
售后客服(五险一金,包吃包住)
6000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住月结1-3年大专及以上售后接待办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服京东客服天猫客服
【应聘须知】
此岗位为公司坐班,如遇周末排班可在家值班,实行轮班制(早中晚班),提供班车接送及有偿食宿,3号线石基南站直达
【职位要求】
1、依托电商后台系统为售后客户做好服务支持,及时响应并解答客户疑问,提升服务体验与满意度;
2、处理店铺相关投诉订单,妥善应对/回复中差评内容,开展售后回访工作,保障店铺评分稳定;
3、跟进售后物流信息,追踪快递或货运状态,并对异常情况作出有效处理;
4、协调处理客户投诉、举报、侵权及维权等事项,降低退款争议发生率,维护店铺良好形象;
5、解决客户提出的复杂问题,完整记录相关信息,对各类投诉和问题进行归类整理与分析汇总;
6、受理并处理退换货事宜,准确登记信息并及时反馈至对应负责人;
【任职资格】
1、打字速度不低于60字/分钟;
2、具备天猫或淘宝售后客服经验者优先考虑,熟悉淘宝、天猫、京东等平台交易流程;
3、具有良好的服务意识与沟通能力,积极进取、耐心细致,工作认真负责;
4、周末可能参与轮班,支持在家值班,需自备电脑设备。
【员工福利】
1、固定月薪+月度绩效奖金,每月休息6-8天(节假日期间值班享补贴或调休)、缴纳五险一金,每日提供下午茶、配备员工公寓、员工餐厅、免费上下班班车:A线=公司-番禺广场-宿舍;B线=公司-芳村地铁站-宝岗大道。
2、工作氛围:无强制加班、组织架构扁平化、营造宽松且开放的工作环境。
3、环境保障:园林式办公园区、舒适工位配置、各楼层设置休闲区/茶室、自助茶水间(配备公司壶类产品、自动贩卖机、微波炉、大容量冰箱等)。
4、发展激励:提供职位晋升机会、薪资调整机制、绩效奖励、优秀员工表彰、里程奖励、专业/项目/创新类多种激励方案。
5、人才发展:建立“管理+专业”双通道成长体系,实施新人带教制度,开展入职培训、专题分享、绩效辅导等活动。
6、健康关怀:设立羽毛球、足球、乒乓球、桌球等运动项目,定期安排健康体检。
7、假期/福利/团建/活动:享受法定年假、国家规定节假日、节前弹性下班安排、年中旅游、年终旅游、定期组织团队建设活动、发放开工利是、节日礼品、庆祝生日等。
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【任职要求】:
1、学历:中专及以上学历
2、可接受小白,专业不限,一对一带教
3、性格活泼开朗,善于沟通,有责任感
4、打字快,有耐心,思维清晰,有良好的服务意识和职业道德
5、学习能力强、热爱客服工作,敢于接受挑战,有良好的目标规划
6、良好晋升空间:实习客服--客服-客服组长-客服团队主管-后期视能力调动
【工作内容】:
1、通过微信qq与客人沟通定稿相片相册,
2、能及时完成分配的任务,灵活适应业务变化
3、对店铺内异常及售后订单做好登记
4、处理投诉,完成等售后服务,有效提高客户满意度
公司环境:
1、地处8号线琶洲地铁站D出口、步行6分钟可到、通勤方便
2、公司位于商圈附近、公司楼下就有电影院、商场超市、麦当劳、肯德基、星巴克,瑞幸咖啡等
3、公司都是95后、年轻化团队、有良好的氛围
上班时间:10:00-20:00,26天制,月休四天,固定周日休
【薪资待遇】:4k-7k(具体面议)
【上班地址】:广州海珠区PWTC保利世界贸易中心-G座701单元
销售支持专员
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上协助维护客户关系基本坐班配合处理售后面销/陌生拜访经验
岗位职责:
1.维护客户资源,促进客户持续复购,达成既定销售目标;
2.配合销售团队完成产品报价、订单处理、追加订单及补单等事务,提供高效的后台支持;
3.承担售后服务职责,协助跟进销售订单执行情况,监控仓储物流进度,及时回应客户咨询并妥善处理投诉;
4.定期开展客户回访与跟踪,维系良好合作关系,挖掘潜在合作机会;
5.协助整理客户档案,动态跟进客户回款及欠款状态,推动回款效率提升。
任职要求:
1.大专及以上学历,能力突出者可适当放宽条件;
2.具备1年以上销售或客户服务经验,熟练使用办公软件及相关系统平台;
3.性格外向,工作细致,责任心强,富有亲和力,具备良好的团队合作意识;
4.拥有较强的沟通表达与谈判技巧,具备优秀的客户服务理念;
5.热衷于销售行业,抗压能力强,执行力高。
电商运营助理
3000-4000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1.负责平台的售后服务,包括但不限于订单处理、换货等;
2.及时解决客户的咨询和问题,保证客户满意度;
3.跟踪订单状态,确保订单流程的准确性和效率;
4.协助团队完成产品上架和更新工作。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.能够熟练操作电商平台的后台系统;
