【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

1、 负责售后相关数据的汇总、报表制作、分析及信息传递； 2、 负责日常文件处理、办公用品管理及会议事务协调； 3、 负责与厂家之间的信息沟通、资料整理及反馈工作； 4、 负责每月厂家发票的核对及邮寄事宜； 5、 负责保险回款跟踪及定损单据的审核比对； 6、 负责向政府部门提交所需报表； 7、 负责售后车辆的调度安排。 任职要求： 1、 具备行政文员、秘书、财务或统计类岗位工作经验； 2、 以往工作中有跨岗位协作的实际经历； 3、 工作条理清晰，具备良好的计划与执行能力； 4、 熟悉视频剪辑技能者优先考虑； 福利待遇：五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、提供早午餐、带薪年假、不加班。

1. 负责客户咨询、保险方案讲解 ​ 2. 维护客户关系，提供专业服务 ​ 3. 公司提供客户资源，无需盲目陌拜 ​ 4. 工作时间自由，不强制打卡

急招客服 200/天 男女不限有手机 就行

岗位职责 1、主要负责电商领域售后服务相关工作。 2、处理400电话呼入的售后投诉，及时响应并解决客户问题，收集客户反馈意见； 3、接听客户来电咨询，提供专业解答与服务引导； 任职要求 1、市场营销、电子商务或相关专业优先； 2、熟悉网购用户心理，具备良好的分析判断能力，思维敏捷，沟通表达流畅； 3、年龄在25至37周岁之间； 福利待遇： 具有竞争力的薪酬福利，完善的培训机制，透明的晋升空间，定期组织团建与外出活动，享受节日关怀礼包。 五险一金，每月休息7天

一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收配送订单并核对信息，确保内容准确无误； 2、结合区域分布及负载情况合理分配任务，保障一公里内及时送达； 3、实时跟进配送状态，快速响应异常问题，确保订单全流程闭环； 4、录入配送数据，上报异常情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求，核实信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分配工单，复杂任务提前协调资源； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并妥善应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统记录并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据，按时提交所需报表； 2、对接客户需求，初步处理投诉并推动反馈落实； 3、协同各部门开展沟通，传递政策要求与重要信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，完成上级安排的临时事务。 二、任职要求 （一）基本要求 1、具备高中或中专及以上学历，有售后或调度相关经验者优先考虑； 2、诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识； 3、能适应坐班工作，服从安排，责任心强，具备抗压能力。 （二）能力要求 1、具备较强沟通协调能力，能够高效联动多方，减少信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学有序完成派单调度任务； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后管理系统，掌握基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速采取措施解决问题，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能较快熟悉并操作售后相关系统； 2、学习能力突出，可快速理解服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，支持共同达成服务目标。

固定上大夜班：21:00-09:30(Y1) / 21:30-06:00(Y2) / 18:30-07:00(Y3)，大夜班上1休1，白天全休息，大夜班补贴 60/次； 岗位内容： 1、主要负责网约车平台出行订单的安全审核，针对行程中订单评估司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式确保司乘双方安全分离；对已完成的订单进行复核，发现违规情形并作出相应处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的行程，需即时联系处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期参与轮岗执行质量检查任务，抽样审查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及操作常见问题，推动流程优化与改进。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略的识别效果进行标注和反馈。 职位详情： 1、判断策略系统捕捉的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、冲突纠纷等高危场景 2、利用录音、视频片段及行车轨迹信息分析风险事件是否实际发生及其结束状态 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其立即分离

一、工作职责： 1、与销售团队协同，审核客户订单信息，建立并完善客户服务档案； 2、对接所辖客户，提供周期性常规服务及变更类服务支持； 3、发挥桥梁作用，在客户侧代表公司形象，在公司侧传递客户需求，保障客户体验与满意度； 4、推动公司内部资源协调，解决客户服务过程中的各类需求与问题，并全程跟进闭环处理结果； 5、维护客户关系，挖掘潜在需求，推进续约进展，达成客户续约率指标目标。 二、岗位要求： 1、统招大专及以上学历，具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验； 2、认可服务价值理念，具备为客户创造价值的责任感；逻辑思维清晰，工作积极主动，细致严谨，拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力； 3、擅长客户关系搭建，能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。

