一、岗位职责（售前+售后） 1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客户咨询接待，及时响应售前问题（如产品功效、规格、食用方式、售后政策等），细致解答客户疑问，促进订单转化； 2、处理客户售后事宜（包括物流跟踪、退换货申请、使用指导等），高效联动仓储与运营团队协调解决争议，减少客户投诉，保障店铺评分及平台服务指标； 3、全面掌握店内商品信息及促销活动规则，准确传递优惠内容与活动权益，优化客户购物感受； 4、做好客户咨询与投诉记录的整理归档，定期汇总高频问题，提交至运营部门用于话术优化与服务流程改进； 5、配合店铺大促、直播等重要活动节点，承接咨询高峰流量，确保服务质量与响应效率，达成设定的转化率与客诉处理目标； 6、维系客户关系，主动跟进有购买意向的客户，提升复购意愿与用户忠诚度。 二、任职要求（核心要求） 1、具备3年以上电商平台客服工作经验，有大健康、滋补品类从业背景者优先，熟悉主流电商平台售后机制与操作流程； 2、打字速度达标（每分钟60字以上），熟练操作千牛、抖店等客服系统及相关办公软件； 3、具备优秀的沟通技巧与同理心，能耐心应对客户咨询，妥善处理各类投诉情况，防止纠纷扩大。 三、技能与素质 1、学习能力强，能快速掌握大健康/滋补品类专业知识及合规宣传规范，杜绝违规回复； 2、工作认真负责，执行能力突出，抗压性强，可适应电商大促、直播期间高强度工作节奏； 3、具备良好协作精神，能与运营、仓储等部门紧密配合，高效推进任务完成，及时反馈工作中发现的问题； 4、服务意识强，关注细节，情绪管理能力佳，始终以提升客户满意度为工作导向。

中国平安北京分公司开阳部招聘：售后服务专员 工作性质：主要负责区域内所有已经投保老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取，居家养老项目，银行贷款、信用卡”等工作 工作地点：根据您所居住地点就近分配客户，进行客户管理。 工作时间：周一至周五上午9:00～下午4点半上班，只需要上午打卡，下午不需要打卡！法定节假日、双休日休息。 要求：25～48岁，大专及以上文凭，男女不限 待遇：5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游

1、 负责售后相关数据的汇总、报表制作、分析及信息传递； 2、 负责日常文件处理、办公用品管理及会议事务协调； 3、 负责与厂家之间的信息沟通、资料整理及反馈工作； 4、 负责每月厂家发票的核对及邮寄事宜； 5、 负责保险回款跟踪及定损单据的审核比对； 6、 负责向政府部门提交所需报表； 7、 负责售后车辆的调度安排。 任职要求： 1、 具备行政文员、秘书、财务或统计类岗位工作经验； 2、 以往工作中有跨岗位协作的实际经历； 3、 工作条理清晰，具备良好的计划与执行能力； 4、 熟悉视频剪辑技能者优先考虑； 福利待遇：五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、提供早午餐、带薪年假、不加班。

岗位职责： 1、做好用户服务支持，完成门店客户的引导与日常关怀工作； 2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理，以及常见问题的解答与咨询服务； 3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作； 4、配合开展故障核实与维修进度跟进，及时通知客户取回设备； 5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力良好，热爱数码科技产品； 2、性格耐心，积极上进，具备良好的协作精神； 3、具备一定的压力应对能力。

