负责售后订单跟踪

中国人寿保险售后客服招聘简章工作内容: 工作时间：上午9点到中午12点，中午休息2个小时，下午2点到5点 工作内容：1.处理团队后勤工作事务 2.和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司有精准客户派发，新入职同事会有一对一主管辅助 薪资构成: 基本工资3000绩效提成奖金，如表现优秀额外加多1000红包奖励，新员工入职综合薪资6000 试用期：2个月 工作时间: 9:00-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 岗位性质:售后服务性质，以服务为主，销售为辅 入职公司购买 任职要求：25岁以上，高中及以上学历

解答客服咨询问题，审核信息（办公室坐班不外出）工作轻松简单~~ 岗位要求： 1、17-39 周岁 2、男女不限 上班时间： 8小时工作制（月休 6-8 天） 福利保障： 1、按国家规定购买五险； 2、享有带薪年假，婚嫁，产假及其他法定假期； 3、享有丰富的员工节日福利； 4、员工用餐点，冰箱、微波炉俱全

岗位职责： 1、负责公司电商平台店铺的售后技术支持工作，保障服务质量，助力品牌口碑提升； 2、通过在线或电话方式指导客户正确使用产品，及时响应并处理客户反馈的技术及售后相关问题； 3、日常整理客户售后服务需求，做好问题归类与信息汇总，并向相关部门传递反馈； 4、具备独立处理问题的能力，心理素质良好，善于疏导客户情绪，工作积极主动，富有进取意识； 5、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1、统招大专及以上学历； 2、打字速度不低于70字/分钟，有2年以上淘系、京东客服从业经历者优先，熟悉淘宝、拼多多、京东等平台售后流程，具备电子产品服务经验者更佳； 3、学习能力突出，经培训后能快速掌握产品功能、型号及基本原理等相关知识； 4、沟通表达能力强，能够理解客户需求，热情耐心地解答各类咨询问题； 5、具备较强的情绪调控能力、抗压能力和应急处理能力，可妥善应对突发情况； 6、诚实守信，责任心强，积极上进，具备良好的团队协作意识。 【工作时间】 早班：9：00-17:00、晚班14:00-22:00；双休、排班轮休；

岗位职责: 1.接听客户来电，解答咨询并处理产品售后相关问题 2.电话回访客户，与客户沟通核实产品在售后服务过程中的异常情况，以及维修报价等相关事宜 3.电话满意度回访，以维护客户关系，确保服务质量 上班时间：08:30-18:00，无责底薪4500+其他奖金+社保+住宿 单休

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

信息员（作业主管）岗位职责： 1、负责公司系统服务工单预约、回复、按照区域分配派单给各安装、维修师傅； 2、负责与客户预约沟通服务信息对接，接听客户的服务热线，解答服务咨询； 3、负责跟踪师傅日工单处理进度，满意、好评度抓取及综合服务信息回访； 4、负责跟进客户的投诉处理和解答及客户服务技术咨询； 5、负责公司系统安装、维修KPI数据的统计、考核数据达标工作； 6、负责公司系统日、月度工单处理数据表报统计、分析提交给上级领导； 7、负责掌握各服务区域、各安装、维修班组师傅的特性，合理调配师傅工单； 8、负责搜集、整理各班组安装师、维修傅服务质量信息，针对性服务培训； 9、负责与平台、厂家对接完成工单信息的系统结算和安装班组师傅结算工作； 10、负责学习、掌握各平台、厂家服务软件的安装、学习、使用培训工作； 11、负责搜集公司安装、维修工作中不足之处，提出整改、建设性的可行方案； 12、负责特殊用户（差评、投诉消协、媒体、重大事故）处理，第一时间上报公司领导，并做好对应客户详细资料的搜集整理； 13、遵纪守法、认真执行公司各类规章制度，服从领导安排，同事之间相互配合、相互学习、分工不分家，全面做好公司的信息客服服务工作。 信息员（作业主管）岗位要求: 1、年龄26-46岁，男女不限、学历不限，口齿清楚、语言沟通能力强； 2、了解服务地域基本状况，能够熟练操作应用办公软件，处理基本文档表格； 3、有较强的团队意识、吃苦耐劳、抗压能力强、有耐心、良好的服务意识； 4、具备较强的沟通能力和协调能力，工作思路清晰、工作敬业、为人诚信； 5、有在家用空调、中央空调安装、维修服务商、网点从事过相关售后服务工作，有2-3年售后服务工作经验者优先考虑录取。 待遇福利： 1、试用期2-3个月，新手信息员试用期工资4K-4.5K/月，按个人能力定薪为5K-10K/月；由于安装服务行业特殊，施行弹性工作制，灵活轮休；2、实行基本工资+绩效工资+补贴（综合）+年终奖金的薪酬制度； 3、具备有多年售后服务工作经验，有作业主管经验者薪资单独面议； 4、公司为信息员工提供免费住宿、免费停车、生日礼物、旺季宵夜、夜班补助、淡季旅游、公司集体拓展活动等福利； 5、工作能力突出，表现优秀者，公司给与晋升主管职务。

