品牌方直招，非外包。 薪资：（整体6k-8k） 作息：做六休一，排班制（轮休，非固定周日休息），含早晚班次。 优势：大型服饰品牌，客源稳定，无需自行开发客户。 一. 岗位职责： 1. 负责售前及售后的专业咨询，及时回应并解决客户问题； 2. 协助客户完成下单流程，提供针对性选购建议； 3. 持续维护客户关系，保障服务体验与满意度； 4. 配合团队协作，达成售后服务相关指标。 二. 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力，能与客户顺畅交流； 2. 主动性强，适应高效工作节奏； 3. 具有团队意识，能与同事协同推进任务； 4. 熟练操作各类接待渠道工具； 5. 可接受早班或晚班安排。

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户名单，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的优势，引导客户完成投保即可获得提成（纯办公环境作业，无需外出跑业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），态度积极，品行端正； 2、重视实际能力，中专或高中及以上学历符合要求； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、有追求高收入的进取心，遵守团队管理规定。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，后续三周固定周日休息，不强制加班，国家法定节假日全部休息，每年享受5-15天带薪年假。 四、福利待遇： 1. 基本底薪（2700-8300）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他福利（司龄补贴等），薪资上不封顶，多劳多得，平均月薪6000以上，40%员工月收入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五险）及公积金，享有带薪年假、节日津贴、生日福利 3. 员工关怀丰富：每月组织团建活动，如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等 4. 每月推出多样化员工激励方案（含实物奖励、现金奖励、培训机会等） 5. 配套完善的培训体系：包括新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训、学历提升支持，助力员工全面掌握工作技能，增强综合竞争力 6. 公司配备人才公寓，住宿无忧，园区内设食堂，就餐便利 7. 晋升路径清晰透明：初级客户经理-中级客户经理-高级客户经理，各层级均享职级津贴，最高达6400元/月；也可横向发展：客户经理-组长-团队长-现场经理 8. 返乡安置政策：入职满三个月且达到中级职级，可优先安排至家乡所在地的大地保险公司就职 9. 岗位核心优势：车险为国家强制性需求，客户到期必购，成交率高；公司全程提供精准客户资源，无需外勤拓展，无需依赖人脉关系，在办公室内即可高效签单

岗位职责： 1.负责客户售后咨询的及时响应与问题闭环处理，提升客户满意度 2. 主动跟进客户新业务、理赔、活动安排等全流程售后事项，确保服务时效性 3.系统化收集、分类并反馈客户意见与服务问题，助力公司服务优化 4. 协同运营、各部分高效推进跨部门售后协同事项 5.按规范录入及维护客户售后档案，保障数据准确与可追溯 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强 2. 责任心强，能独立按时完成任务，适应快节奏服务工作 3.具备基础办公软件操作能力，学习意愿强，能快速掌握业务系统 4. 有客户服务或电商/平台类售后经验者优先 5. 认同公司服务理念，具备团队协作意识与积极服务心态

1、负责客户售后支持，主要包括APP操作指导、保单归集管理及理赔协助等相关服务； 2、开展新产品推介，结合客户需求，提供匹配的产品建议

（单休！不接受的勿扰） 核心职责： 1、妥善应对各类突发售后情况，包括客户申请退款、退货、中差评处理、补差价、赔偿及投诉等问题，持续提升售后服务体验； 2、协同相关部门推进订单售后事宜，及时汇总并反馈客户反映的产品质量相关问题； 3、配合客服主管完成其他与客服相关的支持性工作。 核心要求： 1、具备两年以上售后或后台复杂问题处理经验，有服饰行业背景者优先，熟练操作京东、抖音、天猫等平台工作台； 2、语言表达清晰，应变与协调能力强，能独立应对突发事件；具备优秀的倾听意识与共情能力。 我们的福利： 1、公司为每位员工缴纳五险，保障您的基本权益； 2、健全的培训机制：助力您在实践中持续成长与提升； 3、具有行业竞争力的薪酬体系，整体薪资水平较同行高出约20%，诚邀有梦想、肯付出、寻求发展平台的您加入； 4、加班补贴制度：日常加班同样享有相应加班报酬； 5、零食供应充足，让您在忙碌工作中也能感受到贴心关怀。

