赤峰·红山区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询与问题反馈，提供专业、耐心、高效的解决方案
2. 处理退换货、维修协调、订单异常等售后全流程事务
3. 主动回访客户，收集服务体验反馈，持续优化售后服务质量
4.准确记录并同步客户问题至相关部门，推动跨部门协同闭环处理
5.定期整理售后数据与常见问题，协助完善知识库与服务流程
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，亲和力强
2.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和同理心
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度快、准确率高
4.学习能力强，能快速掌握产品知识与售后政策
5. 学历不限，有客服或售后相关经验者优先
1.及时响应客户售后咨询与问题反馈，提供专业、耐心、高效的解决方案
2. 处理退换货、维修协调、订单异常等售后全流程事务
3. 主动回访客户，收集服务体验反馈，持续优化售后服务质量
4.准确记录并同步客户问题至相关部门，推动跨部门协同闭环处理
5.定期整理售后数据与常见问题，协助完善知识库与服务流程
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，亲和力强
2.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和同理心
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度快、准确率高
4.学习能力强，能快速掌握产品知识与售后政策
5. 学历不限，有客服或售后相关经验者优先
2026-05-20 16:09
IP属地：内蒙古
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司赤峰分公司第三营销服务部
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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