岗位职责: 1.为客户提供专业的产品使用指导及服务支持； 2.解答客户疑问，保障客户体验并高效处理各类问题； 3.监督商家服务执行流程，确保服务标准落地； 4.跟进商家运营及推广实施进度； 5.协助完成直播后台相关操作与支持工作； 任职要求： 1.具备良好的服务意识和语言表达能力； 2.工作耐心细致，有较强的责任感和执行能力； 3.拥有团队协作精神，能够快速适应团队环境； 4.可妥善协调客户与商家之间的各项事务。 提供五险一金，提供住宿，步行15分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。

负责公司日常产品上新，售前售后

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，快速响应并妥善处理客户售后问题； 2、实时掌握商品相关信息，准确理解客户需求，有效进行订单挽留与服务跟进； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化客户服务流程与解决方案； 4、掌握售后各环节操作流程，确保客户服务质量与满意度； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、及时处理店铺退款及售后申请，对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格开朗积极，有较强的责任心和进取意识，工作踏实认真； 3、具备良好的语言表达能力，具有主动协作的团队精神； 4、熟练操作常用办公软件系统； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。

【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助

岗位职责： 1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题，深入洞察客户需求与潜在痛点，针对突发情况制定高效协调方案； 2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求，提供爆款趋势分析与行业动态信息，输出定制化解决方案，有效规避侵权与售后风险，助力客户提升业绩与盈利能力； 3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式，指导客户掌握服务流程及系统使用方法，收集客户反馈意见，协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量； 4、定期开展客户关系维护，以专业、细致、可靠的服务赢得口碑，提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。 岗位任职要求： 1.全日制本科及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业，具备海外学习或工作背景者优先考虑； 2.1年以上客户服务或客户管理相关经验，对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知，熟悉D2C电商平台（如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce）、主流电商平台（亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等）或后台管理系统（ERP、物流、库存管理、OMS、WMS）操作者优先； 3.能够熟练使用英语作为工作语言，书面表达规范得体，口语交流流畅自然，了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好； 4.工作积极主动，思维缜密，具备强烈的责任感和服务意识，拥有良好的沟通能力和抗压能力。

400工作内容（通过电话处理客户诉求，同步跟进电商平台工单）要求（1人） 主要为投诉处理专员，日均电话量较少 1：具备抗压能力，有电话沟通及客户投诉处理相关经验 2：掌握基础办公软件操作，熟练使用Excel表格，拥有半年以上工作经验者优先，年龄建议在20-25岁之间 工作时间：8:00-15:00或15:00-23:00，每天工作8小时，无加班文化 3.提供舒适办公环境，团队氛围融洽，同事关系友好 4.团队年轻化，成员均为积极进取、充满正能量的伙伴 公司定期开展团建活动，生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利丰富，活动不断 5.关注员工职业成长，提供带薪培训，设有多种内部竞聘机会和广阔晋升平台 6.晋升机制完善，表现优异者有机会成为公司合伙人，实现自主经营 7.享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇

一、我们的福利： 1、（包住！！！）提供住宿，无需支付房租，仅需与室友均摊水电费用~ 2、缴纳社保，节假日按法定安排值班； 3、公司设有全勤奖励、工龄补贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利； 4、团队成员以97后至00后为主，定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动； 5、每月举办员工生日会、每周提供下午茶、组织羽毛球等兴趣小组活动。 6、薪酬结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖，每月10日准时发放，综合收入5K~7K，能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服：（早班8:00-16:00；中班12:00-20:00；晚班16:00-00:00） 实行轮班制，做六休一，每周轮换一次班次，接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理，主营类目为3C数码产品与小家电； 2、通过在线沟通工具，细致回应客户各类疑问，保障交易顺利进行； 3、熟悉平台日常操作流程，完成订单处理、价格调整、运费修改等工作； 4、准确解答顾客提问，协助客户完成下单，推动成交达成； 5、保持积极态度，及时响应并妥善处理客户反馈的问题与需求，独立应对常见售后情况。 三、任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎应届生投递，有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3、性格乐观，具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神； 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后客服经验者优先录用； 5、能适应轮班工作制度，可接受早、中、晚班安排。

岗位职责: 1.负责电商售后支持工作，专业解答客户疑问，妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品，掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求： 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基本软件； 2、工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异可提前转正，转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制度） 3、轮班制排班安排，每周单休（可调休） 4、公司提供完善福利体系，无加班文化，入职即缴纳社保，享受法定节假日与带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、办公区配备微波炉、冰箱，日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，整体氛围轻松融洽 PS：有3c数码类（如网线、高清线等）产品经验或天猫平台运营经历者优先录用