工作内容：1、负责人事招聘、办理人员入职 离职手续 2、善于沟通、协调，有较强的沟通能力 3、线下维护准客户。 4、定期整理客户资料并走访客户 5、电话邀约客户领取客户权益。 岗位要求： 25岁一45周岁，大专及以上学历。 只要你有上进心肯学习，人勤快，不怕是小白，入职公司有培训，前期都有人带，放心，放宽心!不要害怕，尽管来面试，万一合适呢 工作时间：8:30—17:00 职位福利：绩效奖金、带薪休假、节日福利、专业培训、团建旅游

负责抖音达人可叫我Nina账号的私域客服 主要类别：美容护肤相关（护肤品、口服、仪器等） 岗位职责: 1. 处理抖音达人账号下的私信、评论及抖音群内粉丝用户的售后咨询与问题反馈 2. 对接内部团队，保障售后服务环节高效有序推进 3. 与用户建立良好互动关系，提高服务体验感，助力复购转化 4. 具备基础文案能力，能独立撰写种草类内容 5. 关键在于有学习意愿，经验不限，但需具备快速上手的能力 任职要求: 1. 拥有良好的沟通表达能力和应变处理能力 2. 具备团队协作意识，能适应高强度工作节奏 3. 熟悉美妆护肤及口服美容类电商领域，可快速掌握业务流程并持续优化 4. 服务对象为VIP客户群体，并非普通店铺客服，咨询量相对较少，但要求回复走心，杜绝模板化应答 【重要】 不接受传统品牌客服思维，我们期待积极主动、性格开朗、热爱美容护肤领域的你加入我们的服务团队， 复购业绩享有提成奖励！ 【薪资及工作时间】 早10点至22点，18:30后可居家办公，每周安排一次线上值班至午夜12点 试用期4-5k，转正后综合6-8k 以上信息请仔细阅读，符合条件再进一步沟通哦 15日发薪 五险一金 单休 售后工作需要细致与耐心！

薪资：试用期5000+1000，试用期1-3个月，转正6000+1000。绩效综合考核。 【岗位职责】 1、公司主要做知识付费平台，客服主要服务入驻平台的老师，包括帮助新入驻的老师上传课程等，回复企业微信等。 2、我们开设了4个抖店，日均接待量300+，主要挂载老师们的课程，线上课程不发实物物流，没有物流问题，售前售后一体。 【任职要求】 1、打字速度达到60+，接受无经验，最好做过售后。 2、能熟练操作电脑，有责任心，对待客户有耐心，有较好的沟通协调能力，灵活应变，能吃苦耐劳，执行力强。 【工作时间】 （单休轮休排班制度）节假日需要值班。 早班7：50-11：00,12:00-16:30. 中班：9:00-12:00,13:30-18:00. 晚班：14:30-16:50,17:50-23:05 晚班回家打车

岗位职责： 1.负责客户名单信息的系统化整理与动态更新，确保数据准确、完整、可追溯 2. 主动提醒客户按时续费，高效办理保全、理赔等售后服务事项，提升服务响应时效 3.同步传达公司客户回馈活动政策，开展冬季客户关怀行动，持续维护长期稳定客情关系 4. 提供专业、耐心、有温度的理赔咨询与全流程协助，增强客户信任与满意度 5. 在保障工作质量前提下，灵活协调个人事务（如接送孩子） 任职要求： 1.年龄21～50周岁，大专及以上学历 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强、责任心足 3.熟练使用办公软件，具备基础数据处理与系统操作能力 4. 工作细致耐心，具备较强的信息敏感度与客户服务思维

