一、任职要求： 1.年龄：25-45周岁，男女不限 2.学历：大专(含)以上学历，条件优秀者可放宽至高中/中专 3.要求：专业不限，欢迎有经验者前来挑战 4.经验：有无工作经验均可，要敢于尝试 5.有电销经验者，持有保险代理人资格证书者优先录用 二、相关待遇：初期：新人扶持津贴+辅导津贴+服务津贴+激励方案+月度奖励+季度奖励+新菁英奖励+年度展业奖+业绩提成，团队平均薪资在5000-10000+，多少努力就有多少回报! 1.医疗保障提供免费医疗，意外人身险等补充保险； 2.精英养老为另外建立的补充养老保险； 3.旅游每年在国内国外不定期的旅游机会； 4.体检每年不定期组织进行免费体检；; 5.其他项目各类娱乐活动，三节一生礼品等。三、终身免费培训： 1.专业培训：专业知识培训，使您全面掌握销售技术 2.不定期培训：根据不同时期给与不同的销售支持培训 3.年终奖励：根据全年业绩提成来定，多做多得 4.激励方案：每周，每月，每季度都不一样，各种旅游，美食，实物及现金奖励等

一、任职要求： 1.年龄范围：25-45周岁，男女不限。我们看重的是您的人生阅历、沟通能力与职业热情，此年龄阶段正是积累人脉、开拓事业的黄金时期。 2.学历背景：原则上要求大专及以上学历。但我们深知能力比文凭更重要，若您综合素质优秀、学习能力强、展现出强烈的进取心，高中或中专学历我们也诚挚欢迎。 3.专业与经验：不限专业，保险金融、市场营销、管理、社会学等各类专业背景均可能碰撞出不同的火花。我们尤其欢迎拥有销售、客户服务或相关行业经验的人士前来挑战更高目标。如果您是跨界人才，您的独特视角将备受珍视。 4.入门门槛：我们向所有怀揣梦想、愿意拼搏的奋斗者敞开大门。无论您是否拥有直接工作经验，只要您具备积极的心态、良好的学习能力和敢于接受挑战的勇气，我们都将提供完整的培育体系，助您从零开始，稳步成长。 5.优先条件：具备电话销售经验，能够高效进行客户沟通与开拓者；或已持有国家认可的保险代理人资格证书者，将获得优先录用机会，并可能在职业起步阶段获得更快的适应与发展。 6.我们寻找的是： 有强烈成功欲望、诚信踏实、乐于与人沟通、抗压能力强，并希望通过努力获得丰厚回报的合伙人。如果您不惧挑战，渴望一个收入无上限、成长无限量的平台，这里就是您的舞台。 二、相关薪酬福利待遇： 我们提供极具竞争力的、与业绩深度挂钩的多元化收入体系，确保您的每一分付出都获得丰厚回报。 1.全面薪酬结构： 2.初期强力扶持：新人扶持津贴 + 专属辅导津贴 + 基础服务津贴，帮助您无忧启动，平稳过渡。 3.持续动能激励：月度业务奖励 + 季度业绩竞赛奖 + 专项新菁英达成奖 + 年度展业规模奖，阶段冲刺，惊喜不断。 4.核心收入来源：丰厚的业绩提成，上不封顶，您的收入直接由您的努力和成果决定。 5.团队收入参考：目前团队平均月收入水平在5000-10000元以上，优秀成员远超此范围。我们坚信：多劳多得，付出与回报成正比。 6.完善福利保障： 健康保障：除法定社保外，特别提供补充商业医疗保险、意外伤害及人身保险，为您和您的奋斗保驾护航。 未来规划：特别设立精英养老补充计划，为您构建长远的财务安全网，助您安心规划未来。 精彩生活：每年不定期组织国内或海外旅游，让您在开拓事业的同时，也能畅游世界，开阔眼界。 健康关怀：每年组织免费健康体检，关注您的身体健康，体现公司人文关怀。 温馨氛围：享受丰富多彩的团队娱乐活动，并在春节、端午、中秋等重要节日及员工生日时，收获精心准备的礼品与祝福。 三、终身免费培训与发展支持： 我们致力于打造学习型团队，为您提供贯穿整个职业生涯的免费培训资源，助力您持续提升，终身成长。 1.系统专业培训：从保险产品知识、金融理财基础到销售流程、客户需求分析、合规展业等，进行系统化、阶梯式的专业培训，使您全面掌握顶尖的销售与服务技术。 2.动态赋能支持：根据市场变化及业务发展阶段，不定期提供各类专题培训、技能 workshop、大咖分享会等，确保您始终获得最新的市场资讯与销售策略支持。 3.年度荣誉激励：设立丰厚的年度业绩奖励及荣誉表彰体系，根据全年综合业绩表现进行提成与嘉奖，真正实现“多做多得”，成就与荣耀共享。 4.多元激励方案：我们提供丰富多彩、灵活多样的短期激励方案，包括但不限于每周冲刺奖、月度排名奖、季度达成奖等，奖励形式涵盖国内外旅游、高端美食体验、品牌实物及直接现金奖励，让您的奋斗过程充满动力与乐趣。 加入我们，您获得的不仅是一份工作，更是一个拥有无限可能的事业平台、一套全面的保障体系和一个持续学习的成长环境。期待敢于挑战、渴望成功的您，与我们一同共创辉煌

