【岗位职责】 1、利用在线沟通工具，及时响应并解决客户售后相关事宜。 2、处理用户评价，审核订单信息，办理退换货及退款流程。 3、汇总客户反馈的问题，并快速向上级或相关部门传递。 4、负责售后环节的跟进与维护，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经历者优先考虑； 3、有1年电商客服从业经验者优先； 3、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程及相关规则，能熟练操作ERP系统； 4、打字速度不低于50字/分钟，掌握电脑基础操作； 5、性格开朗，乐于沟通，具备较强的服务意识和自主学习能力； 6、拥有良好的团队协作精神，沟通表达能力强，思维敏捷反应迅速。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时回应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉网店售后流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备多线沟通能力，可同时应对多位客户在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的团队协作精神，责任心强，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

年龄：18-30岁 工作要求：1、负责淘宝售前接待，及时回复客户咨询，协助买家顺利完成线上下单，推动成交达成； 2、打字速度较快，具备一定的淘宝使用经验，了解平台交易流程及基本操作； 3、反应迅速，沟通灵活，有服务意识，能够站在用户角度思考问题，耐心解答疑问； 4、有淘宝客服相关从业经历者优先； 5、具备基础售后处理能力，可独立应对常见简单售后情况。 上班时间：早班8:30-18:00      晚班15:00-24:00（轮班制） 福利：提供每日两餐，享有生日福利

1年龄要求33到45岁 2售后服务粘性 3售后服务处理各项问题反应客户感受 4做患者客户感受和粘性服务 5邀约售后服务到院复购 6做好节假日的私域福利放送 7售后客人做好公司文化宣传 8薪资待遇1w——1.5w底薪提成

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

岗位职责：（基本+绩效，做五休二周末双休） 1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计； 2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门 3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。 任职资格： 1、大专物流，贸易相关及以上学历； 2、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公软件者优先； 3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链，经验者优先。

上海地区招聘要求: 年龄在28～45岁之间，大专及以上学历。 工作时间弹性，周双休(适合宝妈）。 具体薪资福利待遇面谈！！！ 工作内容: 售后服务岗位维护。 维护老客户，防止客户群流失。 工作地点:上海虹口区 吴老师 电话: 给自己多一次选择的机会

【售后客服岗位职责】： 1、通过电话沟通，安抚客户情绪，有效交流以稳定顾客心态，降低客户对我方的负面情绪，并完整记录事件经过及时向上级汇报。 2、具备1至3年售后服务相关工作经验，具有较强的服务意识。 3、具备良好的问题分析与归纳总结能力，能针对性地提出可行改进意见。 4、对正在处理的客户投诉需定期跟进，保持沟通，实时掌握客户最新动态。 5、执行力强，团队协作性好，善于复盘工作过程，分析根源并推动问题解决。 【任职要求】： 1、有客户投诉处理经验者优先考虑。 2、乐于学习，态度积极，富有责任心。 3、形象良好，性格外向热情，待人温和有礼。 4、具备优秀的语言表达与文字书写能力，工作条理清晰。 5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备

1.早九晚七七险一金工作氛围轻松可安排线下面试，提供住宿 任职要求：年龄21-38周岁，大专及以上学历，学信网可查，需持有毕业证书 福利待遇：6天带薪培训期 2.薪酬范围：月薪约10000-15000元 工作时间：9:00-19:00，无夜班，享有国家法定节假日（缴纳七险一金） 工作地点：上海市长宁区兴义路8号万都中心 职位福利：五险一金、法定节假日、绩效奖金

客服，要求：会电脑，高中以上。试用期4500元/月，转正后5300元/月以上，单休

招长期保安一名 年龄56岁以下，身高170以上，要有保安证，包吃不包住 早班7点一15点，7点半一15点半，都可以，每天8小时 月休二天，工作轻松，月工资3300元，面试好就可以上班，过年不回家的 上班地址：汽车西站附近楼外楼食品厂门岗 联系电话：

招聘保安数名，地址：嘉定区各镇就近安排，年龄18--45岁，学历初中以上，身高170以上，工资待遇5400元每月，加班另外计算综合工资6500元左右，包吃住，有保安证、消防证优先安排，有消防证的每月额外加300元。 1、招聘监控室，看监控人员！ 五级证以上都可以， ！三天一结！工期到年后！ 要求：有五级以上监控证 工作：监控室里工作，没有消防设备，纯监控，没有其他事情 地址：浦东花木路地铁站旁 工资：220/一天，过年每个班补100 2、招商务楼保安 招白班坐岗前台岗位：220一天，工作12小时一个班！有住没吃！！ 要求:30岁以下，175以上，身材匀称，服从安排，有保安证，或者入职之后考取！ 上班地址：浦东新区花木路地铁站附近！ 号

