一、岗位职责： 【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配（需培训）、商家预期管理（含情绪处理） 【每日核心事情】【被动】解答商家各类疑问并整理FAQ，对距离上次沟通超7天的商家完成店铺诊断及策略匹配（需在公司后台提交跟进记录） 【每周核心事情】根据店铺诊断结果开展不少于5个商家的赋能培训，完成至少2个商家的邀约或接待到访 【常见协同岗及事情】 【售后】协调解决各类商家售后问题 【策略】执行各项交付策略并反馈优化建议 二、任职要求 1.本科及以上学历； 2.具备2年及以上电商领域商家客户成功运营经验（单份工作经历）； 3.熟练使用PPT进行内容提炼与培训输出； 4.具备良好的沟通说服能力与复盘总结能力 三、薪资组成： 【试用期】薪资结构=基础薪资+续签/增购奖金 【正式期】薪资结构=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金 四、晋升通道： 【晋升依据】每自然年度中超预期达成目标的月数 【晋升所需周期】每个周年周期内至少实现一次职级调整 【晋升方向】客户成功专家或客户成功小组组长

负责每天快递的收发工作（日均三四十件） 使用千牛处理客户售后事宜，包括退货退款等操作 妥善处理各类纠纷与投诉，安抚客户情绪 工作时间六天制，早九晚六 配合完成货物相关款项的核对与收取

1、负责公司下发名单客户的维护和续费提醒且做好二次开发 2、负责对客户的档案整理并做好后续的售后服务 3、上级交办的其他事项。

1. 熟练操作客服接待工具，掌握常用办公软件使用方法。 2. 具备电商服装行业从业经历者优先考虑，无经验者亦可培养。 3. 打字速度快，能独立处理客户咨询，具备良好的服务意识。 4. 性格沉稳有耐心，善于理解客户需求并具备共情能力。 5. 初步建立客户服务观念，待人接物积极主动、态度亲和。 6. 熟悉电商平台运营规范、产品信息、材质成分及相关服务要求。

岗位工作内容： 1、负责公司会员客户的售后支持，包括业务咨询、条款说明、续费通知、投诉处理、理赔协助、信息录入与更新等服务。 2、向会员客户传达各类活动信息，如生日关怀、节日礼遇、产品宣讲会及客户维护相关活动安排。 3、协助会员客户优化保障方案，根据需求推荐匹配的产品组合。 任职要求： 1、年龄25-55岁，具备大专或以上学历 无需本行业从业经历，有销售或客服背景者可优先录用。 工作时间： 8：30-17：00 周末双休，法定节假日正常休假。 工作地点：远洋国际乐堤港B座

岗位职责: 1、提供线上服务，包括客户咨询解答、使用指导、报修受理、故障初步判断与处理、产品推荐等售前售后支持 2、跟进已购设备客户的使用状况，收集客户对产品的实际使用感受及反馈意见 3、通过业务系统为客户办理设备信息查询、工单提交、合同协议等相关事务 4、为VIP老客户提供专属优惠活动的推介与服务支持，提升客户体验 5、定期开展售后服务满意度调研、安装服务回访、维修投诉结果跟踪及活动通知传达等工作 岗位要求: 1、大专及以上学历，有两轮电动车、摩托车或汽车行业客服经验，或具备2年以上电话/在线客服从业经历 2、熟悉常用办公软件操作，打字速度不低于每分钟40字 3、普通话流利，语音亲切自然，具有良好的服务意识、沟通表达能力及学习能力 4、具备较强的应变能力与独立处理问题的能力

