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客服专员
4000-5000元/月
客服专员经验不限中专及以上不含销售的客服工作企业内部客服
1、具备耐心,语气温和,性格亲和; 2、拥有客服相关经验者优先考虑; 3、自我要求严格,注重个人成长; 4、具备出色的沟通与协调能力; 5、擅长人际交往与关系维护
客服专员免费培训有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
一、职位亮点 1.周末双休,法定节假日照常休息,工作日朝九晚五点半,每日工时7小时,绝不强制加班,按时下班; 2.企业处于高速发展阶段,岗位晋升通道畅通,个人发展机会丰富; 3.团队氛围年轻活力,组织架构扁平,倡导高效协作,远离无效竞争; 4.薪酬体系行业领先,业绩提成无上限,收入与能力直接挂钩; 5.健全的培训机制:入职即享带薪培训,资深同事一对一指导,定期开展技能提升课程; 6.福利加持:试用期1-3个月,表现突出者可提前转正,试用期间薪资全额发放。享受社会保险、带薪假期、生日礼金、节日礼品、团队建设活动等多重福利。 二、薪资构成:固定薪资+绩效奖金+业务提成+工龄补贴+话费补助+伯乐奖励+团队竞赛奖+新人激励奖+师徒带教奖+多项专项激励 三、岗位职责 通过外呼电话形式联系目标客户(客户资源由公司提供),介绍并推广建行家装分期服务 四、任职资格 1.本人无不良信用记录,无违法犯罪记录; 2.需具备大专或以上学历,综合能力突出者学历条件可适当放宽; 3.具有一年以上电话销售工作经验,有银行、保险、金融领域从业经历者优先录用; 4.普通话标准,具备较强的口头表达与沟通技巧; 5.结果导向意识强,心理素质好,能胜任电话营销工作节奏。
电话客服
8000-12000元/月
电话客服包吃免费培训1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
能接受每日电话沟通,这是首要条件!!!工作内容为办公室内完成电话邀约任务!!! 1客户提交需求后及时回访并处理相关问题 2不限经验,无经验者可享受带薪培训机会 3具备强烈的收入提升意愿,此项尤为关键! 4踏实努力,愿意学习,有明确目标,吃苦耐劳,抗压能力强 岗位福利:医院提供早中晚餐,缴纳五险,享有带薪年假,享受国家法定节假日!!
物业客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业化的物业服务咨询及相关支持。 2.及时响应客户问询,妥善处理物业管理过程中的各类问题。 3.持续维护客户关系,保障服务品质符合客户期望。 4.准确记录并跟进客户意见与投诉事项。 5.配合物业团队工作,确保各项服务流程高效运行。 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识。 2.熟练操作常用办公软件及客户服务相关系统工具。 3.具备较强的问题分析与处理能力,可独立应对客户投诉。 4.具有良好的协作精神,能与团队成员顺畅沟通配合。 5.熟悉物业服务领域,具备快速融入岗位的能力。 任职要求:22-40岁
售后客服接听
4000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限倒班制
一、岗位要求:年龄20-35岁之间(能力突出者条件可适当放宽),需具备大专及以上学历,有电话客服相关经验或曾在大型呼叫中心工作过的优先考虑; 二、工作内容: 负责接听客户来电,认真倾听并耐心处理客户的投诉及业务咨询,确保问题得到准确、高效的回应; 具备良好的沟通表达能力,能够准确记录客户反馈,归纳整理常见问题,并提出优化建议,协助完善知识库内容; 通过客服系统、工单平台等途径处理客户文字咨询,以专业、亲切的态度进行交流,提供全面的解答与操作指导; 严格遵守公司服务规范及质检标准,保障服务质量; 及时响应客户需求,妥善处理客户情绪,有效预防投诉升级或外部投诉发生; 主要承接客户来电涉及的各类诉求,包括理赔咨询、产品疑问及投诉处理,全程跟进纠纷事项,确保问题闭环解决; 三、薪资待遇: 底薪2500元 + 职级津贴(100-700元)+ 全勤奖500元 + 绩效奖金(1100-2000元)+ 晚班补贴,综合收入4200-8000元; 1、职级津贴说明:具备1年以上接听客服工作经验者,入职可定为二星职级; 职级将根据月度绩效结果动态调整,绩效系数达1.0可维持当前职级,1.2及以上可晋升星级,低于0.6则可能降级; 2、绩效构成:按月度各项指标评分核算(含质检、产能、满意度等),绩效系数范围为0.6至1.4
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
上五休二、入职即缴五险一金、自有客服团队(非外包)、准时下班不加班、400客服专线,纯接听服务无销售任务!!! 岗位职责: 1、负责接听客户来电,及时响应咨询并妥善处理各类问题。 2、真实完整记录客户反馈内容,按流程规范登记工单并完成流转。 3、保障通话服务质量,为客户提供专业、高效的客服支持体验。 任职要求: 1、具备优秀的表达能力与客户服务意识。 2、熟悉常用办公软件操作,能高效完成文档处理工作。 3、具有良好的协作能力,可适应快节奏的工作模式。 4、大专及以上学历,实行8小时工作制(需轮班,班次在9:00-21:00时段内)。 5、打字速度不低于每分钟40字,普通话标准流利。