3.有责任心,能够承受工作压力;
4.有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
应届生优先,周末双休,五险一金
售后助理
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
世界500强企业诚聘
国企双休售后助理
招聘截止时间:2026-2-30
工作时间:9:00-17:00;午休12:00-14:00
双休不加班
综合薪资:7000
一、工作内容:
1、人力资源招聘工作
2、维护公司分发的优质客户资源,协助客户办理各种保全业务、理赔等服务:
3、提醒老客户保费的续期以及理赔资料的递交;负责老客户的后期追踪工作,及时处理客户问题;保单信息变更以及简单异议处理;
4、负责协助主管整理老客户保单,进行保单体检,回访客户解决问题;
5、参加公司的各项会议和培训
珠江新城高档写字楼办公室,工作环境舒适干净,周末双休,不加班。
任职要求:
1、年龄:22~50周岁
2、学历:大专及以上(优秀者可适度放宽)
3、工作时间:9:00-12:0014:00-17:00周末双休,带薪年假,国家法定节假日正常放假,工作时间相对灵活。
2、享受企业团体旅游、生日福利等各种聚餐团建活动。
售后客服+双休+底薪8k
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
工作内容
1:公司提供客户资源,负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决
任职要求
1.年龄:25岁—45周岁;
2.学历:大专及以上学历(学信网可查)。有市场营销,金融方面经验的优先考虑
底薪8000+绩效奖金(3000~8000,具体依据工作完成情况而定)
综合10000~30000之间
周末双休,节假日按法定放假
广州增城区招聘电商客服专员岗位职责:服装电商的售前售中售后处理:拼多多、京东、淘宝,天猫、
4000-6000元/月
售后客服月结
招聘电商客服专员
岗位职责:
服装电商的售前售中售后处理:拼多多、京东、淘宝,天猫、抖音;
任职要求:
1、要有电商客服工作经验;
2、熟悉电商平台操作,打字速度快;
3、要求坐班,居家勿扰;
4、具备较强的应变能力、抗压能力,服务意识和团队意识;
5、能接受早晚班。
工作时间:早班07:40-15:50,晚班15:50-23:50,月/休:3天
工资:底薪+绩效4000-6000
地址:广州市增城区新塘镇华帮产业园B栋108
售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上
公司内部有完善的晋升机制【客服-运营助理-店长】欢迎有想法的
岗位职责:
1、在电商平台及时响应客户咨询,准确、高效、礼貌地解答顾客疑问,积极引导客户完成下单;
2、处理售后相关事宜,包括退货退款申请、订单异常及客户投诉工单的跟进与解决;
3、与仓储部门保持沟通,协调处理缺货、发货延迟等订单异常情况,确保流程顺畅。
任职资格:
1、熟练操作电脑办公软件,打字速度达到60字/分钟以上;
2、具备较强的销售服务意识,耐心细致,能妥善应对各类客户问题;
3、负责线上咨询及突发情况接待,以专业、迅速、友善的态度满足客户需求。
售后拆包员
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班
女装:
负责每日退货包裹的处理,包括扫描登记、拆包检查、核对商品信息,确认无误后完成打标及退款流程。
月薪到手5000元,效率高可提前完成下班,下午两点开始工作,有相关经验者优先考虑
客服
4000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
店员
3000-5000元/月
店员有提成1-2人月结全职
接待顾客提供优质服务维护陈列、卫生提供整洁的购物环境制作冰激凌鸡蛋仔糖葫芦华夫卷一个月清洗冰激凌机器3次左右工作日8小时制周末需加班15日发薪销售额提成
广东广州招大烫1名地址:石基市莲路段64号傍东名企汇商务中心二楼鼎诚服装联系电话:
服装纺织人员1-2人
招大烫1名
地址:石基市莲路段64号傍东名企汇商务中心二楼鼎诚服装
联系电话:
广州增城区一个后期维保的活,基本没啥事,需要每天签到有故障帮忙处理一下,住附近的最好
100-300元/天
弱电工15-30天1-2人周结点工高空作业证
广州市增城区一个后期维保的活,基本没啥事,需要每天签到有故障帮忙处理一下,住附近的最好
售后专员,享有15个月新人津贴,转正后综合收入5000-7000/月,月休八天每日工作6小
3000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不加班文职文员三险办公室文员不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1.整理和更新老客户的信息资料(保单信息和家庭住址等基本信息)
