岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉等相关需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.高中及以上学历，有售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

招聘客户服务助理 负责接打电话 周六周日休息。早8：00晚4:30。中午休息2.5小时。 招聘岗位: 售后客服人员:2人 人事助理人员:1人 也可适合孩子上学的宝妈方便接送孩子（男女不限） 年龄25-45岁，高中以上学历 薪资3000+满勤+奖励 待遇：， 周末双休、法定假日休息 ！ 地址：大庆客运枢纽站附近 电话️微信同号

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询 2.准确记录客户反馈与问题处理全过程 3.提升客户满意度与问题一次性解决率 4. 维护客户关系，对重点客户进行电话回访 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，经验不限

【岗位职责】 1、负责老客户回访、资料更新及邀约 2、专注客户售后服务，非销售性质 【职位要求】 1、年龄22-55岁，有亲和力 2、表达能力强，工作认真热情，有耐心 3、初中以上学历 【工作时间】 1、8:00-17:00周末双休，法定假日休息 【薪资福利】 1、薪资+提成，轻松干3000-6000，上不封顶 2、公司 周末双休|不加班|免费培训|不耽误接送孩子|

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

[庆祝][庆祝][庆祝]招聘客户服务助理负责接打电话周六周日休息。早8：00晚4:30。休息2.5小时。招聘岗位:售后客服人员:2人人事助理人员:1人也可适合孩子上学的宝妈方便接送孩子（男女不限）年龄25-45岁，大专以上学历薪资3000+满勤+奖励待遇：，周末双休、法定假日休息！地址：大庆客运枢纽站附近电话微信同号

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

[玫瑰][玫瑰]招售后客服3-5人 岗位职责： 1.定期整理客户资料 2.通知客户续交保费 3.辅助客户办理资料更新及补充等相关事宜 5.通知老客户领取礼品等其他相关售后服务等。 招聘要求：25-50周岁，大专及以上学历，接受无经验，公司提供免费岗前培训，入职后也会有老带新。 工作时间：周一到周五早八晚四点半，中午午休2.5小时，周六周日双休，法定假日休息。 福利待遇：交保险，月薪3000， 地址：大庆市华溪龙城 咨询电话️微信同步

乘风庄阳光商场二楼淘衣库服装批发城招聘导购员，要求有责任有担当，能长期工作的，有经验者优先，工资待遇优厚，底薪＋提成＋满勤＋全勤＋带薪休息2天，招聘岗位：导购员5名收银员1名诚聘热线

本店诚聘面案一名，大庆本地长期稳定岗位，具体要求如下：一、工作地点大庆市让胡路区远望转盘道附近二、任职要求1. 年龄55周岁以下，身体健康、吃苦耐劳、干活利落；2. 熟练制作馒头、麻花，可独立完成各类面食制作；3. 服从管理，工作踏实肯干，有面食工作经验者优先。三、薪资福利1. 薪资：工资面议；2. 福利：长期稳定。四、应聘方式联系人：韩经理联系电话：有意者可直接电话咨询、到店面试。

招聘小饭桌做饭阿姨，要求身体健康，干净卫生，无需专业厨师，会做家常菜即可，每天做和两顿饭，吃饭人少工作量不大。两周放一次假一次两天，其他法定假日和学生同步，还可免费供两个人用餐，工资面议。适合陪读妈妈最好是初中家长，工作地点龙瑞家园。电话。有意向者，电话咨询。请朋友们，谢谢

招聘收银员2名果蔬理货员2名食品理货员2名地址：长青盈客隆生鲜超市电话：

大庆市杜尔伯特蒙古族自治县招钢结构安装/打板，有高空证

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3 定期汇总常见问题，提出优化建议 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

招聘信息员两名，，18-35岁，要求会熟练使用电脑，跟用户沟通基本信息

岗位职责： 1.负责售后客户对接与问题跟进，及时响应并协调处理客户咨询与反馈 2.独立完成客户信息录入、归档及动态更新，确保CRM系统数据准确完整 3.执行合同续签、费用催缴及续约流程，保障客户关系持续稳定 4. 整理、归档各类业务文档，规范文件命名与存储路径，提升资料调取效率 5. 按日/周计划落实工作任务，定期复盘执行情况，达成既定绩效目标 任职要求： 1.学历不限，具备基础办公软件操作能力（Word/Excel/钉钉等） 2. 工作细致耐心，具备良好的沟通表达与客户服务意识 3. 有文档管理、客户维护或售后助理相关经验者优先 4.具备较强的责任心和执行力，能按时保质完成日常事务 5.服从工作安排，适应节奏清晰、目标导向的团队协作环境

