您好，我司在急招售后客服岗位。工作地点在海珠区江南西地铁上盖，富力天域中心。 工作内容 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证等。 工作时间 1、8:30--16：30周末双休国家法定节假日休息 2、绝不加班，下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩）

岗位职责： 1.维护客户资源，促进客户持续复购，达成既定销售目标； 2.配合销售团队完成产品报价、订单处理、追加订单及补单等事务，提供高效的后台支持； 3.承担售后服务职责，协助跟进销售订单执行情况，监控仓储物流进度，及时回应客户咨询并妥善处理投诉； 4.定期开展客户回访与跟踪，维系良好合作关系，挖掘潜在合作机会； 5.协助整理客户档案，动态跟进客户回款及欠款状态，推动回款效率提升。 任职要求： 1.大专及以上学历，能力突出者可适当放宽条件； 2.具备1年以上销售或客户服务经验，熟练使用办公软件及相关系统平台； 3.性格外向，工作细致，责任心强，富有亲和力，具备良好的团队合作意识； 4.拥有较强的沟通表达与谈判技巧，具备优秀的客户服务理念； 5.热衷于销售行业，抗压能力强，执行力高。

售后客服岗位JD 一、岗位基本信息 岗位名称：售后客服 所属部门：客服部 汇报对象：客服主管 薪资范围：4-8K 二、岗位目标 专业高效地解决客户在购买产品后遇到的各类问题，如退换货、投诉、咨询等，提升客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象，助力产品复购转化。 三、岗位职责 售后问题处理 接听客户来电，及时回复在线咨询（如平台留言、邮件等），耐心解答客户关于售后服务的疑问，包括退换货政策、维修流程、保修范围等内容。 受理客户的退换货申请，依据公司规定及平台要求，指导客户完成相应流程，跟进处理进度，确保问题闭环解决。 妥善处理客户投诉与不满情绪，详细记录反馈内容，核查问题原因并提供合理解决方案，防止事态扩大。 信息记录与反馈 完整记录客户基本信息、问题详情、处理过程及最终结果，并准确录入客服管理系统，保障数据真实有效。 定期汇总分析售后问题数据，识别高频问题及其根源，形成报告提交至相关部门（如产品部、质检部、运营部等），为优化产品与服务提供支持。 客户关系维护 主动跟踪售后事项处理进展，通过回访了解客户对处理结果的满意程度，收集客户建议与意见。 以专业、友善的态度开展沟通，增强客户信任感，促进长期合作关系，提升复购可能性。 协作与配合 与仓储、物流等相关团队保持紧密协作，协调解决退换货过程中的库存、配送等问题。 积极参与客服团队内部工作协同，参与培训学习，分享实际案例与处理经验。 四、任职资格 学历要求：不限学历。 工作经验：有售后客服相关经验者优先，具备天猫、京东、拼多多等电商平台售后经验者更佳。 技能要求 具备良好的语言表达与倾听能力，能准确捕捉客户需求，清晰传达解决方案。 具备较强的问题分析与应对能力，能在压力环境下冷静处理客户投诉及复杂情况。 熟练操作常用办公软件（如Word、Excel等）及客服工具、订单管理系统。 素质要求 具有高度的客户服务意识和责任感，工作细致认真，富有耐心。 具备良好的情绪调节能力，能适应一定强度的工作压力，保持积极心态。 遵守公司各项规章制度，具备团队协作精神。

岗位职责： 1。根据公司安排完成日常工作任务，具体工作内容以实际分配为准； 2。积极参与业务推进，配合团队完成业绩目标； 3。工作时间：早上09:30至下午18:30，做六休一，周日休息(1个月内可请假4天，不扣工资)，加班自愿，人性化管理。 任职要求： 1。不限制文化程度，不限制工作经验，零经验亦可； 2。有美业资源或各行各业销售冠军者优先录用，公司将重点培养； 3。追求稳定发展，拒绝三天打鱼两天晒网者，只招对赚钱有强烈欲望的人； 4。面试需提前一小时以上电话预约