岗位职责 1、负责售后咨询接待，及时响应客户并妥善处理各类售后服务需求 2、处理店铺相关投诉、维权及评价管理，跟进所有退换货与退款流程（包括仅退款、退换货、退货退款等） 3、对接快递异常情况（如丢件、少件、超区件、疑难件），持续跟踪物流进展 4、处理退货过程中出现的各类问题（如退货少件、调包、发错商品、无头件等异常情况） 5、记录并反馈客户对品牌、产品及服务的相关意见，主动跟进直至闭环解决 6、从客户视角出发，持续优化服务流程，提升客户满意度与购物体验 7、严格执行部门工作安排，确保任务按时完成，杜绝工作延误 任职要求 1.工作积极主动，具备良好的服务意识与责任心，细致耐心 2.具备良好的自我调节能力，能有效管理个人情绪（适应岗位特性） 3.熟练掌握ERP系统，精通千牛、飞鸽等常用后台操作工具 4.了解天猫、京东、拼多多、淘系、抖音等电商平台运营规则 5.熟练运用Excel、Word、PPT等基础办公软件 有早中晚班，晚班享有相应补贴

岗位职责： 1.负责处理订单相关的售后事宜； 2.核对并打印日常订单信息； 3.进行客户定期回访与关系维护； 4.整理和统计系统内的基础数据； 任职要求： 1.工作态度端正，责任心强，勤恳务实； 2.严谨细心，具备良好的数据敏感度和较强的适应能力；

岗位职责 1. 具备较强的逻辑分析能力，表达清晰流畅； 2. 工作积极主动，具备良好的承压能力与进取意识； 3. 认同公司发展理念与核心价值观，愿意长期协同发展； 4. 性格沉稳细致，富有责任心与亲和力，执行力突出。 任职要求 1. 准确传递老师操作建议，及时通知合作客户股票交易时机； 2. 负责客户日常沟通与维护，高效响应并解决客户疑问； 3. 能适应电话服务工作模式，具备一定抗压性，可接受 occasional 加班； 4. 无销售考核任务！！！属于纯客户服务类岗位！！ 5. 大专及以上学历，有相关行业从业经验者优先考虑，需持有证券从业资格证方可入职 工作时间 1. 上午8:30-下午5:30，周末双休，法定节假日按规定休假 薪资待遇 试用期月薪6000元，转正后6500元+补贴+绩效奖金，月综合收入7500-9000元，加班享受额外补贴，入职后成功推荐新人入职可获高额内推奖励！ 其他 1. 缴纳五险一金，法定节假日正常休息； 2. 年龄：******； 4. 公司定期开展团队建设活动，提供下午茶点、生日礼品及节日福利； 5. 设立绩效激励机制，业绩优异者可获得更高奖金回报！

招聘金融售后客服8人 待遇：6000/月-7000/月，入职缴纳五险一金，双休（轮休） 上班时间：早班：9:00-18:00，晚班：12:30到21:00 要求：大专及以上学历，33周岁以下，有客服经验 地址：杭州市萧山区信息港六期

杭州富阳区江南水厂杭州富阳区江南水厂招信号工，工资5500+20，来了就能正式上班；， 工作地址：杭州

全国直招白班：保洁阿姨，家电清洗小哥 保洁阿姨（接受小白） 基本要求: 1、年龄:22-48岁，免费培训，就近安排 2、会普通话，识字，会用智能手机、会用手机导航 3、工资待遇:月综合收入8000-12000元，上不封顶，有保底 4、工作内容:主要负责家庭卫生日常清洁，简单收纳整理，不用做饭/洗衣服，不用照顾老人和带孩子 5、工作时间：8:00-12:00/14:00-18:00月休4天，在家等单（无须到公司） 家电清洗小哥（接受小白） 基本要求: 1、20-38周岁，身体健康，手不能有纹身 2、工资待遇：收入8000-12000元上不封顶，有保底 3、工作内容：主要负责空调、冰箱、洗衣机、油烟机等家电清洗及床垫沙发除螨、木地板打蜡等 4、工作时间：8:00-12:00/14:00-18:00月休4天，在家等单（无须到公司） 企业福利 1、免费专业培训，涵盖专业实操技能、，掌握一门长期手艺: 2、全直营非中介大公司，; 3、所在城市全城派单，月月爆单: 4、保洁师/工程师--队长--区域主管，完善的晋升机制;

