
售后客服
①客服接待,按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量,如果无法胜任需要提升自己技能。
②能够最短时间内学习产品知识,学会独立处理客诉问题,并且能够完成每月的绩效考核等数据指标,长期无法实现提升,公司有权进行合理的优化淘汰。
③工作内容包含电商相关工作,包括在线接待,评价回评,电话邀请评价,电话微信处理客户售后问题,拆装归类售后包裹(偶尔),可能会有处理发货(特殊情况下),审核处理平台售后,解决外包客服,快递等售后问题,每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。
③领导安排的工作应该保质保量完成,而不是各种理由借口去推脱,在合理的要求下无法且拒不执行情况,公司有权利做出优化淘汰。
④有问题积极跟领导沟通,不允许擅自做主,出现问题需要自行承担责任。
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人)
主要为投诉处理专员,日均电话量较少
1:具备抗压能力,有电话沟通及客户投诉处理相关经验
2:掌握基础办公软件操作,熟练使用Excel表格,拥有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间
工作时间:8:00-15:00或15:00-23:00,每天工作8小时,无加班文化
3.提供舒适办公环境,团队氛围融洽,同事关系友好
4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴
公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利丰富,活动不断
5.关注员工职业成长,提供带薪培训,设有多种内部竞聘机会和广阔晋升平台
6.晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自主经营
7.享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
天猫售后客服(急招)
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服
熟练操作千牛、咚咚等工具
岗位职责:
1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题,对接工商反馈,提出解决方案并持续跟踪落实;
2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项,汇总处理流程并向业务端反馈相关信息;
3、在服务过程中响应客户需求,有效进行订单挽留与客户维护;
4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术;
岗位要求:
1、大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持;
2、熟悉售后处理流程,能独立梳理应对方案,具备良好的客户沟通与情绪安抚能力;
3、中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练使用OFFICE办公软件;
4、能接受轮班安排,早班时间为8:00-17:00(含一小时休息),晚班为15:00-24:00(18:00后支持远程办公)。
软件售后客服(应届可投/提供住宿)
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上财务专业电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题;
2.为客户提供高效、专业的服务支持,通过有效途径快速响应并解决客户反馈的问题;
3.与客户保持良好沟通,准确记录服务需求及问题内容,按公司规范流程创建工单并跟进处理进度;
4.及时将客户提出的问题和业务需求传递至相关职能部门,推动内部协同,保障客户与各部门间的顺畅对接;
5.配合运营经理整理系统操作手册,参与业务流程的梳理与优化,指导客户顺利完成系统上线与实施。
岗位要求:
1.大专及以上学历,财务类专业优先考虑;
3.具备良好的表达与团队协作能力,善于与人交流,乐于为客户排忧解难,具备较强的责任感和服务意识;
4.能够适应快节奏的多任务工作场景,思维敏捷,具备较强的应变与问题处理能力;
5.熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。
9月中旬会搬迁至深圳北附近
国内售后服务工程师
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责国内3D打印产品的售后技术支持,及时响应并高效解决用户反馈的技术问题;
2、协助用户完成设备的调试与操作指导,并提供后续使用及维护的相关支持;
3、整理用户使用过程中遇到的问题,及时向质量、产研等相关部门传递反馈,助力产品优化迭代;
4、达成服务运营指标,通过专业高效的售后服务保障响应速度与客户满意度,降低外部投诉风险;
5、定期参加内部培训,掌握公司新上线产品与技术知识,不断提升售后支持专业水平。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备一年以上消费类智能硬件或3C类产品售后服务经验者优先考虑;
2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,表达清晰,责任心强,富有团队协作精神,能适应一定工作压力;
3、学习能力突出,对3D打印领域及电商互联网平台具有较强兴趣和探索意愿;
电商售后专员(入职即缴社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后事宜的处理,跟踪售后服务进展,精准把握客户需求,能独立开展沟通与协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业能力与服务方法,灵活提供有效解决方案,提升客户满意度,维护用户合法权益;
3、按时跟进并更新售后工单状态,整理汇总用户高频反馈问题,形成有效信息记录。
任职要求:
1、具备大专及以上学历,条件特别优秀者可适当放宽学历要求;
2、有1年以上售后客服相关经验,学习能力突出,掌握一定的产品知识;
3、逻辑清晰,表达有条理,具备较强沟通能力和谈判技巧,打字速度不低于60字/分钟,熟悉淘宝平台运营规则,善于整合资源以优化服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,能够积极应对和解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000+绩效奖金,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,每月安排休息6天,综合收入7-8k;
2、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放、节日关怀等;
拼多多售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
根据客服提供的信息充值流量,分发套餐,查看设备状态,反馈设备问题,不需要处理客诉!!!!!!
