负责淘宝/京东等平台客户咨询接待,通过文字/语音解答产品疑问、尺寸选择、售后问题,确保沟通专业高效;
2. 临时发货支持:在仓储忙碌时段(如大促、备货期)协助完成订单拣货、打包、复核,确保发货准确率与时效;
3. 订单与发票处理:使用旺店通等ERP软件管理订单,处理客户发票需求(尤其是小额发票开具),确保流程规范;
4. 客户反馈与数据记录:整理客户对产品、服务的反馈,同步运营团队优化,同时做好发货台账登记;
【岗位要求】
1. 打字速度≥60字/分钟,表达逻辑清晰,能快速理解并回应客户需求;
2. 会操作旺店通等电商ERP软件,熟悉订单管理、库存查询流程;
3. 有成人用品行业工作经验者优先,了解行业产品知识及小额发票开具流程;
4. 接受单休工作制,能配合仓储临时发货需求(非日常主要工作),责任心强。
【薪资福利】
基本薪资:6.5K+业绩提成;
成长福利:提供主播专项培训(产品讲解、直播话术、流量运营),优秀者可转全职主播,薪资大幅提升;每年根据工作表现、公司发展情况进行涨薪调整+公司团建。
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服远程办公不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1、接听客户电话,针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。
2、受理客户售后服务需求,妥善处理投诉、维修申请等问题,保障客户体验。
3、整理客户反馈与具体需求,为服务流程优化和服务质量提升提供支持。
4、开展客户关系维护工作,通过定期回访提高客户满意度与长期合作意愿。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力与服务意识,能够细致倾听并有效解决客户关切。
2、有家电领域客服或售后工作经验者优先,了解行业基本情况者更佳。
3、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,可高效完成信息录入与处理。
4、具备良好的团队协作能力,能在高强度工作中保持稳定情绪与积极状态。
~急~售后客服,需具备相关经验
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
有淘宝售后客服工作经验,熟悉千牛及ERP系统操作!
具备吃苦耐劳精神,抗压能力强!
不接受兼职,不接受远程办公,中介请勿打扰!
公司主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品,
主要运营天猫、淘宝店铺,氛围轻松,欢迎热爱音乐、喜爱音乐器材的你加入!
主要工作职责:
1、熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度不低于40字/分钟。
2、通过千牛等在线工具接待客户,及时解答疑问,积极推荐商品,挖掘客户需求,助力销售目标达成。
3、配合主管完成每月既定销售任务与业绩指标。
4、性格热情开朗,善于沟通表达,具备良好观察力,工作主动负责,耐心细致,能适应一定工作压力。
5、负责售后相关退换货处理事宜。
薪资待遇:(底薪)+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节假日福利+带薪年假+每月团队聚餐
工作时间:
大小周制(需轮班值守),入职后安排为期一周的带薪培训。
工作地点:
上海市宝山区长逸路
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉;
2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;
3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系;
4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰;
5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务;
6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;
7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务;
3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力;
4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理;
5、抗压能力强,责任心强;
6、具备一定的人才甄选与评估能力;
售后客服免费培训大专及以上
职位要求:
1.根据公司客户划分,需完成负责区域内客户售后服务,维护经营好区域内客户,社区做好服务的基础上开发新客户。
2、学历:大专及以上学历(优秀者可放宽);
3、年龄:25到45周岁
4、具备上进心,具有团队合作精神,良好的服务意识,工作积极主动;
5、具备较强的沟通能力,人际交往能力,应变能力及表达能力;
6、不要求相关经验,公司有最专业的培训。
福利待遇:
1、工作时间:9:00-16:00,周末双休,法定节假日放假!