【岗位职责】 1. 主要负责客户日常关系的维护，及时协助处理各类售后事宜，如保单信息修改、客户咨询解答、保额提升等； 2. 跟进客户是否需提前续保，在客户保单到期后主动联系续费事宜，并协助完成续保流程，挖掘客户新增产品需求（具备销售性质，可享受提成）。 【工作内容】 1. 负责公司现有客户的持续维护及各项保全服务的跟进落实； 2. 公司将提供一定量的客户资源，包含公海客户等支持。 【任职要求】 1. 年龄：25岁以上，特别优秀的应届毕业生亦可考虑； 2. 学历：大专及以上学历（学信网可查），市场营销、金融等相关专业优先； 3. 工作积极主动，乐于学习，敢于面对挑战，希望通过自身努力实现职业发展，有银行、证券、贷款等金融行业经验者优先录用。 【薪资待遇】 薪资8000（基础工作量）+ 提成奖金（3000~20000，根据实际完成情况发放） 综合收入8000~20000元，目前部门在职员工约五百人，超73%员工月薪过万！ 上班时间：早上8:30-12:00，下午14:00-17:30，午休2小时，周末双休，节假日按国家法定安排休假。

"临时兼职小区，社区街道生活配送 送一些瓜果蔬菜，门店餐品，超市日用品，生鲜，肉类，烟酒饮料这些的 日结30一小时，临时兼职，下班兼职都可以，时间自己安排就好，没限制 一天280，都可日结 长期工有住宿，薪资7000+ 要求18-56岁，身体健康，无案底 临时工，下班兼职，空闲兼职都可以，事业过渡期的工作"

享受三包政策： 一包：保证真实工价28/小时，320一天，每月工资最高可达8700元! 二包：保证企业自招!可来厂区验真! 三包：保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章! 来了发现上述如有一丝不真实，直接!入职送被褥四件套! 【工资待遇】： 28/小时，320元一天，月薪可达8700元 28/小时，320元一天，月薪可达8700元 长短期均可，。 【工作时间】：每天工作10小时，吃饭2小时，计薪时间12工时，上六休一，月休四天。早上八点上班，上午10点钟带薪休息15分钟，中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班，下午三点带薪休息15分钟，下午五点吃饭一个小时（如果不加班可以选择下午五点下班，下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】：吃饭免费刷厂牌，吃饭全免费，南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 住宿免费，宿舍有空调独立卫生间热水器。【请假休假】：员工享受法定节假日，如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假； （请病假未上班当天享有百分之八十工资。）【五险一金】：享有五险一金。 【计薪时间】：本公司目前订单较多，每天均有加班，但是本企业不强制员工加班，员工加班全凭自愿，加班每天共计工作10个小时，不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一，一个月正常工作26天。 全部都是坐班，不穿无尘衣，不看显微镜，不 做流水线 【发薪日】：每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡：入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部，三天后人资部将会告知你填写离职材料，核对当月工资，，办理退宿手续，全部办完既可离职 涉及工作地点：苏州

工作内容:机房机柜做配线架理线，六类屏蔽线。需要熟手，动作利索的，做天工，工价面议。自带常用工具。

外卖店 负责前堂卫生 打餐打包

小时工:工价30元一小时，320一天，日结，周结，月工资保底8500，随走随结，包食宿，上班满7天可预支2000。(工作时间10小时，采用12小时计薪) 小时工:工价30元一小时，320一天，日结，周结，月结，月工资保底8500，，包食宿，入职7天可预支2000。(工作时间10小时，采用12小时计薪 )小时工:工价30元一小时，320一天，日结，周结，月结都可以的，月工资保底8500，随走随结，包食宿，入职7天可预支2000。(工作时间10小时，采用12小时计薪) 每月10号准时发放薪资，小时工不补差价，直发，纯工价 每月10号准时发放薪资，小时工不补差价，直发，纯工价 1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价) 2、加班自由:只要你愿意加班:，每天可以额外加班2小时自愿选择 3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走0随结，人走账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名！我会给你发上班视频宿舍环境视频！工作在长沙 原标题：《☆大乌苏啤酒厂☆320/天日结+贴标包装+新人奖5000+包吃住》