一、岗位核心职责​ 客户对接与服务：作为客户核心服务接口，维护合作客户关系，精准响应客户需求，高效解决合作全流程疑问，保障客户服务体验与满意度；​ 平台与业务支持：负责客户相关平台的日常问题解答、操作指导，协助客户完成保险业务办理（参保、续保、理赔咨询等），确保业务流程顺畅；​ 账号注册服务：为客户提供小程序、服务号等账号的注册、认证及基础配置支持，提供专业操作指引，保障账号正常启用；​ 客户培训赋能：针对合作流程、平台操作、业务规范等内容，开展线上/线下客户培训，提升客户使用效率与合作适配度；​ 运营辅助工作：配合团队完成项目数据统计、报表输出，跟进客户合作进度，优化服务流程，提升整体运营效率。​ 二、任职资格要求​ 优先条件：人力咨询服务业、劳务派遣公司相关工作经验者优先考虑，熟悉行业业务逻辑与客户服务场景；​ 工作经验：1-3年相关工作经验，具备项目运营、客户服务类岗位实操经历；​ 学历年龄：本科及以上学历，年龄25-40周岁，具备成熟的职业心态；​ 核心能力：​ 抗压力强，能适应多客户并行对接的工作节奏；​ 责任心强，对待工作严谨细致，有始有终；​ 优秀的学习力与适应力，可快速掌握新业务、新平台操作；​ 服务态度佳，善于沟通协调，能快速响应并解决客户需求；​ 基础技能：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，有账号注册、客户培训相关经验者加分。

1. 整理与归类客户相关资料； 2. 处理并协调客户投诉问题； 3. 接听售后咨询电话； 4. 实地回访客户了解使用情况； 5. 通过电话跟进物流进度及货物到达状态； 6. 维护客户关系，提升服务满意度； 7. 负责公司展会的筹备、现场布置、销售支持及撤展工作。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

1. 客户信息的整理与分类归档； 2. 处理客户反馈与投诉问题； 3. 接听售后咨询电话； 4. 实地走访门店，回访客户使用情况； 5. 通过电话跟进商品物流进度及到货状态； 6. 维护客户关系，提升客户满意度； 7. 负责公司展会的整体执行，包括布展、现场销售及撤展工作。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假

岗位职责： 1）熟练操作并管理客户数据系统及内部资源，精准分析客户需求，实现资源高效匹配； 2）在巩固现有客户关系的基础上，积极开拓新客户群体，扩大业务覆盖范围； 3）落实各项营销策略与执行方案，确保销售目标及关键指标如期达成； 4）定期开展客户回访，动态更新客户资料，及时呈报客户解决方案； 5）快速响应客户诉求并有效反馈，提供可行性建议，增强客户黏性，提升销售转化效果； 6）负责客户咨询、合同签订、回款跟进及相关服务支持，妥善处理售前售后问题及投诉事项。 职位要求： 1）理工类专业背景，具备大专或以上学历； 2）拥有3-5年电销、内销或销售相关工作经验，对销售岗位有高度热情； 3）有互联网或机电设备行业经验者优先录用； 4）具备良好的沟通协调与谈判技巧，普通话标准且富有亲和力； 5）学习能力强，工作主动积极，充满干劲与活力； 6）办公地点依据项目所在地安排。 工作地点：山东、河南、山西、青海、成都、杭州、苏州、安徽、南宁，可按所在地区就近分配

有经验者优先，双休倒班制，早班8点-17点，晚班15点-24点，含用餐1小时 【岗位职责】 1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作，涵盖售前咨询与售后支持等日常事务； 2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理，具备换位思考能力，妥善协调客户与公司双方利益，达成满意结果； 3. 完成订单确认与处理，跟进物流状态，处理异常订单并持续追踪，确保客户顺利收货； 4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队，保持与其他部门间的高效协作与信息互通。 【岗位要求】 1. 具备高中（或中专）及以上学历，打字速度快，熟练操作电脑及常用办公软件； 2. 普通话标准，表达清晰，富有亲和力，工作细致耐心，具备较强的服务意识； 3. 具备良好的沟通技巧与应变能力，善于归纳总结，性格踏实稳重； 4. 能承受一定工作压力，可按时按量完成上级交办的各项任务。

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我公司主要负责家电厂家售后服务工作，负责系统调度，接打电话，处理客诉等，要求：电脑打字熟练，会简单办公软件，家在附近优先，具体工资待遇电话咨询或者面谈。

岗位职责： 1.负责售后回访、及客诉处理，保障客户满意度 2.跟进售后工单全流程 3.主动回访客户，收集产品使用反馈并同步至产品与运营团队 4.维护售后知识库与常见问题文档，持续优化应答效率与专业性 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可培训 3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏协作环境 4.大专及以上学历，熟练使用办公软件及CRM系统

