岗位:售后服务专员 岗位职责 1、主要负责杭州市西湖益联保客户维护服务及中国人寿老客户维护服务 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要(销售性质可拿提成) 工作内容 1、负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2、无需自己寻找客户，公司提供客户资源。 任职要求 1、年龄:25岁一45周岁; 2、学历:大专及以上学历(学信网可查);市场营销，金融行业等专业优先考虑。 3、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。 薪资待遇 薪资6000(基础工作量)+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定) 综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万!购买商业险。 上班时间:早上8:30-12点，下午14:00-17:30午休2小时周末双休，节假日按法定放假。 联系方式 公司地址:浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦 地铁10号线地铁19号线:文三路-地铁站 地铁2号线:下宁桥-地铁站 地铁10号线地铁2号线:学院路.地铁站 地铁3号线地铁10号线:黄龙体育中心-地铁站

岗位亮点 没有业绩压力，属于服务为主的客服工作！！ 只要你责任心强，心态稳定，可完全胜任岗位要求！！ 上市企业，银行工作环境，轮到夜班有专门的房间可躺下休息！！ 工作内容： 根据在线话术，回复银行企业微信客户咨询，理解客户诉求，回复简单问题，对于无法解答的问题及时反馈； 工作要求： 1、学历不限，无征信逾期或不良记录，品行端正； 2、基础打字能力，普通话标准，能与客户有效沟通。 薪资及福利：实习生免费提供住宿！正常缴纳五险！综合薪资5K+/月，具体会在面试环节详细沟通； 工作时间：分早、中、通宵三个班次，八小时工作制，双休，具体班次会根据业务需求轮流安排，最早上班时间8：30，最晚下班时间20：30，【通宵班：晚20:30~早8:30，实际工作时间4~6小时，通宵班一个月只安排3-4次，上一次通宵班，连续休两天】 工作地点：浙江省杭州市上城区剧院路66号(中国工商银行浙江省分行大楼B楼) 培训地址：浙江省杭州市上城区湖滨街道中山中路273号中国工商银行网络融资中心

1.通过聊天工具，及时响应客户咨询并提供售后支持服务； 2.归纳整理客户常见问题，对异常情况及时录入蓝桥系统； 3.负责到货系统的订单查询，协调客户预约送货，并将订单推送至安装师傅完成送装； 4.积极参与公司业务及技能培训，快速掌握相关知识，配合完成上级交办的其他任务。 要求具备独立负责项目售后服务的实际经验

岗位职责：（擅长处理售后工单纠纷者优先） 1、负责天猫平台家电类商品的售后咨询及问题响应，保障客户体验与满意度； 2、登记客户反馈信息，追踪维修进展，并及时向客户通报处理方案； 3、联动内部相关部门，高效应对客户提出的疑难售后问题，提升服务响应速度； 4、汇总客户建议与意见，为产品优化及售后服务流程改善提供有效参考； 5、持续维护客户关系，增强品牌信任感，促进客户重复购买意愿。 任职要求： 1、有家电领域或电商平台客服经历者优先，掌握家电产品基础知识者优先； 2、具备优秀的语言表达能力，能妥善应对客户质疑与投诉情况； 3、做事认真细致，责任心强，抗压性好，可适应高强度工作节奏； 4、精通常用办公软件操作，具备扎实的文件整理与撰写能力； 5、具有良好的团队协作精神，能与同事顺畅沟通、协同作业。

俩班倒9点到18点14点到22点

主要负责网店客服，订单售后售前处理

工作内容：负责售后客服接待，不接受异地客服 职位要求：要求工作经验半年以上，认真负责，打字速度较快，擅于沟通和处理问题，有耐心 工作时间：早上8点到17点，16点到24点。两班倒

高薪诚聘售后招活动专员！双休！！可接送娃！25-45周岁* 包教包会，一般都有5千到1万，有底薪！不用拉保险 工作职责：人寿保险公司活动部，专门对接公司老客户对接到活动现场，以服务和发通知为主 薪资结构：底薪+补贴+奖金 公司福利：+旅游+团建 联系人：陈经理 不会可学，包教包会，简单易学 双休，法定节假日休息 上班时间早8：30～4：30午休两小时 面试地址：银轮国际6楼

一、岗位职责： 1、通过电话及企业微信与已成交客户保持沟通，高效完成各项服务需求。 2、妥善协调并处理客户投诉与异议，准确解决客户问题，提升客户对公司产品与服务的满意度与信赖感。 3、负责客户信息的维护、整理与归档工作，及时更新相关记录，确保客户资料的安全性与隐私性。 二、任职要求： 1、熟悉股票相关知识，具备证券从业资格证者优先。 2、热爱金融领域，具备积极的工作态度和良好的服务意识。 3、具备较强的逻辑思维能力与语言表达能力，有行业从业经验者优先。 三、公司待遇： 1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金，综合月薪8000-10000元； 2、定期组织团队建设活动，节日发放员工福利礼品。