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

招人啦招人啦 半天班售后服务人员、收费员、资料整理员，助理等，25到50周岁。早8:30—11:00，双休。给上保险(底薪+奖金)满足日常在家带娃。 电微：

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询与问题反馈，提供专业、耐心、高效的解决方案 2. 处理退换货、维修协调、订单异常等售后全流程事务 3. 主动回访客户，收集服务体验反馈，持续优化售后服务质量 4.准确记录并同步客户问题至相关部门，推动跨部门协同闭环处理 5.定期整理售后数据与常见问题，协助完善知识库与服务流程 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，亲和力强 2.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和同理心 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度快、准确率高 4.学习能力强，能快速掌握产品知识与售后政策 5. 学历不限，有客服或售后相关经验者优先

工作：接听空调用户进线报修，及时记录用户反馈的问题。 要求：男女不限，18-50岁，普通话标准，有电话售后客服工作经验(有销售经验的不要） 时间：8-22点排班8-11小时，做五休二，夏季是旺季排班多，22点下班补贴30元 薪资： 29每小时+有 0-1000 的奖金考核+晚班补贴+法定假三倍 地点：沪太路799号

1、在家办公，时间灵活。 2、主要负责在线回复客户咨询，处理订单问题、售后答疑，简单登记信息，无需外出跑业务。 3、要求有耐心、会基础手机/电脑操作，沟通顺畅，认真负责。 4、工作轻松易上手，适合想居家稳定收入的朋友，有意者可直接联系详谈。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

岗位职责 1. 负责电商平台（天猫 / 京东 / 抖音等）消费电子 / 智能硬件产品的售前咨询、售后问题处理，含退换货、维修申请、订单异常跟进。 2. 解答客户关于产品功能、使用操作、故障排查、安装调试等专业问题，快速定位并给出解决方案。 3. 全程跟进售后工单 / 服务单，闭环处理、及时同步进度，确保客户问题高效解决、满意度达标。 4. 记录、整理客户反馈、投诉、建议，定期汇总，协助产品、运营团队优化产品功能、服务流程与话术。 5. 维护客户关系，处理客诉纠纷，控制投诉升级，提升复购与口碑。 6. 熟练使用客服系统、订单系统、售后管理工具，规范录入数据、保证信息准确。 任职要求 1. 高中及以上学历，有电商客服、消费电子 / 智能硬件客服、售后客服1–3 年经验优先。 2. 具备优秀的沟通表达、共情能力、问题解决能力，耐心细致、逻辑清晰，能快速理解客户需求并给出专业解答。 3. 熟悉电商平台规则、售后流程、退换货政策，熟练操作 Office、客服工单系统、在线聊天工具。 4. 能适应轮班 / 倒班工作制，抗压能力强，能高效处理多线咨询、应对突发客诉。 5. 责任心强、服务意识好、团队协作佳，学习能力强，快速掌握新产品知识与业务流程。

买过保险的客户，后续上的跟进服务。客户有需要的话，也可以带动销售，养老对接。

薪资范围：5000-10000上不封顶 社保类型：五险 提成方式：按单量及业绩提成，新手月入8000+，后续每月稳定10000+ 公司年轻团队氛围活跃，小伙伴多为95后、00后，工作环境轻松融洽！ 岗位职责： 1、通过电话、微信等方式接待主动咨询客户，及时解答客户疑问，提供专业法律咨询服务。 2、负责线上流程的申请与处理，包括签约客户资料整理及后续流程跟进。 3、入职配备标准化话术，主管一对一指导，快速掌握工作节奏。 4、通过电话或微信与客户保持沟通，精准传达专业咨询内容。 5、无需外出跑动，办公环境舒适，冬暖夏凉，公司配备所需全部资源与工具。 工作待遇： 1、收入构成：底薪+提成+每日激励奖金+月度绩效奖励 2、试用期为1个月 3、工作时间：9:00-18:00，基本无加班，中午休息1.5小时 4、客户资源由公司统一提供，无需自行开拓 5、福利涵盖五险、节日福利、带薪年假、定期团建等丰富项目 6、团队充满活力，领导亲切好相处，同事以95后、00后为主，不打鸡血，氛围轻松友好，交通便利，周边配套完善 任职资格： 1、具备良好的沟通表达能力 2、工作态度积极认真 3、有强烈的收入提升意愿 任职要求： 1、逻辑清晰，服务意识强； 2、热爱销售工作，渴望获得高收入回报； 3、学习能力强，沟通表现优秀； 4、能灵活应对各类情况，抗压能力佳； 5、有事业心、责任感，心态积极向上，对实现财务目标有强烈追求； 6、有销售、客服、电销等相关经验者优先考虑，无经验可培训，欢迎应届毕业生投递。

