
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服
招聘 招聘
兼职 全职 京东售后客服人员
要求:年纪45岁以下,熟练使用电脑, 打字速度快,有耐心
待遇:宝妈3000-5000可照顾家庭
大学生5000-8000左右,多劳多得
双休-售后
3000-8000元/月
售后客服免费培训经验不限大专全职含有销售的客服工作办公室坐班
工作内容:负责保单售后服务,整理资料,电话回访接受无经验,有人带
上班时间:8:30-17:30,午休3小时,周休一天半,法定节假日正常休息
双休-售后服务专员(6.5小时工作制长期稳定)
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
双休
岗位急招招满即停
我们绝对不加班,下班就走,我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的人(特别适合宝妈)同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人,我们也给予充足的空间。
福利待遇: 工资构成:
1、基础底薪+新人培训津贴+各种绩效=综合薪资5-8K (上不封顶)
工作时间:
早上:08:30-11:30,下午14:30-17:30 6小时工作制,午休3个小时。 绝不加班。
发展空间:
需要锻炼自己、提升自己,那么平台就很重要, 上市公司五百强晋升培养机制完善,管理岗位需求大,对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持! 绝对的公平公正公开,全靠实力,全是实力派。
培训
不用担心自己不会哦
1、新人入职了解公司、熟悉产品、超简单、这么聪明的你肯定没问题。
2、培训结束,公司分配师傅、组长、团队主管手把手教
工作环境:
1、5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2、员工旅游+每季度不定期团建优秀+员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服
招聘 招聘
兼职 全职 京东售后客服人员
要求:年纪45岁以下,熟练使用电脑, 打字速度快,有耐心
待遇:宝妈3000-5000可照顾家庭
大学生5000-8000左右,多劳多得,收入稳定
京东集团湖北客服襄阳运营中心
联系电话:王老师
上班地址:清河北路青隽城2楼门面A10室
资料整理员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作时间: 8:30 -11:30 14:30-17:30,
一天只工作六个小时,不加班。
双休 每周六下午周日休息,每个月另外有两天带薪事假!
薪资福利:(有师傅带)
月均6000左右+提成+补贴
工作内容:
1、配合公司要求做好客户资源清分工作。
2、通知客户保单续费,红利领取,续保等。
3、根据客户需求,定制各种保险保障方案。
员工福利:
公司提供意外,医疗,养老等各方面保险保障。
定期团建,公司群体比较年轻,相处融洽,无压力。
公司比较人性化,适合宝妈和有家庭的或者不喜欢加班的人,能够有时间精力去兼顾到孩子和家庭!
售后客服+五险+包住
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公
咱就说这就是一个纯客服
不加班,真的不销售,不做任何销售,售后客服岗位,可提供住宿
快乐的很!每天闲到扣Jio!
不做任何销售,每天没有压力!
不加班,到点就跑!