任职要求:
1.不要求同岗位经验,有1年左右电商(天猫/淘宝/京东/拼多多)客服经验优先;
2.熟练使用办公软件;打字速度不小于55字/分;
工作时间及待遇:
1.早班8点-16点中班:13点-21点晚班:16点-24点单休轮休制;
2.享国家正常法定节假日;带薪年假;
3.每周下午茶;
4.每月员工生日会;
5.每月公司聚餐下午茶活动;
6.每月五险一金;
7.阶梯晋升薪资;
体验顾问
8000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限本科及以上全职不含销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服企业内部客服
1、负责消费者维修需求预处理,提升服务效率;
2、负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题;
3、协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平;
4、负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等。
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
深圳福田区过年不回家主要照顾一个7岁女孩的生活起居,过年不回家,会去三亚旅游,10天左右,
7500-9000元/月
保姆月结
过年不**家
主要照顾一个7岁女孩的生活起居,过年不**家,会去三亚旅游,10天左右,需要阿姨陪同出行,工资9000休4,不休补工资,过年三倍工
资,有法定假,53岁以下。
养老护理
深圳福田,主要照顾一对退休老干部,能,女老人有高血压,需要阿姨每天提醒,按时吃药,工资7500休4,阿姨56岁以下
育婴单
深圳龙岗,主要负责照顾两个月宝宝,要有相关经验,要真心疼爱宝宝,性格温和的阿姨,不要大嗓门阿姨,工资,9000休4,年龄50岁以下,
接单联系
艺术漆
深圳市龙岗坂田出发去东莞op大厦做艺术涂料天鹅绒400一工8小时洗手结账有空的师傅联系我,不会做的就不要打扰了
电商售后专员
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时处理顾客的退货事宜,确保流程符合公司和相关电商平台的规定;
2.熟练掌握电商平台的售后处理流程,保证操作流程的准确性;
3.对处理后的产品进行检查,确保产品符合二次销售的标准。
任职要求:
1.有良好的耐心和细心,能够高效处理客户的退货问题;
2.熟练使用电脑和相关软件,能够快速适应电商平台的操作环境;
3.具备良好的学习能力和团队合作精神,能够在快节奏的电商环境中保持高效。
诚聘售后专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
【岗位要求】1.年龄25-55周岁2.大专及以上学历,特别优秀者可破格!
【工作内容】1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、续费、保险金领取等全方位金融,意外,健康,养老等服务;
2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展客户个人及家庭保单等服务,提升售后服务满意度;
3.持续跟踪及接待客户,并做好服务及获取转介绍。
【工作时间】8:30~17:30,周末双休,法定节假日休息
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问,提供专业、耐心的解答
2.负责处理客户的售前、售中、售后问题,提升客户满意度与购物体验
3.主动跟进异常订单,协调相关部门解决物流、退换货等问题,确保服务闭环
4.收集并整理客户反馈意见,定期汇总上报,助力产品与服务优化
5.维护良好的客户关系,识别潜在需求,协助推动销售转化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,态度亲和,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能够同时应对多窗口对话
3.工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5.学历不限,持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用
售后客服免费培训
招坐班 ,月休8天,排班排休,两个班次:早班9:00-18:00;晚班11:00-20:00,排班排休
工作内容主要是线上接听投诉客户来电,协助客户解决问题;回复工单+持续跟进进度;工作不含任何销售性质
福利待遇;
入职五险一金,带薪培训,上班一天都有薪资+明确的晋升通道
生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动(K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等
抖音在线(打字)客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作
一、工作内容
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题(商家的售后);
2、处理用户与商家之间的售后纠纷,协调双方解决问题,保障消费者合法权益;
3、解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
4、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
