
急聘/售后客服/周末双休/工作环境佳
8000-12000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公记账报税办公室坐班企业服务线上客服企业内部客服代理记账工商税务正常工作制注册变更
(要求:要有客服经验!!!!!)
(要求:要有客服经验!!!!!)
(要求:要有客服经验!!!!!)
岗位职责:
1、通过线上渠道与客户保持联系,维护现有客户关系;
2、协助客户归集整理记账所需材料(如工资表、社保扣费明细、发票信息、银行流水、成本类票据等);
3、跟进老客户合同到期后的续费事宜,并挖掘附属业务机会或推动转介绍(通过企业微信在线沟通);
4、协同外勤团队完成客户事项办理及后续流程跟踪。
任职要求:
1、性格活泼,具备耐心和良好的情绪管理能力,善于进行线上客户服务交流;
2、有售后服务相关经历者优先考虑,具备销售背景的可直接获得客户资源支持;
3、提供工作用手机及公司电话卡,不使用个人微信号开展业务。
薪资构成:底薪4000~6500+高提成3-18%+团队奖金
上班时间:8:30至18:00(午休1.5小时),周末双休,月底需周六补班享300元补贴。
岗位福利:
1.带薪培训:入职阶段安排专业指导,入组后配备带教人员;
2.假期安排:享受国家规定的法定休假;
3.人文关怀:每月举办生日会,不定期组织下午茶,发放节日礼品及员工专属福利;
4.其它奖励:年度旅游机会、伯乐推荐奖、团队聚餐与团建活动等。
售后接待(包吃住)-珠海
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
【岗位职责】
1. 负责处理客户售后咨询、投诉及需求,通过电话、在线客服等渠道,耐心解答客户疑问,高效解决产品使用、退款跟进等问题。
2. 记录客户反馈信息,整理成规范文档,及时同步至销售等相关部门,协助优化产品与服务流程。
3. 跟踪售后问题处理进度,主动向客户反馈结果,确保客户满意度,维护良好客户关系。
4. 定期总结售后常见问题,参与制定售后解决方案与话术,提升团队整体服务效率。
【任职要求】
1. 学历与经验:年龄23-35周岁,大专及以上学历,1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先;(无经验者需具备良好沟通能力与服务意识,可接受培训。)
2. 能力要求:具备优秀的沟通表达与倾听能力,能准确理解客户需求;有较强的问题解决能力与抗压能力,可应对突发售后情况。
3. 素质要求:工作认真负责,有耐心、同理心,注重客户体验;熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。
4.较强的责任心,能够服从上级领导安排,积极乐观,具有团队合作精神等要求。
【福利待遇】
-薪资:底薪5K-1万(具体需要根据面试情况决定),提成奖金,优秀者可上浮。
-福利:五险、节日福利、生日会,定期团建、内部培训晋升机会
包吃包住(水电平摊)
【上班时间】
月休4天三班轮换10:00-19:00/12:00-21:00/15:00-24:00
春节假10天
活动邀约专员
4000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结中专及以上
【工作内容:】
1、负责邀约新老客户参加产说会活动,领取各类活动礼品。
2、负责邀约新老客户参加公司组织的省内或省外旅游等福利回馈活动。
3、负责邀约新老客户进行年度体检等健康福利回馈活动。
4、遵守公司规章制度,参加公司各阶段公费培训安排,保证工作的规范性。
【工作时间】
上午8:30-10:30;下午2:30-4:30,
周休1.5天,节假日正常休息,工作生活平衡有保障。
【薪资构成】
底薪+佣金+达标奖励+新人津贴+管理奖励等等,新入职工作人员平均月收入6000+以上。
【入职保障:】
-公司为员工(),全面保障员工权益。
【应聘要求】
1.中专及以上学历,有客服、电销、网销、展销等营销销售者经验优先;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心;
3.有保险行业或客服经验者优先,无经验者可提供带薪培训;
4.热爱保险行业,愿意长期发展。
**加入我们,你将获得:**
-稳定的薪资待遇和丰厚的福利保障;
-完善的培训体系,助力职业成长;
-广阔的发展平台,实现个人价值;
-温馨的团队氛围,享受工作与生活的平衡。
办公室坐班客服(无需外勤+带薪培训)