岗位职责 1.客户服务维护 提供保单年检，续期保费催缴，理赔协助，受益人 变更等基础服务 定期回访客户，组织客户答谢活动，寄送资料或礼 品 2.保单增值服务 分析客户保障缺口，提供加保建议及综合金融产品 (如车险，理财，信托等) 协助客户办理生存金领取，保单贷款等权益服务 处理疑难保单和长期失效保单的风险排查10 二，任职要求 1.基础条件 学历：高中/中专及以上(部分岗位要求大专)年龄：22-45周岁(部分放宽至50岁) 2.能力要求 服务意识强，具备亲和力和沟通能力 有保险/金融/客服经验者优先 本地户籍或熟悉本地生活者优先

岗位职责: 1. 负责目标市场及客户需求的调研与分析，挖掘产品与解决方案的应用场景； 2. 提供海外储能项目技术支持，包括产品配置、方案测算、客户交流及引导技术方案设计； 3. 参与招投标过程，完成技术应答与对外说明，优化方案以满足客户技术要求与项目实际需求； 4. 协调内部多部门协作，明确售前阶段所需交付的技术成果，推动订单顺利落地； 5. 为客户提供现场或远程的技术支持与操作培训； 6. 配合销售团队达成业绩目标，持续提升客户体验与满意度。 任职资格: 1. 本科及以上学历，电气、电子信息、自动化、物理、化学、材料等相关专业； 2. 3年以上海外技术支持工作经验，有海外项目执行或产品落地经历，新能源领域（如锂电、光伏、风电、储能）背景者优先； 3. 英语流利，可作为日常办公语言，掌握其他语言者视为加分项。 （本岗位无需长期驻外） 出差国家：俄罗斯、英国、德国、法国、瑞典 工作语言：英语 出差周期：3~6个月

售前技术支持 工作地点: 武汉/宜昌 岗位职责： 负责系统集成项目中软硬件设备的整体规划，收集客户实际需求，编制配套技术方案，并承担项目招投标相关工作。 要求： 1、熟悉计算机软硬件结构及网络基础知识，能熟练使用常用办公软件（如Office、流程图设计工具等）； 2、具备基本施工图纸的识读能力； 3、可接受出差安排，工作认真耐心，具备较强的抗压能力； 4、拥有良好的沟通表达能力和自主学习意识，恪守职业操守； 5、了解视频监控设备、计算机软硬件、网络架构、存储系统及安防电子类产品者优先考虑； 6、重点：具备化工类专业教育背景者优先录用！ 7、负责前期客户需求调研、技术方案撰写、设备选型、配合业主完成方案评审及方案讲解、汇报等工作； 8、负责项目招投标全过程事务，熟悉招投标流程者优先，具备电子标书操作经验者更佳，具备良好的协调与沟通能力。 武汉地址：武汉市武昌区中南路3号领秀中南2206 宜昌地址：宜昌市西陵区三峡云计算大厦C座5楼A4号