砍竹招工（班组优先） 地点：浙江富阳 工作内容：毛竹砍伐、修枝、60米路边码堆，不装车 工资：吨结算，多劳多得，包住，不包吃 要求：手脚麻利、能吃苦、有砍竹经验，班组优先 结算：日结（靠谱爽快） 有意向班组直接私聊联系！

浙江杭州招聘 砍竹后，山上清理小工再加20名 每天8小时 240一天，包住宿。 工资10天一结 工期一年半。 电话

1、配合产品主任进行新产品设计研发； 2、对老产品的设计改进等； 3、参与技术资料编制、整理； 4、跟踪了解新产品的现场安装、使用情况，定期回访； 5、售后服务，到项目出差，现场查看情况及提出解决方案。

1、负责公司日常内勤事务管理； 2、负责整理各类车型销售资料及客户档案信息； 3、负责售前业务跟进以及售后客户的维护与关系维系。 职位福利：免费停车、定期团建、节日福利、绩效奖金、全勤奖、通讯补助、试用期全额工资、带薪年假

岗位职责： 1. 负责舞台灯具设备售后咨询、故障排查及远程指导，快速响应客户问题，提升满意度 2. 处理平台售后工单，包括退换货、维修协调与进度跟进 3. 登记并反馈产品共性问题至技术及品控部门，协助优化产品质量与用户使用体验 4. 维护客户售后档案，定期回访重点客户，建立长期信任关系 5. 协同物流、仓储及技术支持团队，高效闭环处理跨境及国内售后全流程事项 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有电商客服或B2B/B2C设备类售后经验者优先 2. 熟悉舞台灯光基础知识或电子类产品原理者更佳，能快速理解技术参数与常见故障现象 3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏工作，具备独立判断与多任务协同处理能力 4. 熟练使用办公软件及主流电商平台后台系统

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

岗位职责： 文职负责线上窗口办理售后业务，工作量少。 岗位福利： 1.3520+绩效＋项目奖金＋各种补贴=综合薪资4500+ 2.入职购买五险一金，双休不加班 提供住宿 任职要求： 大专及以上文凭（学信网可查） 各种节假日福利 年终奖 公司业务发展长期稳定，持续壮大，晋升空间非常大，想找稳定工作求发展的宝宝快来哦~不加班，不销售~

有带薪培训、提供食宿 工作内容：处理抖音商城的售后相关事宜，无销售任务，无业绩压力，操作简单易上手 工作时间：早上9:00至下午6:00，每月公休6-7天，采用单双休制度 综合薪资待遇： 试用期：3400-5000+，转正后：4300-7000+ 岗位要求：需具备大专及以上学历并持有毕业证书，若个人名下拥有抖音橱窗账号，须在入职前完成关闭或转让 有意向者或存在疑问可随时私信沟通，欢迎积极投递！

1、承担高端写字楼及酒店式公寓的客户服务工作 2、受理客户投诉，并跟进处理过程，提供指导与支持 3、负责物业费及能耗费用的催收与管理工作 4、处理业主报修、咨询及相关投诉事项 5、配合客服主管或经理完成其他交办任务 岗位要求： 1、身高165cm以上，具备大专及以上学历，空乘、酒店管理等相关专业优先； 2、了解国家、省、市关于物业管理的相关政策与法规； 3、熟练使用办公软件，具备良好的表达能力与亲和力； 4、服务意识突出，具有较强的沟通协调、组织管理能力及团队协作精神

