岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

工作职责: 【岗位职责】 1. 通过400电话/企业微信/在线客服等渠道与咨询用户进行高效沟通，准确解答并处理用户问题； 2. 联动公司内部相关团队，确保用户问题得到专业、快速的响应与解决； 3. 整理并传递用户反馈，针对各业务环节提出可行的优化建议； 4. 按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1. 全日制统招大专学历； 2. 品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3. 具备较强的抗压能力与环境适应力，能够适应创业型企业的节奏与变化； 4. 有家庭装修相关经验或家装类客户服务背景者优先考虑；

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

招聘岗位： 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求：有责任心、善于沟通、有团队意识，表达能力强 工作时间：8:30-11:30，下午1：30-4：00 待遇特别好：3000～8000 工作地点：顺义城区

岗位职责: 1. 统筹团队工作，运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化，依托看板管理识别运营异常与业务痛点，向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理，涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进展，推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程，提升客户体验与满意度；跟踪售后问题处理节奏，确保客户诉求得到快速响应与闭环解决；通过售后数据挖掘高频问题，协同相关方推进产品与服务改进，实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门，传递产品使用反馈，支持新产品开发迭代，打通端到端服务链条；主导质量问题的事前预防与事后处置，建立跨部门沟通协作机制，提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理，依托标准化项目管理流程，保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平，科学制定采购策略，控制部门运营支出，提高资源使用效能。 岗位要求： 1. 学历要求：统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景，有能力从零构建售后运营体系。

职位描述： 负责公司线上客户咨询工作，精准识别客户需求并提供专业、高效的解答服务。 岗位要求： 1.学历要求：专科及以上学历，年龄在22至30周岁之间； 2.工作经验要求：具备1年以上VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验，有金融领域客户服务背景者优先。 3.能力要求： ①普通话标准，语言表达清楚，具备良好的沟通技巧以及较强的理解与分析能力。 ②具备团队协作精神，服务意识突出，执行力强，学习能力优秀。 ③性格开朗，积极向上，富有热情，拥有持续自我驱动的工作态度。 ④熟练操作Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件。 ⑤打字速度不低于50字/分钟。 上班时间： 9:00-18:00或12:00-21:00，实行排班制，轮休安排

一、岗位职责 1.负责受理客户通过电话、邮件及线上平台等途径提出的咨询与投诉事项。对可即时处理的问题，依据标准应答口径进行解答；对于需进一步跟进的，通过工单系统（或邮件）提交并反馈客户需求。 2.根据业务部门要求，开展客户外呼、回访确认及相关信息核验等工作。 3.按照实际业务进展登记相关记录台账，并负责台账的更新与版本管理。 4.完成公司安排的其他临时性工作任务。 二、任职要求 1.学历：国家认可的大专及以上学历，经济、金融、财务类相关专业优先； 2.年龄：*******； 3.普通话流利，表达逻辑清楚，沟通顺畅； 4.身体健康（须通过入职体检），能适应轮班制特殊工作时间安排； 5.具备1年及以上金融行业呼叫中心工作经验者优先。 三、福利待遇 1、岗前培训周期约1周，每日发放80元培训补贴（培训补贴随首月全额工资一并发放）； 2、薪酬福利 客服专员薪资：4500底薪+1000绩效+100全勤+住宿补贴200+交通补贴200+班次补助100=6100，试用期2个月按80%发放 3、签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金，包含社保、医保及住房公积金； 4、定期开展团队建设活动，包括团建、聚餐、外出活动等； 5、上班时间：9：00-17：00、12：00-20：00，轮班制 四、工作地点 北京市石景山区和平西路55号院3号楼金安中海财富中心A座16层

职位描述：市政工程、安全员C本、能够独立完成内、外业资料 1、安全管理与监督 - 贯彻国家和地方安全生产法规、政策，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 - 监督施工现场的安全状况，检查安全防护措施和设备的正确使用。 - 制止违章作业和违章指挥，发现重大隐患时，有权暂停作业并上报。 2、 安全制度建设与执行 - 协助制定和完善项目安全生产管理制度和安全技术措施。 - 参与审查施工组织设计和安全技术方案，监督执行情况。 3、安全教育与培训 - 对施工人员进行安全教育培训，提高安全意识和技能。 - 组织特种作业人员的培训和考核，确保持证上岗。 4、安全检查与整改 - 定期进行安全检查，做好记录，发现隐患及时提出整改意见并督促落实。 - 负责安全标识的管理和使用，确保安全警示到位。 5、事故处理与报告 - 参与工伤事故的调查、分析和处理，总结经验教训，提出改进措施。 - 及时、准确地上报安全生产情况和事故报告。 6、安全资料管理 - 负责安全内业资料的撰写、收集、整理和归档，确保资料完整有效。