上海市嘉定区招给排水

上海市普陀区招贴砖

有离华新镇近的修灶台师傅吗？请联系

招聘：客户售后服务+助理 工作年龄：22-50周岁，男女不限 工资待遇：无责底薪3000+津贴+提成 工作地址：御景大厦

负责电话回访

招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】 公司简介： 公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺，主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备：包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色，现因业务扩展需要扩招。 公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥，附近多条公交线路，有地铁16号线及10号线，交通便利。 岗位职责： •在线客服：负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。 •提供优质的客户服务，维护良好的客户关系，提高客户满意度。 任职要求： •大专以上学历。 •有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力，会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。 •熟悉电脑操作，了解电脑硬件和外设，具备一定的电脑问题解决能力。 •会弹钢琴，了解钢琴硬件，了解乐理知识者优先。 工作时间： •六天工作时间，休息一天调休制。 上班时间：早班：早9点至晚6点； 晚班：晚6点至12点，晚班居家办公。 早晚班轮班制，根据公司安排上班，自行不得选择。 补充说明： •请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。 公司福利： •公司缴纳社保（五险一金） •良好的企业文化和团队氛围。 •提供丰富的职业发展机会和晋升通道。 •定期组织员工培训，提升个人能力。 薪资待遇： •底薪加绩效提成模式，工资：5000-8000。 （签署劳动合同，试用期一个月 如果您对这个岗位感兴趣，欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入！

职位详情[工作内容] 1.整理客户档案资料，进行客户信息核对 2.定期检查客户保单问题、证件过期等 3.完成领导安排的任务 4.做好客户保单的资料、文件的保密及保管工作 5.负责老客户的保单整理，新客户的保单录入、建档等工作内容[岗位要求1 1、学历:大专及大专以上学历，有无经验均可， 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 上班时间早9:00晚5:00，周未双休，法定休息，工作时间相对自由。工作氛围很好，不加班，团队年轻有活力。

岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜，确保流程符合公司和相关电商平台的规定； 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程，保证操作流程的准确性； 3.对处理后的产品进行检查，确保产品符合二次销售的标准。 任职要求： 1.有良好的耐心和细心，能够高效处理客户的退货问题； 2.熟练使用电脑和相关软件，能够快速适应电商平台的操作环境； 3.具备良好的学习能力和团队合作精神，能够在快节奏的电商环境中保持高效。

[急召]00后集结新天团，就差你了！ 我们需要这样的你： 18-26岁，学历不限（实力才是王道） 爱交流、懂互动（社交达人优先） 对互联网充满探索欲 渴望赚钱！有追求！拒绝佛系！ 为什么加入我们？ **收入可观** 底薪5k+（含1k绩效），提成上不封顶 **成长加速计划** 总监亲自带教+一对一师徒辅导 **晋升飞速通道** 销售专员→主管助理→主管→经理助理→经理→团队总监，最快2个月实现晋升！ **面试小提醒** 着装随意：自然得体即可 流程清晰：直属领导面对面沟通 反馈迅速：当天出结果

招聘职位统称为“客诉岗”。 用人主管将依据应聘者个人情况统筹岗位分配。 要求具备大专及以上学历，若拥有销售或客服从业经历，非全日制学历亦可接受。 薪资待遇： 无责任底薪区间为4000至5700元，绩效奖金3000元，正常出勤即可获得。 另设星级激励机制，综合月薪范围在7000到10000元之间。 工作时间与地点： 每日工作时间为上午九点至下午六点，实行做五休二的轮班制度（双休制）。 法定节假日安排上班享受三倍薪酬待遇。 多个办公区域支持就近分配，提供住宿条件。 其他任职要求： 具备大型企业、知名企业或银行客户投诉处理相关经验者优先。 年龄需在33周岁以下。 入职即按规定缴纳五险一金。 主要职责为通过电话方式处理客户投诉问题，不涉及销售任务。 待办事项： 提交简历并通过审核后，将由专人联系并安排后续面试事宜。