1.负责现有客户日常维护与跟进，做好客户关系维护及服务督导工作，提升客户满意度与忠诚度。2.针对流失客户进行梳理、回访与激活，挖掘流失原因，制定挽回方案，补充新客户资源。公司配交通车辆，两人一组，出食补助 薪资待遇3200元 月休两天 中午管饭，出差管食宿

管理后台，及时发货，客服售后，处理违规问题！人手不够时帮忙打包发货

协助整理客户，客户产品使用售后服务

岗位职责： 1、负责接听客户电话，及时回应咨询，妥善处理客户提出的问题； 2、登记客户资料，分类整理并持续跟进客户需求与投诉情况； 3、保持与客户的良好互动，保障服务品质，提高客户满意水平； 4、通知高端客户参与相关活动，并管理活动礼品的发放事宜； 5、配合团队完成日常客服任务，积极参与服务流程优化； 6、定期归纳客户意见，为产品及服务升级提供有效建议。 【助理岗可兼职】对当前收入不满意？节省开支不如增加收入，尝试兼职模式，利用空闲时间灵活增收。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识； 2、拥有较强的理解能力与问题应对能力； 3、具备协作意识，能融入高效工作氛围； 4、普通话标准流畅，有客服从业经历者优先； 5、年龄24-50岁。

【职位描述】 我们正在寻找富有热情与责任感的电话客服人员，加入我们蓬勃发展的团队！如果您擅长通过电话交流，热爱开拓客户资源并追求销售成果，这一岗位将为您带来广阔的成长空间。公司提供全面培训、绩效奖励以及清晰的职业发展路径，助力您发挥潜能，推动业务持续增长。 【岗位职责】 电话客户开发：通过电话主动对接潜在客户，介绍公司产品与服务，清晰传达产品优势； 客户沟通与维护：借助电话沟通回应客户咨询，了解客户需求，维系长期有效的客户关系； 销售目标达成：规划并落实销售策略，跟进客户进展，按期完成或超越既定销售任务； 【任职要求】 沟通能力突出：表达流畅、思维条理清晰，具备良好的电话交流与谈判技巧； 主动积极：拥有强烈的销售意愿和自我推动力，勇于面对挑战与业绩目标； 抗压能力强：适应高效工作节奏，能在压力下保持稳定表现； 学习意愿高：迅速掌握产品信息与市场动态，不断提升专业销售能力； 年龄要求：20岁-45岁。 【我们为您提供】 丰厚薪酬激励：底薪+高额业绩提成，达标奖金、年终奖等多重收益机制； 专业培训与发展：系统化的产品培训与销售技能提升课程，配备明确晋升机制，支持职业进阶； 完善福利体系：享受带薪休假及节日关怀福利，保障工作舒心、生活安稳； 积极工作氛围：团队富有朝气、协作紧密，携手共攀事业高峰； 灵活工作安排：结合业务需求与个人成长，科学调配工作时间，助力工作与生活协调兼顾。

办公室文员岗位、无销售性质 无人扶我青云志，我自踏雪至山巅 你想要的这里都有-------快来往下看 文职岗位、文职岗位、文职岗位-无销售性质 工作内容： 通过全国统一热线，协助用户办理相关业务 工作内容超级轻松简单。 薪资待遇： 1、薪酬6K-8K； 2、办公笔记本配备齐全； 3、6险1金必须配齐； 4、室内上班不外出、工资给力超简单； 5、不用担心不会做，入职后带薪培训，让你分分钟上手。 6、免费提供住宿、白领公寓； 【敲重点】 1、交六险一金； 2、提供超多福利，不定时团建，豪华下午小零食； 3、每年都会组织年度全员旅游，一起逛遍全世界，出了带薪旅游还有年度体检哦； 选择大于努力，期待90、00后的你加入！请用简历轰炸我吧！！

岗位职责： 1、电话邀约客户，邀约客户到场，接待客户。 提供专业的客户服务支持，解答客户咨询，处理客户反馈； 2、维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度； 3、记录客户信息，及时更新客户数据库，确保信息准确； 4、协调内部资源，解决客户问题，推动问题解决流程； 5、参与客户服务流程的优化，提出改进建议。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 2、具有团队合作精神，能够与同事有效协作，共同提升服务质量； 3、熟练使用办公软件，能够高效处理客户数据和信息； 4、对工作有热情，能够适应快节奏的工作环境； 5、有相关行业客服经验者优先考虑。

