
售后服务人员
4000-7000元/月
售后客服6-10人经验不限大专
1. 为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈;
2. 负责客户的日常保单和资料变更工作,确保优质服务;
3. 解决客户在理赔和保险相关问题,提高客户满意度;
4. 定期参与团队会议,分享客户经验和反馈;
5. 积极执行公司服务策略,优化服务流程。
任职要求
1. 具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题;
2. 熟练掌握客户服务技巧和相关知识;
3. 良好的团队合作精神,能与成员有效交流;
4. 对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态;
5. 愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。
• 招聘年龄:22岁-45岁
• 上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会
员工福利
• 节日福利、团建聚餐、员工旅游、绩效奖金、定期体检、意外险
国寿售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专电话客服全白班
工作内容:
1. 评估客户的财务状况与保障需求,制定相应解决方案;
2. 根据客户需求匹配适宜的理财及保障类金融产品;
3. 定期追踪客户投资进展,提供持续专业的服务支持。
岗位要求:
1. 具备金融或销售领域的从业经验;
2. 关注市场变化,掌握各类理财产品的基本特性;
3. 具备较强的沟通技巧和主动服务客户的能力;
4. 责任心强,能够适应一定强度的工作节奏。
售后客服专员
3000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专网络客服客诉处理服务流程优化客户数据分析
工作职责:
1. 负责餐饮服务多渠道客户投诉的受理、跟踪及闭环管理,确保用户问题在24小时内得到妥善处理。
2. 深入分析投诉背后的运营短板,形成系统性优化建议,助力前端服务流程持续改进。
3. 搭建客户反馈记录体系,定期开展投诉数据复盘,为提升品牌服务品质提供数据支撑。
4. 配合落地会员关怀方案,通过积极互动增强用户粘性,促进复购与品牌认同感。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备1年以上客服或售后服务经验,有餐饮领域从业经历者优先考虑。
2. 具备良好的语言表达与情绪调控能力,能在高强度工作中保持专业服务态度。
3. 熟悉常用办公软件及客户服务系统,掌握基本的数据归纳与分析技能。
4. 具备高度的责任意识与客户导向思维,善于从用户视角出发提出有效解决方案。
电话客服
4000-5000元/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
负责售后服务工作,邀请客户领取礼品,解决客户疑虑和问题。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限高中
岗位职责:
1.为客户提供专业售后支持,及时回应客户咨询,妥善处理各类反馈意见;
2.负责客户日常保单管理及资料更新,保障服务流程高效准确;
3.协助客户解决理赔事宜及相关保险问题,提升客户体验与满意度;
4.定期参加团队会议,交流客户服务中的实际案例与改进建议;
5.认真落实公司服务标准,积极参与服务流程的优化与改进。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效应对客户各类需求;
2.熟悉客户服务流程及相关业务知识,具备一定实操经验;
3.具有团队协作精神,能与同事保持顺畅沟通与配合;
4.工作态度严谨,能在快节奏环境中稳定发挥;
5.乐于面对挑战,持续学习并提升专业能力与服务水平。
招聘年龄:21岁-45岁
上班时间:
周一到周五上午8:00-11:30,
下午2:00-5:00
每周末休息一天半
保险售后服务专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
售后客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈;
2。负责客户的日常保单和资料变更工作,确保优质服务;
3。解决客户在理赔和保险相关问题,提高客户满
意度;
4。定期参与团队会议,分享客户经验和反馈;5。积极执行公司服务策略,优化服务流程。
任职要求:
1。具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题;
2。熟练掌握客户服务技巧和相关知识;
3.
良好的团队合作精神,能与成员有效交流;
4。对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态;
5。愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。招聘年龄:22岁-45岁
上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会
后期可以竞聘储备主管的岗位,有自己的团队
立即沟通
保险售后服务专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
售后客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈;
2。负责客户的日常保单和资料变更工作,确保优质服务;
3。解决客户在理赔和保险相关问题,提高客户满
意度;
4。定期参与团队会议,分享客户经验和反馈;5。积极执行公司服务策略,优化服务流程。
任职要求:
1。具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题;
2。熟练掌握客户服务技巧和相关知识;
3.
