
海外客户支持专员
7千-1万/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
DutiesandResponsibilities:
• 熟悉公司产品,依照流程通过电话,即时聊天工具,邮件等方式处理客户提出的日常操作请求;
Masterproductknowledgeandadheretoestablishedprocedurestoaddresscustomer'sdailyoperationalandtechnicalinquiriesviaphone,instantmessaging,andemail.
• 快速有效的处理客户问题,并进一步减少和避免此类问题再次发生,提升客户满意度;
Resolvecustomerissuesquicklyandefficientlytoproactivelyminimizerecurrenceandensurehighlevelsofcustomersatisfaction.
• 维护与协助客户负责人一同提升客户满意度,稳定长期的合作关系;
CollaboratewithCustomerSuccessleaders(orAccountManagers)tomaintainandenhancecustomersatisfactionandfosterstable,long-termpartnerships.
• 完成领导布置的其他工作;
Performotherad-hocdutiesasassignedbytheSupervisor.
SkillsandSpecifications:
1. 大专或者本科以上学历
CollegedegreeorBachelor'sdegree(orequivalent)isrequired.
2. 1-3年工作经验,曾服务于东南亚客户优先
1-3yearsofrelevantworkexperience,preferablyservingSoutheastAsianclients.
3.熟悉办公操作软件;熟悉业务流程类软件(比如ERP、WMS、TMS)者优先,
Proficientinstandardofficesoftware(e.g.,MSOfficeSuite).Familiaritywithbusinesssoftware(e.g.,ERP,WMS,orTMS)isasignificantadvantage.
4.良好的沟通技巧和协调技能;
Excellentverbalandwrittencommunicationandstrongcoordinationskills.
5.英语流利;
Professionalworkingproficiency(Fluent)inEnglish(bothwrittenandverbal)isrequired.
6.工作时间:9:00-18:00(中国时间)
WorkingHours:9:00AM-6:00PM(CST/BeijingTimeZone).
客户现场售后人员
6-8千/月
售后客服包住1-2人月结经验不限大专全职
【工作内容】
1.去客户现场解决各种产品异常问题,
2.与客户质检员和产线负责人沟通,了解我司产品的使用环境,
3.产品有工艺或要求特殊处理安排,及时与公司工程和品质部沟通解决。
4.与客户仓管员那里了解我司物料状态,及时与公司跟单员反馈。
任职要求:
1、22-38岁,有1年左右驻厂售后服务经验,欢迎优秀应届生。(无经验者可安排培训)
2、熟练使用各类ERP、CRM、OA系统。
3、熟练使用office办公软件,有数据统计和分析能力。
4、良好的客户服务意识,做事认真细致,有耐心
5、要有C1或C2驾照
6、以上海浦东新区驻厂为主
工作时间
做六休一,早上8:30分~下午17:30分
工资6000~8000元,交五险一金,包住,自带汽车包油费
客户服务顾问
7-9千/月
售后客服3-5人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作职责:
1、为万得全球金融业客户提供最优质的产品咨询服务
2、主要通过电话、在线服务、远程服务方式与机构客户沟通,提供最优解决方案及建议
3、辅助邮件方式,解决海内外客户产品使用类咨询
任职要求:
1、1年及以上证券、基金、期货、外汇、私募等金融业相关工作经验,金融、财务、经济类专业应届生择优录取
2、1门及以上证券从业资格证或金融业相应资质
3、英语听说读写熟练,可作为工作语言优先考虑(需CET6及以上,IELTS6或TOEFL等相关语言成绩证明)
4、逻辑、表达能力强
5、普通话标准,具备较强的服务意识和心态
6、性格开朗,对待客户热情友好,有耐心,以愉悦的态度为客户提供优质服务
7、该岗位薪资为基础底薪+月度奖金+年终奖构成
银行客服长白班保底6000+做六休一
8-9千/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职长白班坐班 做六休一 上班环境舒适不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