2.回访和接待老客户,记录和传达老客户的需求
要求:工作简单上手快,有老带新
工作态度认真负责 ,能服从管理
工作时间:8:30到12:00 2:30到5:30,每天6小时, 每周休一天半,每个月八天假
医保服务专员
6000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职
1. 日常行政:负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理
2. 后勤保障:安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植
3. 接待协调:来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动
4. 数据行政:考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新
5. 杂项支持:领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。
国内电商-售后客服(急招,年前到岗)
5000-9000元/月
售后客服3-5人月结中专及以上
要求:
中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。
核心工作:
接待日常咨询、处理订单售后,有效咨询量400左右/天。
上班时间(排班制):
早班8:00-17:00
晚班16:00-24:00
半个月倒班一次,月休4天。
福利待遇:
入职缴纳五险一金,超短试用期1个月!
薪资综合5-9K~
诚招中央空调售后信息员
4000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。
3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
国际物流客服
4000-7000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上办公室坐班物流客服
工作职责:
1. 按照客户需求,接收订单并进行客户联络;
2. 主动告知货物运输进度,及时汇报异常情况;
3. 受理客户来电及主动拨打电话沟通,快速识别客户问题并给予准确且满意的答复;
4. 协同销售维护客户关系,定期汇总物流执行情况,持续优化服务流程与质量;
5. 跟进订单款项的收付进展,协调财务完成相关对接工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具有一年以上物流客服工作经验,有国际物流领域经验者优先;
2. 服从安排,沟通能力良好,思维灵敏,语言表达清晰;
3. 具备基本计算机操作能力,熟练运用OFFICE办公软件;
4. 工作认真负责,具备较强的主动性和积极性;
5. 具有良好的服务意识和团队协作精神。
上班时间:9:00-18:30,午休时间:12:00-13:30;大小周
试用期:1-3个月,表现优异可申请提前转正
薪资结构:底薪+全勤+绩效+奖金
薪酬体系:薪资待遇根据面试综合评估确定,范围之内可协商,相信您的能力与努力将获得相应回报。
福利保障:享受带薪年假、节日福利等。
电商客服主管(大健康领域)急聘
6000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班售前客服主管不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
【岗位职责】:
1、负责电商售前客服团队的组建、日常管理与工作监督,优化客服组织架构,建立完善的培训体系,定期输出培训课件及沟通技巧提升方案;
2、制定售前各环节绩效考核标准,针对不同客服岗位制定科学的工作指引,并持续提出流程优化建议;
3、协同运营部门完善客户服务流程,深入理解客户心理与需求,强化沟通能力,准确生动地传递产品特点与核心优势。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,具备3年以上团队管理经验,熟悉抖店、拼多多、天猫等主流电商平台,有大健康、医疗器械、功效类护肤品或大型快消行业背景者优先;
2、逻辑清晰,沟通顺畅,具备良好的服务意识与营销思维;
3、熟练掌握各类线上销售技巧,具备独立应对突发情况的处理能力。
【公司优势】:
1、办公地点位于国际甲级写字楼,紧邻3号与7号线汉溪长隆站(距出口仅100米),交通极为便捷;
2、集自有工厂、自主品牌、全球市场布局、全网推广及大健康领域20年深耕于一体,综合实力稳居电商行业前列,收入水平超越同行TOP企业,发展空间远超同类公司;
3、普通员工实现年入百万仅需1-2年,提供“员工→主管→总监→项目合伙人→股东”的完整晋升通道,充分授权并鼓励创新试错,主管级以上由老板亲自指导,真正让有能力的人脱颖而出!
