一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

职位标题： 诚聘售后服务信息员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，（）。 报名方式：联系方式， 邮箱：@qq.com 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

会电脑整理单据 统计单据 协调售后

职位名称：信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队，安排安装任务，跟进安装进度； 3.负责系统订单管理，包含分派、预约、回访等信息处理，跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历，有相关工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户进行有效沟通； 3. 熟练使用Office办公软件。

岗位职责: 1.为客户提供专业的微信客服服务，解答客户咨询和问题。 2.使用微信平台维护客户关系，确保服务质量满足客户需求。 3.定期参与团队会议，分享客户反馈和建议，协助改进服务流程。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够在微信平台上有效地与客户互动。 2.熟悉微信及相关社交媒体平台的操作和功能。 3.具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通，共同完成工作目标。

良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件；具有一定的市场或运营经验者优先考虑；大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先。

职位标题： 诚聘售后服务信息员 招聘人数：2 工作内容：海尔售后服务工单处理，用户回访， 每月薪资： 4000-6000， 工作时间：早10：00-19：00（周末轮休） 职位福利：绩效奖金， 学历要求：大专及以上 工作年限：不限，有类似经验优先 工作地址：乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子路红庙子街道兴乐三巷。 任职要求：熟练电脑操作，有责任心，性格开朗，。 报名方式：联系方式， 邮箱： 如何报名：电话咨询及邮箱投递简历

大美新疆4～5月三家新店启航储备人才 朋友介绍优先 实力导购数名 实力售前数名 售后大销 5 名 售后大销 5 名 半销售 5 名 售后服务 5 名 需要：人品第一，能力第二，混工资勿扰。 ☎

岗位职责: 1. 向客户传递准确的产品信息，并提供专业的选购指导； 2. 及时响应客户疑问，保障沟通效率与服务体验； 3. 跟进订单执行过程，确保各环节准确无误； 4. 配合处理客户反馈与异常情况，维护客户信任关系； 5. 支持日常销售运作，保障业务流程高效运转。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识； 2. 熟悉电脑操作与网络应用，具备快速应变能力； 3. 工作踏实认真，具备良好的协作精神； 4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度； 5. 热爱销售行业，适应快节奏工作环境并保持积极心态。

1、负责订单对接，接收订单、整理配送订单、处理邮寄发货事宜 2、维护新老客户关系，做好客户日常沟通跟进 3、负责线上各店铺售后处理、客户下单、货品出库发货工作 4、协助货品打包、货品售后问题处理 5、每日整理工作内容，完成工作日报 任职要求 做事细心负责、沟通良好，有耐心，执行力强

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招聘炒拌面菜师傅两名拉面师傅一名服务员数名联系电话

岗位福利: 1、六小时工作制+周双休+底薪+高绩效+旅游福利+养老保障 2、完善梯队培养建设 3、定期岗位培训 岗位职责： 1、负责处理客户咨询、投诉问题，提供专业、及时的售后服务； 2、跟进订单情况，协调内部资源解决问题，提升客户满意度； 3、整理和反馈客户意见与常见问题，协助优化产品与服务质量。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题； 2、工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力； 3、有相关售后经验工作者优先，应届生可接受培训。

招聘：其他服务业职位 薪资：200.00元/次 负责婚纱礼服的缝补，熨烫、悬挂、打包、整理等事宜；协助礼服师的工作； 注意事项：有一定的婚纱礼服售后经验。耐心，细心，耐劳；

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年龄不限 需要会正常电脑操作 有类似客服工作经验的优先 工作时间超级自由 可提供住宿

岗位职责： 1.负责银行客户购买保单后的全流程售后服务，包括保全、理赔协助、信息变更及咨询解答 2.策划并协助执行客户答谢活动、社区街道公益/宣传类活动，提升客户满意度与品牌亲和力 3. 对接周边商户资源，协同开展联合营销活动，负责活动方案沟通、现场协调与接待工作 4. 在服务过程中识别客户需求，配合团队开展新客户引荐与转介绍工作 5. 及时准确录入客户服务记录，维护客户档案，确保信息合规、完整、可追溯 任职要求： 1.大专以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有金融、保险、银行或客服相关经验者优先 3.具备基础办公软件操作能力，学习能力强，适应多任务协作 4.性格亲和、责任心强，能适应适度外勤及灵活工作安排 5.遵守职业操守，具备基本金融合规意识与保密观念

一、职位描述 公司提供精准客户意向资源，只需根据客户需求，通过电话或网络方式邀约客户到店即可完成对接。 二、任职资格 1.年龄******，不限经验（有销售经验者优先），欢迎应届毕业生加入； 2.普通话流利，反应灵敏，具备良好的沟通表达能力； 3.学习能力强，能快速熟悉并掌握业务相关知识； 4.工作踏实，善于思考，积极进取，执行力高，具有团队协作意识。 三、薪资待遇 无责任底薪+业绩提成+多项奖金（到店奖励+开工奖励+季度奖励+半年奖励+年度奖励）+带薪年假 本岗位平均综合月薪7000元以上 只要努力肯干，踏实付出，月入1.5W同样可期