收入可观:
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
销售专员
7千-1万/月
售后客服经验不限大专市场推广老客户维护保健咨询销售专员保健品公司会销
岗位内容:
负责为意向客户提供健康咨询服务,收集客户相关信息,完成产品推介与销售,并跟进使用效果及售后服务工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,性别不限,欢迎应届毕业生投递
2、市场营销、医学、药学、食品科学等相关专业优先考虑
3、对营养保健品行业有浓厚兴趣
一经录用,公司为员工提供:
1.签订正式劳动合同,享受五险及公司多项福利待遇
2.薪酬结构:基本工资+销售提成+绩效奖金+交通补贴+年终奖+其他福利
3.依法享有国家法定节假日及带薪年休假
4.享受生日礼品、年终团建、部门聚餐、户外拓展等丰富团队活动
综合售后
8千-1.2万/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职
岗位职责:
1、负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接。
2、协助公司相关人员的招募工作。
3、负责老客户的福利维护,除此之外,想要高收入可从事销售工作(根据个人意愿)
4、领导交办的其他事宜。
任职资格:
1、25周岁-45周岁,专科以上学历,军人优先,军人以及条件优秀者可放宽至高中学历。
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活。
3、具有一定的沟通、组织与协调能力。
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好。
薪资待遇:
1、收入:综合薪资8k-12k,上不封顶。
2、公司不定期组织旅游。
3、公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会。
4、上班时间:9:00-17:00,中午休息1.5小时。
公司优势:
1、世界500强企业,大企业有实力,有保障,福利待遇好,知名度、美誉度高,在上海有四百万以上的老客户资源,不用为客户资源发愁。
2、中国人寿上海分公司,位于上海市中心商圈。我们坚信一次正确的选择,胜过百次盲目的求职。
上海浦东新区浦东龙阳广场招水电工,做过餐厅的,手脚麻利的来,
300-400元/天
水电工5-14天1-2人月结
浦东龙阳广场招水电工,做过餐厅的,手脚麻利的来,
a2货运司机
1.2-2万/月
A2挂车货运司机月结A2照驾龄3-5年跨省配送长期公司提供,不需要租赁/购买主驾货运从业健康证其他需要装卸货物能开会倒熟悉导航
物流公司直招A2驾驶员1人、年龄要求:50岁以下、其他证件要求:从业资格证、口健康证。1、驾驶轿运车中置轴,22米汽车运输车、
2.路线:上海到合肥或者台州往返
瓷砖5-14天3-5人
浦东新区塘桥二村~室内商场装修,小条瓷砖6公分×24公分,刷背胶,活不重,现需要2到4人,九小260男女不限,五十岁以内,吃住自理,大概十天活,有意向联系(也可以按平方刷6元一平方手脚快的一天可以刷100平方左)
内架拆架3-6个月20人以上完工结算包工技术好二把刀勿扰专业师傅吃苦耐劳
上海市浦东新区招拆架、内架,8米左右到10米左右。量大,8米高架子,打顶丝挖板5块,拆架子5块。清理材料11块。合计21块,只要散人,不要班组。
售后客服有提成月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
年龄18-35周岁
【岗位职责】
通过线上聊天渠道,及时回复客户咨询,解答疑问;
做好客户问题登记、跟进、反馈,记录客户信息;
维护良好沟通,处理简单售后问题,协调解决客户诉求;
遵守排班制度,完成日常基础工作。
【任职要求】
会电脑基础操作,打字速度流畅;
沟通耐心,脾气好,有服务意识,不情绪化;
有无经验均可,新手有人带;
能接受岗位排班,按时到岗;
做事细心,有责任心。
【薪资福利】
无责底薪+绩效
新人培训,有人带
环境轻松,纯打字,不用打电话,无销售任务
保险客服早九晚六双休
6-7千/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章
一 工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-49周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
双休+底薪6000+保险售后客服
6-7千/月
售后客服有提成月结经验不限大专
岗位职责:
1. 负责保单体检、续保提醒及保全服务,确保客户保障持续有效
2. 处理理赔咨询与材料初审,协助客户高效完成理赔流程
3. 妥善响应客户投诉与疑问,提升服务满意度与信任度
4. 开展客户关怀回访,识别潜在需求并协同推进二次服务机会