︎●加入金隅天坛整装，携手国企巨头共创美好人居未来︎● ︎●69年国匠实力，20亿签约额的行业黑马︎● ●公司稀缺岗位诚招●【电话邀约顾问】 ●年薪20W以上●月薪持续稳定公司优质资源多，︎只需电话邀约无需额外拓客 1、通过小红书、公众号、抖音等线上渠道与客户高效沟通，精准把握客户装修需求，完成到店邀约任务； 2、负责已邀约客户的到店跟进，办公室固定坐班，仅需电话沟通，配合客户经理工作，无须面对面销售； 3、对潜在客户进行及时回访，推动二次邀约，提升到店转化率，助力签约达成； 4、每日复盘工作进展，优化沟通策略，持续精进邀约话术技巧。 任职要求： 1、具备1年以上TMK、电话客服、网络营销或呼叫中心相关经验，有家装行业背景者优先考虑； 2、学习能力强，目标感明确，渴望高收入，普通话标准，性格积极外向； 3、思维条理清晰，表达流畅，沟通能力强，反应迅速，发音清楚； 4、大专及以上学历，能力突出者可适当放宽学历要求 薪资： 1，普通干10K努力干15-20K拼命干20-30K 年终奖根据公司实际营收去考核 福利待遇： 1.不定时下午茶 2.定期部门团建/公司团建 3.每月激励制度 4.定期体检 5.90后的年轻团队，氛围轻松 6.清晰的成长及上升空间 7.入职缴纳社保公积金 晋升成长Promotionandgrowth： 1、一周新员工入职带薪培训学习（有考试）； 2、扁平化管理，师傅一对一带教； 3、每周专业技能衔接训练； 4、定期更新工作技巧课程秘籍； 底薪随业绩浮动，4000-5000-6000 【上班时间：am9:00-Pm18:00做六休一】 ︎●一个融合【国企】实力与创新精神的【行业领军企业】。 一、集团雄厚背景：国匠金隅，根基稳固 金隅天坛整装隶属于北京金隅集团股份有限公司（股票代码：A股601992；H股02009），是一家【拥有70年发展历史的北京市管大型国有控股产业集团】。 ︎●核心实力优势： ︎●AAA信用评级：国内权威信用评级机构中诚信国际授予公司“AAA”级主体信用评级，充分肯定了公司的综合实力和财务稳定性。 ︎●纵向一体化产业链：金隅集团形成了“新型绿色环保建材制造+现代都市服务业”的纵向一体化产业链结构，实现了从材料研发、生产、地产开发到物业服务的全产业链覆盖。 ︎●行业领先地位：金隅集团是全国第三大水泥产业集团，同时也是国内水泥行业低碳绿色环保、节能减排、循环经济的引领者。 ●重大工程贡献：集团产品广泛应用于北京大兴国际机场、北京城市副中心、首钢园冬奥会滑雪大跳台等多个国家级地标项目。 二、天坛整装迅猛发展：【行业黑马，表现亮眼】 天坛整装作为金隅集团旗下天坛家具公司的装饰品牌，虽然成立于2021年底，但已成为家装行业一匹瞩目的“黑马”。 ︎●突飞猛进的发展规模： ︎●1.业绩持续高速增长：2024年，天坛整装业务实现签约额20.24亿元，同比大幅增加97%。2025年上半年，在行业整体承压的背景下，公司依然保持了扩张、创新、稳步向上的发展态势。 ︎●2.全国布局加速推进：截至目前，天坛整装已在京津冀区域布局15家门店，长三角区域开设3家门店。杭州分公司作为长三角战略布局的重要一环，于2023年11月入驻，与北京、天津（半年业绩即破亿）、河北等区域的门店协同发展。 ︎●3.独特的“整装全生态体系”：我们打造了“一横一纵一闭环”的独特商业模式。 ·一横：覆盖天坛整装、天启大宅、天坛局装、天坛家具、天坛美家（软装、家电）、天坛定制（橱衣门墙）、爱乐屋门窗等多类C端业态。 ·一纵：彻底打通从天坛板材、天坛精板、天坛定制（橱衣门墙）到整装业务线的纵向产业链。 通过整合自有产品体系与严选产品体系，我们将装修最复杂的生产环节牢牢掌控，为客户提供更全面可控、高效便捷且具性价比的品质整装服务。 ︎●4.创新引领行业：我们率先推出“一房一价不用算”的透明计价模式，并创新性地在天津打造了“整装+新零售”的智慧家居体验馆（面积近2万平方米），开创了行业4.0模式新范本。 ︎●5.卓越交付体系：公司推出“天标工程交付体系”，通过256项天坛标准和45项“品质不合格砸无赦”的严格监管，从工人、工序、工艺、工期、质量、监管、验收、质保等八个方面全面提升交付品质和效率。 三、加入我们，共创未来 【选择金隅天坛整装，您将获得】 ·强大的国企平台背书：依托金隅集团近70年的品牌沉淀和雄厚的产业资源。 ·高速发展的职业机会：身处快速成长的赛道，享受行业黑马带来的个人成长加速度。 ·创新求变的工作氛围：公司坚持“创新求变”的发展总基调和“客户为本”的核心价值观，鼓励探索与突破。 ·深耕长三角的广阔前景：【作为集团长三角战略的重要支点，杭州分公司拥有巨大的市场潜和发展空间。】 ︎●我们正在寻找像您一样热爱创新、追求卓越、敢于担当的优秀人才，共同参与和见证天坛整装在杭州乃至整个长三角地区的辉煌历程！︎● ︎●期待您的加入，让我们一起，为创造更美好的家居生活而不懈奋斗！︎● ︎●金隅天坛整装杭州分公司携手同行，共筑美好生活︎●