安装彩灯 23/小时

打单发货员 1.学历：高中/中专及以上学历，物流管理、电子商务等相关专业优先。2.经验：1年以上仓储发货、电商打单相关经验，服装、跨境电商等细分行业经验者优先；优秀应届生可放宽至实习经验。3.系统操作能力：熟练使用Office办公软件（Excel需掌握数据筛选、求和等基础函数），能快速上手WMS仓库管理系统、电商平台后台及打单软件。4.态度：工作严谨细致，具备“零差错”意识，能承受电商大促等高峰期的高强度工作压力。1.负责每日从电商平台（淘宝、京东、拼多多等）或企业ERP系统打印订单，并分发给打包人员；2.异常订单的处理：包含取消订单的拦截，超时订单的跟踪处理等；3.物流进度管控：每日通过物流系统跟踪已发货订单状态，对滞留超24小时、转运异常的包裹，立即联系快递公司排查原因，并将进展同步至客服；4.数据统计分析：每日汇总订单处理量、发货成功率、物流时效、异常率等数据，生成日报；每周分析区域订单分布、物流成本波动等规律，提出打包流程优化或快递商替换建议。 薪资福利:补充医疗保险、餐补、绩效奖金 招工人数:1名 用工形式：直招；邮箱应聘： 工作地址:北京市顺义区北务镇仓上村南大街临27号-3

北京市顺义区招小工，能登高

顺义·顺丰·丰泰夜班320/天 工资 当天结账 要求：18-55 周岁 内容：快递·分拣·装卸 夜班: 16.00-6.00工资320/天 夜班：18:30-7:30工资300/天 夜班：21.00-9.00工资280/天 地址：顺义·速运 ​

岗位职责： 1、主营品牌运动鞋服电商销售，通过平台与客户进行沟通，为客户答疑解惑； 2、每日工作认真交接，遇上问题及时反馈，做好相应记录； 3、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，服务意识强。 任职要求： 1、打字速度快,有网店电商客服工作经验； 2、思路清晰，反应敏捷，对工作有高度的责任感； 3、有良好的沟通与表达能力，责任心强，有强烈的团队合作意识； 4、上班时间：白班：8:00-16:30，中班(每3周轮1周)：16:30-23:30，工资：月工资5K+提成。

1、完善会员客户资料，管理会员客户档案合同； 2、会员客户理赔资料核实； 3、会员客户资料信息变更入档，如家庭住址手机号 4、会员客户的权益活动通知，缴费提醒，节日礼发 5、服务维护会员客户，二次开发，领钱办 理 不是营销部门不需要拉身边七大姑 八大姨买保险 职位要求 1、年龄25-45周岁，大专以上学历 2、熟悉办公软件 3、做事细心谨慎 工作时间：8:30-16:00双休（周六周日） 拒绝加班法定节假日有年假哈 午休两个小时

1、工作内容: 售后客服专员，无需开发新客户，主要负责.老客户售后理赔，保单年检、续费、保全及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务。 2、薪资构成: 底薪3500+业绩津贴1K-5K+新人津贴1.2K-16K+服务津贴+年终奖新员工入职综合薪资8K-15k 3、招聘要求: 25-45周岁中专或大专以上学历接受无经验 4、工作时间: 8:30-17:00(午休2小时) 周六下午和周日休息节假日正常休息 5、福利待遇: 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶。 6、岗位性质:半客服半销售,上不封顶下有保底，入职公司购买商业五险+ 金。

1.主要维护老客户，平时管理顾客档案资料，审核资料，处理老客户的一些后端服务工作，例如会有老客户续费，提升额度，会涉及半销售，不是电销！！ 2. 公司分发企业微信、电话卡和平板，也可以给客户打电话，邀约到公司 3. 每个月给你下发30个客户，维护好就行，有想开单的可以拿提成，提成高10%-30% 4. 小白底薪4000，有经验是5600提成10%-30%，到手至少7k，能力越高工资越高 5. 咱们这里是早9-晚6，周末双休，时间不变，中午休息2小时

保险公司招募售后服务人员职位详情售后职责：1，为客户提供保险信息咨询，保单管理、理赔、保险金、生存金、养老金领取等全方位金融保险服务：2，维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。待遇2500+绩效+奖励+新人津贴任职资格：1、25-45周岁，大专以上学历；2、形象气质俱佳，普通话水平过关。3、有积极的进取心，自信心，责任心和自律心，并渴望通过努力成就事业：4、有良好的沟通及团队协作能力；5、有过创业经历者优先，从事过教育、金融、销售、财务工作者优先。工作时间：8:00-11:3013:30-17:00周休一天半咨询电话： 刘老师

