
锡山区办公室文职岗位
6千-1.1万/月
售后客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室!
公司早上8:30~12:00下午1:30~6:00
每个月奖金激励方案500-10000不等
薪资待遇
1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金
周六休息
周日偶尔团建
活动有:体育馆,羽毛球,乒乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等
节假日礼品均为双份,采购会结合员工实际需求,例如中秋节准备一份月饼、一份水果,并了解大家喜欢的月饼口味和水果种类
同事开单后,会有奶茶、甜品等小食庆祝
公司还设有多种奖励机制,如开单奖、客户来访奖、勤奋奖、批款奖等
1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户,进行开发与维护;
2.持续跟进客户需求,做好客户关系维护,建立长期稳定的双赢合作;
3.每日汇总销售数据,量化销售流程,细化执行环节,逐步积累客户资源。
要求:
1.态度积极热情,具备明确目标意识;
2.思维敏捷、表达清晰、学习与理解能力强,有强烈的进取心;
3.性格开朗,富有拼搏精神和敬业态度,敢于突破自我,能适应工作节奏;
4.学习并掌握公司业务流程及相关贷款产品知识;
5.分析客户实际需求,开展信用及抵押类业务;
6.与优质企业及个人客户进行商务沟通与谈判,参与制定个性化融资方案;
7.协助客户整理提交申请材料,配合完成售前售中阶段的信用审核与风险把控;
8.定期维护现有客户,巩固合作关系,提升客户满意度
售后客服
4-9千/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
必开单!!!
招聘电话客服人员,无需谈单,仅需拨打电话,工作轻松、简单、稳定,公司重视人才培养,管理人性化,提供清晰的职业发展路径,晋升机会多,能力成长迅速!
工作职责:根据公司提供的客户资源,联系有需求的客户,完成邀约,并做好后续维护工作!
薪资待遇:无责底薪4000+提成(15%-50%)+奖金(500-2000),收入与付出成正比
表现优异者月入10万以上,团队人均月收入超2万元
团队氛围活跃,成员均为年轻人,无复杂层级关系,期待在轻松愉快的环境中共同创造价值,每月多次组织团建活动,欢迎志同道合的伙伴加入
岗位要求:普通话标准,具备亲和力,表达清晰,情绪稳定,不与客户产生言语冲突
锡山区办公室文职岗位
6千-1.1万/月
售后客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室!
公司早上8:30~12:00
下午1:30~6:00 每个月奖金激励方案500-10000不等
薪资待遇
1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金
周六休息 周日偶尔团建
活动有:体育馆,羽毛球,乒乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等
节假日礼品均为双份,采购会了解员工的实际需求,例如中秋节会准备一份月饼、一份水果,并收集大家喜欢的月饼口味和水果种类
同事开单后,会有奶茶、甜品等小食庆祝
公司设有多种奖励机制,包括开单奖、客户来访奖、勤奋奖、批款奖等
1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户,进行开发与维护;
2.持续跟进客户需求,做好关系维护,构建长期稳定的客户合作模式;
3.每日整理销售相关数据,规范销售流程,细化执行环节,逐步沉淀客户资源。
要求:
1.态度积极,富有热情,具备清晰的目标意识;
2.思维敏捷、表达流畅、学习与理解能力突出,有强烈的成长意愿;
3.性格开朗,拥有较强的进取心和职业责任感,敢于突破自我,适应工作节奏;
4.认真学习并掌握公司业务流程及相关产品知识;
5.准确把握客户需求,推进信用贷及抵细贷业务开展;
6.与优质企业及个人客户开展商务沟通与谈判,参与融资方案的策划制定;
7.协助客户准备申请材料,负责售前售中阶段的信用评估与风险控制工作;
8.持续维护存量客户,促进合作关系的长期稳定发展
售后客服
4-8千/月
售后客服月结经验不限中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
待遇:五险一金
底薪4000-5500 绩效1000-2000
多种奖金,表现优异者可享受房租报销
工作时间:8小时制,8:30-12:00 13:30-18:00
法定节假日按规定休息
【岗位职责】
通过电话或微信解答客户疑问,维护良好的客户关系,工作内容轻松易上手
工作简单不繁琐,专人带教
不看经验背景,同样享有高收入
无业绩考核,工作氛围轻松无压力!!!