良好的团队合作精神,能与成员有效交流;
4。对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态;
5。愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。招聘年龄:22岁-45岁
上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会
后期可以竞聘储备主管的岗位,有自己的团队
立即沟通
客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作电话客服企业内部客服
负责售后处理 电话沟通 邀请客户领取礼品
淘宝/天猫客服(大悦城附近)
5000-8000元/月
客服经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
一、【公司介绍】:
武汉奕揽隶属于巧厨集团客服中心,巧厨集团是一家集批发、零售厨房烘焙器具、设备、原料生产于一体的大型电子商务公司;巧厨集团自2008年成立至今,总部位于上海,浙江设有自有工厂,年销售额超10亿,员工规模逾1000人,天猫【尚巧厨旗舰店】粉丝量突破800万,依托高品质产品、专业服务与丰富的产品体系,在家用烘焙领域始终保持领先地位!
二、岗位职责:
1、通过天猫、淘宝、抖音、京东等线上渠道,与咨询客户进行及时沟通,解答各类问题。
2、售前:客户主动咨询时完成日常接待与答疑,引导客户下单促成交易,实现被动销售转化;售中:无需接待客户,负责处理订单备注等相关事务性任务;售后:处理商品送达后的客户反馈,包括产品质量问题、差评投诉等,确保客户满意。
3、确保个人平均响应时长、好评率等核心数据指标稳定达标,助力店铺在平台各项考核中保持良好表现。
4、保持积极向上的心态,认真履行岗位职责,高效完成各项工作安排。
三、薪资待遇:
1、试用期:综合收入约4k,基本工资3.5k/月,试用期间正常享受【餐补15元/日、全勤奖100元/月】
2、转正后:综合收入5k-8k左右,享有【餐补15元/日、全勤奖100元/月】;售前岗位为基本工资+销售提成,售中、售后岗位为基本工资+绩效奖金
3、1-3个月根据实际能力评估转正,
4、晋升通道:客服→金牌客服→组长→主管→经理
四、工作时间:
1、班次安排:①早班(8:30-17:30)、②晚班(16:00-0:00)
2、轮班机制:实行两班倒,每周轮换一次班次
3、休息制度:单休(做六休一),采用排班制,每周固定休息一天,休息日不固定
4、法定假期:享受年假、法定节假日(按国家规定执行,采取轮休排班),及其他法定休假权益
五、其他信息:
1、品牌直属客服团队,行业头部商家,企业年销售额达10亿以上
2、拥有专业客服体系,多年连续荣获淘天集团优秀商家、京东优质服务商等行业荣誉
3、提供入职带薪培训,配备专业导师带教,接受零经验人员,学习成长无忧
4、办公地点距地铁口仅100米,出行便捷
5、团队成员以95后为主,氛围年轻有活力,管理方式扁平高效
电话微信客服(具销售性质)
5000-10000元/月
电话客服1年以下学历不限
职位详情
专员岗位职责:
1. 依据公司提供的潜在客户资源,借助电话、企业微信等线上工具与客户建立联系并提供服务;
2. 达成团队设定的业绩目标及相关要求;
3. 汇总客户意向信息,完善潜在客户数据资料,评估客户意向等级;
4. 全流程跟进意向客户,引导并协助客户完成进件、签约等相关流程;
5. 完成上级安排的其他工作任务。
工作内容:
客户通过各类渠道在后台提交咨询后,及时对接联系,解答客户疑问,并与产品后端做好协同处理
核心优势:
1. 公司为2024年胡润独角兽企业,已启动上市进程
2. 业务模式清晰,成单效率高,整体薪酬水平高于行业均值,欢迎无经验新人加入
3. 岗位属于网络销售类型,客户主动留资咨询,我们进行回复跟进,非传统电话推销,无需高频外呼
4. 公司为2024年胡润独角兽企业
5. 接受具备学习能力的零基础人员
打包分拣快递拣货员
岗位名称:服装打包分拣、家电打包拣货上架; 岗位要求:1. 年龄在指定范围内(如服装岗位年龄要求为18~45岁)。2. 性别要求(男女不限)。3. 工作内容(服装岗位包括打包、分拣、上架、印花、吊牌等,家电岗位包括小件家电的打包、拣货、上架等)。 薪资待遇:服装打包分拣岗位和家电打包拣货上架岗位均为每小时20元。均可,每天提供日预支150元。具体薪资可能根据工作内容、绩效等因素有所不同,详情请进一步咨询相关负责人。