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨
岗位职责:
1.通过公司专业呼叫中心平台,以电话形式对接银行信用卡逾期客户,告知其逾期情况,分析逾期影响及后果,协助客户了解正确的还款途径并引导完成缴费。
任职要求:
1.中专及以上学历,法律、经济、金融相关专业优先考虑,欢迎应届毕业生报名。
2.有电话销售、客服中心或银行业务等相关工作经验者优先。
3.熟悉基础计算机操作。
4.普通话标准,具备良好的语言表达与沟通技巧。
5.具备较强的抗压能力。
薪资福利:
1.无责任底薪+业绩提成(上不封顶)+日/周/月度激励奖金+忠诚奖励(200-600元/月)。
2.公司为员工缴纳六险一金(在社保基础上额外提供价值400元的商业意外险)。
3.提供丰富的节日福利与补贴(涵盖元旦、春节、开门红、闭门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节),并定期组织团建活动及旅游机会。
4.母亲节、父亲节期间为员工父母发放慰问金。
5.设立员工互助基金,为遇到困难的员工及其家庭提供支持。
6.工作满一年及以上员工可享受5天起带薪年假,最高可达20天。
7.公司建立清晰的晋升通道,坚持公平、公开、公正的晋升原则。
广州白云区兼职,居家客服,月收入3000以上,要求懂礼貌,勤奋,时间自由
3000-6000元/月
客服交通补助有提成6-10人日结兼职
兼职,居家客服,月收入3000以上,要求懂礼貌,勤奋,时间自由
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及客户信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先
5.具备基础计算机操作能力,可接受轮班制工作安排
售后文员
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责工厂ERP系统提交的售后问题处理,
2、负责补发表单及批量补发等相关事宜。
任职要求:
1、熟练操作办公软件,掌握常用快捷键及基础函数,具备半年以上电商客服工作经验者优先,打字速度需达40字/分钟以上;
2、具备较强逻辑思维,能适应高强度工作压力;
3、沟通能力良好,性格细致耐心,责任心强,具备出色的突发情况应对能力;
4、工作态度端正,认真专注,积极主动,善于思考,能够积极配合上级完成各项任务安排。
基础岗位情况:
1.26天工作制,每月轮休4天;
2.上班时间:上午9:00-晚上20:00,中午休息一个半小时,晚餐时间半小时;
3.试用期薪资4000+300绩效考核,转正后月薪4800;
4.提供食宿,住宿与用餐地点距离工作场所仅100米;
5.每月20日发放上月工资;
6.社保福利:依法缴纳社会保险,为员工提供基本保障。
保姆月结
【订单类型】:住家保姆
【工作地点】:平沙西海岸花园
【工作时间】: 全日制
【工作内容】:照顾一个2个月大的宝宝,负责一日三餐,家里就宝宝和宝妈,看看宝宝有没有醒。如果没有醒,阿姨就可以做早餐。搞一下卫生。如果醒了帮宝宝。洗脸,宝宝的吃喝拉撒,拍嗝,还有奶瓶啊,等等的,做辅助操,被动操,冲凉,如果天气好,阿姨上午带宝宝下楼去小区晒一下太阳。午睡一下。下午看天气。如果天气好也可以出去走走,不用带睡
【上户时间】:随时
【工资待遇】6500,月休4天
【阿姨要求】有照顾过小月龄宝宝的经验
联系方式:
保姆月结
5335安安3.2新单
【客户需求】:钟点
【上班时间】:周一到周五早6.30-7.30下午4.20-6.20 周六10.30-12点 下午5-6.30
【客户地址】齐韵韶苑
要求 给10岁孩子做饭,两人吃饭(简单早餐)饭后送孩子上学, 下午接孩子并做晚饭, 步行接送上放学即可小区门口, 55岁内 干净利落 有耐心
月薪2200单休
【联系电话】:
导购
珠海葡记日月贝旗舰店
诚聘
导购,18-30岁,形象佳,性格外向,有亲和力,服从工作安排
工作内容:派试吃,理货,打包等
烘培员.任职要求:男女不限,18-30岁,形象佳,有烘培相关经验优先
工作内容:面包,葡挞,西点制作
薪资面议,有意向可联系
电商客服
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、处理客户投诉。通过旺旺或电话跟客户沟通并及时处理客户售后问题。负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题,分别进行登记,并对其进行跟踪。
