
电商售后客服(浙江嘉兴工作)
4-6千/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
公司团队年轻化,同事间相处融洽,工作氛围轻松,管理人性化,办公环境舒适宜人!
岗位核心职责
1. 使用聊天工具(京东平台)及时响应客户咨询,准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等问题,协助客户完成下单;
2. 售后服务跟进:客户发起售后申请时,优先确认收货时间,并依据公司退货政策规范处理;
3. 判定退款类型与原因:要求客户提供商品实物照片并与页面描述对比,积极沟通协商退换货流程;
4. 未收货退款处理:核查物流实际配送记录,确认包裹流转状态;
5. 工单及纠纷处理:每日定时查看售后系统,确保店铺工单与平台纠纷单均能及时响应并闭环解决;
6. 退件拆包检验与登记:每日完成所有退回包裹的拆验工作,按店铺分类录入对应售后表格,核对商品完整性;
7. 异常退件上报:如收到非本店商品或异常包裹,需拍照存证并及时反馈;
任职要求
1. 工作细心有耐心,具备多任务处理能力,能适应较快的工作节奏;
2. 具备良好沟通与协调能力,可灵活应对客户争议并推动协商达成;
3. 抗压性强,能够妥善应对各类纠纷和突发状况;
4. 熟练操作电脑办公软件;
上班时间 9:00-20:00 中间休息1.5小时
电商售后客服专员
4-7千/月
售后客服免费培训月结1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
【电商售前/售后专员招聘】
工作地点:[桐乡市崇福镇中山路222号]
薪资待遇:4k-7k+绩效奖金(具体面议)
岗位职责:
1. 负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对
2. 协调客户中差评申诉与投诉问题的沟通解决
3. 汇总售后相关数据,并提出产品优化反馈建议
4. 按照轮班安排执行工作(早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00)
任职要求:
1. 具备大专或以上学历(能力优异者条件可适当放宽)
2. 有1年以上电商售后工作经验(优秀应届毕业生亦可考虑)
3. 熟悉千牛、ERP等常用后台操作系统
4. 性格稳重,具备良好抗压能力(需提供过往情绪调控实例)
5. 有较强的责任感和团队合作精神
优先考虑:
• 有家居定制类目客户服务经验者
• 了解315消费者权益保护处理流程及主流电商平台规则
• 持有客服相关职业技能证书
福利待遇:
√ 提供带薪岗前培训及导师带教机制
√ 节日福利礼包+年度健康体检
√ 清晰晋升路径(专员→组长→主管)
售后专员
7千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
1、学历大专及以上,年龄25-45周岁,具备较强的沟通表达能力、同理心与服务意识;工作认真负责,有耐心,
2、薪资结构:多采用“底薪 + 绩效/服务津贴 + 提成/续签奖金”的模式。部分岗位还会提供新人扶持奖励、年终奖或综合金融业务奖励。
3、工作时间:常规为周末双休,法定节假日正常休息;工作多为朝九晚五或朝八晚五,中午有较长休息时间,基本不加班。
电商客服售后专员
4-7千/月
售后客服免费培训月结1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
【电商售前/售后专员招聘】
工作地点:[桐乡市崇福镇中山路222号]
薪资待遇:4k-7k+绩效奖金(具体面议)
岗位职责:
1.负责退换货申请的审核、物流进度追踪及异常情况应对
2.协调客户中差评申诉与投诉问题的解决方案
3.汇总售后相关数据,并提出产品优化反馈建议
4.实行轮班制度(早班8:00-16:30/晚班16:00-24:00)
任职要求:
1.大专及以上学历(能力优异者条件可适当放宽)
2.有1年以上电商售后工作经验(优秀应届生亦可考虑)
3.熟悉千牛、ERP等后台操作系统
4.性格稳重,具备良好抗压能力(需提供过往情绪管理实例)
5.具备较强的责任感和团队合作精神
优先考虑:
•有家居定制类目客户服务经验者
•了解315消费者权益保护流程及主流电商平台规则
•持有客服相关职业技能证书
福利待遇:
√提供带薪岗前培训+导师带教机制
√节日福利礼包+年度健康体检
√清晰晋升路径(专员→组长→主管)
售后专员
5-8千/月
售后客服免费培训经验不限高中双休,上班时间自由
服务持有公司保单的客户,有专业的培训
嘉兴办公(电商客服)
4-6千/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
公司团队年轻化,同事间相处融洽,工作氛围轻松愉快,管理人性化,办公环境舒适宜人!
