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家电售后客户
3000-4000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限高中及以上全职
主要工作负责平台家电售后工作协调,和回访用户。岗位要求全职,工作时间上午8点到12点——下午2点到6点(旺季会加班)
售后客服,电话销售
2000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服
负责公司保单售后服务,比如客户生成金和红利领取,变更客户信息和理赔服务
售后客服月结大专及以上
工作内容: 主要是接听10010来电,受理用户咨询,业务办理和投诉,可根据用户需要作业务营销; 任职要求 年龄条件:18-40周岁,接受实习生应聘; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),有类似工作经验接受中专高中; 能力要求:具备良好沟通能力,普通话标准,表达逻辑清晰; 职业素养:服务意识强,工作耐心细致,具备同理心,能妥善安抚处理客户情绪; 岗位适应:抗压能力强,能适应轮班工作制度; 薪酬福利待遇 (一)薪资结构 1、培训期:培训期25-30天(做五休一),培训补助合计2000元,签合同前需参加入职体检 )。 2、试用期:试用期三个月,正常出勤,完成接话指标,交完社保后实发工资是3200元,。 3、转正后:岗位工资+绩效工资,绩效工资与员工的接听量、质检评价、用户满意度、首解率等指标相关。综合月平均收入可达4000-5000+(含各类补贴及激励措施) 目前班务类型如下,班务的顺序会变: 13:00-22:00(晚休一小时) 8:00-17:00(午休一小时) 9:00-13:0017:00-21:00 8:00-12:0018:00-23:00 预计每月轮流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班补贴100元 每月24日至次月10日为账期,账期上五休一,日常上四休二,会根据业务忙闲程度在在月中抽休,工时超过176小时算加班费
售后客服经验不限大专及以上电话客服办公室坐班倒班工作制
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理客户咨询、业务办理及投诉建议,并根据客户需求适时推荐合适业务 任职要求: 年龄条件:*******,欢迎实习生投递; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备相关工作经验者优先; 能力要求:具备良好的语言表达与沟通能力,普通话标准,逻辑清晰; 职业素养:具有较强的服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:具备较强的抗压能力,能接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇 (一)薪资结构 1、培训期:培训周期不超过30天(含休息日),培训期间补助总额为2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用自理,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期为三个月,正常出勤并完成通话任务,缴纳保险后实发工资3200-3800元。 3、转正后:基础岗位工资+绩效工资,绩效与接话量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核项挂钩。月综合收入约4000-5000+元(含各项补贴及激励政策) 班务安排参考如下,具体排班顺序可能调整: 9:00-18:00 (午休1小时) 9:00-20:00 (午休1小时/晚休1小时) 8:00-13:00 17:00-21:00/21:30 8:00-13:00 18:00-22:00 预计每月轮值1-2次大夜班22:00-8:00,夜班额外补贴100元/次
售后客服/专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
专门服务老客户,协助客户办理一下续期缴费领分红,积分兑换礼品,办理理赔之类的
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招聘售后客服 单休,节假日休息 月薪(3000——5000) 要求25-45岁 上班时间:8-112-4 咨询电话(李主管) 有意者私聊同步
售前技术支持经验不限硕士及以上
岗位职责: 1. 参与储能项目投标过程,负责技术方案的设计与持续优化,提升公司技术方案的市场竞争力 2. 深度参与售前阶段的技术流程管理,统筹协调内部资源,确保技术方案具备良好的可实施性 3. 配合客户接待工作,开展项目技术沟通与答疑,调整优化方案以契合客户技术要求及项目实际需求 4. 参与区域市场技术需求收集与分析,将一线反馈转化为产品优化建议并对接至产品团队 5. 归集整理典型项目案例,支撑技术方案标准化模板的建设与完善 6. 负责海外市场技术文档的编制与迭代优化 任职资格: 1. 硕士及以上学历,专业方向为电气工程、自动化、能源与动力工程、电化学等相关领域 2. 英语表达流利,能够熟练运用英语进行日常工作交流 3. 具备较强的逻辑思维能力、跨部门协同能力以及高效的学习适应能力 4. 该岗位工作地点位于公司总部(孝感临空港),公司统一提供住宿及通勤班车 5. 岗位设于国内,需面向海外客户开展短期出差,非常驻境外,配备完善的导师指导机制 出差国家包括保加利亚、沙特阿拉伯、德国 工作语言为英语 单次出差周期为1至3个月