5. 规范录入与维护客户信息,保障数据准确、合规、可追溯
任职要求:
1. 年龄26-49周岁,大专及以上学历,征信良好,经验不限
2. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识与同理心
3. 形象气质佳,品行端正,责任心强,能适应规范化服务流程
4. 学习意愿强,认同保险行业价值,愿在专业服务路径上长期发展
5. 熟练使用办公软件,具备基础文字处理与信息整合能力
福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
售后客服20人以上周结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
滋补类绿标OTC类目!CID模式!售前售后一体!资源爆量管够!!开单不用愁~正规无风险正规无风险正规无风险无责底薪3500优秀者优先交五险;高额提成+奖金,人均2万以上,上不封顶,多劳多得;每月15号发薪,绝不压资!8:30-17:00,午休1h,月休4天,非活动期不加班,工作生活两不误~地址:东方广场地铁D口A座,通勤超方便!欢迎老朋友回归速联:
售后客服
4-9千/月
售后客服1-2人1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责
一、平台客户对接与咨询接待
1、负责1688店铺旺旺、千牛后台咨询接待,精准回复客户关于产品参数、规格、价格、起订量、发货周期、售后政策等问题,主动跟进意向客户,维护老客户关系,提升客户复购率。
二、订单跟单与追单成交
1、承接1688平台所有线上订单,完成订单核对、确认款式/规格/数量/收货信息、下单录入、排产对接工作;
2、重点负责意向客户激活、未付款订单跟进催单,主动询问客户犹豫点、解答疑问、匹配需求、跟进议价,持续追单、促成下单成交,提升店铺付款转化率与成交额;
3、全程跟进生产、备货、发货、物流中转全流程,及时同步订单进度给客户,杜绝错单、漏单、延迟发货问题;
4、对接仓库安排发货,跟踪物流信息,同步客户物流进度。
三、店铺基础维护
1、协助运营打理1688店铺,包括产品上下架、修改价格、优化详情页、更新库存、处理平台活动报名。
四、客户管理维护
1、整理客户资料,建立客户台账,定期维护老客户,进行回访,报价,推送产品,提升复购率;
2、记录客户需求、投诉、异常问题并及时处理;
五、售后处理
五、售后处理
1、处理退换货、物流异常、产品售后问题,协调仓库、物流解决纠纷,维护店铺评分及平台口碑。
六、数据整理与团队协作
1、每日统计自身账号销售数据,制作日报,周报;
2、配合业务主管完成报价单、样品单制作;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,熟悉1688平台交易规则、订单流程、售后规则,了解B端电商模式、定制单、现货单对接。
2、熟练使用电脑,精通干牛、旺旺后台操作,熟练使用Excel进行台账登记、数据统计,打字速度流畅,能快速响应客户咨询。
3、具备良好的沟通表达能力、耐心和责任心,有基础谈判能力,能看懂简单客户采购需求,善于线上转化私域客户,能独立处理订单问题、客诉问题,抗压能力强。
5、工作细致严谨,具备较强的数字敏感度,做事有条理,能高效完成订单核对、跟单、数据整理等重复性工作,杜绝工作失误。
6、个人自驱性强,积极配合部门工作,服从团队管理,有良好的团队协作意识
电话客服
7-9千/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
标题:会普通话的来电话客服
地点:上海浦东新区陆家嘴,近商城路地铁站
经验不限,学历不限 薪资详情
薪资范围:6000-10000元/月(上不封顶)看个人, 多劳多得
奖金补贴:绩效补贴、节假日补贴、全勤激励 职位详情 不加班,无任何费用,直招 5A级办公环境,直招岗位 薪资待遇:无责+补贴绩效+提成最高45%+奖金,有经 验可以谈薪
工作时间: 周一至周四:9:00-19:00 周五9:00-18:00 午休两小时
岗位内容:
1、与客户系统电话沟通联系,确认客户意向,了解客 户资质情况
2、公司免费提供客户资源
3、到点下班,不加班
岗位福利:
1、无考核要求(都是看个人,多劳多得)
2、到点下班,氛围轻松
3、提供水、冰箱、按摩椅、微波炉、自助饮料机
客服专员
6-8千/月
客服专员客服包吃免费培训6-10人月结1-3年高中全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
1W客服 五险一金 月休6天
1-1.5万/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
工作要求:18-40 男女不限 目前扩编 不限学历
工作内容:拨打客户电话,协助处理问题及办理相关业务,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,无加班,法定三薪,有节日福利,带薪休假!
