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岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

接打客户电话，给客户做基础性服务

【本地直招】中国人寿让胡路支公司客户服务内勤，办公室固定坐班，无需外出跑业务 日常工作 对接公司存量客户，完成保单资料归档、基础客户回访、保单信息变更登记； 客户资源由公司统一分配，自主选择是否推介保障产品，无硬性业务考核。 每日在岗5小时：8:30-11:00，13:30-16:00 周末双休，法定节假日正常休假，日常无需延时加班 薪酬由固定基础工资+月度绩效奖励组成，综合月收入5000-8500； 入职即享正式员工待遇，无试岗过渡期，统一缴纳养老、医疗、意外保障； 新人入职配备资深员工一对一带教，零基础也能快速熟悉工作流程； 岗位分为两种用工方案，薪资、晋升规划各有不同，详情到门店由人事统一讲解。 应聘要求 年龄22-55周岁，大专及以上学历，做事细心有耐心，寻求长期稳定文职工作均可咨询 温馨提示 直招，全程无任何报名、培训费用；我仅负责前期沟通邀约，薪资具体标准、用工方案细则，欢迎实地参观办公环境，面试官完整讲解。

岗位职责 -负责档案管理及人事档案管理 -接打电话，整理资料，老客户的回访邀约 -公司提供资源，新人会进行免费岗前培训 岗位要求 -高中及以上学历，年龄22-50岁 -执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 -综合薪资3000-5000元，上不封顶 -单休，法休

接打电话，整理资料，为客户提供服务，

岗位职责 1、负责老客户的回访邀约，售后服务 2、公司提供资源，新人会进行免费培训 岗位要求 1、高中及以上学历，年龄22-45岁 2、执行能力强，有较好的语言表达能力及沟通能力。 薪资待遇 1、综合薪资3000-5000元，上不封顶 2、周末双休、法休

【岗位职责】 ·负责客户电话接待与咨询解答·协助处理客户保单相关售后问题·完成日常客户信息维护与跟进 【职位要求】 ·本科及以上学历 ·无经验要求，有销售性质，可接受新人·具备良好的沟通能力与服务意识 【工作时间】 早8晚5双休

[玫瑰][玫瑰]招售后客服3-5人 岗位职责： 1.定期整理客户资料 2.通知客户续交保费 3.辅助客户办理资料更新及补充等相关事宜 5.通知老客户领取礼品等其他相关售后服务等。 招聘要求：25-50周岁，大专及以上学历，接受无经验，公司提供免费岗前培训，入职后也会有老带新。 工作时间：周一到周五早八晚四点半，中午午休2.5小时，周六周日双休，法定假日休息。 福利待遇：交保险，月薪3000， 地址：大庆市华溪龙城 咨询电话️微信同步

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急招井上作业工1名，能吃苦耐劳，服从管理有相关经验优先，最好可以站井口无经验可学薪资面议，待遇优厚，工资准时年龄50岁以下交五险工作地点：肇州县兴城镇升平附近联系电话：（）

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肇源电厂找长白班司机，三班倒司机

招聘长期押运员一名，男女不限年龄40-50，不供吃，交五险，个人部分自己承担，，工资按天计算一天一百法定假日双倍工资，劳保每月三十，满勤奖一百，常年活，工作地点采油六厂附近工作时间早6.30到下午3.00要求人品好有责任心，事少的，斤斤计较的勿扰电话

大庆市让胡路区招工地力工供吃供住工资一天一开

中国人寿保险股份有限公司通化市二道江公司 招聘岗位：售后服务 招聘人数：10人 要 求: 学历不限，经验不限 岗位职责:电话提醒老客户续期缴费，帮助客户完善信息，协助客户办理理赔服务。 薪资待遇: 具体薪资面议 工作时间：早八晚四点半，周末双休，法定节假日休息，午休1个半小时 工作地点：财富中心。

1、职位信息 工作平台：快手工作具体内容： 1.无需到公司上班，可线上办公，不限时间地点。 2.带货公司产品，出单分成 3.小白可做 工作要求：细心耐心，不能半途而废 2、薪资详情 薪资范围：100-300 薪资计算标准：按出单量计算（具体视账号情况而定）薪资结构：按出单提成结算方式：按出单量结算 3、收费情况是否收费：无收费项目：无收费标准：无

