武汉·江夏区
职位详情
核心职责
一、解决方案设计与支持 (60%)
1、深入洞察客户（包括但不限于品牌商、运营商、地产商等）的业务场景、核心痛点及运营逻辑，提供涵盖柜体结构、工控配置到软件平台的一体化技术解决思路。
2、牵头编制具备市场竞争力的技术方案、产品说明文档及投标所需技术材料，并负责方案讲解与POC验证演示。
3、为销售团队及客户输出专业的硬件知识（如柜体构造、材质选择、制冷系统、工控主板、触控屏、支付模组等）和软件系统（SaaS管理平台、运营工具、数据报表等）技术支持与咨询。
4、结合项目实践与市场动向，主导或参与定制化方案的设计工作，并统筹内外资源保障方案顺利实施。
二、市场需求挖掘与产品赋能 (30%)
1、面向销售、渠道及终端用户开展产品与解决方案的技术培训，提升前线团队的技术理解力与方案销售能力。
2、在实战支持中主动获取、整理并核实市场需求、竞品动态及客户使用反馈，为产品优化与方案升级提供有效输入。
3、配合产品经理完成新产品或功能模块的市场需求分析（MRD）与产品需求定义（PRD），确保产品规划紧跟市场趋势。
三、跨部门协同与知识沉淀 (10%)
1、发挥技术与销售之间的纽带作用，保障信息传递的及时性与准确性。
2、与研发、产品、实施团队高效联动，确保方案设计符合技术实现条件并具备落地可行性。
3、总结行业经验、典型应用案例，持续建设与完善售前知识体系与资料库。
任职资格要求
必要条件：
1、本科及以上学历，机械工程、自动化、计算机科学、电子信息等相关专业背景。
2、5年以上智能零售、自助终端、物联网或相关领域售前、产品或技术支持工作经验。
3、扎实的硬件基础：熟悉智能零售柜类设备的结构设计、材料工艺及生产流程；掌握工控机、嵌入式系统、传感器、支付模块等核心部件的工作原理、选型标准与集成方式。
4、良好的软件认知：了解后端SaaS系统、云架构、API接口、数据可视化等软件功能与架构，能清晰表达软硬件协同机制。
5、优秀的方案编写、演讲汇报及客户沟通能力，可独立完成对不同层级客户的方案展示与技术答疑。
6、具备较强的客户服务意识与商业敏感度，善于从客户角度出发，识别并引导潜在需求。
优先考虑条件：
1、有完整主导过智能零售柜（如无人货柜、自动售货机、自助咖啡机等）从前期支持到落地交付项目经验者优先。
2、熟悉主流支付方式（扫码、刷卡、人脸支付）的技术集成与实际应用场景。
3、了解物联网通信技术（4G/5G、NB-IoT、WiFi）及边缘计算基本概念。
4、具备初步项目管理能力，能够推动多部门协作推进任务执行。
加分项
具备互联网、计算机软件、新零售等行业从业经历者优先
一、解决方案设计与支持 (60%)
1、深入洞察客户（包括但不限于品牌商、运营商、地产商等）的业务场景、核心痛点及运营逻辑，提供涵盖柜体结构、工控配置到软件平台的一体化技术解决思路。
2、牵头编制具备市场竞争力的技术方案、产品说明文档及投标所需技术材料，并负责方案讲解与POC验证演示。
3、为销售团队及客户输出专业的硬件知识（如柜体构造、材质选择、制冷系统、工控主板、触控屏、支付模组等）和软件系统（SaaS管理平台、运营工具、数据报表等）技术支持与咨询。
4、结合项目实践与市场动向，主导或参与定制化方案的设计工作，并统筹内外资源保障方案顺利实施。
二、市场需求挖掘与产品赋能 (30%)
1、面向销售、渠道及终端用户开展产品与解决方案的技术培训，提升前线团队的技术理解力与方案销售能力。
2、在实战支持中主动获取、整理并核实市场需求、竞品动态及客户使用反馈，为产品优化与方案升级提供有效输入。
3、配合产品经理完成新产品或功能模块的市场需求分析（MRD）与产品需求定义（PRD），确保产品规划紧跟市场趋势。
三、跨部门协同与知识沉淀 (10%)
1、发挥技术与销售之间的纽带作用，保障信息传递的及时性与准确性。
2、与研发、产品、实施团队高效联动，确保方案设计符合技术实现条件并具备落地可行性。
3、总结行业经验、典型应用案例，持续建设与完善售前知识体系与资料库。
任职资格要求
必要条件：
1、本科及以上学历，机械工程、自动化、计算机科学、电子信息等相关专业背景。
2、5年以上智能零售、自助终端、物联网或相关领域售前、产品或技术支持工作经验。
3、扎实的硬件基础：熟悉智能零售柜类设备的结构设计、材料工艺及生产流程；掌握工控机、嵌入式系统、传感器、支付模块等核心部件的工作原理、选型标准与集成方式。
4、良好的软件认知：了解后端SaaS系统、云架构、API接口、数据可视化等软件功能与架构，能清晰表达软硬件协同机制。
5、优秀的方案编写、演讲汇报及客户沟通能力，可独立完成对不同层级客户的方案展示与技术答疑。
6、具备较强的客户服务意识与商业敏感度，善于从客户角度出发，识别并引导潜在需求。
优先考虑条件：
1、有完整主导过智能零售柜（如无人货柜、自动售货机、自助咖啡机等）从前期支持到落地交付项目经验者优先。
2、熟悉主流支付方式（扫码、刷卡、人脸支付）的技术集成与实际应用场景。
3、了解物联网通信技术（4G/5G、NB-IoT、WiFi）及边缘计算基本概念。
4、具备初步项目管理能力，能够推动多部门协作推进任务执行。
加分项
具备互联网、计算机软件、新零售等行业从业经历者优先
2026-06-02 13:03
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科5-10年售前技术支持经验系统集成PMPCCIEAWS/Azure/阿里云相关认证信息系统项目管理师计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业其他类型SaaS/PaaS
武汉轻购云科技有限公司
A轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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