5、少量电话量;
6、新人期需参加每次30-40分钟的班后业务提升会议,学习业务知识,提升服务能力。
二、入职要求
1、大专及以上学历,客服经验丰富优先;
2、普通话标准,语言组织能力强;
3、能熟练应用各种常用办公软件;
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
6、年龄33岁以内
7、打字速度50字节/min
8、能接受轮班制度,包括夜间班次(23点后下班可享受夜班补贴)。
三、薪资福利
岗位级别分为L1级和L2级,根据个人技能水平确定对应的岗位级别。
L1级薪资:无责底薪2700元+绩效工资1000元+全勤奖300元,月薪总计4000元。
L2级薪资:无责底薪2900元+绩效工资1300元+全勤奖300元,月薪总计4500元。
绩效工资按0.7-1.5倍区间浮动,根据工作表现、服务质量、用户满意度等指标进行考核发放。
夜班补贴:23点以后下班,每晚可获得30元补贴。
四、上班时间
早上8点到晚上12点期间内进行排班(夜班23点以后下班有30元补贴)
软件售前售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
实习生招聘
我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司,有自研发的软件。
回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题
包括但不限于安装,激活,授权,和一些网络导致的问题。
软件公众号发布一些日常素材。
学习跨境知识,了解跨境软件,为软件优化提供建设性建议
喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。
地址:广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。
实习薪酬:3000-3500
转正:5000+提成
客服专员
5000-6000元/月
客服专员3-5年大专及以上不含销售的客服工作
负责餐厅员工考勤管理及新员工入职相关事务。
处理客户投诉并及时给予回应。
协助开展接待用餐工作。
配合经理完成日常各项事务。
要求:性格积极外向,具备较强原则性,服务意识良好。
客服专员懂粤语+月休6天+无加班
7000-12000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
岗位职责
1.负责维护公司现有客户资源,通过电话方式与客户保持高效沟通,
2.工作无需外勤,主要依托电话及线上通讯工具完成销售任务。
任职要求
1.粤语流利且发音标准,具备良好的语言表达能力,掌握基础电脑操作(不接受不会粤语者投递)。
2.学历要求:初中及以上学历(具备相关工作经验者条件可适当放宽)。
3.热衷于销售岗位,富有自我突破精神,掌握一定销售方法,同时具备较强的应变力与抗压性,责任心强,工作态度积极向上。
福利
1.提供舒适、整洁、开放且温馨的办公空间。
2.定期开展团队聚餐及多样化文娱活动。
3.拥有广阔的职业成长空间,为每位员工提供公平、公正、多元化的晋升通道与发展平台。
客服
1000-2000元/月
客服学历不限
岗位职责:
1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议,跟进处理进度并及时回复,提升客户满意度
3.协助处理订单查询、售后服务、账户问题等日常事务,确保服务流程顺畅高效
4.主动收集客户意见并定期汇总上报,为产品和服务优化提供参考依据
5.遵守公司服务规范,持续学习业务知识,提升服务质量和响应效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,有较强的责任心
2.能够熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快,操作流畅
3.具备一定的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户突发问题
4.有客服相关工作经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训
5.学历不限,具备基本读写能力,愿意长期稳定发展
客服专员(可日结300)
8000-9000元/月
客服专员客服包吃包住11-20人月结全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服咨询热线客服
客服(短期300)
可短期,长期,工作内容轻松;
包吃包住,无任何费用;
(18-27岁)
工作职责:
1.在线交流为客户提供服务;
2.能够熟悉了解商品,对顾客疑虑作出解答;
3.处理订单售前售后相关事宜;
4.具有较强的服务意识和协调能力;
粤语客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职
教育水平:正规院校大专及以上学历
工作经验:有呼叫中心工作经验优先;
技能要求:粤语/国语;熟练使用MSOffice工具;电脑打字60字/分钟左右;
个人素质要求:
1、口齿清晰,音色柔美,有较好的文字功底,表达能力、沟通能力强;
2、敬业爱岗、责任心强;
3、有良好的协作和服务意识;有良好的沟通能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。
主要工作内容:
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2、对于不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理;