没有通宵班,没有深夜班
薪资待遇:基本工资+绩效工资 ,综合薪酬4000-5000
上班时间:早班,朝九晚六
岗位职责:
主要负责记录客户咨询,电话回访处理售后问题
岗位要求:
1、 男女不限,20-34,大专及以上学历;
(优秀可以放宽)2、 普通话流利,沟通有耐心,,
售后客服20人以上经验不限高中全职兼职本地不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
招京东售后客服,详细情况请到公司了解湖北十堰二堰擂鼓台御景苑小区3号楼每天八小时,9-24点时间段自选,每周最多休息两天多劳多得,单量很多,收入稳定要求18-45岁,每分钟打字超过45个字有外卖售后和零售售后及3C数码售后,处理客户投诉,具体电话详谈
解决方案工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验云服务智慧城市信息化项目招投标经验其他类型SaaS/PaaS
岗位职责:
1.参与行业客户管理咨询项目,聚焦市场营销策略与市场规划问题;参与项目前期商务沟通,推动咨询服务合作落地;
2.独立开展并组织客户日常对接及业务访谈,深入挖掘业务痛点与实际需求,提供针对性解决思路;
3.在项目执行中,独立承担所负责模块的研究分析及报告撰写任务;
4.与客户保持高效沟通,准确、完整、全面掌握客户需求,基于需求定制咨询方案,并清晰呈现设计逻辑与成果,推动方案实施及内部项目落地,促进专业能力与咨询实践的融合创新;
5.承担公司公安领域项目的需求分析与售前支撑工作,涵盖技术交流、解决方案编制及宣讲等环节;
6.负责各类项目文档的编写工作,包括项目过程资料、投标文件、技术响应、软硬件配置与报价、应标材料等;
7.结合市场动态,设计并输出适配公司产品的通用化解决方案;
8.完成相关产品或方案宣传材料的撰写,以及产品/系统演示支持等工作;
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机相关专业,具备5年以上相关领域工作经验;
2.对公安行业/大数据/城市大脑/工业大脑/智慧城市/智慧交通/云平台/网络安全/人工智能等任一方向有深入理解,掌握行业发展趋势,具有公安、地理信息或大数据背景者优先;
3.具备扎实的整体解决方案设计能力,熟悉产品选型与系统自主搭建流程;
4.具备优秀的文档撰写能力,可独立完成多种类型方案的编制;
5.具备良好的语言表达与书面沟通能力,善于与客户互动交流,保障团队内外协作顺畅,抗压能力强,工作态度严谨负责;
6.学习能力强,能快速掌握所在行业的业务知识与运作流程;
7.熟练使用各类文档处理、绘图、PPT制作工具,具备产品设计类工具使用经验者优先;
8.能够接受必要的加班和出差安排者优先。
加分项
有以下行业经验:计算机软件·大数据
暖通售后经理
8000-13000元/月
售后技术支持5-10年本科机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
铁杵成针(湖北)安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展,我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队,共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。
岗位职责:
一、团队管理
1.⼈员招聘与培训:根据售后服务部门的业务需求,制定人员招聘计划,招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划,包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训,提高团队整体素质。
2.绩效管理:建立并完善售后团队的绩效考核体系,明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估,根据评估结果给予奖励或提出改进建议,激励员工提高工作绩效。
3.团队建设与激励:营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求,提供晋升机会和职业发展规划指导,激励员工长期发展。
二、流程管理
1. 服务流程制定与优化:制定并完善暖通设备售后服务的标准流程,涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估,收集内部员工和客户的反馈意见,识别流程中的瓶颈和问题,及时进行优化和改进。
2. 服务质量监控:建立售后服务质量监控体系,通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式,对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题,及时采取纠正措施,确保服务质量符合公司标准和客户期望。
三、客户投诉处理
1. 投诉受理与跟进:负责客户投诉的受理工作,确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录,包括投诉内容、投诉时间、客户信息等,并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度,及时向客户反馈处理结果,确保客户投诉得到妥善解决。
2. 投诉分析与预防:定期对客户投诉数据进行分析,找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果,制定相应的预防措施,如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等,减少客户投诉的发生。
四、与其他部门的协作
1. 与销售部门协作:与销售部门保持密切沟通,了解销售动态和客户需求,为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定,确保售后服务承诺与销售合同条款一致。
2. 与技术研发部门协作:及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议,为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。
3. 与采购部门协作:根据售后服务备件的需求情况,与采购部门合作制定备件采购计划,确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择,保证备件的质量和供应稳定性。
五、备件管理
1. 备件库存管理:制定合理的备件库存策略,确保备件库存水平既能满足售后服务需求,又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理,对呆滞备件进行及时处理。