2、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价,投诉做好售后服务。对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计,并要对产生的投诉原因进行分析,以便及时纠正问题;
3. 负责通过公司指定的售后服务管理软件,根据客户需求精准匹配并查找合适的安装/维修师傅;高效对接师傅团队,传达服务任务、时间地点及注意事项,确保服务及时响应;
4. 主动与客户沟通,确认服务需求、设备信息及可服务时间,协调安排师傅上门安装或维修;跟进服务全过程,监控服务进度,及时处理预约变更、师傅临时无法到场等突发情况;
5. 收集客户反馈及服务评价,协助处理客户投诉,提升客户满意度;
6. 定期整理售后服务数据,汇总服务完成情况、异常问题等,提交相关报表;协助优化派单流程,提出合理化建议,提升派单效率与服务质量;
7. 完成上级交办的其他售后支持相关工作。
**任职要求:**
1. 大专及以上学历,有客服、售后、调度或相关工作经验者优先;
2. 熟练使用办公软件及售后服务类管理平台(如派单系统、工单系统等);
3. 具备良好的沟通协调能力,耐心细致,服务意识强;
4. 能够同时处理多项任务,具备较强的应变能力和抗压能力;
5. 有责任心,工作积极主动,注重团队协作;
6. 熟悉装修、定制木门、工程建筑等行业售后服务流程者优先。
任职要求:
1、熟悉电脑基本操作,熟悉excel等日常办公软件。
2、具有良好的沟通能力,服务意识,问题处理能力,抗压能力较强。
3、有电商客服经验或售后经验优先考虑。
**我们提供:**
- 完善的培训体系与职业发展通道
- 五险一金、带薪年假及节日福利
- 良好的工作氛围与团队支持
工作时间:
9:00-18:00、吃饭休息1小时,八小时工作制~节假日休息~
薪资:
试用期保底3500(3000+500全勤),转正后3000+售后提成+售前提成,综合薪资5000左右。
我们期待认真负责、善于沟通的您加入我们的团队,共同提升客户服务质量!
电商客服
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、处理客户投诉。通过旺旺或电话跟客户沟通并及时处理客户售后问题。负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题,分别进行登记,并对其进行跟踪。
2、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价,投诉做好售后服务。对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计,并要对产生的投诉原因进行分析,以便及时纠正问题;
3. 负责通过公司指定的售后服务管理软件,根据客户需求精准匹配并查找合适的安装/维修师傅;高效对接师傅团队,传达服务任务、时间地点及注意事项,确保服务及时响应;
4. 主动与客户沟通,确认服务需求、设备信息及可服务时间,协调安排师傅上门安装或维修;跟进服务全过程,监控服务进度,及时处理预约变更、师傅临时无法到场等突发情况;
5. 收集客户反馈及服务评价,协助处理客户投诉,提升客户满意度;
6. 定期整理售后服务数据,汇总服务完成情况、异常问题等,提交相关报表;协助优化派单流程,提出合理化建议,提升派单效率与服务质量;
7. 完成上级交办的其他售后支持相关工作。
**任职要求:**
1. 大专及以上学历,有客服、售后、调度或相关工作经验者优先;
2. 熟练使用办公软件及售后服务类管理平台(如派单系统、工单系统等);
3. 具备良好的沟通协调能力,耐心细致,服务意识强;
4. 能够同时处理多项任务,具备较强的应变能力和抗压能力;
5. 有责任心,工作积极主动,注重团队协作;
6. 熟悉装修、定制木门、工程建筑等行业售后服务流程者优先。
任职要求:
1、熟悉电脑基本操作,熟悉excel等日常办公软件。
2、具有良好的沟通能力,服务意识,问题处理能力,抗压能力较强。
3、有电商客服经验或售后经验优先考虑。
**我们提供:**
- 完善的培训体系与职业发展通道
- 五险一金、带薪年假及节日福利
- 良好的工作氛围与团队支持
工作时间:
9:00-18:00、吃饭休息1小时,八小时工作制~节假日休息~
薪资:
试用期保底3500(3000+500全勤),转正后3000+售后提成+售前提成,综合薪资5000左右。
我们期待认真负责、善于沟通的您加入我们的团队,共同提升客户服务质量!