纯白班中国邮政高薪客服岗+双休+五险一
8000-13000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正
中国邮政银行客维专员岗位要求:
1.******,大专及以上学历;
2.普通话标准,具备优秀的沟通能力与客户服务意识;
3.具有较强的团队合作精神,诚实守信,踏实肯干,能承受较强的工作压力;
4.愿意突破自我,追求高收入者欢迎加入!
岗位职责:
1.采用电话外呼形式,依托公司提供的客户资源开展客户维护工作;
2.按时完成上级安排的各项任务,并主动跟进后续工作进展。
薪酬待遇:
1.底薪+绩效奖金+高额业绩提成+节日福利+年终奖励(月均收入8000~25000元)
2.入职即办理五险一金;
3.拥有健全且灵活的晋升体系,每季度提供晋升及调薪机会;
4.工作地点:广州市天河区高塘石地铁站B出口步行5-10分钟
5.工作时间:9:00-12:00,14:00-18:30
售后客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1.中专以上学历
2.有(家电/家居)售后服务经验的优先
3.广州社保
4.工资4-6千左右
5.要求住棠下附近
6.不介意怕打电话的
上班时间:8:30-19点中休1.5小时(轮休)
岗位职责配件采购/返厂/申领
双休坐席客服/非销售(五险一金)
8000-12000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限银行客服催收电话客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、针对信用卡逾期客户开展还款提醒服务,协助并引导客户完成欠款结清;
2、按要求记录客户还款进展,及时更新并反馈相关信息;
任职要求:
1、不限性别,具备大专及以上学历(条件优异者可适当放宽学历要求)
2、普通话流利,表达清楚,具备良好的沟通协调能力;
3、具备较强的心理承受能力及法律合规意识。
福利待遇:
1、薪酬结构:试用期无责任底薪4k起(含补贴)+提成,提成机制透明易达成!
2、依法缴纳五险一金;
3、享受带薪休假,涵盖法定节假日、年假、婚假、产假等各类假期;
4、提供清晰晋升路径(晋升方向:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年后可享工龄工资(每年递增100元);
6、设立员工入职周年纪念奖励;
7、定期组织团队建设活动;
8、提供系统化培训支持,涵盖新人培训、进阶提升等多类学习机会;
9、晋升机制完善:公司处于快速发展期,管理岗位均从内部择优提拔。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:00,13:30-18:30
售后客服/销售
5000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职
收入:不同岗位不同的薪资5000-12000上不封顶
招聘岗位:销售;售后跟单员;仓库管理员
岗位职责:负责客户的订单跟进,帮客户下单订货跟进物流
任职要求:35~55岁不限学历能吃苦耐劳人品好靠谱有责任心
上班时间上午9点半~下午6点单双休节假日正常休!
工作地址:海珠白云天河越秀荔湾番禺都可以就近安排
客服主管/客服经理
6000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
该岗位工作地点在梅州客天下
岗位职责:
1、组建专业客服团队,建立绩效考核机制,制定服务流程、质量标准、质检规范及培训体系;
2、以客户体验为核心,从多个维度持续优化服务质量;汇总客户反馈意见,向相关部门输出改进建议;
3、协同内外部部门高效联动,保障信息畅通;配合运营执行营销活动方案,提升服务满意度与好评表现;
4、主导客服团队的培训与辅导(包括新员工入职培训、业务能力提升培训、活动专项培训等),增强服务意识与工作效率,统筹售前售后支持工作,推动服务水平升级;
5、解决售后复杂问题,敏锐识别服务流程中的漏洞并及时改进,有效应对中差评情况,结合客户高频问题及每期推广内容,持续迭代客服应答话术并落地执行。
任职要求:
1、具备5年以上客服管理经验,曾负责天猫、淘宝平台客服团队管理工作,有50人以上团队管理经历;
2、精通电商平台各项操作规则与流程(涵盖商品管理、交易环节、支付机制、评价体系、投诉处理等);
3、逻辑清晰,沟通顺畅,具备良好服务意识与营销思维,掌握多种线上销售技巧,执行力强,工作积极主动,责任感突出;
4、了解客服KPI指标体系,能够设计科学合理的管理策略与实施方案。
岗位福利:五险一金、晋升通道、年底奖金、生日福利、节日福利、年度体检、团队聚餐、公司氛围好、普遍90后等;