线上处理客户 线上邀约客户 邀约即可 不加班

工作内容： 1、负责区域内过户渠道的开发与布局规划，合理调配过户订单资源； 2、监控所辖区域各城市代办过户相关数据，并对数据准确性与执行结果负责； 3、办理材料证件的收发处理，完成表格登记、系统信息录入、价格核对，及时通知车商，并对接二手车电商平台（如天天拍、优信拍、瓜子网等）售后服务事宜； 4、主动与客户保持沟通，跟进办证流程并及时反馈进度情况； 5、开拓新合作平台，推动业务服务类型的多元化发展。 职位要求： 1、必须具备“客户为先”的服务理念，始终以协助客户、满足客户需求为核心出发点； 2、性格稳重、耐心细致，具备良好的服务意识，普通话标准流畅，思维敏捷、反应迅速； 3、热爱本职工作，责任心强，踏实肯干，善于思考，拥有积极向上的成长意愿和自主学习能力。 工作时间：周末双休

工作职责: 1、客户订单处理流转； 2、根据订单指定提送货，派车计划跟踪货物在途信息，确保订单货物安全及时的送达； 3、签单原件回收及保管； 4、数据处理及相关报表。 任职资格: 1、大专及以上学历，熟练操作office系列办公软件，有文员、售后、客服相关工作经验； 2、有第三方物流客服工作经验、有汽配运输物流客服工作经验者优先考虑； 3、有良好的沟通协调能力、应变能力； 4、工作耐心细致，有责任心、有服务意识及团队意识。

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪酬超市场水平，价值回报更优 快速成长：双导师加持，助力个人三倍速发展 优质文化：双高文化显平等尊重，信息知识共分享 前景广阔：十年深耕大健康电商，赛道稳、潜力大 【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先，优秀本科应届毕业生亦可。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假 专属福利：每季度悦积分活动，定期体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培训（入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养） 晋升机会：双通道发展模式，每年1-2次晋升/调薪机会

岗位职责： 1．接待客户咨询，登记客户问题，处理客户投诉，并依据流程进行反馈； 2．能够准确识别客户的需求与建议，做好记录并及时上报； 3．协助合规部门开展调查工作，负责客户信息归档管理、订单跟进及数据维护等相关事务； 4．完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1．具备客服或客户投诉处理经验者优先考虑。 2．大专及以上学历； 3．具有良好的团队合作意识，工作认真负责； 4．态度积极主动，细致耐心，具备优秀的服务意识和职业道德。

投诉处理岗 岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项，化解客户与银行间的纠纷，并全程跟进处理结果； 2、及时受理并深入分析投诉内容，结合具体情况拟定合理有效的客户问题解决方案； 3、整合内部资源防范投诉风险，妥善处置客户诉求，对存在异常倾向的案件及时发出预警并落实应对策略； 4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构，保障客户投诉案件高效结案； 5、开展投诉数据的汇总、分类与分析工作，提炼共性痛点问题，提出优化业务流程、服务体验的改进建议，防止类似问题反复出现； 6、具备高度责任感，能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专及以上学历； 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验，有银行或网络贷款平台相关背景者优先考虑； 3、普通话流利，表达清晰，具备优秀的沟通能力、应变能力和组织协调能力，能够独立应对突发状况； 4、具备基础的文字撰写能力，熟练操作常用办公软件。

岗位职责： -通过电话或邮件形式维护并深化客户关系 -根据客户需求提供定制化解决方案，提升服务满意度 -搭建并持续优化客户资源库，实时掌握客户反馈动态 -主动跟进一线售后问题反馈，快速响应并提出处理建议 -协助主管推进客户管理体系的搭建与流程完善 工作内容： -提供呼叫中心多通道支持服务（电话/网络） -受理来自不同渠道的客户投诉与诉求（电话、微信、微博、邮件、内部沟通群等） -为客户提供专业、高效的解决方案 -整理汇总运营及销售相关数据，为部门决策提供有效支持 -推动公司增值服务项目的拓展，并制定可落地的实施方案 -积极学习行业前沿知识，持续提升专业能力 -准确完成数据录入与统计工作，按规范填写业务日报并按时提交上级 -完成上级安排的其他工作任务 岗位经验： -具备客户服务及相关管理工作经历（具有一年及以上呼叫中心从业经验者优先） -清晰理解客户服务的目标与发展方向 任职要求： -高中或同等学历以上 -工作态度端正，责任心强，服从安排，具备良好团队协作意识 -严格遵守公司各项管理规定与操作流程 -具备出色的沟通表达能力 -具备较强的逻辑分析与思维能力 -熟练使用办公自动化软件 -打字速度较快 -发音标准，普通话流利，具备基础英文交流能力者更佳 -拥有良好的服务意识与基本服务技巧，能够提供高效、优质的服务体验，保障客户满意 -学习能力强，理解力佳，具有团队合作精神 -可接受TP岗位（三方）用工形式

根据公司提供的客户资源，邀请家长到访