客服专员/助理年底双薪 21-45 岁
8000-15000元/月
售后客服月结
【岗位职责】
·负责公司售后支持
·协助处理客户咨询与问题反馈
【职位要求】
·普通话标准,沟通表达清晰
·熟练操作办公软件
·有呼叫中心或客户中心经验优先
【工作时间】
·白班
【薪资福利】
·月薪8000-15000元
·|年底双薪|周末双休
带薪年假,免费带薪团建国内国外旅游
售后客服学历不限
岗位职责:
1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、服务及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理等支持性工作
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于40字/分钟
4. 学历不限,有客户服务、电销或在线客服经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,可接受岗前带教培训
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
续费客服/周末双休/团队氛围好
8000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上
【岗位职责】
1、客户关系维护: 负责公司现有财税客户的日常沟通与长期关系维护,保障客户满意度持续提升。
2、需求挖掘与销售: 在提供售后服务过程中,深入洞察客户潜在需求,推动业务转化。
3、问题处理与协调: 担任客户与公司内部之间的对接纽带,及时、专业地响应客户咨询、反馈及建议,并联动前端及外勤团队协同解决,优化整体服务体验。
【任职要求】
1、学历专业: 大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先考虑。
2、经验技能: 具备1年以上销售或客户服务相关工作经验;有销售实战经历者优先,具备私域运营背景者亦受青睐。
3、具备优秀的沟通表达能力、倾听意识与共情力,能够在压力情境下保持稳定应对。
【福利待遇】
薪酬福利: 行业内具竞争力的无责任底薪 + 高额绩效奖励 + 业绩提成。
专业培训: 提供系统化入职培训及持续开展的财税知识、销售能力进阶课程,零基础也可迅速掌握工作要领。
基础福利: 依法缴纳五险一金、享受带薪年假、节日礼品、定期下午茶及团队建设活动等。
工作时间:
8:30-18:00,中午休息1.5小时,周末双休。
财务运营专员
6000-9000元/月
客服专员月结1-3年本科及以上
岗位职责:
1、协同各业务板块,根据销售目标、市场变化及实际业务需要,定期编制财务运营相关数据报告;
2、统筹年度经销商签约事务,包括明确签约规范、搭建合作协议模板、牵头洽谈安排及推进协议签署落地;
3、持续与经销商保持沟通,掌握其产品需求、库存现状及市场预判;结合企业生产安排、库存状态与行业趋势,按月科学制定经销商采购计划,保障供需协调,并跟进计划落地执行,快速响应执行过程中的各类问题;
4、承担日常联络与协调任务,高效回应经销商在订单操作、物流进展、产品资料、政策理解等方面的问题与诉求,巩固长期稳定的协作关系;
5、定期开展产品结构评估,涵盖各品项销售占比、盈利水平、市场竞争表现等维度,为产品策略优化提供支持;同时对经销商订货精准性(如订货量与实际销售匹配度、订货节奏合理性等)进行回顾分析,提炼经验并提出改进方案,提高订货效率与准确性。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,统计学、市场营销、财务管理等相关专业背景;
2、熟练掌握Excel,能灵活使用函数进行数据处理;具备良好的PPT图表呈现能力;
3、具备基础财务知识,熟悉成本核算、利润分析及财务报表阅读,可基于财务数据开展业务层面的分析工作;
4、拥有2-5年相关领域工作经验,具备经销商对接或渠道运营经验者优先考虑;有医疗大健康行业工作经历者优先;
5、具备较强的沟通表达与组织协调能力,能够有效推动跨部门协作及维护经销商关系;
6、具有优秀的文字归纳能力,工作认真细致,责任感强,具备良好的团队协作意识和客户服务思维,能主动推进各项工作落实。
电话客服
5000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限普通话标准流利含有销售的客服工作外呼销售经验
1. 主动拨打公司提供的客户资源进行外呼联系;
2. 通过电话交流,深入了解客户的实际需求;
3. 落实客户邀约提醒及后续追踪服务工作;
4. 零经验亦可,提供一对一岗前培训
底薪+提成+奖金+全勤奖+社保+双休