售前+售中+售后网络游戏客服 L3—L5职级 9:30-00:30 做一休一

岗位薪资： 1.新手小白轻松做5-6k，努力做10k，勤奋做20k+，前期政策扶持0压力，上手后根本停不下来，钱包鼓鼓的安全感难以想象的踏实。 2.底薪3600 3.业绩提成x2加成 4.免费岗前培训，且带薪培新。 岗位职责： 1.负责保险类产品的售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求。 2.协助客户办理售后保全、理赔、红利领取等业务，确保流程合规、操作准确。 3.帮助客户分析配置家庭保障规划，并提出合理化方案建议。 4.主动跟进服务进度，协调内外部资源提升客户满意度。 5.遵守保险行业监管要求及公司服务规范，保障信息安全与合规运营。禁止参与洗钱涉黑。 任职要求： 1.学历高中以上，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有服务意识经验者优先，地产、保险、金融行业背景更佳 3. 熟练使用办公软件，具备基本的数据录入能力 4.责任心强，耐心细致，能适应重复性事务与一定工作压力 5. 具备基础保险知识或愿意接受公司系统化培

岗位职责 1. 负责公司存量老客户维护，开展保单年检、保单检视，梳理客户已有保障缺口； 2. 通知客户保单缴费、保单到期、生存金领取、红利领取、续期提醒等售后服务； 3. 协助客户办理保全业务：地址变更、受益人变更、银行卡变更、资料更新等； 4. 配合客户理赔咨询、理赔资料指引，协助客户顺利完成理赔申请； 5. 做好客户档案登记、回访记录，持续维护良好客情关系； 6. 落实公司客户服务活动邀约，完成日常回访、拜访量化指标。 任职要求 1. 沟通表达流畅，有耐心，服务意识强，愿意与人交流； 2. 认同保险行业，遵守公司规章制度； 3. 有无经验均可，公司提供专业培训； 4. 工作认真负责，能够完成日常回访、拜访任务；

招聘话务员。要求普通话标准，口语清晰，表达能力强，工作细致认真，初中以上学历，有销售意识，有经验者优先。不招聘短期人员，频繁请假者请勿联系。负责移动业务推荐，完成直属上级委派的工作。薪资福利：底薪2400元，提成另算，月均工资3000-6000元。上班时间：早9:00-12:30，13:30-18:00，周日休息。提供带薪岗位培训，不定期团建。有意者可通过微信联系。

招聘区域管家客服 工作内容：负责接打‬电话，整理内勤资料，底薪绩效！年‬龄在23 一55周岁‬，初中以上学历，男女不限，性格开朗，口齿清晰 工作‬时间： 上午 8：30----10:30 公提司‬供 法定假日休息，周末‬双休 工地作‬点：让胡路远望

接打电话客服专员

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岗位职责： 1. 负责铁路客运服务全流程工作，包括旅客咨询、票务协助、候车引导及突发情况协调处理 2. 准确传达列车信息，维护候车秩序，保障旅客安全与服务体验 3. 协助开展站内基础服务支持，如行李协助、重点旅客帮扶等 4. 规范使用服务用语，保持良好仪容仪表与职业素养 5. 配合完成日常台账记录及上级交办的其他客运服务相关任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 身体健康，形象端正，能适应轮班制工作安排 3. 有责任心和团队协作精神，服从铁路客运管理规范 4. 包吃住，需长期稳定在岗，接受岗前统一培训 5. 无违法犯罪记录，符合铁路行业从业基本要求

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【岗位职责】 1、负责老客户回访、资料更新及活动邀约 2、专注客户售后服务，非销售性质 【职位要求】 1、年龄22-55岁，有亲和力 2、表达能力强，工作认真热情，有耐心 【工作时间】 1、早八晚五，周末双休，法定假日休息 【薪资福利】 1、补助+提成，轻松干3000-5000，上不封顶 2、 周末双休|不加班|免费培训|不耽误接送孩子 找工作请直接电话联系，或者投递简历

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