岗位职责： 需自主开发客户，独立拓展市场，运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源，并推动客户达成合作。同时，及时响应并解决客户各类问题，提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务，持续维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先，能够快速熟悉公司业务模式，掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动，执行力强，能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力，对销售工作充满热情，愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利： 1.实行单休制度，法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动，打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求，为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户，提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会，担任销售主管，承担团队管理或重点客户开发职责。

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

宝安区沙井招泥瓦工，出租房标准，122平方面积的家装套房，墙面只有卫生间和厨房 全屋通铺800*800瓷砖 墙砖400*800（含地面保护，地砖缝隙清理） 卫生间地砖是400X400 1、卫生间回填批抗裂砂浆，地面找平。 2、批抗裂砂浆。 3、阳台地面找平。 4、瓷砖缝隙全部做填缝 卫生间厨房阳台做三遍防水，两个卫生间的坑已经做了两遍防水了，做完防水要做闭水试验再回填，回填后表面还要做2遍防水，墙砖刷背胶，门边窗边收边，包管，缝都做填缝等，明天就可以干活。 泥工干活的垃圾师傅自己要清理装袋。

深圳兼职单： 人员：1 时间： 价格：200/天 时间：9:40-22:00 地点：福田区中州湾 ，年龄18-26内容：扫码邀约派发，游戏指引，物料协助。 ： 发个人全身照+名字身高体重以及自备黑色宽松裤子和小白鞋

支付宝双码地推做的来，一天十几天2丁300块钱没问题

深圳南山招石膏抹灰师傅，做保温凝胶，石膏基的材料。跨年活，今年进场做几天，明年开工接着做。结钱快，提供住宿。有意者联系，微信同号

招小杂工两名，清理

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

1、福利待遇: 入职享有五险一金+带薪年假+婚假+产假t丧假+病假+节日福利+免费体检+生日福利+法定节假日3倍工资+餐补+加班费 2、薪资范围: 薪资8k-15k，Top薪资15k左右 底薪+绩效+餐补加班补贴+级别薪资+奖金 3、工作内容: 电话提醒逾期客户，达成还款，文明友好提醒 4、发放工资时间 每月15号发工资，从不拖欠 入职当月就缴纳五险一金，当月15号以前入职当月开始交。

公司是做电动车租赁的，客服主要是处理一些租赁问题 客服招聘：（办单、售前售后、违章） 试用期一个月： 3000底薪+500绩效+包吃（午餐） 转正： 3300底薪+500绩效+包吃（中餐）+ 上班时间：9点-18点，月休4天，高峰期会在12点-21点排班 要求会用电脑，没有其余套路，公司上班氛围很好

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

不接受居家客服，无经验者请勿投递！！！ 岗位职责： 1.负责天猫、小红书、抖音店铺及拼多多平台的售前咨询与售后支持等相关客服工作； 2.通过线上渠道接待客户，快速、准确、专业地响应客户询单，推动订单顺利成交； 3.汇总并整理客户提出的意见与建议，分析客户需求动向，协助优化客户服务流程； 4.精准识别客户诉求，通过高效沟通提升服务质量，保障客户拥有良好的购物体验； 任职要求： 1.具备吃苦耐劳的精神，拥有积极向上的工作态度和成长意愿； 2.性格外向、乐观，具备出色的沟通技巧和团队协作意识； 3.学习能力较强，需具备高中或中专及以上学历； 4.工作主动性强，热爱客户服务岗位，有责任心，敢于迎接工作挑战；