其他陶瓷类月结
招聘釉下彩卡通勾线画师,工作地点湖北黄石,月薪1-2K元,月休四天,负责勾线工作,按模板绘制釉下彩卡通,要求构图流畅、视觉舒适,有经验者优先。
中国人寿保单售后专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上经验不限大专全职兼职正常工作制电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
VIP客户售后服务专员 双休+高薪,无经验亦可
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职兼职
VIP客户售后服务经理 双休+高薪
岗位职责:
1.负责公司存量客维护跟进、服务触达;
2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。
3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚
具体要求:
高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制,无经验小白、宝妈亦可轻松上手!
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。
2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。
3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶,
能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系
期待有志之士加入,共创佳绩!
售后专员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
薪资范围:4000-6000元/月底薪:社保类型:五险一金 奖金补贴:全勤奖
职位详情
不含销售的客服工作 线上客服正常工作制
办公室坐班全职工作企业内部客服
不接受居家办公
岗位职责:
1.负责处理客户的售后服务请求,维修、投诉等;
2.负责维护客户关系,及时回复客户咨询,解决客户问题;
3.负责跟进售后服务流程,确保售后服务质量;
4.负责收集客户反馈,及时反馈给相关部门,推动产品和服务的改进;
5.协助上级完成其他相关工作。
岗位福利:朝九晚六(早上:9:00-12:00~下午:13:30-18:00)月休:4-5天
岗位福利:表现好者有晋升机会
抖音兼职|抽空完成,居家可做
100-150元/天
售后客服免费培训交通补助20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公企业内部客服
岗位职责:
1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队达成服务指标(如响应时效、满意度等)
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,能居家稳定办公
4. 责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与解决能力
5. 时间灵活,可配合完成兼职工作任务
微信 售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服售后不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
客服发货混做
1。微信的售后咨询回复;
2。订单的打单配货发货;
工作内容无重活,无体力活。
工作时间:
11:00-21:00
要求:
工作认真负责
做事认真踏实的朋友,可放宽条件
薪资待遇:
不考核业绩,无责稳定收入;
首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。
职位及公司概况:
公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入
以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介
绍
客服
3000-8000元/月
电话客服经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
客服
【职位要求】