预约挂号收医药费电脑操作

工作内容 负责老客户信息核对、业务通知、基础问题解答、资料整理登记。全程办公室坐班，不用外出、不用地推、不硬性要求做销售。 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与谈判能力 2.学习能力强，能快速掌握产品知识与行业信息 3.具备责任心和抗压能力，适应阶段性出差或外勤工作 4.有销售经验者优先，无经验者可提供系统带教培训 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入

核心目标： 高效处理客户来电及回访任务，依据统一话术完成电话有效性判断与客户需求初步记录，快速向推广团队提供投放效果反馈，协同推进线索分配后的跟进进度，保障信息传递高效准确，为业务转化提供坚实前端支撑。 岗位职责： 1、按时值守400热线，确保在规定工作时段内实现客户来电的及时响应，达成既定接通率指标。 2、使用标准普通话主动问候客户，认真倾听咨询内容，准确捕捉客户基础需求并规范记录。 3、按照标准化应答流程解答常见问题，对超出权限范围的问题，明确告知客户后续处理方式及回复时效。 4、根据系统派发或线索管理部安排，第一时间对所分配的潜在客户线索进行电话触达与跟进。 5、在每次有效沟通（呼入或呼出）后，通过EC系统或指定表单完整录入关键信息，包括客户姓名、联系方式、需求详情、沟通要点等，确保信息真实、全面、即时。 6、依照公司设定的分类规则，对每条客户线索进行准确归类与标签标注。 7、结合外呼结果与线索质量情况，定期向线索管理部及市场推广部提交反馈，助力优化广告投放策略与预算配置。 8、持续维护客户数据状态，及时修正和更新信息，保障数据库的精准性与时效性。 9、按照公司流程，在规定时间内将确认有效的线索或待办需求，无误转交至线索管理部，由其分派至对应咨询团队。 10、配合线索管理部定期核查已分配线索的跟进进展，登记未及时处理的情况，并同步反馈至相关部门负责人。 11、熟练操作Excel等办公工具，按日/周/月维度整理通话量、回访数、线索数量、类型分布、接通率等核心运营数据。 12、严格执行公司电话服务规范、话术模板及信息安全要求，保持良好服务形象，注重情绪调节，展现积极专业的工作状态

职位描述: 1.负责客户服务需求的接入与处理，为客户提供专业化的业务咨询与问题解答 2.协助值班长完成语音通话及工单的质量检查，并提出优化建议 3.定期组织客服工程师开展技术能力培训 4.记录并汇总客户对业务系统的意见与建议，及时整理系统问题并上报 要求: 1、大专及以上学历，具备3年以上客服相关工作经验 2.普通话标准，发音清晰，具备良好的沟通表达能力，服务意识强，耐心细致 3.具备较强的团队协作精神，执行力高，能积极配合各项临时工作任务 4.工作认真踏实，态度积极，责任心强，能承受较大工作压力，适应高强度客服节奏 5.勤奋进取，具备较强的学习能力与逻辑思维水平 6.熟悉常用计算机软件的安装与卸载，掌握WINDOWS系统安装流程，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；打字速度达50字/分钟以上 7.提供免费班车

新部门成立，急招！助理，事少钱多 早九晚六，双休。 保底+提成+月度奖金+季度奖金+年终奖金。

岗位职责： 1.受理保险客户救援报案，核对保单信息、车辆故障/事故详情、现场位置及人员状态。 2.依据保险条款与救援范围，快速匹配合作救援机构/人员，下达调度指令并明确时效标准。 3.全程跟踪救援进度，协调处理现场突发状况，同步向客户、保险公司理赔/客服部门反馈进展。 4.严格把控救援费用合规性，确保服务内容与保单权益一致，避免超范围支出。 完成救援订单的信息录入、归档及数据统计，协助完成保险救援结算与理赔资料对接。 解答客户关于保险救援流程的咨询，做好沟通安抚，提升客户服务体验。