中国人寿招聘简章 工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 综合6000-8000（补贴+全勤+续费+二次开发提成。）三个月以上员工综合薪资13000+。

工作内容每天打打电话，薪资5000

岗位职责： 1、通过在线客服系统，及时回复客户咨询，解答客户疑问； 2、负责处理客户投诉、建议等，并及时反馈给相关部门； 3、后台审核； 4、完成其他相关常务性工作或上级交予的任务。 任职要求： 1、能熟练操作计算机办公软件； 2、对待工作有较强的责任心和执行能力；性格乐观、善于沟通，有较好的团队合作意识； 3、能够承受一定的工作压力； 4、接受应届毕业生，可培训； 5、排班制，月休7-9天，有通宵班能接受的在进行沟通； 6、入职缴纳五险一金，。

(1)经验：具备售后客服相关工作经验，熟悉客户需求与服务流程； (2)职业素养：性格沉稳，待人谦和，知识面较广，具备较强的学习与理解能力； (3)交际能力：语言表达清晰流畅，能够根据场合、对象及情境灵活调整沟通方式，掌握基本的人际协调技巧； (4)应变能力：思维敏捷，反应迅速，能主动引导对话并妥善处理突发情况； (5)工作态度：热情积极，责任心强，响应及时，乐于付出，不计较个人得失。 工作内容： (1)负责信息的收集与整理，深入分析客户诉求，并制定相应的解决方案 (2)开展高效的沟通协调与客户关系维护工作 (3)按需进行定期或临时回访，持续提升客户满意度 (4)完成上级交办的其他相关工作任务