1. 负责抖音/淘宝店铺售前咨询、产品解答、下单引导 ​ 2. 售后订单处理、退换货协商、差评维护、客户安抚 ​ 3. 日常回复消息、核对订单、跟进物流问题 ​ 4. 简单数据登记，维护老客户，提升复购 任职要求： 1. 会打字，反应快，态度耐心好脾气 ​ 2. 有无经验均可，新手可教 ​ 3. 能接受轮班/晚班，长期稳定 ​ 4. 做事细心负责，抗压能力强 薪资待遇： 底薪+提成+绩效奖金+全勤 月收入可观，每月准时发薪 环境轻松简单，同事好相处

北京个人店招聘 六月初开业， 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

招聘：B,C照司机 薪资：3000元以上/月 //

招聘：电工 薪资：3000元以上/月 //

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现在要2人，去怀柔大屯卸不锈钢管，能干的报名

招聘：叉车司机 薪资：3000元以上/月 //

售后专员 服务公司老用户 需要有亲和力 沟通能力强 具备良好的学习能力

年满18周岁以上 身体健康 会玩手机 上班轻松自由 无需外出 无需经验

福建泉州 新店开业 招聘： 售前10名 导购10名 售中2名售后大销3名 无能力者绕行 好友推荐优先 ☎

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

职位详情 协助岗8K五险一金双休 协助主管岗位，非行政岗位，无销售性质，早九晚六，节假日正常休息，过年20天到一个月的假期 【薪资待遇】 1.薪酬8k无责底新 2.早九晚六、周末休，节假日正常休； 3、办公笔记本配备养全; 4、五险一金必须配齐; 5、室内上班不外出、工资给力超简单; 6、不用担心不会做，入职后带薪培训，让你分分钟上手 【工作内容】 1.协助主管做好相关配合工作 2.协助业务部门做好前期准备工作 3.文件整理，客户合同整理编档，文件录入 【敲重点】 1、交五险一金; 2、提供超多福利，不定时团建，豪华下午小零食 3、每年都会组织年度全员旅游，一起逛遍全世界，带薪旅游还有年度体检哦 选择大于努力，期待90、00后的你加入！

男女不限，无需经验，符合条件可直接安排面试时间 无责底薪8000+500全勤奖+15-45提成（另有额外奖励！） 任职要求 1、性别不限，年龄******，听从调配，积极向上，心态良好； 2、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 公司团队以90后、00后为主，氛围年轻有活力，老板大方热情，常组织下午茶、团建活动、聚餐福利，幸福感拉满！ 薪资待遇 1、无责任底薪8000元+500元全勤+15至45元/单提成+现金红包+绩效奖金+年终奖+五险； 2、工作时间为早9:00至18:00，中午12:00-14:00为午休时段，每周六固定休息，法定节假日照常休假； 3、不要求工作经验，欢迎新人加入，提供带薪岗前培训； 工作内容： 1、通过电话核实客户意向信息（资料由公司提供，为客户主动提交），确认无误后邀约来司面谈，全程有主管指导； 2、办公地点固定在公司内部，全程坐班，无需外勤

【岗位职责】 1、负责对接各渠道导入的求职资源，深入理解用户需求，通过系统学习行业岗位知识，初步掌握互联网等领域企业的招聘标准、用人偏好及职业发展路径，为用户提供专业的初期求职指导服务 2、针对高意向求职者开展产品讲解与电话邀约，并转交销售团队推进后续转化；对已咨询产品的潜在用户进行定期跟进，识别流失风险并挖掘二次转化机会，协助销售完成转化目标 3、以热情、细致的态度回应客户咨询，解决求职过程中的各类疑问，与潜在用户建立稳定、互信的长期沟通关系 4、本岗位属于流量运营支持类工作，无需主动外呼，无销售考核压力，主要承担资源承接职能，需能处理大部分基础求职咨询，具备一定的职业规划建议和岗位推荐能力，根据公司业务节奏达成月度工作指标 【任职要求】 1、本科及以上学历 2、具备1年以上工作经历，行业背景不限 3、性格积极乐观，拥有良好的沟通技巧与任务执行能力 4、富有同理心，具备强烈的学习意识与自我提升动力，能够在压力下保持稳定表现