电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结学历不限
岗位职责:1.使用外呼系统完成客户回访任务。2.主要负责联通项目的电话客服相关工作。3.无需外出,客户资源由公司提供,工作内容简单易操作,上手快。任职要求:1.具备良好的语言表达与沟通交流能力。2.性格亲和,服务意识强,有耐心和责任心。3.年龄18-40岁,经验不限,新手可投递。薪资福利:1.无责任底薪2700+300绩效+提成。2.综合收入底薪+绩效+月度激励奖=3500-6000,入职满三个月员工平均薪资4000以上,提成按绩效核算。每月除提成外另有额外奖励金。3.公司定期开展团建活动、聚餐、生日会。4.享受节日福利发放。5.带薪岗前培训,拥有健全的晋升机制,发展空间广阔。6.办公氛围轻松愉悦,提供下午茶、水果、奶茶、零食、小吃,每月组织团建及员工生日会等。工作时间:朝九晚六,每月休息六天,不加班,兼顾工作与生活,欢迎有意向者咨询报名。
广告业务客服接单
4000-6000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班线上客服正常工作制
岗位职责: 1、通过QQ、微信、电话等方式与客户保持有效交流,准确掌握客户需求并做好信息登记。 2、负责现有客户的维护工作,深入发掘客户的潜在合作机会; 3、定期与合作客户联系沟通,持续巩固并发展长期稳定的协作关系。 任职资格: 1、具备良好的沟通技巧和服务意识,工作认真负责,熟练操作CDR和PS软件,能根据客户要求完成接单及下单流程,有平面设计背景者优先考虑,无经验者可提供培训后上岗。
客服专员
4000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服电话客服网络客服
1. 负责抖音、视频号等平台的日常房产直播工作,通过专业讲解呈现房源户型、配套设施、价格优势等关键信息,及时回应用户关于房价、购房流程、政策解读等方面的实时提问。 2. 策划直播主题与内容脚本(如学区房专题、刚需置业推荐、市场趋势解读),结合热点策划互动形式(如连麦看房、福利抽奖),提高直播间人气与用户停留时间。 3. 制作并剪辑房产类短视频内容(包括实地拍摄房源、知识科普、直播高光片段),协同运营完成账号内容发布与推广任务。 4. 维系粉丝群体,借助私信及评论区互动了解用户购房意向,联动销售团队推进客户转化,并持续跟踪成交进展。 5. 跟踪房地产行业资讯、地方楼市调控政策及平台直播规范,持续调整优化直播表达方式与内容策略,提升直播转化效果。
跨境电商英语客服
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
一、 岗位职责 1. 全流程客户服务: 通过邮件、在线沟通等方式,及时响应并处理欧美客户的售前咨询、订单跟进、物流查询、退换货申请及售后争议,确保客户问题高效闭环。 2. 客户关系维护: 主动收集客户反馈,持续优化服务体验,增强客户满意度与品牌粘性,促进订单转化与复购率提升。 3. 跨部门协作与流程优化: 作为客户与内部团队的连接纽带,联动物流、运营等职能,推动问题快速解决,并参与客服标准流程、知识库及沟通话术的迭代完善。 二、 任职要求 1. 学历与专业: 大专及以上学历,英语、电子商务、国际贸易等相关专业优先考虑。 2. 语言能力: 英语CET-4或同等水平以上,具备良好的英文书面表达能力,能撰写专业、流畅的商务邮件。 3. 经验与技能: 有跨境电商客服经验者优先;熟练操作Office办公软件,打字速度快且准确无误。 4. 综合素质: 具备较强的学习能力、沟通协调能力及问题解决意识。思路清晰,责任心强,富有团队合作精神,能有效应对工作压力。 三、 福利待遇与发展 我们为您提供: 1. 全面的薪酬福利: 竞争力的薪酬: 实行“底薪 + 绩效奖金”的薪酬模式,回报优于行业平均水平。 完善的保障: 依法缴纳五险一金,保障您的基本权益。 2. 人性化的作息与假期: 工作生活平衡: 执行单双轮休制,每日核心工作时间为8:30-18:00,包含1.5小时午休(12:00-13:30)。 3. 丰富的带薪假期: 除法定节假日外,享受带薪年假、病假、婚假、产假等,充分保障休息权利。 4. 持续的成长与关怀: 清晰的晋升路径: 坚持内部培养机制,提供“专员→资深专员→客服主管”的明确晋升通道,助力职业发展。 活跃的团队氛围: 每月配备部门团建预算,用于聚餐、娱乐等活动;定期组织公司级集体活动,营造张弛有度的工作环境。 温馨的节日关怀: 传统节日发放精美礼品或购物卡,传递企业温暖与祝福。 四、 您将获得的能力提升 加入我们,不仅是一份职业,更是一次全面成长的机会: 1. 跨境电商专业能力: 系统掌握欧美市场客户服务全流程,熟悉平台规则、物流体系及售后机制,成长为业务专家。 2. 高阶沟通与语言能力: 在真实跨境业务场景中,显著提升专业英语写作与跨文化沟通水平。 3. 客户关系管理能力: 掌握复杂客诉处理技巧,提升同理心与危机应对能力,建立长期客户信任。 4. 协同与问题解决能力: 在高频跨部门协作中,锻炼资源整合与推动问题闭环的执行力与协作效率。 5. 职业化素养与抗压能力: 在高标准工作要求下,培养严谨逻辑、高度责任感以及在压力中保持高效的职业韧性。
陕西商洛招聘冒饭师傅一名,要求会面食,清真饭店。联系方式
冒菜师1-2人
招聘冒饭师傅一名,要求会面食,清真饭店。联系方式
商洛
3月6日 15:27拨打电话
陕西商洛学校厨房招聘钟点工,上班时间自由,每月休假八天联系电话
上什