售前技术支持1-3年大专及以上售前技术支持经验系统集成PMPERP/OA/CRM系统信息系统项目管理师计算机/通信相关专业CISSP/CISP应急信息化智慧园区公路信息化智慧城市信息化项目招投标经验
售前技术支持 工作地点: 武汉/宜昌 岗位职责: 负责系统集成项目中软硬件设备的整体规划,收集客户实际需求,编制配套技术方案,并承担项目招投标相关工作。 要求: 1、熟悉计算机软硬件结构及网络基础知识,能熟练使用常用办公软件(如Office、流程图设计工具等); 2、具备基本施工图纸的识读能力; 3、可接受出差安排,工作认真耐心,具备较强的抗压能力; 4、拥有良好的沟通表达能力和自主学习意识,恪守职业操守; 5、了解视频监控设备、计算机软硬件、网络架构、存储系统及安防电子类产品者优先考虑; 6、重点:具备化工类专业教育背景者优先录用! 7、负责前期客户需求调研、技术方案撰写、设备选型、配合业主完成方案评审及方案讲解、汇报等工作; 8、负责项目招投标全过程事务,熟悉招投标流程者优先,具备电子标书操作经验者更佳,具备良好的协调与沟通能力。 武汉地址:武汉市武昌区中南路3号领秀中南2206 宜昌地址:宜昌市西陵区三峡云计算大厦C座5楼A4号
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作远程办公
职位:泰康之家养老顾问 [岗位要求] 1. 年龄:24-45岁,具备大专及以上学历 2. 渴望在事业上实现突破,追求高收入的发展型人才 [福利待遇] 1. 合同明确保障年薪12万起(达成考核指标即可兑现) 2. 薪酬构成:出勤津贴+项目提成(涵盖养老产品、入住服务、口腔诊疗、殡葬墓地等多类佣金)+月度业绩激励奖金+团队管理补贴(晋升为主管及以上职级可享),首年平均收入达15-20万,上不封顶。设有专属HWP奖励机制,提成越高,对应补贴越优厚。 3. 提供系统化专业培训,助力快速适应并高效开展工作,包括新人训练班、集中特训营、BAC销售能力提升课程等 4. 享有国内外荣誉旅游机会,体验多元文化,如迪拜、仙本那、日本、北京、三亚等地 * 对于来自同行业MDRT级别的优秀人才,可提前申领10万元专项引进奖励 [工作内容] 1. 组织客户实地参访泰康旗下实体项目,涵盖养老社区、医疗机构、口腔门诊及文旅度假地等 2. 根据客户需求,定制个性化的养老与医疗健康规划方案 [工作时间] 周一至周五上午9:00-11:00,周末双休,法定节假日完整休息。工作安排灵活,每月仅需完成18天出勤打卡,兼顾家庭与现有事业,实现协同发展 [客户资源] 公司提供一定量的客户名单用于后续跟进开发,拓客方式多样不限;同时配备全面培训体系,注重能力培养,真正做到“授人以渔” 泰康人寿隶属于泰康集团,为世界五百强企业成员,在全国35个城市布局42个自建自营养老社区,投资建设五大高端医院、商业纪念园、高端口腔连锁机构、京山农场康养基地、三亚海棠湾度假酒店等实体项目 依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、颐养关怀”四位一体商业模式,融合保险保障与实体医养服务,构建超越传统寿险的全生命周期服务体系,致力于为客户打造涵盖健康、养老、医疗、财富管理与传承的一站式综合解决方案
售后技术支持5-10年本科及以上软件技术支持经验PMP信息系统项目管理师计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验其他类型SaaS/PaaS
售前/售后工程师(品牌商及大客户方向:农夫山泉、百事可乐、统一、旺旺、海信、海尔、美的等大企业) 岗位职责: 1.负责与品牌商及大客户的全周期对接,搭建并维系高效的客户沟通机制,提升客户合作体验。 2.全面梳理客户各类需求,涵盖软件层面(如系统个性化开发、功能优化升级)、硬件方面(如设备型号确认、技术参数适配)以及客诉处理(如下游终端反馈问题)等,整合形成标准化需求文件并传递至相关部门。 3.主导客户项目的落地实施,联动研发、技术、生产、采购等多职能团队,规划项目节点并监督执行进度,确保成果如期交付。 4.对接客户指定或协作的第三方供应商,负责需求传达、日常沟通、异常追踪及潜在风险管控,保障供应链端与客户协同顺畅。 5.针对项目执行中出现的问题进行归因分析,组织相关方制定解决方案;定期向客户及内部管理层同步进展,响应变更请求,协调化解分歧。 任职要求: 1.本科及以上学历,项目管理、商务管理、计算机类相关专业优先考虑。 2.具备3年以上面向B端大型客户或知名品牌企业的项目对接经验,有软/硬件行业项目运作背景者更佳。 3.拥有出色的沟通协调能力和需求洞察力,能精准捕捉客户需求并转化为可行的执行策略。 4.熟知项目管理全流程,具备风险识别与应对能力,擅长跨组织、跨部门协作,兼具上下级沟通管理经验。 5.承压能力强,可同时推进多个项目,能根据客户需要接受短期出差安排。
湖北黄冈红安县武汉招贴砖
面议
贴砖11-20人600*600包工专业师傅
湖北省武汉招贴砖
黄冈 红安县
2月15日 11:52拨打电话
养殖员1-2人
招聘 产房工作人员2人,最好是夫妻,年龄要求55岁以内。 要求有责任心、身体健康,有一定产房饲养经验的,待遇电话交流,谢谢! 地址:湖北省黄冈市 联系电话:丁
黄冈
2月15日 11:30拨打电话
长白班车间包吃加班补贴五险一金包住20人以上月结