岗位职责： 1、构建并优化用户体验与用户运营管理体系，设计体验衡量方案及指标体系，打造系统化的体验评估能力，推动业务持续优化； 2、健全用户体验评价机制，实现对体验趋势的全方位监测与分析，识别潜在的体验短板与业务风险，建立问题闭环处理流程，确保改进措施落地并取得可验证的体验提升成果； 3、结合行业研究、用户声音（VOC）等多维信息，梳理用户全旅程中的体验断点，深入剖析问题根源，精准定位痛点与需求，围绕关键议题组织实施专项优化行动； 4、运营协同：高效联动客服体系内各协作单元，深挖服务过程中的优化机会点，响应业务需求并输出价值建议；以业务成效为导向，依据运营数据与反馈持续迭代流程策略； 5、关注行业发展变化，引领团队探索创新方法论，优化作业模式，增强业务支撑与扩展能力； 6、统筹团队人才培养、能力建设与组织氛围营造，保障团队高效运转与稳定交付，提升整体专业水平与团队向心力。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备5年以上客服相关工作经验，其中至少3年从事服务运营或风险管理实践； 2、具有消费金融、支付等金融类客服中心工作背景者优先，互联网行业经验者优先考虑； 3、具备扎实的数据分析功底，对互联网金融产品有深刻理解与独立思考； 4、逻辑清晰，学习能力强，能够快速应对业务调整，具备数据洞察与分析能力者更佳； 5、熟练掌握Excel、PowerPoint、思维导图等常用办公工具。

日常工作就是打电话联系客户，约访客户。

岗位职责： 1、负责本中心客户满意度调研，开展试驾、交付及售后环节的客户回访工作。 2、维护售后客户基础信息，组织实施车主相关活动，提出提升客户留存率的建议与反馈。 3、运营车主管家社群及车友会（车友群），营造良好社群氛围，打造个人形象，推进群内活动宣传与推广。 4、登记客户在回访调研及其他渠道中提出的投诉事项，并跟踪处理进展。 5、完成主动及被动预约的信息登记与汇总工作。 任职资格： 1、具有一年以上相同岗位工作经验，具备良好的服务意识，普通话标准，声音柔和，应变能力较强； 2、熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3、工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备较强的计划性与执行力。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1、充分熟悉产品，调查了解市场信息，寻找销售线索和潜在客户 2、与客户沟通，介绍产品，签订合同，并跟进付款流程，完成销售任务 3、维护客户关系 4、和社区业主建立深度链接，积累信任和口碑，以公益之心扎根社区，成为社区友邻

客服专员（接受小白，非销售岗位） 工作要求： 1. 普通话标准，学历不限 2. 熟练使用电脑基本操作 3. 及时回应并解决客户提出的问题与需求 4. 性格乐观，态度友善，具备良好的沟通耐心 5. 工作氛围佳，享受节假日正常休息，每日8小时工作制（无需加班） 福利待遇： 1. 4A级办公环境，舒适整洁 2. 提供多种额外津贴支持 3. 免费下午茶、水果及零食供应 4. 可参与工会福利项目，享健身房会员待遇 5. 丰富员工活动：公司年会、部门旅游、兴趣社团、节日庆祝、团队拓展培训等 6. 假期丰富：法定节假日、带薪年假、生日弹性休假、三八妇女节假期 福利众多，难以一一列举，具体可联系招聘负责人了解详情 温馨提示：本公司非腾讯，但客服岗位涉及与腾讯、携程等平台的流量合作对接

工作内容 - 统一使用公司提供的视频、文案等素材 - 按规范在各大短视频完成内容发布 - 完成每日指定发布任务，操作简单易上手 薪资待遇 - 单条成功发布结算3元，1-5分钟即可完成 - 薪资当日结清，准时发放不拖欠 任职要求 - 能熟练使用智能手机 - 工作认真细心，服从安排 - 无需相关经验，线上简单培训即可上岗 工作优势 - 居家即可操作 - 长期短期均可，灵活弹性工作制 - 时间灵活自由，不影响正常工作与生活