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岗位职责 负责进行视觉项目的设备调试工作。 根据客户需要，对视觉硬件（相机、镜头、光源等）进行选型并可根据情况分析提出能解决问题的配套方案。 岗位要求 大专及以上学历，电子、光学、自动化等相关专业。 能够利用视觉分析软件对打光后的图片进行处理分析。 可以接受出外勤或出差。 善于思考，动手能力强，有责任心，具有团队合作精神。 有视觉项目调试经验的人员优先考虑。

售前/售后工程师（品牌商及大客户方向：农夫山泉、百事可乐、统一、旺旺、海信、海尔、美的等大企业） 岗位职责： 1.负责与品牌商及大客户的全周期对接，搭建并维系高效的客户沟通机制，提升客户合作体验。 2.全面梳理客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化开发、功能优化升级）、硬件方面（如设备型号确认、技术参数适配）以及客诉处理（如下游终端反馈问题）等，整合形成标准化需求文件并传递至相关部门。 3.主导客户项目的落地实施，联动研发、技术、生产、采购等多职能团队，规划项目节点并监督执行进度，确保成果如期交付。 4.对接客户指定或协作的第三方供应商，负责需求传达、日常沟通、异常追踪及潜在风险管控，保障供应链端与客户协同顺畅。 5.针对项目执行中出现的问题进行归因分析，组织相关方制定解决方案；定期向客户及内部管理层同步进展，响应变更请求，协调化解分歧。 任职要求： 1.本科及以上学历，项目管理、商务管理、计算机类相关专业优先考虑。 2.具备3年以上面向B端大型客户或知名品牌企业的项目对接经验，有软/硬件行业项目运作背景者更佳。 3.拥有出色的沟通协调能力和需求洞察力，能精准捕捉客户需求并转化为可行的执行策略。 4.熟知项目管理全流程，具备风险识别与应对能力，擅长跨组织、跨部门协作，兼具上下级沟通管理经验。 5.承压能力强，可同时推进多个项目，能根据客户需要接受短期出差安排。