每周组织团队建设活动
售后客服
7千-1.2万/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
待遇:底薪6000-提成15%-50%+每月奖金100-5000不等,表现优异者可享房租报销,另有开单激励(邀约客户到司后由经理负责洽谈)
工作时间:8小时,8:30-12:00 13:30-18:00
法定节假日正常休息
【岗位职责】
公司提供客户资源,通过电话联系意向客户并邀请其到公司面谈(仅负责邀约,无需谈单,资源质量高),后续由专业客户经理跟进成交,成功后享受提成,最高可达50%,具体面议
工作内容简单易上手 有专人带教
不看经验能力 同样收获高收入
无硬性业绩指标 工作压力小!!!
行动不便者亦可胜任,岗位为坐班制
售后客服
7千-1.2万/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
待遇:底薪6000-提成15%-50%+每月奖金100-5000不等,表现优异者可享房租报销,另设开单协助奖励(负责邀约客户到公司,由经理对接谈单)
工作时间:8小时制,8:30-12:0013:30-18:00,法定节假日正常休息
【岗位职责】
公司提供精准客户资源,通过电话联系意向客户,完成邀约上门即可(无需谈单,资源质量高),后续由专业客户经理跟进放款,享受高额提成,提成比例最高达50%,具体面议
工作内容简单轻松,流程清晰,全程有人带教,无需经验出众,同样可获得高收入
无业绩考核压力,工作氛围轻松!
适合行动不便的求职者,岗位为坐班性质,无需外出
保单服务人员
4-8千/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人1-3年大专全职含有销售的客服工作
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
电商售后客服
5千-1万/月
售后客服月结经验不限学历不限
公司主营产品为电动摩托车、智能模块及其它配件。
工作内容:
1. 为电商平台零售客户远程提供售后调试与安装指导,主要以线上教学形式开展。
2. 通过电话、微信等沟通工具,在线解决客户反馈的技术问题,包括设备调试、故障排查等。
任职要求:
1、具备扎实的专业知识、技术基础以及实际操作能力。
2、善于团队协作,能与同事高效沟通,协同推动问题处理。
3、具备较强的客户服务意识与服务心态,能够耐心应对各类售后技术咨询,及时响应。
4、主动关注行业新技术发展,持续积累相关知识,提前预判并应对潜在售后问题。
早晚班按周轮换,单休(休息日可自行选择)
早班 8:00-17:00
晚班 16:00-24:00
锡山区办公室文职岗位
6千-1.1万/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室!
公司早上8.30~12.00
下午1.30~6.00 每个月奖金激励方案500-10000不等
薪资待遇
1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金
周六休息 周日偶尔团建
活动有:体育馆,羽毛球,乒乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等
节假日礼品均为双份,采购会结合员工实际需求,比如中秋节准备一份月饼、一份水果,并收集大家喜欢的口味偏好
同事开单后,会有奶茶、甜品等小食庆祝
公司设有多种奖励机制,如开单奖、客户来访奖、勤奋奖、批款奖等
1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户,完成开发与维护工作;
2.持续跟进客户需求,做好关系维护,推动建立长期稳定的客户合作;
3.每日整理销售相关数据,量化销售流程,细化执行环节,逐步沉淀客户资源。
要求:
1.态度积极热情,具备清晰的目标意识;
2.思维敏捷、表达流畅、学习与理解能力强,有强烈的进取意愿;
3.性格开朗,富有拼搏精神和职业责任感,敢于突破自我,适应工作节奏;
4.学习并掌握公司业务流程及相关贷款产品知识;
5.分析客户实际需求,开展信用及抵押类业务服务;
6.与优质企业或个人客户进行商务沟通与谈判,参与制定个性化融资方案;
7.协助客户准备申请材料,配合完成售前售后的信用审核与风险控制工作;
8.维护现有客户关系,促进长期合作与共赢
锡山区办公室文职岗位
6千-1.1万/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室!