薪资待遇:底薪6000提成,综合12000以上,提成比较好拿,培训的时候认真学没有拿不到的
公司福利很好,面试的时候也有零食水果,平时上班的都是年轻人,氛围好,有节日礼物,生日礼物,还有下午茶水果,适合长期发展!优秀者月薪可以3万
坐班客服,五险一金,可小白
6千-1.2万/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限
公司目前招聘电话邀约客服,
工作内容主要(微信运营+电话邀约60分钟)
工作简单、稳定,只要踏实认真 就可以干很久
适合谁:1、能打电话
2、想转行 求稳定
3、想赚钱
工作时间:早9晚6半,中午12:00-13:45休息
薪资待遇:
无责底薪:8000+提成(15%-40%)+加奖金 (5千-3万)
带薪1对1培训,第2个月60%过万
小伙伴,氛围好,没入职就来看看~
淘宝电商客服
7千-1万/月
电商客服客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
负责淘宝在线平台客户咨询,解答产品信息、购买流程等问题;
- 处理客户订单,跟踪物流状态,确保订单顺利交付;
- 积极响应客户反馈,协调解决售后问题,提升客户满意度;
- 维护客户关系,收集客户意见,协助优化产品和服务。
任职要求:
- 具备良好的沟通技巧,能耐心倾听并有效解决客户问题;
- 熟悉电商运营流程,有电商平台客服经验者优先;
- 熟练使用办公软件,打字速度快(40字/分钟以上),能高效处理客户信息;
- 工作态度积极,具备较强的责任心和团队合作精神。
要求:有过电商客服经验优先
上班时间:周一至周五单休,做六休一
【薪资福利】
· 综合薪资4500-10000元/月,多劳多得
· 缴纳社保,优秀者年底另有奖金
急招月入过万客服助理+周末双休/五险
7千-2.7万/月
客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
职位要求:
1. 年龄在18-38左右,可接受小白和应届毕业生;
2. 喜欢与人交流,有责任心;
3. 坐班岗位,不接受线上兼职,学历不限,经验不限;
4. 1对1带薪培训。
薪资待遇:
1. 无责底薪7k+提成+奖金,综合薪资在7k-15k+,每月15号发工资。
2. 早九晚六,不加班,到点就走!!(老板说不加班就坚决不加班!!)
3. 缴纳五险一金,生日福利,团建聚餐,节日福利,下午茶等等。
4. 公司都是年轻人,好相处,氛围好,工作轻松人性化管理,环境优雅!