工作内容： 维护单位现有客户关系，为公司会员提供业务咨询、投诉处理、福利发放、保单归档、理赔协助及信息更新等服务。 职位要求： 1、具备责任心与客户服务意识 2、拥有良好的沟通与协调能力 3、学习能力突出，认同团队协作理念 工作时间： 上午8：30-11：30，下午2：00-5：00，每日工作六个半小时，周末双休，法定节假日照常休息 福利： 免费参与公司组织的不定期海外旅游活动 享有单位提供的全面保险保障

北京招聘 售后 大销 20 半销 20 服务 20 牛逼售前技师10名 牛逼导购10名 人品好，有亲和力，下个月想换地儿的联系我。熟人介绍优先菜鸟勿扰 就近安排。

只给你喝汤的公司很多，愿意让你一起吃肉的公司却很少。加入我们，我们不玩虚的，不搞城市套路深。 1、根据公司提供的客户电话，为客户提供专业售后服务； 任职资格： 1、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、执行力强，具有团队协作意识； 3、了解电话客服或售后支持类工作流程，有相关电话服务经验者优先。 工作时间： 早九晚六，八小时工作制 银行售后客服，非销售岗，不涉及POS机推广。

招 聘 [庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝] [太阳] 招聘岗位 移动客服。 一、岗位职责：工作内容以电话沟通形式为移动客户介绍和办理资费套餐等相关业务。工作简单，一对一指导，简单培训即可上岗。 二、薪资与工作模式：3000-10000元，多劳多得，提成高， 早8:30-17:00点，中午休息一个半小时，宝妈可自选工作时间， 时间自由。每月4天休息，节日假休息。 三、，普通话流利，标准，有良好的沟通能力。 工作地点：1：新村百湖艺术群落 2：萨尔图兴荣酒店左中碳集团楼上 3：让胡路乘风庄新玛特后身 想赚钱，想时间自由，想不被老板管，来找我 联系电话：

招聘客服人员: 上班时间：早8晚6，月休4天

岗位职责：1.公司提供精准客户，致电客户办理业务 2.接受⽆经验小⽩，有⼈带 3.朝九晚六，双休法休，五险⼀金，带薪年假

招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

接打电话，负责老客户维护 事少钱多 一天两次打卡8:30一次 10:30一次 底薪5000 周末双休节假日正常休息 上午8:30-10:30 下午13:30-16:30

一、工作岗位:信息员2名。 二、工资薪酬:电话沟通 三、招聘条件 1.工作认真负责，积极上进，学历不限。 2.服务意识强，普通话标准、流利，具有良好的语言表达及沟通能力，能灵活处理和协调各类事宜，吃苦精神强。 3.计算机操作熟练，office等办公软件使用熟练。 四、岗位优势:淡旺季明显，轻松工作的时间超长。 五、工作地点:昌升三区5栋4门

岗位亮点 无需外语基础｜无学历限制｜上手轻松｜问卷支持多开增加收入 纯夜班灵活时段｜双休+法定节假日全休｜无强制会议｜晋升不看资历看能力 工作内容 对接海外广告公司，参与知名品牌的市场调研项目 调研范围涵盖汽车、手机、数码产品、化妆品、食品、服装及各类软件的新品测试与升级反馈 根据问卷指引完成选项填写，以选择题为主，操作简单快捷 同一问卷可多次提交，投入越多，收益越高 任职要求 1. 具备基本电脑操作和打字能力，态度认真细致 2. 能适应夜班工作时间 23:00-8:00 3. 不限学历，无需掌握外语 薪资福利 综合收入4000+，由底薪+提成+多项奖金构成 双休+法定节假日正常休息，无多余会议安排 管理岗位空缺较多，表现优异者可直接晋升，坚持能者上位原则

招聘电话客服 工作内容：接打电话回访 招聘要求：25-50周岁 工作时间：周二到周日，午休2小时。 福利待遇：底薪2500＋提成，上不封顶。 地址：大庆市龙凤区 咨询电话

接打电话，整理资料，为客户提供服务，