岗位核心职责
1. 使用聊天工具(京东平台)及时响应客户咨询,准确解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题,协助客户完成下单;
2. 根据客户需求推荐匹配商品,提供专业选购建议,提升成交转化率。
任职要求
1. 具备电商客服工作经验者优先考虑;
2. 熟练操作电脑,打字速度每分钟50字以上;
3. 具有良好的团队协作意识,能与同事高效沟通;
4. 具备较强的问题处理能力,能够快速应对和解决突发情况。
任职要求
1. 工作细致有耐心,能高效处理多项任务,适应快节奏工作模式;
2. 沟通协调能力突出,可灵活处理客户异议并推动协商达成;
3. 抗压性强,能妥善应对投诉及紧急状况;
4. 熟悉基础电脑操作;
上班时间:9:00-20:00 中间休息1.5小时
售后服务部
3-5千/月
售后客服11-20人大专
任职要求:
1、年龄25-50周岁
2、学历大专及以上,优秀者可放宽
岗位职责:
1、处理客户咨询、变更及等相关问题。
2、公司提供客户,与客户保持良好沟通,定期整理并反馈客户问题。
岗位福利:
1、工作时间8:30-16:00,不加班
2、周一至周五工作日,周末双休,节假日正常休息。
销售顾问,人事顾问,售后顾问
6-9千/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
岗位职责:
1.老客户的跟进与维护
2.新客户的开发与沟通
3.产品学习与介绍
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识
2.能够独立完成客户开发与维护工作
薪资福利:
1.周末双休
2.时间自由
售后客服 双休
5-8千/月
售后客服1-3年大专
任职要求:
1、年龄25-50周岁
2、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽
岗位职责:
1、负责解答客户咨询、办理变更及相关事宜。
2、公司提供客户资源,需与客户维持良好沟通,定期汇总并上报客户反馈问题。
岗位福利:
1、每日工作时间8:30-16:00,无需加班
2、周一至周五上班,周末双休,法定节假日正常休假
嘉兴平湖市招指挥/司索工,不限年龄,必须有证,住处可以做饭,工资5200+20
5-6千/月
司索工指挥工月结
嘉兴市平湖市招指挥/司索工,不限年龄,必须有证,住处可以做饭,工资5200+20
嘉兴平湖市招聘信号工。需有证,不限年龄,住处可以做饭,工资5200+20。
5.2-5.22千/月
指挥工月结
嘉兴平湖招聘信号工。需有证,不限年龄,住处可以做饭,工资5200+20。
上海急聘售后月10000-11000包吃/可预支工资
1-1.1万/月
售后客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职
本公司主做半导体设备外壳、腔体框架、精密钣金件生产;设备金属结构研发、销售,同步配套货物进出口业务。
招聘年龄;18-55
薪资待遇:管吃住。
综合工资10000-11000。当天面试可安排住宿。
售后服务专员
2-8千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职时间自由*宝妈岗
任职要求:
大专及以上学历,学信网可查(要求中专或者高中及经上学历)
工作内容:
1、主要负责老客户订单整理、业务咨询、理赔受理、续费提醒等。
2、负责通知VIP老客户参加公司的活动及平台!
韵达站点客服
3-4千/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
1、快件问题处理:负责日常派件异常问题处理,包括快件延误、错分、丢失、破损、地址不详、电话无人接听等各类问题登记、跟进、核实与闭环处理,及时协调快递员、中转场及上下游网点,保障快件正常派送。
2、客户咨询接待:接听客户来电、回复微信及平台留言,耐心解答客户关于快件物流进度、派件时间、取件方式、拒收改址、运费咨询等问题,为客户提供专业、贴心的服务。
3、投诉工单处理:及时处理电商平台、官方系统下发的投诉、申诉、咨询工单,在规定时效内完成核实、回复、跟进结案,降低网点投诉率、差评率及罚款率。
4、日常台账整理:每日登记异常快件、投诉工单、客户问题台账,做好数据统计、汇总工作,定期整理问题清单,同步给网点负责人及派件团队,优化派件服务流程。
5、沟通协调工作:对接快递派件员、驿站、仓库及上级快递总部,同步快件异常信息、客户特殊需求,跟进问题快件流转进度,确保件件有反馈、事事有结果。
6、售后跟进维护:针对收件人投诉、不满情绪进行安抚沟通,妥善化解客户纠纷,维护网点口碑及品牌形象,提升客户满意度。
纯售后无销售客服+月休6天
3-8千/月
销售客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
售后服务/人事专员
4-8千/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技不接受居家办公
【办公室助理】
协助主管处理日常的信息发布 面试及接待 及新员工入
职手续办理
【老客户维护内容】
公司提供精准的老客户 日常需要给老客户电话提醒 核实基础信息 节假日发祝福 通知公司福利
维护好关系即可
【4000-7000+]
不强制要求业绩 但如果你服务做的好 客户主动加保,提成上不封顶
同行应聘 奖励翻倍
要求年龄:25岁以上
1.工作时间:
上午8:30-11:30,下午14:00-17:00不加班!