公司早上8.30~12.00下午1.30-~6.00
每个月奖金激励方案500-10000不等
薪资待遇
1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金
固定周六休息
周日不定期有团建活动
活动有:体育馆,羽毛球,兵乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等
有节假日礼品都是双份,采购会了解员工的实际需求,比如中秋节会采购一份月饼,一份水果,然后了解大家想吃什么味道的月饼,什么口味的水果
小伙伴开单了,有奶茶甜品等等小吃
公司还有各项奖励,开单奖,客户来访奖励,勤奋奖,批款奖,等等
1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户资源,完成客户开发与关系维护;
2.及时跟进客户需求,持续做好服务衔接,打造稳定持久的合作关系;
3.每日整理销售相关数据,规范销售流程,优化执行细节,稳步积累客户资产。
要求:
1.态度积极乐观,具备明确的职业目标意识;
2.思路清晰,沟通表达流畅,学习理解能力突出,富有进取意愿;
3.性格开朗,拥有强烈的发展意愿和职业责任感,敢于突破自我,适应工作节奏;
4.熟悉掌握公司运营流程及产品相关内容;
5.准确把握客户实际需求;
6.与优质企业及个人客户开展商务沟通与方案策划,参与制定融资解决方案;
7.配合客户准备申请材料,协助完成售前售中阶段的信用评估与风险管控工作;
8.持续维护现有客户关系,构建长期稳定的互信合作模式
水电工1-2人
招聘一名水电临时工,薪资为400-450元一天。工作地址位于锡山区东亭庄桥路百喜大酒店右侧。有意者可报名。
无锡锡山区招门防火防盗安装防火门防盗门灌浆,工地在,南京,扬州共计一万多个到两万个木制和纲质工资月结
300-400元/天
塞缝防盗门防火门6-10人月结
招门防火防盗安装防火门防盗门灌浆,工地在无锡,南京,扬州共计一万多个到两万个木制和纲质工资月结
无锡锡山区招砌砖井钢筋工木模同时会木工钢筋工砌井的优先。只会单个工种勿扰,谢谢
300-400元/天
木模砌砖钢筋工建筑木工长期1-2人完工结算点工技术好
无锡市锡山区招砌砖井钢筋工木模同时会木工钢筋工砌井的优先。只会单个工种勿扰,谢谢
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
320一天日结
点击屏幕左下方【免费聊】优先录用!!
小时工: 工价32元一小时,320一天日结,周结,月结都有月薪保底9600左右,长白班包吃住,随走随结,包食宿。
工价32元一小时,320一天日结,周结,月结都有月薪保底9600左右,长白班包吃住,随走随结,包食宿。
工作时间8:00-20:00
上班10小时,中午下午吃饭各一小时, 月休四天
(上班满15天可预支3000元)
【福利待遇】
【1】工作简单轻松
【2】免费提供 一日三餐。
【3】外宿补贴500一个月1人。
【4】离职提前七天告知,人走账清
【5】免费住宿4-6人间 空调 洗衣机 独立卫生间。
【6】公司正常为员工缴纳五险一金商业保险(自愿缴纳)
【7】工资每个月10号准时发放(节假日提前发放)不拖欠不压工资!
【8】介绍一个人有额外2000的推荐奖金
(厂区直接签合同,实签工价,真实有保障)
氩弧焊工5-14天1-2人日结
无锡锡山区招聘氩弧焊工一名。薪资为45元/时,后日结,下班结款。工期约十来天,要求必须干完。有意者可报名。
区域售后服务专员
5千-1万/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
1、负责执行公司产品及设备的标准化售后维护服务,保障客户设备稳定运行,并建立长期稳定的客户关系。
2、对客户操作团队进行系统化培训与技术支持,及时响应并解决客户问题,持续提升客户服务体验与满意度。
3、推进客户服务合同的续订与管理,基于客户实际需求提供适配的新产品与解决方案,并协助完成回款流程的跟进。
售后订单退款处理/有住宿/稳4500
4-6千/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位不涉及任何销售性质,纯后台处理平台业务问题。
大专及以上学历
入职有带薪培训,工作易上手
综合薪资在4000-6000+,底薪+绩效(上不封顶!)
办公室坐班,不外出,近地铁,双休,不内卷
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空
间,五险一金
金融售后客服,事少钱多离家近
2-7千/月
售后客服包吃包住有提成6-10人月结学历不限全职
双休双休双休重要事情说三遍!客服,比进厂香客服,办公室客服,纯客服,超棒客服!