1、******。不限性别,经验不限,我们更关注你的实际能力。
2、性格开朗,善于交流,反应敏捷,具备良好的沟通技巧和主动性。
3、有进取心,对创业有兴趣者优先考虑。
4、发音标准,普通话顺畅,声音具有亲和力与感染力。
5、热爱销售岗位,能承受工作压力,积极投入,具备团队协作意识。
6、学习能力强,沟通表达出色。
7、有电话客服或销售相关工作经验者优先录用。
【薪资待遇及福利】
1、待遇:无责任底薪+业绩提成+话费补贴+交通补助+提供午餐+入职满半年奖金
2、福利:享受带薪年假+不定期组织员工活动+举办生日会
3、团队由90后与00后组成,氛围融洽,无内耗、无空降,工作环境轻松和谐
【用人原则】
不问出身,不看背景,只看实力,主动迈出一步,机会就在眼前。
【工作时间】
上午8:30至12:00,下午13:30至17:30,每月4天调休。
【福利待遇】
1、春节享受十几天假期
2、底薪+高比例提成(入职三个月后新人平均月薪5000以上,半年后过万属常态,结合电销、面销、网销多渠道模式,付出越多回报越高);
3、每月举办生日会+定期组织团建聚餐;
4、提供系统化岗前培训、在职训练及管理能力提升课程;
5、实行一对一导师制,老员工带新人;
6、公司为表现优异的员工提供广阔的发展平台;
天猫客服专员
3000-6000元/月
网络客服1年以下大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服免费带薪培训倒班工作制企业内部客服职位节日礼品员工聚餐团建电商客服
岗位职责:
1、负责天猫平台5个店铺的售前售后在线接待工作,兼顾咨询与问题处理。
2、售前阶段及时回复客户关于产品的各类疑问,推动订单顺利达成。
3、售后阶段妥善处理客户反馈,积极应对退换货需求,尽力挽留客户,保障服务满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,接受无经验者;若为专科以下学历,需具备电商客服或销售相关经验,
曾获销售冠军者(行业不限)优先录用。
2、具备较强的沟通技巧和服务意识,能够迅速响应客户诉求,高效解决客户问题。
3、可适应轮班制工作安排,包含早班与晚班,并能胜任电话沟通任务。
客服专员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服售后客服远程办公咨询热线客服企业内部客服正常工作制
1:审核并邀约客户信息(公司提供资源,客户主动提交的申请)
2:分析评估客户资源情况(无经验可,公司提供培训与带护)
福利待遇:
1.年薪8-10万,根据个人绩效浮动;
2.每日工作7小时,周末双休,缴纳保险;
3.享有年度旅游、节日礼品、生日礼物等福利;
4.提供系统化专业培训,提升个人业务能力;
5.享受带薪年假,工作满一年可享5天带薪休假;
6.表现优秀者可获得年终奖及季度奖金。
岗位职责:
1.负责老客户保单资源的维护与服务;
2.与潜在客户沟通交流,了解其需求,介绍相关活动权益内容;
3.定期跟进老客户,提供专业的保险咨询支持;
4.关注客户保单动态,及时响应并解决客户疑问;
任职要求:
1.年龄23至45岁,大专及以上学历,金融、经济类相关专业优先考虑;
周末双休电话客服坐班不出访轻松环境好
6000-12000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职办公室坐班售前客服
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件,学习能力强,能快速掌握企业法律服务知识
4.学历不限,有销售经验者优先
电话客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
负责客户沟通
售后运营主管
8000-10000元/月
客服主管月结经验不限大专门店运营新媒体运营社区运营人力资源管理方向市场营销方向运营方向
储备主管
主要负责银行保险售后服务团队的管理运营及团队建设,承担人才培育、项目执行与活动策划,致力于培养高素质、高目标、高标准的服务型专业人才。聚焦新收展平台的人才发展,主导主管培养及服务网点的筹建与运作,统筹职场整体规划。具备一定管理经验者优先。
专业、活力、创新
在黄石,做梦想的传递者
在黄石,做新时代金融浪潮的开拓者
勇担中国“新保险人”(China New Insurer, CNI)使命
荣登黄石综合金融理财售后服务部发展舞台
共建黄石本土金融理财师专业队伍
现面向湖北地区全面启动创业型筹建人才招募