电商售后拆包
5-7千/月
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职
岗位职责:
1.拆除电商售后退回包裹,问题件及时反馈客服跟进处理
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程
4. 定期汇总常见问题与客户反馈,提出产品或服务优化建议
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏重复性工作
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统
3.具备基础计算机操作能力
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
酒店预订售后客服
4-5千/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职八小时工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式,及时响应OTA平台客户售后问题与投诉,提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程,完整录入CRM系统,确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决,提升客户满意度
4.定期整理客户高频问题与建议,反馈至产品与运营团队,助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.18周岁以上,学历不限,有酒店行业、服务行业经验者优先
5.无不良从业记录,认同以客户为中心的服务理念,接受早晚班工作制(非12小时倒班)
电商客服专员
7千-1.2万/月
网络客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位
淘宝天猫售前/售后客服,有经验者优先,3000底薪+阶梯提成1%-5%+优秀奖,时间8点~4点,下午4点~12点,一星期一换。可买保险,定制类产品,客单价很高,到手工资平均7000-12000。
中国人寿售后客服
4-8千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职年龄25-50岁含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
八小时工作制,周末双休。
销售客服专员
4-9千/月
网络客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒
岗位职责:
1.通过旺旺在线与客户实时沟通,推介商品并解答客户疑问;
2.负责产品销售及订单跟进,全力推动咨询转化为成交;
3.精准理解客户需求,实施定向推荐,达成团队销售目标;
4.协同相关部门完成订单执行及售后服务支持;
5.能适应高强度工作节奏与大量客户咨询,有效维护客户关系。
任职要求:
1.具备吃苦耐劳品质,工作积极细致,责任心强,对电商领域有浓厚兴趣;
2.掌握基本销售逻辑与技巧,助力品牌形象提升;
3.拥有良好服务意识,对待客户热情、耐心且富有亲和力;
4.性格外向,善于表达,具备良好的协作能力;
5.思维敏捷,打字速度快,书面表达流畅清晰;
6.经验不限。
工作时间:
天猫渠道:白班(8:30-17:30)++晚班(预计16:30-24:00),月休5天
多渠道:白班(8:00-17:00)++晚班(预计16:30-24:00),月休5天
每周轮班一次
薪资待遇:
试用期3个月
试用期:综合4-8K,固定工资+提成(按销量核算提成)
转正后:综合5-15K,固定工资(含饭补房补800)+提成+绩效
销售绩效考核项:销售额、转化率、评价反馈等
客服文员
4-7千/月
客服包住有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制线上客服
岗位职责与要求:
1. 负责抖音、微信等各平台咨询、回复,及时响应,妥善处理
2. 打字速度快,熟练使用办公基础软件
3. 大专及以上,具备良好的沟通能力
4. 有客服文员岗位经验者优先
会剪辑、直播、运营等附加能力的,薪资待遇等都可面谈
上班时间:9点-21点,包住宿
单休,一般固定周日休
试用期:2个月
薪资:底薪+加班费+提成
综合4k-7k,有能力上不封顶
平台在线客服
3-5千/月
客服有提成3-5人日结经验不限学历不限全职兼职远程办公
1:手机操作简单易懂。2:在平台发布商品,回答客户信息,免费培训,有底薪。可在家工作
售后服务专员
5-8千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公办公室坐班远程办公
我们主要做老客户售后服务:保单答疑、续费提醒、理赔协助、活动通知这些。
不用主动找陌生人推销,也不用扫楼打电话骚扰,公司直接分配客户,更偏向内勤服务岗。
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,抗压能力好
售后专员/五险一金/提供住宿
5-7千/月
售后客服包住月结经验不限中专/中技办公室坐班企业内部客服
为客户提供业务查询、咨询回复、投诉受理及建议收集等专业服务支持。(注:仅接听来电,无外呼任务)
【工作时间】每天8小时,每月休息6至7天
【薪资待遇】月收入5000-8000元,缴纳五险一金,提供住宿安排
【岗位要求】*******
(特别说明:不接受暑假工/兼职/短期工申请,敬请谅解!感谢配合!)
客服包吃免费培训1-2人月结经验不限大专全职
【招聘】物流公司发展诚招:
②快运客服2名(应届大学生也可以)
注:男女不限,工资5500-6000元,头脑灵活。
地址:许村七号桥,
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供嘉兴招客服暑假工在线招聘信息,主要招聘嘉兴售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。