2、公司拥有完善的培训体系和真诚无私的培训文化。内部有优秀老员工进行差异化指导和帮助,是学习和确定职业规划的优选。
3、公司针对每个岗位有着科学的生涯规划,保证员工良好的晋升空间。
售后信息员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
1.小米售后信息员负责日常信息和师傅对接,
2.配件整理
3.各项数据跟进
4.有服务意识,沟通能力强,
上六休一,缴纳五险。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
保姆
007403
【上户时间】:尽快
【工作类型】:钟点工
【工作地址】:虹口区瑞虹路
【服务时间】: 周一到周五16:00-19:00
【工作内容】:做饭,保洁,步行接孩子
【薪资范围】:50元/小时
【订单要求】:200平,3人,做饭好吃,保洁到位,人好,好相处,细心。
物业维修工1-2人月结
【招聘】兼职物业维修工
【要求 】 高 低压证 50岁一下 具有物业维修经验 【时间】做一休一 1月单号班物业维修工 1名 8:00~20:00【薪酬】5000元, 夏季有高温费,加班有加班费300。
【地址】 浦东新区迎春路96号。 电话
切配1-2人月结
浦东高行镇急需切配一名,工资65-70,月休四天,节假日补休补钱,要求手脚麻利,过年不回家,联系电话姓孙,
川湘菜
浦东八佰伴川湘菜家常菜店招聘:
尾灶1名7500-8000左右
炒锅1名8000-9000左右
要求不抽烟
以上人员包吃包住,月休两天。宿舍步行5分钟左右,空调洗衣机家电齐全。需要随时到岗
联系热线:
上海浦东新区招冷菜小中工1名月薪6000,月休4天.节假日补休包吃包住,地址:德平路
6000元/月
冷菜包住包吃1-2人月结
招冷菜小中工1名月薪6000,月休4天. 节假日补休 包吃包住,地址:浦东新区德平路
售后客服免费培训大专及以上
-中国人寿
-我们的要求:
-25-45岁周岁,大专及以上学历,经验不限。
有相关经验者可放宽年龄和学历。
—-岗位职责:
1.客户家庭保单整理
2.客户生日祝福、节日温馨祝福
3.客户缴费提醒
4.客户保单领钱提醒
5.VIP客户生日礼物节日礼物领取
6.保险理赔资料的收取
7.有需求客户帮客户完成加保,录单
——综合薪资:5000-8000
——工作时间:8:20–16:30双休午休两小时
方便照顾孩子,不定期国内国外旅游,生日过节等多项福利待遇
薪资详情:
薪资范围:7000-8000元/月
底薪:3000元/月
奖金补贴:年终奖、绩效奖金、节日礼物
试用期底薪:3000元/月
高新区无销售性质客服月入4000包住有餐补
3000-4000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
一、薪资福利:
月综合薪资4000以上,有社保,包住有餐补,白班
工资构成:
底薪2500+绩500~1000+全勤200+学历补贴(大专200,本科300),月餐补360块,水电费平摊,每月15号工资
二、招聘要求:
男生18-30岁,女生18-35岁
学历要求大专以上学历
要求电脑打字一分钟30字以上;
三、上班时间:
8:30-18:00午休1.5h;月休4天
四、职位描述:
网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等
五、工作地址:
南宁市高新区东盟总部
月薪6500+招售后客服+五险一金+8小时工作制
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结1-3年中专及以上全职正式工岗位 入职交五险一金月薪6500+长白班 朝九晚六 标准8小时工作制下午茶工作氛围轻松 工作强度低含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
男女不限:18-38岁
上班时间:9:00-18:008小时工作制
工作内容:主要负责通过集中化、标准化的方式,对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量
薪资待遇:正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月
25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动,生日晚会,年终尾牙抽奖活动等。
售后客服包吃有提成
豆禾文化传媒招线上语音维护专员
我们是快手官方蓝V认证专员:主要负责相关视频号续费问题,售后服务问题。工作没有固定任务轻松无压力。
工作时间:8:30-17:30,午休时间12:30-13:30试用期为7天,月休4天。
薪资范围:2200+200(全勤)+提成+中午管饭
额外设有宝妈岗时间薪资可谈
工作地点:在枣庄薛城天衢商贸城附近
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、接听400热线或者微信咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、根据后台订单进行电话跟踪,协调、处理客户在订单使用中遇到的问题;
4、维系签约商家关系,协调处理商家核销使用中出现的问题;