任职要求 1、年龄:25-45岁 2、学历:本科及以上(能力特别优秀可放宽至大专) 3、经验加分:有销售、养老、医疗、金融、保险、地产、出国留学、高端服务等及相关行业经验者优先 4、其它素质要求: (1)积极进取，目标感强，渴望高收入。 (2)具备优秀的沟通表达能力和服务意识。 (3)自律性强，有良好的学习能力和抗压能力。 (4)过往业务品质良好，无不良从业记录。 岗位职责 1、邀约分配的准客户参观体验泰康旗下高端实体， 如:连锁养老社区楚园，泰康同济(武汉)三甲医院，仙鹤湖纪念园、京山农场、泰康拜博口腔等。 2、全程陪同客户，与专业讲师协作，解答疑问， 深入了解客户需求。 3、基于客户真实需求，提供个性化的高端养老、 健康医疗或财富管理综合解决方案。 薪资构成:收入丰厚有保障 1、能力达标者，首年有责保底12万(完成基础指标） 2、有责底薪+高额津贴:有责底薪最高享9000元/ 月，岗位津贴20000-40000元/月(业绩优秀人才可申请16万津贴)。 3、佣金&奖金上不封顶:业绩提成+丰厚奖金，收 入 4、学习津贴:跨行业精英享6个月学习津贴(结业且有实践成果)。 5、优秀人才握手费:能力卓越者，入职可获25 万-100万人才引进激励。 晋升路径:职业发展稳定前景广 1、行业空间广:未来30-50年养老是黄金赛道， 现在入行，行业经验价值，不受年龄性别束缚，可长期深耕发展。 2、职业通道多:在销售产品过程中，可以做绩优，也可同步搭建团队，做专职讲师，多元化发展。 3、晋升通道快且透明:无需内卷，最快3个月晋升主管，半年晋升合伙人，特别是管理型以及资源型人才，后续还可以晋升企业家，共享泰康收益。 工作时间:非常灵活 1、弹性工作时间:上午9点-11点，下午陪同客户或维系客情(结果导向，不做强制要求及监督)，杜绝强制加班，可兼顾家庭和副业，自由支配时间，请假相对方便。 2、稳定双休:入职6个月内一周双休，6个月后一周三休。 3、法定节假日:严格按国家规定放假。 强大的客户资源支持及完善的培训体系: 1、公司分配优质客户资源:转正即享，持续经营可转为个人资源与人脉。 2、全方位带教培训:新人提供带薪培训，新员工拓客展业时有专人教导陪同。 3、免费高端课程:提供BAC顾问式营销、GPA全科医生、ETA精英财富、清北有约等高价值课程。 4、支持考取国家职业资格证书，提供方案与补贴。 优厚福利体系: 月度团建、节日福利、零食下午茶。 我们欢迎:加入泰康，成就金领人生！ ·渴望在朝阳行业获得高薪和长远发展精英。 希望平衡工作与生活的奋斗者。 具备销售潜力或相关资源，寻求快速晋升通道的能人。 ·考虑转行人士，完善的培训体系助您成功转型！

工作职责： 1、支持物流软件项目的售前（WMS/TMS/BMS/OMS等），与销售团队和客户良好沟通，达成签单目标； 2、对企业供应链进行调研，找出供应链存在的问题，给出优化建议及解决方案；售前方案的撰写和PPT方案汇报，包括客户需求访谈，现场调研，问题分析，方案建议，系统演示，案例参观等； 3、招投标项目的方案撰写和PPT讲标； 4、典型案例的分析总结，行业bestpractice实践方案的提炼输出； 任职要求： 1、工商管理、物流管理和计算机相关专业，本科及以上相关学历； 2、具有8年以上大客户售前顾问或项目经理的经验，熟悉IT或者物流行业，必须对WMS/TMS等物流软件熟悉； 3、形象好，谈吐沟通流利，善于团队协助，文笔写作能力强

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急招临时工｜洗鸡阿姨、叔叔（45-60岁） 薪资：15元/小时 工作时间：7.30～10.30 每日上班时长：3小时左右，时间轻松不累 工作内容：处理白条鸡，鸡已经开膛初步清理完毕，只需要做二次清洁，再按要求腌制即可，工序简单上手快 年龄要求：45周岁~60周岁，手脚麻利，做事细心干净，身体健康 结算方式：可日结/周结，工资准时不拖欠 工作地址：黄石本地（你填上具体地址） 有意直接打电话：

袁广明天要顶班，装车。

黄石爱康医院，颐阳路562号。招工地小工/杂工、工地力工 拆箱搬运小型设备，早上8点准时到，下午18点下班，每人160元，中午管工作餐，日结、下班就结账。不能穿拖鞋短裤。 限制年龄:25~45优先 不听话，不实在干活的勿扰！

岗位职责 1. 根据客户实际情况，分析保险需求，为客户制定专业保险方案； 2. 向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要； 3. 为客户设计保险方案，制定保险计划，协助客户挑选保险公司的优势产品； 4. 协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）； 5. 做好客户服务，协助客户办理相关理赔事宜； 6. 寻找优秀人员进行增员并组建团队； 7. 按要求参加公司各项会议及培训； 8. 严格遵守公司针对营销员的各项规章制度。