提供住宿的房源,公司楼下有食堂
任职要求:
1.不限学历,不限经验,普通话标准
对待工作认真负责
2.薪资构架:底薪6000+提成+奖金,综合薪资10k-30k不等。3.工作时间:上午9:00一下午7:00,不加班,不加班,不加班,双休,午休满满两个小时。国家节假日带薪休假,不加班!!
4.每年国内外旅游,每个月初团建,每周下午茶,节假日带薪休假,年假,产假等公司员工氛围好,工作轻松,不需要外出,5A级办公室办公,无业绩压力,接受应届生和小白!
售后服务专员
3-5千/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
工作时间:每天坐班5小时!
上午8:30-11:00 下午2:30-4:30
周末双休,节假日更是休休休!
工作内容:
给已经有保单的老客户进行售后服务,保单整理、协助理赔、电话回访等工作内容
要求:
1.不排斥客户沟通,岗位需要开朗外向的小伙伴
2.工作态度端正,工作时间摸鱼摆烂勿扰哦
3.可接受宝妈,工作家庭两不误!
职位热招中,点我头像,发送“你好,应聘”,我们的故事就开始喽~
主管助理
3-5千/月
售后客服3-5人经验不限高中
岗位职责:
1.服务老顾客,处理售后单;
2.负责整理和管理客户资料;
3.接待客户及安排相关事宜;
4.参与新员工的培训与指导。
学历要求:大专及大专以上(优秀者可放宽)年龄要求:25岁-45岁
出勤时间:
早上9:00一下午17:00(午休两小时)不加班!周末双休,法定节假日正常休息。
委托报酬:基础津贴+新人津贴+销售佣金+阶段奖励
[说明】签订合同,根据公司《基本法》规定,不同职级人员享受的相关政策不同,具体以规定内容为准。
售后客服
4-8千/月
售后客服经验不限中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
待遇:五险一金底薪4000-5500绩效1000-2000各类奖金,表现优异者可享受房租报销
工作时间:8小时,8:30-12:0013:30-18:00法定节假日正常休息
【岗位职责】
通过电话或微信及时回应客户咨询,解决客户问题,保持良好的客户互动关系
工作内容简单易上手,流程清晰,有专人指导,无需经验
不设业绩指标,工作氛围轻松无压力
薪资待遇与能力匹配,入职后享有同等高收入机会
每周组织团队建设活动,增强团队凝聚力
渠道负责人
6千-2万/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询
2. 配合团队完成日常数据录入、报表统计及流程优化任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 学历不限,有售后客服经验者优先
5.能适应轮班制,具备基础抗压能力
客服经理
6千-1万/月
客服经理包吃免费培训交通补助包住1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务质量和客户满意度达标
2.制定并优化客户服务流程、标准话术及应急预案,提升响应效率与问题解决率
3.分析客户反馈与投诉数据,定期输出服务质量报告,推动跨部门协同改进
4. 组织客服人员培训与能力提升,打造专业、稳定、高执行力的服务团队
5. 处理重大客诉及突发事件,及时向上级汇报并提出有效解决方案
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉呼叫中心或在线客服运营模式
2.优秀的沟通协调与团队领导能力,能有效激励团队达成目标
3. 熟练使用数据分析工具,具备较强的逻辑分析与报告撰写能力
4. 具备良好的抗压能力与服务意识,责任心强,结果导向
5.有一米安能等企业客服管理经验者优先
售前咨询专员
4-9千/月
售前客服月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服
公司上班时间:早上8:30-12:00,下午1:30-6:00
每月设有奖金激励机制,额度500-10000元不等
薪资待遇:
底薪6000元+高提成(15%-50%)+社保+绩效奖金+招聘奖励+月度激励
每周六固定休息,周日偶尔组织团建活动
团建活动丰富多样,包括体育馆运动、羽毛球、乒乓球、观影、篮球、爬山、钓鱼、漂流、烧烤、省内旅游、跨省旅行等
节假日福利双份发放,采购前会征求员工意见,例如中秋节既准备月饼也准备水果,并根据大家偏好选择口味
员工开单后,公司提供奶茶、甜品等小食庆祝
公司设立多项激励奖项,如开单奖励、客户到访奖、勤奋标兵奖、放款达成奖等
工作内容:
1.通过电话沟通或面对面交流,对接公司提供的新老客户资源,开展开发与维护工作;
2.持续跟进客户需求,做好关系维护,推动建立稳定、长期、互利的客户合作模式;