2. 备件成本控制:监控备件的采购成本、使用成本等,采取有效措施降低备件成本,如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。
六、售后服务数据分析与报告
1. 数据收集与整理:收集和整理售后服务相关的数据,如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。
2. 数据分析与报告:对收集的数据进行深入分析,找出售后服务工作中的优势和存在的问题,并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层,为公司决策提供数据支持。
任职要求:
1.本科及以上学历,暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。
2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验,其中至少3年以上售后管理经验。
3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识,如空调、锅炉、通风系统等。
4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧,能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。
5.具有较强的团队管理能力,能够带领团队完成售后服务任务,提高团队绩效。
6.熟练掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等),能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。
7.具备一定的项目管理能力,能够组织和协调售后服务项目的实施。
8.具有良好的职业操守和责任心,能够承受较大的工作压力。
我们提供有竞争力的薪资待遇,具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外,公司还提供完善的福利体系,包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。
售后工程师
4000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专售后工程师技术人员适应出差工作沟通能力强抗压能力大
1.工厂内部研发机器安装及调试
2.国内外在售机器进行出差安装维护
3.售后问题研发问题跟踪处理记录
面点
襄城高中食堂招大锅菜师傅5点半上班下午一点下班,下午三点半上班七点下班,早中晚三餐,工资6500—7000,另招面点师傅工资6000—6500,联系电话李
石材结晶保洁开荒保洁家政
一、4500-5000酒店保洁领班工资:4500-5000元要求:55岁以内男女不限会大理石结晶及洗地毯等待遇:月休4天!管吃住,住宿距离酒酒店10分钟时间:8.00-16.60【地址】:天通苑附近二、天通苑酒店保洁4人3800/月岗位:55以内时间:每天工作8小时待遇:管吃住,月休4天,法定双薪班次:8-16.30或14.30-23要求:有经验听安排酒店洗碗1人3800/月岗位:洗碗工2人男女不限,55以内时间:每天工作8小时待遇:管吃住,月休4天,法定双薪要求:有经验听安排地址:天通苑附近——————————介绍人有红包诚邀代理、家政、中介合作联系电话:同步
售后客服文员早九晚六+不加班+社保
5000-8000元/月
售后客服1年以下高中不加班
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 登记、跟进及反馈客户问题,确保服务流程规范高效
3. 协同相关部门(仓储、物流、质检等)推进问题解决,提升客户满意度
4. 整理分析常见售后问题,定期提交优化建议
5. 维护客户档案及售后记录,保障信息准确完整
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后相关经验者优先,无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件,打字速度较快,责任心强
4. 性格耐心细致,具备服务意识和团队协作精神
5. 接受早九晚六工作制,不加班,缴纳社会保险
售后客服文员+接受小白+早九晚六+社保
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进,确保服务响应及时、解决有效
2. 登录系统录入售后工单,准确归类、流转并跟踪处理进度
3. 协调内部相关部门(如物流、质检、技术)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 学历不限,欢迎应届毕业生及职场新人加入
2. 普通话标准,沟通表达清晰,具备耐心与同理心
3. 熟练使用办公软件,打字速度≥40字/分钟
4. 能适应早九晚六工作节奏,责任心强,抗压能力良好
5. 公司依法缴纳社会保险,提供带教培训与成长通道
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责每天抖音美团的好评
2.负责店内的客人的鞋子,收鞋、出谢
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力佳
3.18-25岁以内
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排,具备基础问题判断与独立处理能力
薪资待遇:
底薪4000+提成
长中班14:00-1:00
售后客服
3000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公电话客服
售后服务部招聘:
1.电话客服
2.售后网格服务专员
3.售后储备主管
4.人事助理
底薪:2500+
综合收入:5000+上不封顶
工作时间:6天5小时(时间自由)
早上:08:30-11:30
下午:14:30-16:30
员工福利好,发展空间大,团队氛围好!适合宝妈宝爸的工作!
工作地址:衡阳市蒸湘区糖果三楼
招聘热线:赵经理(微信同号)
欢迎大家推荐或自荐!
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公
岗位职责:
为公司存量客户提供续保提醒、理赔协助等全周期服务
挖掘潜在客户,提供保险需求分析及产品推荐
【岗位优势|主打时间/工作自由+无压力】
一、超舒适上班时间:早8:30-11:30集中晨会学习,下午时间完全自由安排!不用全天坐班打卡,不加班、不内卷,既能专心搞事业赚钱,也能兼顾家庭、生活与副业,适配所有想兼顾收入与自由的求职者!