无人机保险销售工作要求：大专毕业两年内工作地点：郑州（包住）、客户资源我们提供， 兼职（居家办公）生活保障2350一月，两天班 全职薪资：底薪3000， 利润提成20%联系方式：邱

一、岗位职责 负责个人客户开发维护，挖掘家庭人身险、理财险、重疾、医疗、养老年金等综合保险需求，量身定制保障规划方案。 跟进存量老客户日常服务：保单年检、信息变更、理赔协助、续保提醒，维系客户长期粘性，拓展转介绍资源。 开展线下面谈、社群经营、渠道合作等获客工作，完成月度业务指标与业绩考核任务。 学习公司新品政策、金融理财知识、法律法规及理赔流程，为客户提供专业答疑与风险解读。 协助团队搭建客户资源体系，配合团队活动策划、客户沙龙、产品宣讲等落地执行。 建立完善客户档案，记录需求沟通进度，长期经营个人客户圈层。 二、任职要求 年龄25–45岁优先，学历不限，沟通表达流畅，具备服务意识与抗压能力。 有无行业经验均可，接纳转行人员，公司提供系统化带薪岗前培训。 人品端正，诚信踏实，拥有良好人脉资源、销售经验、商务经验者优先录用。 认同金融保险行业发展，愿意长期稳定发展，目标感强。

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，根据客户需求推荐合适的保险产品及保障方案 2. 负责保单售后服务，包括保全、理赔协助、续期提醒及客户回访等工作 3. 定期开展客户关怀与关系维护，提升客户满意度与长期信任度 4. 参与公司组织的业务培训与合规学习，持续提升专业服务能力 5. 遵守行业监管规定及公司合规要求，确保展业行为合法合规 任职要求： 1. 对保险行业有基本了解，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备较强的学习能力与责任心，能适应客户服务类工作节奏 3. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 4. 有保险从业经验或客户服务经验者优先 5. 持有保险销售从业人员资格证书者优先

一、岗位职责 1.拨打客户名单销售车险，室内工作，无需外出扩展客户。 2.受理客户车险咨询或投保请求 任职要求 1.年龄18-35岁，有电销经验着放宽至40周岁 2.中专以上学历，能提供学历证明。 3.普通话流利清晰 薪酬福利 1.合同:签订劳动合同。 2.月薪:底薪+提成+补贴+奖金,综合收入6-12k，目前最 高4万+，上不封顶! 3.保险:五险一金。 5.时间:8：50-18：00，午休2小时，法定假日休息。 6.福利:节日发放礼品、享受带薪年休假。 7.额外福利:激励奖金、奖品等。 四、面试须知 有任何问题请提前联系我 我们承诺:此招聘信息非中介，整个过程!欢迎广大有意愿从事销售的人才投递简历，我们一 起发展!

岗位职责： 1.负责激光及自动化设备的售后装机、调试、故障排查与维修，确保设备稳定运行 2.为客户提供现场或远程技术培训，提升客户自主操作与维护能力 3.协同销售团队开展客户回访、需求调研及关系维护，助力客户满意度与复购率提升 4.独立完成出差任务，高效响应客户需求，及时反馈现场问题并闭环处理 5.规范填写售后服务记录及报告，协助优化售后流程与知识沉淀 任职要求： 1.1年以上激光、自动化设备类售后技术支持经验，熟悉常见工业设备原理与操作 2.具备良好的沟通表达与服务意识，能快速建立客户信任并获得认可 3.适应频繁出差，具备独立解决问题能力及较强责任心 4.学历不限，机械、电气、自动化等相关专业背景优先 5.持有电工证、特种作业操作证等资质者优先

岗位要求： 1.大专及以上学历，电气、机电一体化或自动化相关专业； 2.具备较强的学习能力，逻辑思维清晰，沟通顺畅且适应能力良好； 3.能够接受短期高频次的出差安排； 岗位职责： 1.负责西南地区：川渝湘鄂范围内的客户技术支撑与售后支持工作，按时完成各类工作记录及报告提交； 2.推广并销售公司设备配套的机械零部件； 3.与客户保持有效沟通，受理客户投诉并及时反馈至内部相关部门处理； 薪资结构=基本工资+月度绩效奖金+出差补助+五险一金