学校厨房招聘钟点工,上班时间自由,每月休假八天联系电话
商洛
3月6日 15:24拨打电话
商洛镇安县诚招平车多名(裤子)地址:中一肉菜市场二楼邓生
平车工
诚招 平车多名(裤子) 地址:镇安中一肉菜市场二楼 邓生
商洛 镇安县
3月6日 15:07拨打电话
陕西商洛招聘粘板一名,活简单,地址大都汇,月休2天,简单会切也可以,工资看手艺.电话
砧板1-2人
招聘粘板一名,活简单,地址大都汇,月休2天,简单会切也可以,工资看手艺.电话陕西商洛
商洛
3月6日 15:05拨打电话
车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴餐补加班补贴五险一金包住20人以上月结
【小时工】 1、纯工价30每个小时,12小时计薪(可自由选择岗位) 2、现在正处于公司生产旺季,每天可以选择加班,加班自愿, 3,综合工资8500元到10000之间(可以预支工资) 4,不压工资,人走账清。 郑重承诺,厂区直接招聘,因为新厂区大缺人,占时给出高工价,,直接到厂区签订厂区合同,没有任何套路, ---------------------------------------- ⑵长期工:试用期综合工资8500元至10000元 -------------------------------- 招聘要求:年龄19至50周岁,男女不限,学历不限,简单汉字认识即可,有本人有效期身份证或临时身份证!符合条件者,到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍,(如果没有传染病,厂区保证承诺录取入职) ------------------ 工作时间:每周工作5天,每天工作8小时,8小时以外算加班,加班自愿,加班额外算工资,而且工资高,星期天双倍工资,国家法定节假日3倍 ----------------------- 车间环境:人性化管理、空调全天开放、无噪音-不穿无尘服,坐着上班 ----------------------- 职位晋升:新厂区,好的岗位比较多,正常上班,好好工作,两个月后,正常会提升。 -------------------- 吃饭住宿:公司免费提供2到3人宿舍,配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍,饮水机24小时供应开水,专人负责员工宿舍安全、卫生;公司有大型餐厅(早餐供应:面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥;中餐和晚餐供应:米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺),员工可自主选择就餐 ------------------- 福利待遇:为员工缴纳五险一金,费用由公司按规定交,,员工每年都有2次旅游机会,每年四套工作服,免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天,每天按照300元发放。打到工资卡。
售后客服免费培训1-2人经验不限大专及以上全职
我们是中国人寿,公司正在招聘的大客户经理主要就是负责公司会员客户的业务咨询,投诉受理,理赔办理,资料录入,邀请参加活动通知等售后服务工作,公司提供客户名单,不需要你天天出去陌生推销,8.30-16.00周末双休,法定假日正常休息。面试地点百乐广场10楼或者13楼。
民船销售
2-2.5万元/月
售后客服月结1-3年本科及以上
岗位职责: 一、销售工作 1、深入了解公司产品,积极开发新客户资源,达成公司设定的业绩指标; 2、负责产品销售全流程,包括合同签署、回款跟进,全程跟踪项目进度,并与内部相关部门协同推进项目实施; 3、持续维护客户关系,提升客户满意度,塑造企业良好形象。 二、售后工作 1、与公司技术团队对接,协调处理软件应用中的相关问题; 2、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、年龄25-35岁,优先考虑985/211院校本科及以上学历,具备两年以上相关工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力,能准确把握客户需求,学习能力强,可快速掌握公司产品核心知识; 3、拥有稳定的客户资源,具备较强的客户维护能力,信息传达准确高效,客户评价良好; 4、熟悉民船领域内船厂及设计院等相关行业背景者优先。 职位福利:六险一金、带薪年假、定期体检、弹性工作、周末双休
售后客服
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
一、岗位职责 1、通知老客户领取礼品 2、日常业务办理:app功能使用解答保单问题 3、公司最新活动及客户权益告知 4、家庭保单整理补缺,客户加保办理 二、任职要求 1、大专及以上学历 2、工作耐心认真、自律性高 3、乐观开朗,服从安排 4、普通话标准,性格开朗,沟通表达能力佳, 25~45岁优先考虑(优秀者可放宽 三、福利待遇:,全方面的医疗和养老享受公司各种福利待遇;职级津贴(年龄/学历/收入相关)加绩效,奖金、津贴、旅游、奖品等等。提供完善的新人岗前培训,入职培训,帮助新人快速适应及转正,能力提升由团队主管负责带教。 四、工作时间:正常法定工作日制,工作日9:00~17:00,周未和国家法定节假日均正常休假。
售后服务
5000-9000元/月
售后客服6-10人高中及以上
售后人员
售后服务专员