负责公司电商店铺的日常客服工作

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

岗位职责： 1.处理售后退货包裹（退回包裹的接收，商品核对退库，问题件处理等） 2.店铺后台售后问题处理 ，违规订单申述，退款退换货等问题（协助客服处理售后咨询问题） 3.整理核对售后数据 4.订单多的情况需要协助发货 任职要求： 1.熟练电脑操作，会操作ERP和office等办公软件优先 2.细心严谨，有责任心，有良好的沟通能力,服从工作安排 2.有相关经验者优先

网咖收银 身体健康，有上进心，工作认真负责 薪资福利:工资面议 工作地址:河东上街垌东十四米街

网咖服务员 身体健康，有上进心，工作认真负责 薪资福利:工资面议 工作地址:河东上街垌东十四米街

时工 招工人数:一名 工作地址:化州新路口

网咖服务员 身体健康，有上进心，工作认真负责 薪资福利:工资面议 工作地址:河东上街垌东十四米街

手工 薪资福利:工资计算以(计件+全勤100+超产奖)，超产以超出保底工资的百分之10计算，车位熟手可保底工资2500到3500不定，培训车位可保底1800到2000元 招工人数:10名 开工时间：农历正月十二即是2月28号 工作地址:化州市下郭街道白藤根村107号（即下郭机场大道红绿往前100米）

空调售后客服文员

需要3人左右，会电脑

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

弹性工作时间 无经验培训 薪资日结 岗位职责：通过在线工具完成管理交代事宜 任职要求：服从管理

岗位职责： 1、负责淘宝、天猫、京东等平台的在线客户咨询回复，及时解答顾客问题，协助完成下单流程； 2、满足客户多样化需求，提供品牌产品搭配建议等多维度线上服务支持； 3、跟进订单状态，确保售前售后问题得到高效响应与处理； 岗位要求： 1、打字速度不低于30字/分钟 2、具备良好的学习能力和执行能力，能独立应对和解决在线咨询事务 3、服务意识强，态度积极，注重客户体验 4、抗压能力强，性格耐心，情绪稳定 上班时间：早班：7:55-下午16:25， 晚班：下午16:00-晚上12:00 月休4天，排班轮休 公司福利 1、购买社保 2、工龄满1年享5天带薪年假 3、每月举办生日会并发放节日礼品 4、提供专业入职培训及岗前指导 5、拥有完善的薪酬机制和广阔的晋升通道 联系人：杨小姐， 联系电话：*********** （微信同号） 地址：万汇摩根时代B座21楼2109室

诚招中工，师傅，工资面议。

服装售后客服 早班 9:30-18:30 中班 11:30-20:30 晚班 13:30-22:30 每周轮班一次 （含一小时用餐休息） 岗位要求：工作踏实认真，具备责任心，听从安排，能够细致耐心地应对复杂客户问题 工作职责：负责少量售后咨询接待，拆包核对售后商品，妥善处理工单及客户投诉等相关事宜