招募对象
有志向、敢拼搏的黄石创业青年
已具备或计划在黄石开展创业实践的大学生群体(含国内各高校在校生、毕业生及海外留学归国人员)
大专及以上学历,符合以下条件者可适度放宽要求:
A类人才:担任过学生会干部、社团负责人、班干部或获得优秀学生称号者
服务需求迫切
专注服务中高端存量客户
依托中国人寿在行业内的庞大客户资源,我们为黄石地区220万老客户提供保单后续专业服务,为超260万居民提供政府大病保险咨询服务,并参与全市纳税人税优型商业大病保险项目的推进工作……因服务体量大、需求急迫,急需快速组建并扩展综合性理财服务团队。公司投入近千万元资源,构建“下有保底、上不封顶、人人有客户、人人有舞台”的创新创业支持机制
职位福利:绩效奖金、年底双薪、全勤奖、定期团建、不加班、节日福利
高薪客服五险一金月休6天无责任底薪
4000-8000元/月
客服专员免费培训月结1年以下中专/中技电话销售
5000-10000元/月(试用期保底3000-4000元)
工作职责
1、依据公司提供的名单资源,通过电话回访方式,邀请患者来院就诊;
2、通过线上渠道邀约患者就诊,确保客户信息及时记录,并准确真实地录入系统;
3、成功邀约患者到店后,由现场咨询师负责接待,完成邀约即计入提成
**福利待遇**:
1. 提供免费营养午餐,每月休息6天;
2. 设有全勤奖励、工龄工资、年终奖金及节日福利;
3. 按规定缴纳五险一金;
4. 配备现代化办公场所,团队氛围轻松融洽;
5. 薪酬具备市场竞争力,提供广阔成长空间;
6. 企业处于IPO推进阶段,所处行业发展潜力巨大;
7. 定期开展专业培训,内部晋升通道畅通
**关于我们**:
咿呀英博口腔医疗集团成立于2003年,为全国知名口腔连锁品牌,目前拥有53家连锁医院,布局北京、上海、武汉等多个城市,在职员工超3000人,年服务客户逾120万人次。
**加入我们**:
如果你热衷市场拓展,善于人际交流,渴望在有发展潜力的平台上实现自我价值,咿呀口腔期待你的加入!
电话邀约客服(黄石/保底薪资/缴五险一金)
5000-6000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服网络客服全白班
岗位职责:
1、通过电话方式对接公司提供的客户资源,邀请有口腔诊疗需求的患者到院就诊;
2、持续维护已有客户关系,同时积极拓展新客户资源;
3、主动与相关职能部门协作,跟进客户从预约、咨询至治疗的全流程进展;
4、准确记录并统计相关业务数据,为绩效评估提供可靠的数据支持。
任职要求:
1、年龄在22至38周岁之间,具备基础的电脑操作能力;
2、普通话表达标准,语言清晰流畅,具备良好的亲和力与沟通技巧;
3、具有电话销售、客户邀约经验或医疗领域从业背景者优先考虑
福利待遇:
1、提供免费且营养均衡的工作日午餐;
2、享受全勤奖励、工龄工资、年终奖金及节日关怀等福利;
3、依法缴纳五险一金;
4、办公环境: 配备现代化设施,营造轻松融洽的工作氛围;
5、薪资待遇: 提供具有市场竞争力的薪酬体系,为优秀人才搭建广阔发展空间;
6、发展平台: 企业正处于IPO推进阶段,行业发展潜力巨大;
7、培训机会: 定期开展各类专业技能提升培训;
8、内部晋升: 注重员工职业成长,管理岗位主要通过内部竞聘选拔
在线客服(电商平台)
4000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限
岗位职责:
1、负责线上客户接待,快速、精准回应客户咨询,运用专业能力与销售技巧推动成交;
2、处理客户订单及相关售后事宜,如订单状态查询、信息变更、物流进度跟踪、退换货流程等;
3、在服务过程中确保问题有效解决,提升客户满意度;
4、完成上级交办的其他工作任务,积极配合团队工作安排;
任职要求:
1、打字速度熟练,具备较强的主动营销意识。
2、有1年以上电商客服工作经验,熟悉京东或拼多多平台客服操作者优先考虑。
3、沟通表达清晰,服务意识良好,能高效应对各类客户问题。
4、能适应一定工作压力,态度端正,责任心强,具备协作精神。
客服
4000-5000元/月
客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供黄石客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘黄石售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。