本职位为厂区招聘,有意向请投递简历详聊!! 【进厂福利】: 【统一新入职员工享受绩效分红打卡满30天2000元】 【可以预支工资在职满15天以上1000~2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、日结工:30元/小时,综合收入6500-8000元/月,工资离职当天结清不拖不压。 长期工:综合工资保底6000元/月 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。(吃饭休息时间算工时) 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:年龄16-55,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工一对一带的)易操作,安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 3:公司专注培养基层员工,管理岗位由普通员工晋升担任,对表现优异者年终奖发放两个月薪资以上。 温馨提示: ------------------------------------ 1.请主动点击在线申请职位 ,方便时间沟通。 2.本职位内容真实有效,希望每一位寻求高薪工作的工友可以选择我们! 3.工作地址:江苏省无锡市
铆工二保焊3-5人
黄冈市团风县招铆工/二保焊工 负责组装方形槽体,圆筒体卷圆 组装对接,安装法兰接管等。 能看懂机械图纸的优先! 二保焊工要求成型好看! 所有员工包吃包住,宿舍24小时热水,。 工资按月发放!
黄冈 团风县
2月15日 11:16拨打电话
押运员月结
招押运员,拉危废 薪资:5000-5000元/月 地址: 工作性质:长期 押运货物:危废 性别要求:男女不限
黄冈
2月15日 11:12拨打电话
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质 综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假, 朝十晚七,8小时工作制 近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
售后客服有提成1-2人高中及以上
招聘售后服务员,服务老客户,维护老客户。上午8点半上班,10点下班。下午自由安排,双休,节假日休息。底薪+提成,地点在定海或者临城。
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名 岗位职责: 负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服) 工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。 有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住) 工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工) 转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后客服
要求节前入职,大厂项目,考核通过, 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣, 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服,纯服务,无销售性质。 2. 班次:早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充:】 一)游戏经验广泛(端游、手游都广泛涉猎的最佳) 二)综合工时制,174小时/月,要求能适应24小时轮班 (每月轮班休息8-10天左右),班型大致如下:
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
【工作内容】 1、电话联系客户,邀约客户添加企业微信即可(不销售,不需要自己运营维护客户); 2、公司提供精准客户资源,客户都是已购买过本公司电商产品的真实高意向客户; 3、配合业务领导,提升团队加微率。 【福利待遇】 1、责2.5K+300全勤绩效+超多其他福利奖金,月综合6K起; 2、每月15号前入职缴纳当月五险一金,15号后从次月开始缴纳; 3、8小时工作制,工作时间9:00-18:00,中午休息1h,月休6天,自由排班; 4、除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假。 【任职资格】 1、不限学历、专业、性别、年龄和过往经验等,接受沟通能力强的新伙伴; 2、有电话外呼、电话客服、电话销售经验,优先; 3、想赚钱; 4、微信号2个以上者优先! 立即沟通
电话客服月结学历不限
【工作内容】 1、电话联系客户,邀约客户添加企业微信即可(不销售,不需要自己运营维护客户); 2、公司提供精准客户资源,客户都是已购买过本公司电商产品的真实高意向客户; 3、配合业务领导,提升团队加微率。 【福利待遇】 1、责2.5K+300全勤绩效+超多其他福利奖金,月综合6K起; 2、每月15号前入职缴纳当月五险一金,15号后从次月开始缴纳; 3、8小时工作制,工作时间9:00-18:00,中午休息1h,月休6天,自由排班; 4、除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假。 【任职资格】 1、不限学历、专业、性别、年龄和过往经验等,接受沟通能力强的新伙伴; 2、有电话外呼、电话客服、电话销售经验,优先; 3、想赚钱; 4、微信号2个以上者优先! 立即沟通
电话客服学历不限