【薪酬待遇】 1.薪资结构：固定工资+绩效提成+五险一金 2.可依据个人能力评定职级 3.晋升通道畅通（每半年至一年一次晋升评估） 【福利】 ①入职即缴纳五险一金（含社保与公积金） ②工作满一年可享带薪年假 ③享有法定节假日休假及节日礼品 ④完善的培训体系（包含晋升培训、外派学习机会） ⑤入职纪念、生日关怀、周年庆贺，每月不定期提供下午茶点 ⑥定期组织外出旅游及团队建设活动 ⑦年度健康体检（新员工基础体检，资深员工升级体检） ⑧设立健身、跑步、游泳、羽毛球等兴趣社团，定期开展团建活动 ⑨发放年终奖金 【职位描述】 1.负责平台售后订单的跟进与处理 2.处理异常订单及物流问题件 3.接听客户咨询电话，应对平台客服投诉电话 4.处理合作群组及平台客服相关的售后事务 5.每日登记售后相关工作事项 6.对无法在线退款的订单进行记录并移交财务安排返款 7.针对客户合理需求及反馈信息进行响应与处理 8.完成上级交办的其他工作任务 关于晋升空间 客服专员→客服组长→客服主管→客服经理 【任职要求】 1.具备客户服务经验，能承受工作压力 2.热爱客户支持类工作 3.态度积极，性格乐观，善于沟通

岗位职责： -通过电话与客户沟通，解答客户续约的相关疑问 -为客户提供适合的续约服务 -无需外出，全室内办公 岗位要求： 1.高中及以上学历，年龄18-40岁 2.表达清晰，具有良好的沟通能力 3.无违法犯罪记录 薪资待遇：保底3000+提成+奖金，提供住宿，试用期开始即购买五险一金，薪酬10-15k。 每季度晋升计划，欢迎有志者长期深耕！

岗位职责 1、负责多平台店铺订单的售后处理，确保店铺各项数据正常维护； 2、接待售后客户，高效响应并解决各类售后问题，降低纠纷率，客户满意度维持在95%以上； 3、操作各电商平台后台，完成退货退款、投诉争议、发货安排及物流跟踪等事项； 4、配合上级完成交办的其他工作任务 任职资格要求 1、年龄22-28岁 2、具备1-3年电商售后客服工作经验 3、能够独立应对和处理售后事务 4、熟练使用电脑及常用办公软件 5、具备良好的服务意识、耐心细致且责任心强 任职技能要求 1、熟悉多个电商平台的售后流程，掌握后台系统操作 2、具备较强的应变能力，能及时提出有效解决方案 3、具备一定的信息归纳、总结及基础数据分析能力 4、工作积极主动，具有良好的团队合作精神

一、工作职责 主要负责联通客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量，确保客户投诉得到有效的处理。 二、工作时间 1、8：30-18:00、13:30-22：00分，两班制。月休8天 三、任职要求 1、中专、高中及大专以上 2、中文打字水平达到40个/分钟，国语流利 3、性格活泼开朗，具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力 4、有客服处理投诉工作经验者或通讯业务从业经验（无经验勿扰） 四、福利待遇 1、带薪岗前培训 2、工资构成：岗位工资+积分绩效+各项福利（节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、压力津贴等）+夜班费、加班费等。员工薪资普遍5000-8000元，优秀可达万元以上，多劳多得原则。 4、签订劳动合同后，购买社保5险1金：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金，同时享受定期体检、入职满一年后可享受带薪年假。 五、上班地址 广州市环市东路492号东兴大厦东座。 【交通指引】 地铁：动物园站B出口对面公交：动物园南门站

工作内容 1：公司提供客户资源，负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2：主要负责维护客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要及时协助解决 任职要求 1.年龄：25岁—45周岁； 2.学历：大专及以上学历（学信网可查）。有市场营销，金融方面经验的优先考虑 底薪8000+绩效奖金（3000～8000，具体依据工作完成情况而定） 综合10000~30000之间 周末双休，节假日按法定放假