岗位职责: 1、负责客户资料的整理与系统录入工作； 2、公司提供高质量客户资源，需主动对接并跟进潜在客户，提供专业咨询服务； 3、配合销售经理完成来电接待任务，快速响应并处理客户咨询信息； 4、严格遵循工作流程规范，协同部门主管高效推进各项事务执行。 任职要求: 1、年龄18-28岁，优秀应届毕业生亦可积极投递； 2、具备基础电脑操作能力，熟悉常用在线沟通工具； 3、工作态度端正，细致耐心，具备较强的责任心； 4、具备良好服务意识，抗压能力强，性格开朗，善于人际交流与协调。 薪资福利: 1、无责任底薪+提成+奖励+团队活动经费+额外补贴7000+不等(依据职级和业绩比例)； 2、缴纳社保+绩效奖励+个人激励金+季度外出旅游+带薪年休假+生日礼品+节日关怀礼包； 除此之外你将获得: 【吸引人的福利待遇】五险+团队建设活动+节日慰问+法定休息日+员工生日聚会+带薪假期+国内旅行等多项激励回馈 【完善的社会保障体系】依照国家政策落实社保/五险一金，全员签订正式劳动合同。 【贴心的员工关爱机制】年度集体出游，系统化培训课程，生日庆祝会、节日礼遇、带薪休假日。 【系统的专业成长支持】涵盖岗前技能培训、在职提升课程、管理能力培养，享受终身免费学习机会。 【充满活力的工作环境】互联网企业背景，团队年轻有朝气，开放轻松的工作氛围。 【工作时间】 9:00-11:30，13:00-17:40，灵活安排加班，每周五天工作制； 周末双休； 法定节假日按国家标准执行休假安排，同时可根据服务年限享受相应年假权益。 【上班地址】 罗湖区深南东路2001号鸿昌广场30楼-3004 地铁站:文锦站(D出口) 黄贝岭站（G1出口） 公交站:文锦南路站

公司直招～ 室内办公无需外出！客服岗位，<接受应届生> 工资按时足额发放（工作一个月也正常结算），欢迎无经验新人加入～ 不接受：短期工、暑假工、兼职 薪资福利：试用期5500-7800，转正后8K-15K，收入上不封顶，首月实发收入七八千左右较为常见。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿，冰箱、空调、热水器等家电齐全，可直接入住 4、每年有多次调薪机会，春节发放开年红包 任职要求：不限性别，普通话清晰，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需能独立完成输入）

公司在爱联地铁站B出口，开头2-3天要到公司两天，后面可居家工作内容： 抖音弹幕回复问题，我们会有简单的话术。任职要求： 熟悉手机的简单操作，做事细致有条理，耐心处理，月薪5000，每日工作8小时 无需经验，上岗有简单的培训。岗位福利： 轻松好上手，工作无压力

本岗位不限学历，不限经验，企业直招 办公全程在写字楼内完成，无需外出，无业绩考核压力，享受下午茶与带薪培训 公司直招岗位，无催收环节，客服主要负责通知类工作，内容简单，不涉及强制销售产品，仅需通过电话联系客户办理登记手续即可 薪资按时足额发放，欢迎零经验者及应届毕业生加入 薪资福利：前三个月保底5500元/月（新人专享） 试用期收入6500-8000元，转正后9K-15K，上不封顶 每月现场激励最高可达3000元（业绩可叠加，达成轻松） 作息安排：上午九点上班，无夜班，法定节假日正常休息 1、入职后每日提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、年度多次调薪机会，春节发放开年红包，享受带薪年假 4、节日福利齐全，定期发放节日礼品 5、提供公寓式住宿，面试通过即安排入住，拎包入住，免费提供床上用品及换洗服务，房间配备独立卫浴与齐全家电，专人负责日常清洁 任职要求：年龄18-36岁，会基本打字操作（速度慢可接受，但需掌握基础输入）

岗位职责： 1、负责解答客户关于国际物流的相关疑问，提供专业支持与解决方案，保障客户体验； 2、实时跟进货物运输进度，向客户反馈最新动态，并同步录入系统信息； 3、核对收货数据并与客户确认，为物流效率提升提供准确的数据依据； 4、配合团队完成物流单证的审核与整理工作，确保资料完整准确。 任职要求： 1、具备较强的沟通技巧和客户服务意识，能妥善应对客户咨询与异议； 2、了解国际物流运作流程，有物流客服相关从业经历者优先考虑； 3、熟练操作常用办公软件，包括Excel、Word等； 4、熟悉新智慧系统的操作或具备相关使用经验

接受无经验小白，不贷款、不催收、不卖保险本岗位不限学历、不限经验、公司直招~（客服岗位，名额有限，本周就会确定人选）写字楼办公、不外出、无绩效考核、下午茶+带薪培训【工作内容】：线上帮助用户解决问题，工作内容简单不需要强制性销售，要求会简单电脑，要有打字基础哦【作息时间】：上班时间早上九点，无夜班，大小周，法定节假日正常放假【薪资福利】:前两个月保底5500/月（新人专属）试用期综收6500-8000转正后综收稳定8000-15000，上不封顶1、新人带薪培训，有完整的培训体系，可以为有追求的员工提供晋升通道，公司晋升空间极大纵向：客服专员-组长-经理横向：质检、培训、招聘、数据岗等后台岗位2、试用期缴纳社保+带薪年假+产假+陪产假+婚假+丧假等3、公寓式住宿，家电齐全拎包入住！公司内部有食堂，员工餐10~12元，干净卫生菜色佳~4、每年六次调薪+开年红包+团建旅游5、每月准时发放工资【任职要求】：18-40周岁，会打字（打字慢没关系，但要会哦)