二、公司提供全程带薪培训,导师授课,资深主管手把手带队实操,从行业知识、沟通技巧到业务拓展,全流程教会,快速上手变身行业精英!
三、薪资透明:综合薪资4000-9000+元/月,多劳多得、上不封顶!底薪+提成+新人补贴,收入透明公正,付出和回报成正比!
平台靠谱氛围好,市场认可度高,客户信任度强。团队氛围轻松融洽,没有复杂职场人际关系,互帮互助共同成长,公平晋升通道,能力优先,人人都有上升空间!
【任职要求|门槛低、包容性强】
1、年龄:25-50周岁,沟通顺畅、心态积极正能量;
2、学历:大专、本科学历优先录用;
3、无需销售经验,只要踏实肯干、愿意学习、有赚钱欲望即可!
不用盲目奔波找工作,不用纠结转行没方向!正规弹性工作时间、免费带薪培训,适合普通人长期稳定发展!机会从不等人,主动了解,或许就是你翻身增收的全新开始!期待与真诚努力的你携手共赢!
售后二次线岗位
8000-10000元/月
售后技术支持1-3年大专
岗位职责
负责电气设备二次线相关的售后维护,包括故障诊断、维修及调试,确保设备稳定运行。
能独立识读电气二次图纸,根据图纸准确判断问题所在,高效推进售后服务任务。
开展配电系统的调试试验,严格遵循相关标准与操作流程,保障系统安全可靠运行。
熟练执行综保线路的检查、保养与调试,及时解决线路运行中出现的各种异常情况。
承担交流接触器的安装、调试、日常维护及故障处理,保证其在电气回路中的正常功能。
与客户保持顺畅沟通,定期汇报服务进度,解答设备使用与维护相关问题,提升客户体验。
任职要求
学历与专业:大专及以上学历,电气自动化、电气工程及其自动化等相关专业优先考虑。
技能要求:
具备扎实的电气理论基础,能熟练理解电气二次图中的接线关系、元器件参数等核心内容。
掌握配电调试试验的基本方法与实操要点,有现场配电调试经验者优先。
熟悉综保线路的构成与工作原理,可独立完成线路调试与维护作业。
了解交流接触器的运行机制,具备其安装、调试及常见故障处理能力。
经验要求:具有3-5年电气设备售后服务工作经验者优先。
需外派至北京工作约半年,期间提供食宿。
意朗机械有限公司招机修工
4000-8000元/月
售后技术支持经验不限学历不限
急招!!!
空压机售后技术人员 招聘人数:1人
性别要求:不限,年龄:40岁以下,
需持有C1驾照
婚姻状况要求:不限
具备设备维修与保养相关经验,能配合部门主管工作安排,
对工作质量有高度责任心,
原标题:《装配工售后》
电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
襄阳襄州区招电话客服
40 岁以内,
全职岗,3500+提成,上班时间9:00-12:00,1.30-6:00,单休,有节假日
宝妈岗 ,2400+提成,上班时间9:00-12:00,1.30-4:30,双休
联系电话:(微信同号)
工作地址:襄州区六两河新桥附近
中国移动通信招聘电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工
主要负责移动的电话客服业务,有无工作经验均可。先培训,再上岗。工作时间不限制可自由调配,特别适合带小孩的宝妈们兼职。,年龄要求:18-40岁。月薪3000-6000元。
客服专员
150-200元/天
客服专员月结经验不限高中
我们正在招聘一位专业客服专员,致力于提供优质的客户服务,保障客户满意与长期信赖。
工作内容:
1. 接听客户来电或回复在线咨询,准确解答各类疑问;
2. 妥善处理客户投诉,快速给出合理有效的应对方案;
3. 维护良好的客户互动关系,持续提升服务体验;
4. 汇总并整理客户意见与建议,
岗位要求:
1. 具备出色的表达能力和主动服务意识;
2. 有相关客服从业经历者优先录用。
游戏客服专员
3000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限售前客服
岗位职责:
1、通过线上渠道为游戏玩家提供咨询与问题解答,确保服务品质;
2、跟踪玩家反馈信息,配合优化游戏服务流程及用户体验;