岗位职责： 1.负责通过在线平台及时响应客户咨询，提供专业、热情的售前售后服务，提升客户满意度 2.准确解答客户关于产品信息、订单状态、退换货政策等问题，协助客户完成购买决策 3.主动跟进订单履约情况，协调仓储物流等部门解决异常问题，确保购物体验顺畅 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化升级 5.维护店铺评价及客户关系，引导客户留下优质评价，提升品牌线上口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能耐心处理客户各类诉求 2.熟练使用办公软件及主流电商平台客服工具，打字速度快，工作效率高 3.有网络客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班安排 5.对时尚女鞋行业感兴趣，认同Classical卡斯高品牌理念者更佳

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岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：国企有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

周末双休！节假日休息薪资福利：保底工资+高额提成公司奖励工作时间：自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

回复客户消息

打字速度快，反应灵敏，工作认真负责，性格积极乐观，具备一定销售能力，熟悉跟单流程，有防水建材行业经验者优先考虑 工作内容：负责淘宝、微信客户接待，朋友圈推广运营，销售五金建材及防水材料，及时解答客户咨询，推动成交转化，日均接待客户20至30人 班次安排：早班（8:30-18:30），中班（13:00-23:00），每周五、周六或周日轮休，月休4至5天。试用期3个月，薪资4500元/月，另加全勤奖200元。转正后底薪3500元+提成，公司保底5000元+全勤奖200元+绩效奖金500元，每月15日准时发放工资

工作内容/工作时间/待遇 1.负责接客户电话咨询，在线打字客服。 2.网点寄出的快递查件和跟单保障工作。 3.客户寄件的分单工作（分给对应的快递员收） 4.负责对接业务员问题件群的咨询工作。 5.做数据和对应的罚款表格。 6.处理寄件订单的投诉 工作时间:实习期8.30-18点，熟手后10点-20点。 工作地点:大学城穗石村东门广场。 岗位有提成，有绩效kpi奖励，值班补贴，有年终奖，有社保五险，轮休上4休1，如需连休要和同事调假。包吃不包住。

岗位职责： 1、负责接听前台来电，并按照部门需求完成会议室预订及登记工作； 2、根据会议安排，提供礼仪接待服务，协助来宾签到，分发会议资料及相关物品，做好茶水供应等会务支持； 3、承担日常会场的运营服务，跟进各类重要会议的流程执行情况； 4、完成领导交办的其他临时性任务。 任职要求： 1、净身高165cm以上，形象良好，身体状况健康； 2、具有较强的服务意识，有会务相关工作经验者优先考虑。

工作内容: 1.通过电话、微信等方式维护公司客户； 2.根据客户保险情况，提醒客户续保，为客户绑定保险； 3.对接技术部，解答客户技术问题，提升客户购买体验； 4.挖掘并推送现有客户需求； 5.通过电话、微信等方式激活公司存量客户； 6.整理公司客户，对公司客户进行分级分类，提升开发针对性； 公司交办的其它工作：如合同、报价、标书制作、商务文件归档任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历 培训经历: ◆受过客户服务等方面的培训。 经验: ◆1年以上客服等相关工作经验。有4S店售后、3C数码客服等经验优先。 技能技巧: ◆对客户服务和客户需求有深刻了解； ◆具有较强的口头表达能力； ◆具有一定的市场敏锐度； ◆具有较强的抗压能力和亲和力 ◆掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基础使用 态度: ◆强责任心，工作认真仔细，团队工作意识强，良好的人际沟通能力；任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历 培训经历: ◆受过客户服务等方面的培训。 经验: ◆1年以上客服等相关工作经验。有4S店售后、3C数码客服等经验优先。 技能技巧: ◆对客户服务和客户需求有深刻了解； ◆具有较强的口头表达能力； ◆具有一定的市场敏锐度； ◆具有较强的抗压能力和亲和力 ◆掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基础使用 态度: ◆强责任心，工作认真仔细，团队工作意识强，良好的人际沟通能力；