一、岗位目标 统筹客服团队的日常催收与客户服务工作，通过团队培养、流程优化及资源协调提升催收效率，高效解决客户问题，保障客服体系顺畅运行，增强团队协作能力，达成既定催收指标，持续提升客户满意度。 二、岗位职责 1. 与管理层对接明确客服团队的工作目标与策略方向，制定具体执行方案，并推动团队按进度落实各项工作； 2. 负责客服团队的人员招聘、业务培训与能力发展，确保成员具备岗位所需的专业技能与知识储备； 3. 营造积极协作的团队氛围，加强成员间的沟通联动，提升整体凝聚力与协作效率； 4. 根据实际业务需求合理安排工作任务，跟进并督导团队成员的工作执行情况； 5. 监控团队服务质量，确保客户服务过程规范、响应及时、处理专业； 6. 建立并落实标准化操作流程与监督机制，保障每日客户还款账务准确及时入账； 7. 制定并推进有效的催收策略与实施计划，主动承担提升团队回款成效的责任； 8. 协调处理客户账户解锁、投诉争议、提前结清、订单取消、逾期费用协商等问题，确保事项高效闭环，维护客户体验； 9. 与业务团队紧密配合，协同解决客户难题，评估合作商户信用状况，协助公司防范运营风险； 10. 深入分析系统订单数据、还款行为、客户反馈及商户逾期趋势，输出优化建议，支持公司战略决策与风控体系建设。 三、岗位任职要求 【学历背景】 本科及以上学历，英语、法语、工商管理、市场营销、金融等相关专业优先。 【工作经验】 具备海外市场运营管理经验，或曾在跨业、出海企业发展经历者优先，有金融科技、分期消费或手机零售行业背景者更佳。熟悉客服运作流程、设备通讯机制及客户问题处理逻辑，具备跨部门协作经验者优先。 具有团队管理实践经验，能带领团队完成既定业务目标。 【职业要求】 1. 具备出色的沟通与谈判能力，能够有效应对客户情绪并妥善解决问题； 2. 具备清晰的风险判断与应急处置能力，可准确评估客户的还款意愿与能力，保障服务连续性； 3. 具备良好的团队协作意识与组织协调能力，能高效整合资源应对设备、客户、财务等多维度问题； 4. 工作耐心细致，善于引导客户并回应其核心关切； 5. 具备数据分析思维与逻辑推理能力，能从复杂信息中识别问题与潜在机会； 6. 学习能力强，适应快节奏环境，能快速掌握催收相关知识技能，独立设计并推动内部管理方案落地执行。 【语言要求】 法语：具备流利的口语表达能力，可胜任日常商务交流。 【其他要求】 关注细节管理，严格执行客服信息录入、财务对接等关键流程；具备服务导向与团队管理意识，通过运营优化持续提升客户满意度与团队运作效率。

岗位职责： 1、通过10000号专线向电信客户进行欠费提醒、积分兑换通知、充值优惠活动告知及满意度回访等相关服务。 2、以电话外呼方式为客户介绍并办理电信增值业务，提供相应咨询与支持服务。 岗位要求： 1. 年龄18-40岁，专业不限，有无工作经验均可； 2. 发音标准，普通话表达流畅； 3. 具备良好沟通亲和力，能承受工作压力，性格踏实稳重，反应灵敏； 4. 工作态度端正，主动性强，具备较强的抗压能力与稳定的心理状态； 5. 公司提供免费岗前培训

岗位职责： 1、了解公司产品信息，通过在线聊天工具及时回复客户咨询，收集客户需求与反馈； 2、负责日常线上客服问答，掌握客户服务标准流程； 3、完成上级安排的其他相关工作。 任职资格： 1、熟练使用电脑及常用社交软件，具备基本办公操作能力； 2、具备良好的语言表达能力，善于沟通协调； 3、工作踏实肯干，态度积极主动，责任心强。 待遇：五险，薪资8-13k； 无销售性质：班次09:00-20:30，双休不加班； 有销售性质：班次09:00-20:30，双休不加班； 节假日及福利：享受法定节假日，按排班制度安排调休； additionally享有儿童节假期、生日假、教师节主题活动及各类节日福利红包等； 正式员工可享受免费或半价拍摄婚纱照、写真服务~

岗位职责： 1.提供客户支持服务，确保客户满意度 2.有效处理客户咨询，及时解决问题 3.维护客户关系，提升服务质量 说简单点就是后台系统上审核提交过来的资料，电话通知过审的客户到公司办理他们所申请的业务～ 带薪培训，不白嫖任何劳动力，上班就会有薪资哦！最重要的事情： 我们主打一个稳定，公司稳定！办公氛围稳定！工资稳定！不定时下午茶～ 啥啥都稳定！ 有无经验都可，我们也不想进去踩缝纫机！无压力没有kpi！不外出坐办公室拿个纯底薪8100不香吗！人情味拉满，不压迫员工！来我们公司发挥你的才能吧！