5、完成领导交办的其他工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷;;
2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流;
4、打字速度快,能熟练使用办公软件;
5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。
福利待遇:
1、30岁左右的年青化工作团队,活力,激情,成长;
2、良好的企业文化,融洽的工作氛围,激情的团队成员,宽阔的晋升空间;
3、天道酬勤,地道酬德,人道酬诚,只要才华出众,下一个晋升的就是你;
4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资;
5、公司公交地铁直达,交通非常方便,地铁直线400米。
说明:双亲生日礼品:针对正式员工,每逢员工父母生日,将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。
每月零食福利:每月价值300元的零食以及奶茶等福利。
节日福利:例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等,根据节假日不同进行发放,也会有小礼品发放,例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。
薪资构成:
底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。
底薪工资+岗位工资:2000元+2000元;
全勤奖:针对正式员工,当月没有迟到早退以及请假情况,享受150元全勤奖励。
职级工资:每6到12月为一个周期,提交述职报告并进行述职演讲,经由公司领导层进行评定,评定成功后职级进行相关晋升;
工龄工资;入司满一年之后,每月享受工龄工资50元/月/年;
上班时间
朝九晚五,周末双休,上班时间9:00-12:00,中午12:00-13:30午休,13:30-18:00。
华新招聘电商选品专员
1.3-1.8万元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
[急召]00后集结新天团,就差你了!
我们需要这样的你:
18-26岁,学历不限(实力才是王道)
爱交流、懂互动(社交达人优先)
对互联网充满探索欲
渴望赚钱!有追求!拒绝佛系!
为什么加入我们?
**收入可观**
底薪5k+(含1k绩效),提成上不封顶
**成长加速计划**
总监亲自带教+一对一师徒辅导
**晋升飞速通道**
销售专员→主管助理→主管→经理助理→经理→团队总监,最快2个月实现晋升!
**面试小提醒**
着装随意:自然得体即可
流程清晰:直属领导面对面沟通
反馈迅速:当天出结果
居家客服
100-200元/天
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限兼职
工作内容:
微信群沟通传达供应商和客户消息
系统回复渠道客户
工作时间:
9:00-18:00周一到周六
主要是转发渠道客户售后消息至供应商,跟进处理。
无需经验,要求细心负责(虽然售后不多但是需要跟进)
兼职不坐班。但上班时间需要找得到你。
工资2000起,后期根据工作量和表现可谈
服务体验专员
7000-11000元/月
客服专员1-3年本科及以上无业绩要求客服不接受居家办公咨询热线客服电子产品售后正常工作制接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服
服务体验顾问
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
岗位职责:
1、承接客户维修需求的前期处理,优化服务响应流程
2、对接客户咨询与沟通,协助解决售后相关问题
3、配合店长开展服务规范及技术类培训,助力门店服务能力提升
4、管理门店客户反馈信息,组织消费者交流活动如消费者大讲堂等
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、具备较强的客户服务意识,对消费电子领域有热情
3、拥有良好的团队协作能力,学习与表达沟通能力突出
4、具有活动策划经验或数据分析能力者优先考虑
薪酬福利构成:基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金(含商业保险)+补助+年度体检
客服专员
6000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上售后客服保险投诉客服
工作职责:
1.能够处理客户咨询及常见问题,通过电话客服或在线文字沟通方式及时响应并解答客户疑问;
2.具备投诉应对能力,能倾听客户意见,稳定客户情绪,完整记录投诉信息,并将疑难问题移交至客诉专员或对应部门跟进处理;
3.定期汇总常见咨询问题,提炼并完善标准回复话术,协助提升服务效率与流程规范性;
4.根据业务需要参与客户回访、满意度调查等售后支持相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,金融、医疗或相关专业背景优先考虑;
2.有1年以上互联网行业售后客服工作经验;
3.具备良好的表达与倾听能力,耐心细致,熟练操作在线客服工具及常用办公软件;