5. 交通便利,9号线商城路2号口直达公司/2号线浦东南路或世纪大道5分钟抵达
客服专员
3-4千/月
客服专员客服有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
本岗位为舞台搭建设备租赁专属文职客服跟单岗位,核心依托抖音、小红书等自媒体平台获取客户线索,负责线上咨询客户的全程对接、持续跟进、商务洽谈、订单跟单落地等全链路工作,聚焦舞台灯光、音响、桁架、整体舞台搭建等设备租赁业务,承接婚礼庆典、商业展会、企业年会、文艺演出等各类场景的租赁需求,以盘活线上流量、促成客户成交、稳定订单交付为核心工作目标,提成高福利好。
一、核心工作内容
1. 自媒体线索承接与需求摸排:负责抖音、小红书等官方自媒体账号的私信、评论、表单咨询对接,做到线索及时响应、不遗漏。主动沟通客户活动类型、场地规模、活动时间、所需舞台设备清单、预算标准等核心信息,精准捕捉客户核心需求与痛点,详细登记客户信息,建立标准化客户档案,对潜在客户、意向客户、精准成交客户进行分层分类管理,为精准跟单铺垫基础。
2. 客户持续跟进与成交转化:针对自媒体客户决策周期长、竞品对比多、需求灵活的特点,开展常态化、精细化客户维护。定期通过案例推送、设备实拍素材、往期搭建效果、活动方案参考等方式激活潜在客户;对高意向客户一对一精准对接,根据客户需求定制适配的设备租赁方案,精准核算报价,耐心解答设备规格、租赁周期、运输配送、搭建拆装、售后保障、场地适配等各类问题,消除客户合作疑虑,持续提升客户信任度,全力促成签单。
3. 订单全流程跟单落地:客户确认合作后,全程负责订单跟进工作,完成订单信息录入、设备档期核对与锁定,同步对接仓库完成设备盘点、备货、出库统筹;衔接运输、现场搭建团队,同步客户场地、时间、特殊需求等关键信息;订单落地后跟进售后回访,收集客户反馈,及时协调解决合作过程中的各类问题,保障每一笔租赁订单高效、顺利交付。
4. 文职台账与数据复盘工作:负责日常咨询数据、跟进数据、成交数据的统计与整理,实时更新客户台账、订单台账,清晰记录客户跟进进度、订单状态;定期复盘自媒体线索转化情况,总结跟进难点、客户需求规律,优化跟单话术与对接流程,沉淀优质客户维护方法,持续提升线上线索成交转化率。
二、岗位核心要求
1. 熟悉抖音、小红书自媒体咨询对接模式,擅长线上沟通、客户维系,亲和力强,具备良好的耐心与服务意识,能精准捕捉客户需求;
2. 学习能力强,可快速掌握舞台搭建设备、租赁模式、搭建流程、行业报价等相关业务知识,能独立完成方案对接与报价工作;
3. 具备较强的跟进执行力与抗压能力,不遗漏潜在客户,擅长长期维护客户关系,有效盘活线上流量;
4. 工作细致严谨,熟练掌握基础办公操作,能够独立完成台账统计、资料整理、数据复盘等文职工作,条理清晰、责任心强。
三、岗位工作目标
依托自媒体平台流量资源,通过专业的咨询对接、精细化的客户跟进、全流程的跟单服务,最大化挖掘线上客户价值,提升线索成交率,积累稳定的私域客户资源,助力公司舞台设备租赁线上业务持续拓客、稳定增收,维护良好的品牌口碑与客户复购、转介绍体系。
售后客服 轻松好干
1.2-1.8万/月
售后客服包住6-10人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
[红包]收入可观:
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
进口清关操作
8千-1万/月
客服专员1-3年大专进口报关清关关务外贸
【经验要求】
①应届生可接受
②非应届生需有2年及以上相关行业岗位工作经验
【岗位要求】
1、负责进出口贸易订单的全流程操作,包括单据制作、审核及系统录入,确保数据准确无误;
2、协调物流、报关及仓储部门,跟踪货物运输状态,及时处理通关异常及突发状况;
3、对接国内外客户及供应商,解答业务咨询,跟进货款结算进度并维护良好合作关系;
4、整理归档合同、提单、发票等贸易单证,定期输出运营报表,配合财务完成对账工作;
5、协助优化业务流程与操作规范,提升单证处理效率,降低贸易环节中的操作风险。
【任职要求】