基础案件助理【月薪7500】无销售+可接受
7000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上电脑办公+写字楼工作不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作规模大+晋升大线上客服企业内部客服五险一金+早九晚六正常工作制团队氛围+大牛带队无销售+零经验
公司招聘不收取任何费用,简历可来公司填写
【日常工作】:工作期间无需外出,无销售性质任务,提供带补贴的岗前培训,零经验也可胜任,主要通过后台系统完成案件及合同的跟进与处理工作。
【薪资制度】:综合收入7000元以上,转正后月薪区间为8000-10000元
【福利制度】:定期组织聚餐,发放传统节日礼品,提供下午茶点、生日红包、结婚礼金、生育贺金、丧事慰问金等关怀福利
【购买社保】:依法缴纳五险一金
【员工活动】:部门团建聚餐、团队旅游、特色户外拓展、员工专属假期、年度晚会红包、春节开工利是等丰富活动
办公环境:甲级写字楼办公空间,配备独立工位,各办公场所均设有冰箱、饮水机、空调、微波炉等便利设施
【岗位要求】
年龄18岁*****之间,具备基本电脑操作能力
【上班时间】:9:00—12:00;13:30—18:00
办公地点:越秀区、白云区,按住址就近安排
海外社群运营(晚班)
6000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班VIP客户服务售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
1、通过电话、iMessage/EMAIL/SKYPE/Wechat/WhatsApp等方式,维护VIP客户(产品为高单价男装,单价$100以上),推动老客户持续回购;
2、利用多种渠道开展产品、价格及服务的推广工作,积极拓展海外市场,与海外客户建立稳定且互信的合作关系;
3、负责客户需求、竞品动态等市场信息的收集、整理、分析与归档,定期进行客户回访并完成相关数据分析,持续提升客户满意度;
4、协调公司内部各相关部门,确保销售流程高效运转,及时响应并处理客户的各项操作需求;
5、完成销售数据的统计与分析工作,严格按照公司账期要求,跟进并收回客户应收账款;
6、完成公司下达的销售指标,持续提升个人业务能力及公司在海外市场的占有率。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备1年以上海外客服或销售岗位经验,英语、国际贸易等相关专业优先考虑,能接受晚班(15至24点);
2、通过大学英语四级及以上,可熟练使用英语作为工作语言,具备优秀的英文读写能力,沟通表达清晰,谈判能力强;
3、具有敏锐的市场洞察力、良好的应变能力和抗压能力,工作认真负责,富有团队协作精神和职业素养。
备注:目前实行月休6天的排班制度。
电商客服专员
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
客服
岗位职责
1、负责客户发货后的咨询、投诉及售后问题的接待与处理,通过电话、在线沟通、邮件等多种渠道提供支持。
2、核查电商平台退件情况,核对订单信息并完成拍照、录像等记录工作,依据公司流程妥善处理退件及二次销售相关事宜;收集客户反馈,整理需求数据,进行汇总分析,并提出改进优化建议。
3、执行公司安排的各项客服工作,包括订单跟进、系统信息录入等日常事务。
4、根据公司规范,通过电话联系、邮件发送、微信添加等方式,引导抖音客户转移至企业微信,推进私域客户的二次转化及后续维护工作。
基本要求
1.**教育背景**
-大专及以上学历,专业不限,市场营销、管理类、语言类相关专业优先考虑。
2.**经验要求**
-1年以上客户服务或相关岗位工作经验(应届毕业生可适当放宽条件,需有实习经历或社团服务经验),具备电商行业经验者优先。
3.**核心技能**
-普通话标准,具备良好的语言表达能力和倾听技巧。
-熟练操作Office办公软件(如Excel、Word)及公司内部业务系统。
-打字速度不低于50字/分钟,在线客服岗位要求更高输入效率。
4.**性格特质**
-耐心细致,抗压能力强,能够胜任重复性较强的工作任务。
-具备强烈的服务意识、同理心以及灵活应对突发情况的能力。
-有团队合作精神,责任心强,积极主动。
5、工作时间为上午10点至晚上8点,每周单休。薪资结构含底薪、绩效奖金、全勤奖励及餐补,入职即缴纳社保。
福利待遇
-薪资:底薪+绩效奖金+全勤奖(综合收入范围4k-8k)。
-福利:提供餐补、五险、带薪培训、节日福利及清晰的晋升发展路径。
-其他:团队氛围融洽,定期组织专业技能培训。
栏目概述
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