招一个实习生，临平女装直播间，工作时间早9点到晚上5点半，可开实习证明，要求 细致认真，不拖沓，沟通能力强，记忆力好，熟练操作电脑。主要工作 发货 售后客服 仓库工作。想学直播可以教。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，处理快递查询、跟踪、投诉及咨询等事宜； 2.通过在线客服、邮件等多渠道及时响应客户需求，提供准确解决方案； 3.协调内部网点及配送环节，跟进异常件处理，确保问题闭环； 4.记录并反馈客户建议，协助优化服务流程，提升客户满意度； 5.完成上级交办的其他客户服务工作。 --- 任职要求： 1.年龄18-35岁，高中/中专及以上学历，专业不限； 2.普通话流利，具备良好的沟通表达能力及服务意识； 3.能熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力； 4.有客服或快递物流行业经验者优先，无经验者可提供培训； 5.耐心细致，抗压能力强，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责公司客户（含B端及C端）日常咨询响应、问题处理及售后支持工作，保障客户体验与满意度； 2、受理客户关于智能硬件（如门锁、水电表）及配套软件系统的使用疑问、故障申报等事项，联动内部技术部门或外部厂商推进问题闭环解决； 3、承担客户与设备供应商之间的协调角色，持续跟踪售后服务进展，确保问题及时有效处理； 4、按月开展公司仓库库存核查（涵盖智能设备、配件等），保证账目与实物一致，并提交盘点结果报告； 5、协助归纳客户高频问题（FAQ）、典型售后案例，完善客服操作流程与知识资料库； 6、协同销售、运营团队，提供客户使用情况数据支持及相关优化建议。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备1年以上客服或售后岗位工作经验，有智能硬件、IoT、SaaS、房产租赁领域背景者优先考虑； 2、具备较强的沟通表达能力、服务意识与责任感，能够细致耐心地应对客户多样化需求； 熟练掌握常用办公工具（Excel、Word等），具有基础的数据整理与文档编写能力； 3、具备良好的跨部门协作意识，可与技术、销售、供应链等团队顺畅配合； 工作认真严谨，逻辑清晰，能胜任多任务并行的工作环境。

【薪资福利】： 1、薪资: 无责综合底薪+提成+奖金激励+大额红包+加班费等；正式员工综合收入中等6000-8000，业绩优秀者8000-10000，特别优秀者20000 以上（上不封顶）； 2、福利：五险一金、节日均有精美礼品（女神节、端午节、中秋节…） 3、假期：带薪年假、婚假、产假（陪产假）、病假等； 4、员工活动：不定期聚餐、员工生日会、部门团建； 5、入职即享受带薪培训，导师及团队辅导培训，在职培训提升，让你快速入门，持续助力您的职业发展！ 【工作内容】： 1、为花呗、借呗、网商银行金融等合作机构对逾期客户进行电话通知，协助制定并执行还款方案； 2、对逾期客户、拟诉讼客户、法院判决执行客户进行电话通知并协商还款，维护客户良好征信； 3、按要求做好通知和协商记录，并及时跟进处理客户还款事项； 4、公司提供专业完善的上岗培训，新人可在一至两个月内熟练掌握工作。 【岗位要求】： 1、中专以上学历，有相关经验或销售经验优秀者可放宽学历要求； 2、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力； 3、具有法务催收、销售代表、客服等相关工作经验者优先； 4、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真，用心负责； 5、人品端正，有情义进取心，心理素质良好，有团队精神﹐承压能力强。 【职业发展】 （1）技术方向：初级催收专员--中级催收专员--高级催收专员； （2）管理方向：初级催收专员--中级催收专员--高级催收专员--催收组长--项目经理--分公司经理--区域总监--董事会（公司发展良好，人员持续扩增中，往管理层发展空间大）； （3）根据业绩等综合表现，入职即有机会晋升组长及经理职位竞选，公司管理层80%以上通过内部晋升渠道。