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语或物流管理相关专业,具备基础外贸知识;
2、熟悉进出口贸易操作流程及海关监管规定,能熟练使用Office办公软件及ERP系统;
3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及细节意识,能适应快节奏的工作环境;
4、英语读写能力良好,能熟练处理英文邮件及商务函电,具备基本的跨文化沟通能力。
5、需要文字回复速度快(工作时间客户的消息需要五分钟内回复;周末休息时间也要十分钟回复,对于不能马上回复的问题,要解释原因,并告知什么时候给与回复)
6、表达能力较好的
7、地址:上海市浦东新区启帆路515号森兰美奂南楼C座709C室
通勤30分钟内优先考虑。
08:30-12:00,13:30-18:00
周末双休
五险一金
售后客服专员
6-9千/月
售后客服包吃免费培训3-5人月结3-5年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责
1、负责平台客户咨询对接,耐心解答客户关于弱电产品使用、安装等的疑问,精准传递产品及服务信息,提升客户咨询体验;
2、售后工单处理:负责售后工单处理,实施退换货、纠纷处置,对接供应商处理售后问题,确保客户需求得到及时响应和妥善处理;
3、售后台账管理:登记售后明细,分类归集问题成因,同步反馈至业务、技术及相关部门,跟进整改进度,确保闭环。
任职要求
1、35 周岁以内,本科以上学历;3年及以上客服相关工作经验,优先有电商、工业品、弱电 / 工程类售后经验优先;
2、沟通逻辑清晰,做事细心严谨、责任心强;服从管理,具备良好情绪管理能力;
3、熟练电脑操作,会 Excel 基础登记与制表,打字流畅;
4、了解基本的弱电相关知识(如智能安防、网络布线、弱电设备等)者优先,无基础者可快速学习,愿意主动了解平台业务及行业知识;
5、态度端正、执行力强,能适应客服岗位的工作节奏(可接受轮班者优先,具体根据平台需求安排),愿意长期稳定发展;
4、负责客户日常维护,定期回访客户,了解客户使用体验及后续需求,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度,减少客户流失;
5、严格遵守平台客服管理制度,规范沟通话术,保持专业、热情的服务态度,树立平台良好的品牌形象。
备注:缴纳五险一金,有食堂午餐免费提供六菜一汤+水果酸奶,早餐晚餐较外面便宜,不定时下午茶点,丰富的培训体系,完善的晋升机制。
纯客服法定三倍
200-600元/天
售后客服免费培训20人以上周结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作简单待遇好
法定三倍
网络客服
4千-1万/月
网络客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工
【任职要求】:
1.男女不限,经验不限,新手小白可带薪培训,工作上手简单;
2.有较强的责任心以及执行力自驱力,善长沟通表达;
3.年龄在18-27岁之间,无硬性学历和经验要求;
4.做过运营的小伙伴可优先考虑;
一切资源公司提供:工作手机、电脑,正常工作制夜班
【岗位职责】:
1.负责海外抖音的签约工作;
2.拓展优质主播数量,达成签约合作即可;
3.针对各主播的直播情况、主播特性,给出扶持方案及政策;
4.处理沟通中遇到的问题,并提出解决方案;
5.公司提供翻译软件,有对应地区翻译,不用担心不会外语。
【薪资福利】:
1.(底薪+满勤+绩效)4000+提成,综合薪资5-10k,资深员工均薪7k+;
2.公司内部晋升制,能力优秀者可以直接晋升为组长,享受底薪+满勤+绩效+高额小组提成;组长均薪1-2w;
3.晚上9:00到早上6:00;中间60分钟休息时间;
4.单休,固定周日休+法定休;
5.缴纳社保五险;
6,节日福利、团建,小零食,晋升津贴等;
7.公司提供带薪培训,有师父教,工作简单上手;
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