任职要求（经历及工作专长）： 1、具备1年以上机床售后相关工作经验，能够适应出差，具有吃苦耐劳的工作态度； 2、能熟练阅读机械图纸，了解数控行业产品的结构、性能及工作原理； 3、掌握机械、电气、液压、气动等方面的基础理论知识； 4、具备良好的沟通表达能力，能够对机床的机械、电气、液压、气动类故障进行分析与判断； 5、熟悉数控机床编程，具备基本的编程与操作能力。 工作职责（工作内容）： 1、按照上级安排，及时、高效地为客户提供主动且优质的售后服务； 2、完整记录售后服务过程，并定期向上级提交工作报告； 3、在服务过程中发现机床存在质量隐患时，须及时向上级反馈； 4、完成领导交办的其他临时性工作任务。

岗位要求： 1.具备专科及以上学历，电气、机电一体化或自动化相关专业优先； 2.具有较强的学习能力，逻辑思维清晰，具备良好的沟通能力和环境适应性； 3.能够接受短期高频次的出差安排； 岗位职责： 1.负责西南地区：川渝湘鄂范围内的客户技术支援与售后支持工作，按时完成各类工作记录及报告提交； 2.负责公司设备配套机械配件的销售推广； 3.与客户保持有效沟通，受理客户投诉并协调反馈至内部相关部门处理； 薪资结构=基本工资+月度绩效奖金+出差补贴+五险一金

具备扎实的汽车专业背景，精通客户接待、车间运作及备件管理全流程，熟练使用电脑及各类办公软件，全面主导售后团队的搭建、人员培训、绩效考核与日常运营管理，妥善应对并解决重大客户投诉问题

岗位内容： 1. 为客户交付专业的售后技术支持，涵盖故障诊断、问题处理及解决方案的制定与实施。 2. 负责售后服务流程的执行与维护，确保服务按规范开展，并推动服务流程的持续改进。 3. 汇总客户提出的需求与反馈问题，保持高效沟通，快速响应并落实问题闭环处理。 任职要求： 1. 具备扎实的技术功底和良好的客户服务意识。 2. 拥有较强的沟通协调能力及团队协作态度。 3. 工作积极主动，责任心强，具备优秀的问题分析与解决能力。 4. 能够适应出差安排，参与现场设备安装与调试工作

岗位职责 1.客户服务维护 提供保单年检、续期保费催缴、理赔协助、受益人变更等基础服务 定期回访客户，组织客户答谢活动，寄送资料或礼品 2.保单增值服务 分析客户保障缺口，提供加保建议及综合金融产品(如车险、理财、信托等) 协助客户办理生存金领取、保单贷款等权益服务处理疑难保单和长期失效保单的风险排查10 二、任职要求 1.基础条件 学历:本科 以上(部分岗位要求大专)年龄:22-45周岁(部分放宽至50岁) 2.能力要求 服务意识强，具备亲和力和沟通能力有保险/金融/客服经验者优先

岗位职责： 1、负责PCB设备的安装、调试及维护等相关工作； 2、为所辖区域客户提供技术培训与现场支持服务； 3、参与市场应用需求的调研与新场景的开发推进。 岗位要求： 1、本科及以上学历，接受无经验者，机械、电子、光信息、自动化等理工类专业优先； 2、具备1年以上PCB行业AOI设备或机械/激光（钻孔/切割）设备相关工作经验者优先，学历可放宽至大专； 3、性格开朗，具备较强的沟通表达能力与学习能力，具有服务意识和团队协作精神； 4、能够适应中长期出差或外派工作安排。

铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队，共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责： 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。 2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。 任职要求： 1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。

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