工作时间：早9～晚4 双休，午休2小时 工作内容： 1，整理公司分配名单记录详细信息 2，提醒系统内客户按时缴费，为客户办理保全业务理赔等 3，告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。 4，要求：25~50周岁、大专及以上学历 （如有需要接送孩子，工作完成情况下可提前安排下班1小时）

要个25吨

要个25吨，空的联系

【招聘】菱湖小镇烧饼招聘 招全职一位 工作时间：上午10点-12点 下午2点-10点，月休四天 1.负责油炸，打包，搞卫生，会算数， 2.识字，要会看外卖单，人要勤快一点，不会可教，简单易上手 薪资面议 地址 菱湖镇梦湖路11号 联系电话：

招平机5名做简单小包包拉链 东河北路66号

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【工作时间】 周一至周五：8:30-11:30，14:30-17:00 【职位待遇】 1、周末双休，提供五险一金。 2、提供专业培训、晋升空间、职业规划。 3、团建活动：聚餐、唱K、烧烤、旅游、打球等活动 【提供薪资】 1、实习期1-3个月，转正后月均4000-5000元。 2、薪资构成：底薪2200-2600+提成+绩效奖金+岗位津贴+项目奖励 【工作内容】 对接老客户，协助老客户处理售后需求。 备注： （1）公司提供客户资源。 （2）入职1年内，有安排“老师傅”带新人。 【任职资格】 1、年龄：25-40周岁优先。 2、学历：大专及以上学历优先。 3、经验：有1年及以上经验优先。 4、个人：身体健康，拒绝纹身，没有其他不良嗜好。 欢迎喜欢打羽毛球的你加入哦，开心运动，快乐工作，伙伴陪同，团队作战。【联·合·招·聘岗·位，诚邀加入】

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

售后客服专员-实习生 【工作内容】 接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。 任职要求: 1.岗位是热线/在线。 2.心理承受能力抗压能力要强一些； 工作时间:一天工作8小时，排班排休，做五休二，月休8天。 薪酬福利: 1.综合薪资4K-6K，提供免费住宿，包一餐，公司有员工餐厅~

岗位职责： 1、接听400热线或者微信咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪，协调、处理客户在订单使用中遇到的问题； 4、维系签约商家关系，协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷；； 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流； 4、打字速度快，能熟练使用办公软件； 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇： 1、30岁左右的年青化工作团队，活力，激情，成长； 2、良好的企业文化，融洽的工作氛围，激情的团队成员，宽阔的晋升空间； 3、天道酬勤，地道酬德，人道酬诚，只要才华出众，下一个晋升的就是你； 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资； 5、公司公交地铁直达，交通非常方便，地铁直线400米。 说明：双亲生日礼品：针对正式员工，每逢员工父母生日，将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利：每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利：例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等，根据节假日不同进行发放，也会有小礼品发放，例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成： 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资：2000元+2000元； 全勤奖：针对正式员工，当月没有迟到早退以及请假情况，享受150元全勤奖励。 职级工资：每6到12月为一个周期，提交述职报告并进行述职演讲，经由公司领导层进行评定，评定成功后职级进行相关晋升； 工龄工资;入司满一年之后，每月享受工龄工资50元/月/年； 上班时间 朝九晚五，周末双休，上班时间9：00-12：00，中午12：00-13：30午休，13：30-18：00。

负责电商平台

一、工作内容: 1、办公室内完成工作任务，无需外出，工作环境舒适轻松 二、岗位要求: 1、性别不限，经验不限，欢迎零基础人员加入，提供带薪岗前培训 2、年龄****** 三、岗位薪资: 平均月薪7000-15000元，收入上不封顶 四、工作时间: 9:00-18:30，法定节假日按规定享受带薪休假 五、福利待遇: 1、入职即安排带薪培训，培训周期约七天 2、享有公司规定的各类假期，包括法定节假日、年假、婚假等 3、表现优异者可晋升至组长、主管、质检、数据管理及人事等相关岗位

1、接听集团服务热线，开展客户沟通与回访工作（涵盖售前、售后环节），做好信息记录；定期汇总客户意见，根据反馈内容持续优化服务流程与质量； 2、执行售中阶段各项任务：施工期间系统回访操作、客户投诉处理、问题对接及信息汇总反馈，提升客户体验满意度； 3、执行售后阶段各项任务：项目竣工后系统回访实施、客户投诉应对、问题协调与反馈整理，推动服务质量提升； 4、负责到访投诉客户的接待工作，进行情绪安抚、情况记录、部门对接，并跟进相关处理进展； 5、参与公司品牌宣传与典型案例推广，维护客户关系，增强客户忠诚度，扩大品牌影响力； 6、负责区域材料类客户投诉问题的供应商沟通、协调与对接处理； 7、完成上级交办的其他工作任务。 教育水平：大专及以上学历。 技能技巧：熟练掌握常用办公软件操作。 经验知识： 1、具备2年以上客服岗位工作经验，具有同行业背景者优先； 2、了解企业所属行业的基本知识，熟悉公司产品功能与特性； 3、掌握客户服务专业知识，精通客服管理体系及标准作业流程； 4、具备较强的观察能力与问题解决能力。 个人素质： 1、性格积极乐观、热情大方、逻辑清晰，乐于学习行业相关知识； 2、具备良好的数据整合、分析、归纳与总结能力； 3、工作主动性强，富有激情，具备出色的团队协作意识与合作能力。 工作地点：杭州或宁波