人才热线中英文客服专员
6000-9000元/月
电话客服1-3年大专及以上人力资源外包客服职位不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位描述:
做五休二无夜班,政府类客服热线,通过电话为来电者提供人事人才政策的中英文咨询服务。
工作内容:
为咨询者解答有关人事人才方面的法律法规及政策业务相关问题。
基本要求:
1、打字速度每分钟40字以上;
2、遵纪守法,品行良好,作风正派;
3、具备良好的心理承受能力,有责任心和职业操守;
4、遵守国家法律、法规和规章,无违法违纪记录;
5、熟悉热线服务流程及相关业务,须持有英语专业四级或同等水平英语证书(如雅思6.5分以上、托福80分及以上或中级/高级口译证书),具备流利的中英文沟通能力。
家电售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结中专及以上
岗位职责:
1、负责美团、京东店铺订单的跟单,派单给工程师,工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作;
2、跟踪订单状态,根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接;关注服务指标达成情况。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、家电售后服务行业工作经验者优先;
3、可以熟练使用office办公软件;
4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。
【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障:】
薪酬待遇:基本工资+绩效+餐补+晚加班补助;
基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等;
团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等;
物流客服主管
1.2-1.5万元/月
客服经理包吃免费培训包住有提成3-5年本科及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班远程办公售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
经验要求:
具备三年以上第三方物流领域客服经理岗位经历,熟悉冷链、电商及三方物流业务运作模式与典型问题应对。
能迅速融入工作场景,独立应对并解决各类物流突发状况。
管理能力:
拥有优秀的团队领导力,可高效组织团队攻克复杂异常事件。
善于主持团队会议,推动方案制定与落地执行,保障问题高效闭环处理。
账单处理:
工作严谨细致,具有一定的财务基础知识。
能精准完成账单审核,快速响应账务异常,并通过数据整理分析,辅助管理决策。
客户关系维护:
具备较强的沟通表达能力与服务意识,能与客户建立稳定信任的合作关系。
定期开展客户回访,收集意见建议,持续优化服务流程,提高客户满意水平。
任职要求:
本科及以上学历,物流管理、财务管理或相关专业者优先考虑。
熟练操作Excel、Word等常用办公软件。
具备良好的协作意识与抗压能力,适应高强度、快节奏工作环境。
我们提供:
具有竞争力的薪酬待遇与福利保障。
清晰的职业发展路径与晋升空间。
健全的培训机制与员工关爱体系。
移动电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限可双休售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作地址:宝山区沪太路5355弄10号
工作内容:以客户回访为主,及时解答客户疑问,协助外勤人员开展业务做好前期支持工作。
平均工资待遇:6000-12000
要求:思维灵活,表达顺畅,年龄20-30岁
工作时间:早九晚六
具备电话销售或售前售后相关经验者优先考虑,无经验者提供培训后上岗。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.负责与项目客户沟通对接,及时跟踪并反馈货物运输相关信息;
2.操作公司物流信息系统,确保数据录入与维护的准确性;
3.按照规定完成日常报表制作,提取基础数据并进行分析,为管理决策提供支持;
4.整理、装订及归档客户签收单据,并配合完成月度对账工作;
5.协调处理运输过程中出现的异常情况;
6.负责项目客户在运输执行前的相关准备工作对接;
7.高效完成上级安排的其他临时性工作任务;
应聘条件:
1.熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理与报表分析能力;
2.具备较强的执行力和良好的团队协作意识;
3.工作积极主动,责任心强,有持续学习和提升自我的意愿;
4.有物流客服或相关领域客户服务经验者优先录用;
5.大专及以上学历,性别不限;
6.表达清晰,具备良好的语言表达与沟通能力;
7.居住地靠近闵行区吴泾镇者优先考虑;
栏目概述
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