3.每日整理销售相关数据,规范销售流程,细化执行环节,逐步沉淀客户资产。
岗位要求:
1.态度积极,富有热情,具备清晰的目标意识;
2.思维敏捷,表达流畅,学习与理解能力突出,有强烈的成长意愿;
3.性格开朗,具备强烈的进取心和职业责任感,敢于突破自我,适应快节奏工作环境;
4.熟悉掌握公司业务操作流程及各类贷款产品知识;
5.准确识别客户资金需求,推进信用类及抵押类贷款业务落地;
6.与优质企业客户及个人客户进行商务接洽与谈判,参与设计个性化融资解决方案;
7.协助客户准备并提交申请材料,配合完成售前、售中阶段的资信审核与风险控制工作;
8.定期回访老客户,强化客户粘性,构建可持续发展的合作关系
售后客服
4-8千/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
主要工作:
帮客户办理信息变更、理赔、代办养老金,提醒客户续期缴费,邀约客户到公司参加活动,整理老客户资料,解答客户疑问等。
年龄要求:
25~45
学历要求:
大专及以上,高中学历优秀者可放宽
待遇:
底薪4k左右,绩效上不封顶
工作时间:
08:30~11:30,双休及国假正常休息
售后客服
4-9千/月
售后客服免费培训有提成经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
必开单!!!
招聘电话客服人员,无需谈单,仅需拨打电话,工作轻松简单且稳定,注重人才培养,管理人性化,提供清晰的职业发展路径,晋升空间广阔,能力提升迅速!
工作职责:
根据公司提供的客户资源,联系有需求的客户,进行有效邀约,并完成后续维护工作!
薪资待遇:
无责底薪4000+提成(15%-50%)+奖金(500-2000),多劳多得,表现优异者月收入可达10万以上,公司人均月收入2万以上。
团队氛围活跃,成员均为年轻人,无复杂规矩,期待大家在轻松愉快的环境中实现收入增长,每月多次组织团建活动,诚邀志同道合的伙伴加入!
岗位要求:
普通话标准,具备亲和力,发音清晰,心态积极,不与客户产生言语冲突。
快递客服客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
1.通过电话、在线聊天或等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
3.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
4.熟练使用办公软件及主流客服系统
5.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
6.学历不限,有客服相关经验者优先
售后客服
7千-1.2万/月
售后客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
工作内容
1、通过电话或微信渠道维护客户关系,保持良好沟通
2、协助邀约有意向的客户到公司,安排与上级领导面谈
任职要求:
1、具备良好的客户问题处理能力,能够有效提升服务满意度
2、工作态度积极,富有热情,责任心强
岗位福利:
底薪6000
五险一金
每月组织团队建设活动
客服有提成20人以上月结经验不限大专兼职正常工作制
瑞众保险招聘客服人员:时间:周一到周五9:00-10:30无责底薪学习补贴年龄25-45岁:每天200元年龄45-60岁:每天150元有意者联系:()
社群客服
5-6千/月
客服1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
工作职责:
1.用户问题处理
1.1通过在线社群实时响应用户咨询,提供产品使用指导和售后支持
1.2严格按照SOP流程处理用户在产品使用过程中的问题,确保客户问题得到及时响应与闭环处理
1.3建立用户问题跟踪台账,记录沟通时间、问题类型、处理结果等关键信息
2.用户情绪管理
2.1运用话术安抚用户情绪,化解潜在舆情风险
2.2对重复投诉用户进行升级处理并同步相关部门
2.3定期汇总用户高频投诉类型,输出管理优化建议
3.团队协作支持
3.1参与客服SOP文档的修订与更新
3.2完成部门临时交办的社群活动运营、用户调研等专项工作
4.其他领导交代的其他工作
任职要求:
1、1-3年在线客服经验,有社群运营经验者优先;
2、大专及以上学历,市场营销、电子商务、心理学、中文相关专业优先;
3、有良好的的沟通能力、执行力及抗压能力;
4、掌握基础数据分析工具(excel、ppt等)
此岗位单休
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供无锡锡山区客服招聘在线招聘信息,主要招聘锡山售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。