不含销售的客服工作 正常工作制 全职 售后客服 岗位职责:接受优秀应届生!有资源，带薪培训! 1、本地话/普通话流利、沟通交流能力强!热爱电话工作者! 2、工作内容:为企事业单位安排消防安全培训课程，对外联系各单位消防负责人,通过外拨电话-跟各党政机关、企业事业单位、公司等负责人沟通，确定他们开展消防培训的时间、地点、人数等;消防培训是我们义务开展不会收取任何费用，在通话过程中不会涉及任何产品推销。本岗位不需要销售任何东西，只跟单位约好时间培训即可。 3、有客户资源，自己负责整理筛选联系客户就可以了! 4、负责对客户的回访，记录客户反馈的信息、问题、意见及建议并协助解决。 5、从事过电话销售、销售代表、地产顾问、保险行业、电话客服等优先录用，优秀应届生、能力突出者亦可! 6、态度端正+工作积极+服从安排+勇于拼搏+超凡抗压+开朗豁达=高素质人才，说的就是你; 薪资待遇: 1、试用期平均工资6000-8000。正式员工月薪8000-10000元及以上，薪资上不封顶，能力突出者可达2万，只要你努力，轻松月薪过万不是梦; 2、法定节假日休息，带薪年假，5天工作制，周末双休，工作生活两不误! 3、不加班!不加班!不加班!重要的事情说三遍; 4、购买五险:每月10号发放薪资 5、工作时间:10点-19点，中午休息13：30-15：00

一、岗位职责 1. 建立并优化比亚迪客户服务体系，制定服务规范，确保服务品质符合品牌标准，持续提升客户满意度。 2. 统筹客服团队日常运作，设定明确工作目标，开展比亚迪产品知识、售后服务流程等培训，增强团队专业能力。 3. 主导客户投诉与争议处理，实施购车及维修后定期回访，维系客户关系；策划客户关怀方案，推动服务价值转化与业绩提升。 4. 监控客服执行过程，通过分析服务数据（如满意度、投诉率等），识别改进点，持续优化服务机制与体验。 5. 联动销售、售后等相关职能部门，协同解决客户问题，并向管理层汇报客服运营情况及改进建议。 二、岗位要求 1. 大专及以上学历，汽车服务、市场营销等相关专业优先，熟悉比亚迪车型及新能源汽车技术者更佳。 2. 具备3年以上汽车4S店客服管理经验，掌握售后及保养作业流程，有比亚迪品牌服务背景者优先考虑。 3. 拥有客户关系维护与团队管理经验，能妥善处理客户异议；熟练使用常用办公软件。 4. 具备良好的沟通协调能力，责任心强，抗压性好，具备积极的服务意识与创新思维。

岗位职责： ⑴负责老客户的维护 ⑵给客户开单，下单 ⑶负责客户订单的跟踪、核算、确认； ⑷处理售前售中售后，及时收回货款及客户产品的发货。 4. 任职要求： 性格外向，普通话标准，有耐心及责任心，有一定的抗压能力。 会电脑的基本操作，做表格等

招聘：电话客服 薪资：3500元以上/月 岗位职责1.负责接听客户电话，解答疑问并处理问题2.主动呼出电话，向客户推广产品或服务3.记录客户信息，跟进需求并反馈结果4.邀约客户到公司让业务员洽谈业务

【福利待遇】 1.无责任底薪（最高5000）+提成（6%-16%）+租房补贴+工龄奖+新人激励； 月薪20000以上员工占比5%，10000以上占比25%，7000以上占比70%； 2.工作时间10:30-13:30、15:30-19:30（午休2小时，休息充足），每周单休，法定节假日按国家规定休假，缴纳五险； 3.带教机制：新员工配备导师指导，定期开展入职培训、在职技能提升培训及管理能力培训，部门与公司层面活动定期组织； 4.晋升通道：每季度开展公开竞聘（每3个月一次），发展方向可根据个人职业规划选择纵向晋升；晋升路径：咨询师—战队长—主管—经理—军团长； 5.额外福利：新人奖金、下午茶、不定期团建、生日关怀、结婚礼金、节日福利等； 【工作内容】 1.借助公司提供的资源，向有意向的学生解答学历提升及报考相关问题，协助择校报名，也可通过其他方式拓展生源； 2.通过电话、微信等方式与学生沟通，建立良好互动关系，增强信任感，推动报名转化或获得转介绍； 3.核对学员意向信息，指导其准备并提交完整的申请材料； 4.主动跟进潜在客户，持续维护关系，确保完成招生目标； 5.完成上级安排的其他工作任务； 【任职要求】 1.不限学历，年龄18—30岁； 2.性格开朗，抗压能力强，态度积极乐观，有自信心，具备职业发展目标者优先； 3.富有亲和力，具备幽默感，沟通表达能力强，有较强赚钱意愿； 4.具备团队协作精神，热爱教育事业；

岗位职责：给客户打电话维护客户，还有打电话通知续期缴费，信息变更，领礼品，理赔等售后服务。 岗位要求：普通话标准，大专及以上学历 工作时间：上午两个小时半，下午两个小时半

工作周期：2024-03-30~2024-04-20 每周工期：5天及以上 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：完工结 招聘截止时间：2026-12-31 按照公司安排完成电话沟通任务，发音清晰，普通话流利。具备良好的协作意识和集体荣誉感

月休四天，全勤奖，长期稳定者优先 岗位职责： 1.为客户提供优质服务，及时回应并解答各类咨询 2.持续维护客户关系，保障服务过程的高效与满意 任职要求： 1.具备出色的沟通能力及主动服务客户的意识 2.能够快速响应并妥善处理客户反馈，确保问题有效解决 3.富有团队协作精神，能与同事协同推进工作顺利完成

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先