快递公司客服，接听电话,处理快件投诉以及跟踪售后处理;岗位要求:会基本电脑操作,有责任心,有耐心,有较强的沟通能力和客户服务意识

主要负责联系公司分发线索，微信沟通客户，邀约客户到店。 有专门的培训，只需要把客户邀约到店，有谈判专员帮你谈客户，帮你成交。 你只需要会打字会微信聊天就可以了

岗位职责： 1.负责电商平台售前咨询接待，及时回应客户关于商品的相关疑问。 2.推进订单完成，进行有效催付以提高客户满意度。 3.根据客户需求精准推荐商品，并引导完成下单，实现客单价与转化率目标； 4.掌握产品基本信息，能够准确识别并说明产品的常见问题。 任职要求： 1.性别不限，年龄18～26岁 2.中专及以上学历，身体状况良好，有客服从业经历者优先考虑。 3.熟悉主流电商系统操作流程及相关平台规则。 4.打字速度每分钟不低于60字。 5.具备良好的语言表达能力与服务意识，可灵活处理客户各类咨询。 6.拥有团队协作精神，能接受轮班安排，确保工作高效完成。

星辰大海需要船票，诗和远方也需底气支撑 清空一年的疲惫，迎接新一年的精彩 欢迎无经验新人，工作环境舒适，室内办公，冬暖夏凉 缴纳五险一金，薪资准时发放，从不拖欠，保障到位 工作时间：每日八小时，月休7-8天 工作职责：负责后台处理客户咨询与问题，操作简单，易上手，全程室内作业 综合月薪5000+，能力提升后收入同步增长，入职稳定后可申请免费4人宿舍 福利待遇： 1.按规定缴纳五险一金 2.每月休息7-8天 3.新员工享带薪岗前培训 4.享有生日关怀福利 5.享受带薪年假、婚假、产假等假期权益，定期提供夏日凉茶、下午茶、组织生日会等丰富团建活动，办公楼下配备员工食堂

【海麦优势】 海麦是跨境电商摩托车配件领域的领先企业，拥有完整的整车配件研发、生产、销售一体化体系，坚持精品路线，自有品牌与工厂并重，产品深受海外摩托车爱好者的青睐。创始人具备高学历背景且务实进取，注重团队效能与人才培养，公司运营稳健，年均业绩实现翻倍增长。目前公司已成功完成从0到1的跨越，户外箱包类精品线、家居风格灯具线均已步入正轨，正处于高速发展阶段，现诚邀关键岗位优秀人才加入，共同分享成长红利，当前正是融入公司的最佳时机！ 【岗位职责】 隶属客服部门，团队配置完善（非销售岗） 1、负责跨境电商平台账号的日常维护，及时回应并处理客户咨询、退换货等事宜，保障客户体验； 2、应对客户投诉与纠纷，积极协调资源，制定最优解决方案，确保问题闭环处理； 3、收集并整理客户反馈信息，提出服务与产品优化建议，助力提升整体服务质量； 4、维护店铺评分与信誉水平，保障账号健康稳定运行； 5、持续提升英语沟通水平、产品认知及问题解决能力，提供更高效专业的客户服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，英语六级或同等水平，具备扎实的英语听、说、读、写能力； 2、1年以上跨境电商客服从业经历，有ebay或速卖通平台客服经验者优先； 3、熟练操作常用办公软件，具备良好的沟通协调能力和执行力，工作认真负责； 4、面试环节将测试英语阅读与写作能力。 【海麦福利】 1、薪酬奖金：提供具市场竞争力的薪资，涵盖多项月度奖励、年度调薪机制，年终奖可达13-14薪； 2、贴心保障：五险一金、婚假、产检假、产假、陪产假、带薪年休假等全面覆盖； 3、温馨福利：午餐补贴、下午茶点、生日庆祝、节日礼金礼品、礼金、年度集体旅游； 4、培训晋升：双通道晋升（P线/M线）、个性化职业发展规划、在职学习支持、晋升专项培训； 5、文化氛围：团队年轻富有活力，95后占比达75%，定期组织羽毛球活动，配备团建专项资金。