客户咨询与解答： 通过在线聊天系统（如：千牛、京东咚咚、企业微信等）及电话，及时、准确地响应客户关于产品信息、功能、价格、促销活动等的咨询。 售前订单处理： 协助客户完成下单、修改订单信息（地址、商品等）、催单及订单跟踪查询。 熟练操作后台系统，处理订单异常情况（如缺货、信息错误等）。 售后问题解决： 高效处理客户的退换货、退款申请，并跟进整个流程。 协调处理物流相关问题（如快递延误、包裹破损、丢件等），与物流方沟通并给客户满意的解决方案。 耐心处理客户投诉，安抚客户情绪，并按照公司流程妥善解决。 客户关系维护： 主动收集和记录客户反馈与建议，定期整理并提交给相关部门。 在服务过程中，积极引导好评，维护店铺DSR评分和品牌口碑。 内部协作： 与仓储、物流、运营等内部团队紧密协作，确保客户问题得到快速、有效的解决。 学历与经验：高中/中专及以上学历。有半年以上电商客服或呼叫中心工作经验者优先，欢迎有服务意识的应届毕业生投递。 沟通能力：普通话标准流利，具备优秀的语言表达能力和文字书写能力，能通过文字和语言准确传递信息与情感。 打字速度：中文打字速度快，每分钟不低于50字。 服务意识：具备极强的客户服务意识、耐心和同理心，能承受一定的工作压力，始终保持积极的服务态度。 学习与应变能力：思维敏捷，学习能力强，能快速掌握公司产品知识和业务流程，并能灵活应对各种突发状况。 【加分项】 有在淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台客服工作经验者优先。

发布帖子，信息回复，整理资料，工作时间弹性无业绩要求，多劳多得

岗位职责： 1、全面负责线索管理，优化线索流转流程 2、更新邀约话术，确保邀约成功率达标 3、管理邀约团队，并协助完成重点客户的邀约工作 4、负责团队培训及新成员带教 及时跟进网站分配的客户线索，公司提供意向客户资源，通过电话与客户高效沟通，准确把握客户需求，促成客户到店 任职要求： 1、具备电话客服工作经验者优先考虑 薪资待遇： 基本工资+高额提成（上不封顶），整体收入高于行业平均水平 员工生日会 定期组织团建活动 节日礼品等丰富福利

1、通过电话外呼或在线沟通方式，及时响应并解答业务内客户的咨询问题； 2、负责微信群渠道的信息查询与快速回复处理； 3、跟进系统中待发货订单的状态并进行相应操作； 4、建立并维护业务内客户处理的简易台账记录； 5、整理客户服务过程中发现的痛点及系统优化建议，并向上级反馈； 6、根据公司业务需要，执行指定的专项外呼任务； 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，形象良好，性别不限，普通话标准流畅，具备较强的表达与沟通能力； 2、能熟练使用计算机及相关办公软件； 3、具有服务意识，性格亲和、耐心细致，反应敏捷，目标导向明确； 4、责任心强，工作踏实认真，具备良好的抗压能力，落实首问负责制； 5、有外呼客服组长工作经验者优先。

招打单客服一名，熟悉店铺打单跟售后，有耐心，男女不限。待遇详谈，

地址：湖州大厦 任职要求： ①25-45岁，大专学历，有金融销售等方面的工作经验，条件有限可放宽条件 ②有亲和力、沟通能力，工作认真负责、热情、细心 薪资标准： 6000+ 工作时间： 周一至周五，早8：30至16：30 公司福利： ①公司不定期组织团建 ②公司组织外出学习 ③晋升空间很大

工作职责： 1、通过人工判断，评估团队服务质量，每月输出团队质检评分； 2、监控服务质量，开展非满、舆情，升级客诉等专项分析，输出分析报告，推动问题闭环整改； 3、提升现有客服服务质量，针对性开展培训课程（沟通技巧，售后投诉处理，销售技巧等），并保障培训提升结果； 4、沉淀优秀案例&负面案例库，开发情景演练模式，并追踪演练后结果； 5、大促期间、新人上线期，辅助质检提升新人业务能力。 要求： 1、三年以上电商质检、培训经验，熟悉各大电商平台规则； 2、善于数据分析！！这个很重要；

1、使用千牛、京东咚咚等在线沟通工具，及时响应客户咨询，准确解答客户提出的各类专业问题； 2、主动引导客户完成下单流程，推动交易达成，确保销售任务顺利完成； 3、实时跟进商品发货情况，与客户保持有效沟通，提升服务体验与客户满意度； 4、做好客户关系维护与需求挖掘：持续发展稳定忠实的客户群体，及时传递公司产品资讯，精准识别并提炼客户需求。 任职要求： 1.性格外向，具备良好的沟通能力与应变能力，熟练掌握PS者优先考虑； 2.打字速度快，能高效操作电脑办公软件； 3.有手机数码产品相关经验者优先录用