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岗位职责:
1.为客户提供专业售后支持,及时回应客户咨询,妥善处理各类反馈意见;
2.负责客户日常保单管理及资料更新,保障服务流程高效准确;
3.协助客户解决理赔事宜及相关保险问题,提升客户体验与满意度;
4.定期参加团队会议,交流客户服务中的实际案例与改进建议;
5.认真落实公司服务标准,积极参与服务流程的优化与改进。

任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效应对客户各类需求;
2.熟悉客户服务流程及相关业务知识,具备一定实操经验;
3.具有团队协作精神,能与同事保持顺畅沟通与配合;
4.工作态度严谨,能在快节奏环境中稳定发挥;
5.乐于面对挑战,持续学习并提升专业能力与服务水平。

招聘年龄:21岁-45岁

上班时间:
周一到周五上午8:00-11:30,
下午2:00-5:00
每周末休息一天半
2025-12-12 18:57
IP属地:湖北黄石

职位福利

高中经验不限
企业发布信息图
中国人寿保险股份有限公司黄石分公司城区营销服务部
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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