3、需要对升级的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕;
薪资待遇:
1,薪资5k-6k,;
2,月工作22天,其余时间休息
淘宝客服
6000-7000元/月
网络客服月结1年以下中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服淘宝天猫京东电商客服
岗位职责:
1、负责公司淘宝、天猫、京东平台的售前及售后客户服务;
2、及时响应并处理各电商平台的售前咨询与售后问题。
薪资结构:底薪+提成。
工作时间:上班时间两班倒,大小周:不包吃住。
白班:8:00-16:30中间半小时吃饭。
晚班:16:00-20:30回家后从晚上21:00-24:30。
任职资格:
1、具备淘宝、天猫等电商渠道客服工作经验,熟悉售前售后流程;
2、能够适应轮班安排(包含早班与晚班)。
公司福利:
1.入职当月起按规定缴纳社保;
2.提供具有行业竞争力的薪酬待遇。(含年终奖+分红)
3.享受法定节假日及带薪年假;
4.节日礼品、生日福利、日常下午茶;
5.定期组织员工旅游、团队建设活动;(如聚餐、年度旅游等)
6.完善的晋升机制;
7.每年享有1次薪资调整机会。
银行客服专员(五险一金+靠近地铁)
8000-12000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客
一:【薪资待遇】
试用期无责保底3760,无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金+绩效+年终奖+工龄奖(入职满一年每年递增100)=8K-10k,表现优异者月均收入可达1~3W。
福利:
1、提供高温补贴、差旅补贴等多项补贴。
2、工龄奖逐年递增100元,服务时间越长,奖励越高。
3、员工入职周年纪念奖励,给予专属关怀(价值100元—10000元)。
4、节日惊喜福利、生日会庆祝、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富员工活动。
5、依法缴纳五险一金(含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金)。
6、职业发展通道完善:所有管理岗位均优先从内部选拔,晋升路径为:专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理
二:【工作内容】
1、以电话等方式代表银行对逾期客户进行法务告知、还款提醒等相关通知工作。
三:【招聘要求】
1、性别不限,*******;大专及以上学历(能力突出者可放宽至高中)。
2、具备良好的沟通表达能力,拥有较强的职业素养与团队协作意识,能积极配合上级工作安排。
上班时间:早九点至晚六点半,周末双休,如遇周末加班可享受双倍工资待遇。
还款指导员(双休+五险一金)
7000-12000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专及以上市场营销办公室坐班笋岗售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服无责底薪正常工作制电商客服
一:岗位职责:
1、代表银行通过短信、信函、电话等方式向逾期客户发送法务提醒及还款通知;
2、协助逾期客户及时、准确结清欠款,维护其良好信用记录;
3、面向逾期客户开展金融常识与法律知识的宣传教育工作;
(客户资源由银行统一提供,无需自行拓展客户);
二:职位要求:
1、大专及以上学历(表现优异者可放宽至高中或中专),欢迎应届毕业生,不接受实习生、暑期工及兼职人员;年龄范围:20-40岁;
2、品行端正、诚信务实、责任心强,无违法犯罪记录(入职需提供相关证明),个人征信无不良逾期情况(入职需提供);
3、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力,有销售或客服经验者优先考虑;
4、积极进取,能承受一定工作压力,具备职业素养和团队协作意识,服从工作安排;
三、薪资福利待遇:
1、工作时间:周一至周五09:00-18:30
2、行业领先的薪酬体系:无责任底薪+补贴+绩效奖金+高比例提成+年终奖+工龄工资,月均综合收入6k-15K,上不封顶
3、福利保障:五险一金、带薪年假、节日福利、员工生日会、月度团建经费、下午茶点、国内外旅游机会;
4、培训机制:入职带训、话术指导、资深员工一对一辅导、定期经验分享会;
5、入职即缴纳五险一金,享有年终奖、年休假等多项福利;
6、晋升通道:专员-组长-主管-经理(管理岗位均从内部员工中选拔晋升)
银行信用卡账单逾期提醒客服(提供住宿)
5000-10000元/月
客服专员1年以下中专及以上
岗位职责:
1.负责信用卡账户的日常维护与客户沟通工作。
2.通过电话联系逾期客户,指导其完成相应还款操作。
3.讲解信用卡使用中的相关责任与影响,帮助持卡人认识按时还款的重要性。
4.解答客户疑问,保障服务过程的专业性与客户体验满意度。
5.配合相关部门推进逾期账款处理,确保催收流程符合法律法规要求。
任职要求:
1.具备较强的口头表达与人际沟通能力。
2.能适应一定强度的工作节奏,具备良好的责任感。
3.拥有团队协作意识,可迅速融入集体工作氛围。
4.熟悉计算机基本操作及相关办公软件使用。
5.严格遵守公司考勤制度及各项管理规定,保证工作准确高效完成。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳坂田物流客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。