早9:00晚6:00 午休2小时 周末双休 不加班
电话客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作
5.维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉与异议,展现企业专业形象
任职要求:
1.学历不限,具备基本的沟通与文字表达能力
2.有客户服务或电话接待经验者优先,无经验者可接受岗前培训
3.普通话标准,声音亲切,具备较强的责任心和耐心
4.熟练使用常用办公软件,能适应轮班工作安排
5.具备良好的应变能力,能够在压力下保持积极服务态度
电商客服(售前)
5000-8000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服职位电商售前客服旺旺电商客服京麦抖音售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制打字速度快
工作职责:
1、负责网店的日常销售,通过旺旺及时回复客户咨询,提供购物流程指导,解答疑问,推动交易达成,完成日常催付任务;
2、在深入了解产品的基础上,配合运营挖掘产品核心卖点,持续优化商品转化效果;
3、订单管理:客户下单后进行基础处理,如价格调整、订单备注等操作;
4、与客户保持良好互动,精准掌握并挖掘客户需求,快速识别问题并给予准确、满意的答复;
5、参与促销活动期间的客户维护,执行通知推送及批量消息发送;
6、熟悉影刀RPA者优先考虑,录用后底薪上浮500元。
任职要求:
打字速度快,思维敏捷,具备多线沟通能力,对待客户耐心细致;具备良好的语言表达、独立作业及团队协作能力;熟练操作电脑及常用办公软件;服务意识强,能够细致周到地提供咨询服务,维系客户关系。
我们福利丰富,工作氛围轻松愉快
1、基本薪资+绩效奖金+多项激励奖励
2、享受带薪休假制度(含生日假、旅游假、激励假、年休假)
3、缴纳社会保险
4、每月举行表彰早会(发放现金红包、奖励假期、赠送礼品)
5、端午节、中秋节、妇女节等传统节日为全员发放节日礼品或组织下午茶活动
6、大厦设有食堂,就餐便利(提供餐补),另享住房补贴;公司配备微波炉、饮水机供员工使用
7、不定期组织下午茶、聚餐、团队建设等活动
8、提供免费停车服务,自驾通勤员工可使用大厦停车位
9、每年开展薪酬评估,表现优异者享有调薪机会
星辰电商期待您的加入!
客服专员
4000-5000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限中专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
客服工作职责:
1、负责系统的订单调度,在时效内上报超区;负责多多系统的订单调度和LIP的工单处理;
2、对快件进行核重,快件处理;
3、及时处理业务群内的反馈的问题和极兔系统上的工单;
4、对现场的问题快递件、名件等,做好登记、上报、核实处理等。
任职资格:
1、熟悉电脑基本操作,年龄在40岁以下;
2、身体健康,有工作责任心;
3、上班时间分两班,早班8:30-18点,晚班12:00-20:00,月休4天(轮休)买珠海社保。
4、试用期3700+150全勤,试用期一个月,转正3700+300绩效+150全勤。
(如果不能接受上班时间或薪资待遇,请勿投递)
电话客服
1.熟悉主流电商平台的运营规则与服务规范
2.具备客户服务经验,掌握有效的沟通方式
3.了解基本厨具类产品的使用及特性
4.工作内容包含通过电话与客户进行沟通处理
5.负责售后支持工作,及时响应客户咨询,提升服务体验;
6.日常记录客户反馈问题,整理分析并向上反映市场动态;
7.处理店铺后台的退换货订单,包括维修、快递理赔等异常情况;
8.针对异常订单,依据发货部门意见及客户需求,做好备注并持续跟进;
9.汇总客户提出的问题与建议,分析改进措施,并向主管提交可行性反馈;
10.认真完成上级安排的其他日常工作任务;
11.与团队成员保持良好协作,主动参与部门内部建设与文化活动;
任职要求:
1、具有一年以上线上客服接待工作经验;
2、打字速度不低于60字/分钟;
3、熟练操作EXCEL等常用办公软件;
4、具备良好的心理素质,耐心细致,行为端正;
5、薪资待遇:面议部门负责人
6、每日工作时长为7.5小时;
7、实行两班轮岗制:早班8:30—16:00晚班14:30—22:00
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供金湾客服暑假工招聘在线招聘信息,主要招聘珠海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。