【农夫山泉】龙坞--B端客服，黄龙--抖音客服在招。外包，介意勿投哦 【薪资福利】 月综合6k，缴纳五险一金，有法定三薪 综合底薪5500（无责3850+绩效1650） 前3月新人保护无责5500，3个月后开始绩效考核 额外补贴：饭补15元/天+交通补贴300元+话补100元 【岗位情况】 满勤180工时 抖音客服（8-20:30做一休一） --负责抖音电商平台的客户咨询，在线客服，涵盖售前售后 B端客服（8:30-17做五休二） --对接toB业务（企事业单位、团体组织等大客户） [B端客服工作内容] 1. 统筹管理各渠道代运营客服及物流服务商，负责天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台的售前咨询与订单发货管理，保障咨询响应及时性、客户满意率及订单履约时效；同步处理售后事务，如订单查询、退换货支持、物流追踪、产品质量反馈等，确保客户问题高效闭环； 2. 汇总并梳理客户提出的各类问题（如产品缺陷、配送延误、功能疑问等）及其处理结果，分类归因售后数据（如退款比例、投诉类型、高频问题），定期形成分析报告，输出流程优化建议或产品改进方案； 3. 联动产品、运营、仓储等相关部门，同步售后重点问题，推动解决商品品质异常、发货差错、包装破损等根本性问题，建立跨部门协作机制； 4. 参与售后体系完善工作，协助制定或更新售后服务流程、客服应答规范及常见问题知识库（FAQ），提升团队处理效率和标准化程度； 5. 针对突发售后事件（如批量投诉、平台升级投诉、舆情风险），快速启动应急响应，制定应对策略，控制负面影响，修复客户信任； 6. 维护客户关系，主动跟进售后争议，降低差评发生率，维护品牌声誉，提升客户持续合作意愿； 核心职责如下： 1. 接收、核对并录入客户订单信息 2. 在ERP、WMS或其他系统中执行订单操作（含导出、更新、归档），实时跟踪订单履约进度 3. 处理异常订单及客户反馈问题 4. 协调技术、大区销售、财务等内部单位，保障订单顺利交付 【任职要求】 1. 大专及以上学历，电子商务、客户服务管理等相关专业优先；具备1年以上电商行业售后经验，熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音等主流平台售后规则及纠纷处理流程； 2. 有参与年销售额5000万以上电商品牌售后体系搭建或优化经历者优先，了解大促期间售后高峰应对策略； 3. 熟练操作Excel、CRM系统、电商平台商家后台及售后管理工具； 4. 熟知《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法规，确保售后操作合法合规，避免平台处罚风险

公司直招不收取任何费用，简历可来公司填写 【工作职责】：需要会电脑，无需外出，全天办公室办公，无任何销售性质，负责逾期账单的通知提醒 【补贴制度】：全勤奖、工龄补助、工龄假期、加班费 【福利制度】：聚餐，电影，王者吃鸡等游戏比赛，传统佳节的心意礼品，下午茶、生日红包、婚嫁红包、产子红包、丧亲慰问、年终红包等 【员工活动】：部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等。 职能化办公，上下班指纹打卡。 【岗位要求】 1、专业、性别都不限 2、沟通能力强，团队意识佳。 上班时间：9:00--12:00；13:30--18：00 公司地址:浙江省杭州市西湖区古墩路701号紫金广场C座