1.2-1.8万元/月
售后客服20人以上经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制
我们主要是在做综合金融,养老,子女教育,高端稀缺医疗资源对接,银行业务,投资,储蓄,养老金,教育金,养老院对接等等,包括管理方面:团队建设,团队培训,绩效管理,团队激励等等。 晋升空间:以能力为主,能者优先晋升,晋升透明,以考核为主,指标达成即可。没有任何限制 1.负责公司客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等 2.负责公司客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动; 3.负责公司客户的新单产品介绍、新单办理工作 4.负责开发客户资源。可以积累自己的人脉。 我们需要: 1.年龄25周岁-45周岁,大专以上学历(优秀者可放宽条件) 2.无执行记录 3.可接受无经验,入职后会有负责人全面辅助 工作时间:8:30-11:40,下午自行安排,周末双休+法定节假日,不定期公司旅游,聚餐,团建活动。 我们团队氛围好,领导和同事都超级奈斯~新伙伴也可以快速融入团队,工作自由度高,晋升空间大,工作简单轻松,有意向的小伙伴随时联系我喔
客服主管月结3-5年大专及以上BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇 岗位职责 1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施; 2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态; 3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队; 4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题; 5、做好客服维护、整理、收集客户信息。 6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。 7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责 8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养 任职要求: 1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。 2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。 3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。 4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。 考核指标: KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。 要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD 相关从业范围以及其他业务属性管理经验: 电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
客服经理1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责: 1、统筹项目的整体运营与管理工作,落实甲方各项要求,对项目运营成效及利润目标全面负责; 2、负责团队的组建与培养,提升团队协作能力,加强人员稳定性管理; 3、具备数据分析意识,能够制定数据策略,开展数据拨打批次分析与优化调整,完成基础运营数据梳理,通过数据反馈识别运营问题,并推动改进措施落地执行; 4、组织实施员工技能提升及心态建设相关培训工作; 5、落实质检标准执行与合规性监督,确保作业规范; 6、保持与甲方客服端高效对接,保障客户满意度及项目交付成果达成。 任职要求: 1.大专及以上学历,******,经验丰富者年龄可适当放宽; 2. 具备1年以上管理50人以上电销团队经验,有信贷类项目运营背景者优先; 3. 具备良好的沟通协调能力; 4.对数据敏感,掌握成本分析与管控基本逻辑; 5.需熟练操作广联达软件
客户服务协调员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责: 1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4. 按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 任职要求: 1. 普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平; 2. 有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3. 工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务; 4. 面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决; 5. 熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。 能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。 态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