回款客服（纾困客服） 【工作内容】 1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案； 2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划； 3.总结贷后管理经验，优化服务流程； 4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象； 5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。 【任职要求】 1.全日制大专及以上学历，专业不限； 2.普通话标准，沟通表达清晰； 3.品行端正，无不良记录，具备团队精神； 4.服务意识强，热爱客服工作； 5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训； 6.能适应轮班及金融行业压力。 薪资福利： 1、试用期5963元，试用期3个月，综合薪资5K-8K，表现优异者绩效工资有浮动空间（班次补贴30-80元） 2、五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等 3、公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车（不一定覆盖全深圳）、年度免费体检等 4、一年过节费共4000元（春节1500元，其他节日500元），不定期的团队福利，如旅游，聚餐等； 5、提供公平的晋升机制。 工作时间和地址：7点-24点排班制，8小时，周休2天，不固定休息； 上班地址：深圳市南山区深圳湾科技生态园（9号线高新南站B1出口）

1. 招聘要求：熟练掌握表格操作，具备较快的电脑打字速度，沟通顺畅，性格温和、耐心细致，富有责任心，能适应加班安排，注重工作稳定性 2. 工作内容：跟踪物流订单状态，处理异常订单情况，维护与客户的良好沟通，整理出货相关资料，统筹每日发货计划 3. 福利待遇： 公司为员工购买保险 客服岗位加班享有加班补贴 提供餐补 公司定期组织员工旅游活动 4. 上班时间： 法定节假日按规定正常休假 每周日正常休息 工作时段为9:30-18:30

你将迎接什么挑战？（例如：负责年销数亿的核心品类，挑战行业TOP1的售前售后问题） 你能获得什么成长？（例如：与顶尖操盘手共事，直接参与千万级营销活动策划） 我们能给你什么？（例如：有竞争力的薪酬、清晰的晋升路径、专业的培训赋能） 【岗位职责】 1、在天猫、抖音、京东等电商平台在线响应客户咨询，快速、专业、妥善解决客户询单疑问，推动订单顺利转化； 2、保持积极友好的服务状态，协助客户完成收货评价，提升店铺评分与口碑； 3、实时确认订单下单情况，并进行后续跟进，确保交易流程顺畅； 4、持续维护客户关系，增强用户粘性，促进复购转化； 5、汇总客户意见与建议，深入理解并分析用户需求，为服务优化提供支持。 【任职要求】 1、具备半年以上天猫/抖音售前客服经验，熟悉电商运营流程； 2、了解天猫平台规则，有天猫/抖音客服经历者优先，学习能力突出，沟通顺畅，具备团队协作精神； 3、性格沉稳耐心，品行端正，具备良好的服务意识，主动进取，责任心强； 4、工作细致严谨，态度认真，性格乐观热情。 我们希望你： 学习能力扎实，掌握基本学习方法，对待任务一丝不苟 工作态度端正，严格遵守公司制度，履职尽责 人品正直，团队以95后为主，氛围开放融洽，拒绝孤立排他，杜绝恶性竞争，不推诿不逃避，期待真诚热情的你加入！ 具备上进心，团队正处于快速发展阶段，有能力者将有机会协助主管管理团队，若有意往组长方向发展，这里将为你提供充分施展空间和内部竞聘机会！ 晋升路径： 初级售前-中级-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：约每2个月评估一次 【薪资待遇】无责底薪（5-6k）+月度奖金包0-1.5k+专享奖金包+年终奖（1-4/月），具体根据面试表现及个人情况确定哦~ 【五险一金】入职即缴纳五险一金，全面保障你的权益！ 【培训晋升】入职即享系统化新人培训；有经验者可直接定岗为高级或资深客服（晋升通道：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球社团等兴趣活动+生日假等贴心福利 【办公环境】甲级写字楼，办公场所高端整洁 【办公氛围】90后主导，工作氛围轻松活泼！ 上班时间： 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天，实行轮班制