会电脑就行

岗位职责： 1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服经验（有进出口业务背景者优先）； 2、负责订单接收及系统录入（包括客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈签收信息，制作对账单等； 3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通，做好信息记录、进度追踪及问题处理； 4、在货物运输过程中发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协同推动解决方案，保障客户体验； 5、根据客户KPI指标要求，准时高效完成各项操作指令； 6、定期收集客户反馈意见，完成月度服务总结，并协助挖掘项目后续合作机会。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：公司统一提供客户资源及服务支持平台 7. 工作地点：顺义区城区

1、负责订单接收及系统录入，跟踪货物动态，处理异常情况，完成回单归档与账单编制等工作； 2、通过邮件、系统或电话等方式，与客户保持顺畅沟通； 3、依据客户KPI指标，及时高效完成客户及上级安排的各项任务。 职能要求： 1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。 2. 熟练掌握办公自动化软件，具备良好的沟通协调能力。 3. 工作积极主动，责任心强，踏实肯干。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：由公司统一提供客户名单及服务平台支持 7. 工作地点：顺义城区

工作职责： 1、处理抖店各种售前、售后问题； 2、处理客户店铺服务请求，为顾客提供优质的服务，提升店铺形象； 3、及时跟进退换货订单，将服务质量保持在行业平均水平以上； 4、对客户评价进行跟踪管理；对涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进完结； 5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售前、售后服务； 6、收集整理客户信息，对客户服务进行分类，制作相应的处理方案； 7、协助抖店商品入库及收发管理，掌握抖店商品收发信息； 8、其他经营抖店所需的客服工作。 任职要求： 1、熟练掌握使用办公软件，具备良好的打字速度； 2、具有1年以上抖店客服工作经验，熟练掌握抖店客服工作所需的专业技能； 3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力； 4、有良好的协作和服务意识，沟通能力强，具有良好的应变能力。

任职要求：（第一年社保上深圳的，第二年可转回） 1．普通话流利，具备优秀的表达能力和较强的学习意识，工作积极主动。 2．熟练掌握电脑基础操作（打字速度快，电话沟通时能同步、精准记录客户信息与需求），具备良好的应变与沟通技巧。 3．能够适应上班期间着正装上岗（白色衬衫、黑色长裤，服装需自行准备）。 4．有客服或催收相关从业经历者优先考虑。 5．每日人均接线量不少于50通。 工作时间： 上午9:00至下午6:00，标准五天工作制，周末双休，偶尔安排加班，加班情况为早晨提前半小时到岗或轮流周六全天值班。 薪资待遇： 综合月薪4000元，包含2320元底薪+300元餐补+1274元绩效工资 工作地址： 北京市顺义区林河开发区顺仁路54号

主要负责国际航空货物运输的客户对接，完成制单及与货场沟通协调货物发运事宜，及时向客服部门获取制单所需资料，协助客户跟进货物运输进度，持续跟踪货物动态并向客户反馈最新信息。安排仓库收货、制作运输单据，查询航班动态并同步客户。负责舱单录入、出具交货托书，跟进货物出运，向客户发送到货入库通知及货物称重照片等材料，待客户确认重量后推进报关流程，全程监控交单节点，快速响应并处理客户提出的货物异常问题。后续完成航司系统数据录入，编制费用账单，与财务部门对接完成对账工作。

工作内容： 通过电话联系或微信沟通的方式，挖掘潜在意向客户，仅负责初步筛选，无需完成最终成交 任职条件： 具备半年以上电销或外呼客服工作经验者优先考虑 薪酬福利： 1、底薪4000（含500全勤） + 绩效2000 + 提成（3-20%），综合收入8-15K 2、五险一金 工作时间： 早10晚7，试用期单休，转正后享受双休

【岗位职责】 1、根据客户服务规范与标准开展服务工作，及时响应日常需求，编制各类客户服务相关文档； 2、负责客户服 务记录的整理与维护，完成服务数据的统计分析，并输出相应报告； 3、负责客户服务项目的统筹管理，跟进项目进展，协同相关部门推进交付成果落地； 4、支持客户服务夜间常规工作的运行； 5、完成上级安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、重点院校本科及以上学历，财经、法学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉各类金融机构及其产品体系，掌握行业相关政策与法规； 3、熟练操作办公软件，具备优秀的中英文表达能力、公文撰写能力及数据分析技能； 4、具备良好的沟通协调能力、执行力与抗压性，善于独立思考与高效学习，服务意识强； 5、具有2年以上资产管理领域工作经验，具备金融机构客户服务背景者优先。