3、妥善处理玩家投诉,协调相关资源推进问题解决,维护企业声誉;
4、参与客服流程的改进工作,提高服务效率与用户满意水平;
5、归纳整理常见问题,协助健全游戏服务支持体系。
任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致应对玩家各类需求;
2、熟练使用各类线上沟通工具,打字速度较快,语言表达准确;
3、有客服岗位或游戏行业从业经历者优先考虑;
4、学习能力强,具有良好的团队合作精神,能适应高强度工作节奏;
5、具备较强的抗压能力,始终保持积极主动的工作状态。
保底4200起 文职客服 早九晚六
5000-7000元/月
客服6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公售后客服企业内部客服
工作内容:以接听的形式处理支付宝平台售后问题,解答用户疑问和诉求,不带销售性质,也没有业绩要求。
上班时间:前2月固定9:00-18:00 月排休6天,后面是8点-晚12点排班8小时。
薪资待遇:试用期无责保底4200每月,转正薪资5000-7000区间,缴纳五险一金,入职也有带薪培训。
客户成功
3000-20000元/月
客户成功生日福利经验不限学历不限
客服专员 微信在线沟通 不涉及电话
一,工作内容
负责售前咨询解答,通过文字沟通为有需求的客户提供服务,必要时转交售后处理
二,薪资结构
无责任底薪3500元+业绩提成10%-30%+额外奖金 综合收入5000-20000元
每月15日准时发放工资
三,工作时间
上午9:00-12:00 下午2:00-6:00 无需加班 单双休制 月休6-8天 法定节假日正常休假
四,福利待遇
提供下午茶点 员工生日蛋糕 节日红包等关怀福利
五,工作地址
光彩百盟光彩写字楼c1 1603
电话客服专员
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1、根据法律程序、通过电话、信函及网络等方式提醒客户还款;
2、以法院特邀调解员的身份用专业、规范的程序帮助调解客户金融合同纠纷;
3、持证上岗、规范合规、单人作业模式、国家支持和推广的新型模式可长久发展,适合有长期规划的人;
4、坐席专线外呼、专人专线,人民法院调解平台可查,不需个人办电话卡;
5、提成次月结,不隔月;工资18号准时发,遇节假日提前,绝不拖欠!
6、公司提供客户资源、一手资源,产品好做,资源丰富,容易回款回收,只要你有心、上进、高薪不是难题!
任职要求:
1、20-35岁,普通话标准,具有良好的沟通能力;
2、吃苦耐劳,抗压能力强,具有良好的职业道德;
3、会简单的电脑操作。
薪资福利待遇:
1、工作时间:朝九晚六 月休五天法定节假日正常休;
2、薪资:无责底薪3000+提成+奖金,综合收入6K-10K,不设上限;
3、福利:社保+带薪假期+节日福利+下午茶+定期团建;
4、提成次月结,不隔月;工资18号准时发,拒绝拖欠!
5、公司提供客户资源、一手资源,只要你有心、上进、高薪不是难题!
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不加班正常工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
电话客服8名(无销售性质)
1.坐办公室,简单易上手,会操作手机即可
2.有责任心,团队协作意识,服从管理
3.法定节假日,底薪+提成
4.有工作经验者优先
5.公司提供客户资源,与全国各大平台合作,工作内容简单易上手
工作时间:上午 9:00-12:00下午 13:30-18:30
薪资待遇:无责任底薪3000+提成 综合薪资4000-10000(上不封顶)
工作地址:宜城市京忠路230号(汉江中学附近)
电: 微信:
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供襄阳售后服务工程师招聘在线招聘信息,主要招聘襄阳售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。