岗位名称：氩弧焊焊工；精密焊接工程师 岗位要求：1.具有氩弧焊工作经验一年以上2.熟悉机械图纸的解读与运用3.年龄要求为25至48岁健康 薪资待遇：包食宿；有节日福利；工作时间实行八小时工作制，周末双休。

【工作内容】 1、接收订单、出货反馈；　 2、对账、开票、收款。 【任职要求】 1、2年以上客服工作经验，服务意识强；  2、应变能力强，善于沟通、聊天富有感染力； 3、能够熟练操作excel、word等办公软件。 【目标人才】 我们渴望高素质人才，即使你现在能力不足，但只要你目标信念坚定，我们愿意耐心辅导手把手培养。 【晋升通道】 客服专员→客服主管→客服经理 干部选拔优先考虑内部人员，通关考核，半年升主管，1年升经理。 【公司核心竞争力】 1、公司为各类高档餐饮门店供应特色食材，合作的客户群体均为行业内知名餐饮企业，如徐记海鲜、观海、胜记、稻香、四季椰林、八合里...等等。有着绝对的差异化产品，口碑极好，客户认可度极高，有着绝对的市场优势。 2、稳定的中高端合作客户资源，大部分客户均来自行业转介绍，口碑相传，已经通过深圳辐射至全国多个城市。 【薪酬福利】 丰厚薪酬：综合7K+全勤奖+季度奖+年终奖。 上班时间：09：00-18：00，午休1.5小时。 五险一金：按时缴纳，让你的职场毫无后顾之忧。 配备手机：配备人手一部工作手机，工作和生活信息完全分开。 提升自我：团队每日传授职场经验和沟通技巧，无条件协助提升工作技能! 带薪假期：常规假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。 文化建设：每季度都有活动，玩得开心还有各类礼品奖金发放。 工作氛围：公司氛围很好，领导很亲民，同事很有趣，期待优秀的你加入我们! （本公司直招不收取任何费用）

工作内容 负责加工常规零件，能独立完成简单工件的编程与操作； 在资深师傅带教下学习复杂零件的编程、调机、刀具选择及加工技巧； 岗位要求 有一定数控车床操作基础，能独立完成简单程序并自操； 吃苦耐劳，愿意持续学习提升； 能适应两班倒/加班 车床系统主要有广数/新代/开通

我们公司主要是和银行合作做业务的，工作内容只需接电话简单不复杂，没有电话量要求！！！ 可以接受没有经验，入职会有经理一对一培训，公司配有手机都是有上百个客户资源，。 岗位福利 1.无责底薪+全勤+提成+邀约奖+冠军、亚军等业绩奖励，平均每月工资在4000-6000区间，每月1号准时发放，不拖欠大家工资！！！ 2.公司提供精准客源，为个人发展提供更好平台。 3.上班时间早上09:00-12：:00，下午14:00-18;00，中午午休两个小时，月休6-8天。 4.不定期公司都会举行下午茶，团建等等。 5.全天室内办公，都是独立的办公位置。 6.公司详细地址：湛江市霞山区经济开发区乐山路23号恒兴大厦618。

诚聘 CNC调机师傅多名。 包吃包住，夜班补贴。工资面议（有意向者，比市面普遍工资可以给高一点） 地址：横沥三江工业区一路10号。 张先生

无责底薪5000+提成 【工作内容】： 1. 公司提供意向客户资源，通过沟通了解客户需求，确认意向后添加微信进行深入交流。 2. 协助老客户完成产品以旧换新及更换所需商品，跟进物流动态，确保签收信息准确无误，全程无需外出办公。 【工作时间】：9:30-12:30、14:00-19:00，午休1.5小时；每周日休息，法定节假日正常休假。 【岗位要求】：具备良好的职业态度，踏实肯干，责任心强，积极进取。 年龄要求：满18-27周岁