客服经理免费培训1-3年大专及以上不接受居家办公
岗位职责: 1、全面负责项目的日常运营及管理工作,落实甲方各项考核标准,对项目运营成效与盈利目标承担直接责任; 2、主导团队组建与人才培养,增强团队协作氛围,有效控制人员流动率,保障团队稳定运行; 3、具备良好的数据洞察力,能制定数据执行策略,开展数据批次效果分析与优化调整,完成基础运营数据复盘,针对异常数据识别运营短板,并推动改进措施落地; 4、统筹安排员工专业技能提升培训及心理疏导类辅导工作,提升整体作战能力; 5、落实质量检查标准与合规性监督机制,确保作业流程规范; 6、与甲方客服端保持高效对接,保障服务品质,助力客户满意与项目交付成果达成。 任职要求: 1.大专及以上学历,******,具备丰富经验者年龄可适当放宽; 2.拥有1年以上管理50人以上电销团队的实际经验,有信贷项目运营背景者优先考虑; 3.具备出色的沟通协调能力,能够跨部门协同推进工作; 4.对数据敏感,掌握成本核算与管控逻辑; 5.熟练操作广联达软件
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服 一、工作内容: 1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展线上维护与回访工作(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等) 2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,达成效果好 3.通过正规系统配合耳麦完成通话,无需外勤,操作简单,快速掌握 二、作息时间: 长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
网络客服经验不限学历不限
底薪4000元加提成,综合收入5000-10000元 周末双休,法定节假日正常休息,工作生活高度协调 工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30 要求:不限学历,具备良好沟通表达能力 福利待遇:五险、绩效奖金、节日福利,享受法定节假日
行政事务助理
3000-4000元/月
客服专员有提成月结1-3年学历不限
岗位职责: 1. 整合公司内部旺客线索资源,通过电话联系客户进行回访与复盘,深度挖掘客户潜在需求 2. 熟悉掌握公司产品及促销政策,准确高效回应客户咨询,提供专业解答与支持 3. 登记并汇总高价值客户信息,及时移交团队主管,协助完成后续销售转化 录用条件: 1. 年满20周岁,性别、学历、经验均不限 2. 能熟练使用电脑及手机APP应用操作 3. 性格外向,具备良好的沟通表达能力,有亲和力、服务意识及团队协作精神 薪酬待遇: 1. 底薪1500元+提成(固定3000~5000元/台),月均收入8000元以上,6-12月销售旺季月均收入可达3万元以上 2. 工作时间上午8:30-12:00,午休2小时,下午14:00-18:00,每月休息4天,享带薪年假,每月18日准时发放薪资
投诉处理专员
3000-4000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 任职要求: 1.普通话流利,具备良好的语言表达能力及语音语调调控能力; 2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用; 3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保障工作成果质量; 4.面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题有效解决; 5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责: 1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环; 2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度; 3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术; 4.按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。 岗位要求: 1.普通话流利,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力; 2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先; 3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保证工作成效; 4.面对用户问题主动响应,不推卸、不拖延,确保问题有效解决; 5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
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