浦东新区
职位详情
客服专员
岗位职责：
1. 负责客户关系维护与续费跟进，受理并记录客户咨询事项，妥善处理客户投诉，依据既定流程及时给予反馈与解决方案；
2. 敏锐识别客户需求与建议，做好信息登记与汇总，并及时向主管领导汇报；
3. 协助合规部门开展调查工作，完成客户档案建立与管理、订单进度跟踪及基础数据整理等事务；
4. 负责接听400热线及响应在线客服消息，确保客户问题得到快速响应与持续跟进；
5. 配合讲师推进投教类产品的销售支持及后续服务维护工作
任职要求：
1. 大专及以上学历；（具备销售意识，年龄不超过40岁）
2. 具备良好的团队合作意识，工作认真负责；
3. 态度积极主动，细致耐心，拥有较强的服务理念、专业素养及职业道德；
4. 有客服、销售或客户投诉处理经验者优先考虑；
5. 需通过证券从业资格考试两门科目
岗位职责：
1. 负责客户关系维护与续费跟进，受理并记录客户咨询事项，妥善处理客户投诉，依据既定流程及时给予反馈与解决方案；
2. 敏锐识别客户需求与建议，做好信息登记与汇总，并及时向主管领导汇报；
3. 协助合规部门开展调查工作，完成客户档案建立与管理、订单进度跟踪及基础数据整理等事务；
4. 负责接听400热线及响应在线客服消息，确保客户问题得到快速响应与持续跟进；
5. 配合讲师推进投教类产品的销售支持及后续服务维护工作
任职要求：
1. 大专及以上学历；（具备销售意识，年龄不超过40岁）
2. 具备良好的团队合作意识，工作认真负责；
3. 态度积极主动，细致耐心，拥有较强的服务理念、专业素养及职业道德；
4. 有客服、销售或客户投诉处理经验者优先考虑；
5. 需通过证券从业资格考试两门科目
2025-12-15 23:49
IP属地：上海
职位福利
大专经验不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
深圳市国诚投资咨询有限公司上海分公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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