【工作内容】 1、电话联系客户,邀约客户添加企业微信即可(不销售,不需要自己运营维护客户); 2、公司提供精准客户资源,客户都是已购买过本公司电商产品的真实高意向客户; 3、配合业务领导,提升团队加微率。 【福利待遇】 1、责2.5K+300全勤绩效+超多其他福利奖金,月综合6K起; 2、每月15号前入职缴纳当月五险一金,15号后从次月开始缴纳; 3、8小时工作制,工作时间9:00-18:00,中午休息1h,月休6天,自由排班; 4、除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假。 【任职资格】 1、不限学历、专业、性别、年龄和过往经验等,接受沟通能力强的新伙伴; 2、有电话外呼、电话客服、电话销售经验,优先; 3、想赚钱; 4、微信号2个以上者优先! 立即沟通
客服专员月结经验不限中专及以上
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理用户的咨询、业务办理及投诉事项;根据客户需求,可适时进行业务推介与服务延伸; 任职要求: 年龄条件:*******,欢迎实习生投递简历; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备相关工作经验者优先; 能力要求:具备良好的语言沟通能力,普通话标准,表达条理清晰、逻辑性强; 职业素养:具有较强的服务意识,工作认真细致,富有耐心与同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:具备较强的抗压能力,能接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇: (一)薪资结构 1、培训期:为期21天(含休息日),培训期间补助总额为2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,试用期满三个月后可报销); 2、试用期:试用期限为三个月,正常出勤并完成接话任务,缴纳社保后实发工资为3200元; 3、转正后:实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式,绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩;综合月均收入可达4000-5000+元(含各项补贴及激励政策); 班务安排如下,排班顺序将动态调整: 13:00-22:00(含一小时晚休) 8:00-17:00(含一小时午休) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 每月预计轮值1-2次大夜班(22:00-8:00),夜班另享100元/次补贴; 实行上四天休两天制度,月初及月末根据话务高峰可能安排加班,加班工时优先调休,无法调休的按规定支付加班费。
客服专员月结经验不限大专及以上
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理用户的咨询、业务办理及投诉建议;根据客户需求,适时提供业务推荐与服务引导; 任职要求: 年龄要求:18-40周岁,欢迎实习生报名应聘; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备相关工作经验者学历可放宽至中专或高中; 能力要求:具备良好的语言沟通能力,普通话标准,表达条理清晰、逻辑性强; 职业素养:具有较强的服务意识,工作认真耐心,细致负责,富有同理心,能够有效安抚并妥善处理客户情绪问题; 岗位适应:具备较强的抗压能力,能适应轮班制工作安排; 薪酬福利待遇: (一)薪资结构 1、培训期:培训周期为25-30天(做五休一),培训期间补助总额为2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期限为三个月,正常出勤且完成接话任务,扣除社保后实发工资为3200元。 3、转正后:实行岗位工资加绩效工资制度,绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩;综合月均收入可达4000-5000+元(含各项补贴及激励政策)。 当前班次安排如下,实际排班顺序将动态调整: 13:00-22:00 (晚休一小时) 8:00-17:00 (午休一小时) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班 22:00-8:00,夜班享受100元/班次补贴; 班务实行上四休二机制,月初和月末根据话务高峰情况安排加班,加班工时优先安排调休,若无法调休,则按规定支付加班费。
客服有提成6-10人经验不限学历不限全职兼职正常工作制不含销售的客服工作
不限学历/不限工作经历 早九晚五,时间自由,双休,男女不限 年龄18-58经验不限,有老员工带(接受应届生) 不销售不销售不销售
居家打字客服轻松简单日结
200-300元/天
打字客服有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制远程办公
1.要求会打字 2.工作轻松无任何压力没有销售经验也可以 3.在家就可完成的工作不用勾心斗角
客服专员月结经验不限大专及以上
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理用户的咨询、业务办理及投诉问题,并可根据客户需求适时推荐相关通信服务; 任职要求: 年龄条件:18-40周岁,欢迎实习生投递; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备同类岗位经验者可放宽至中专或高中学历; 能力要求:具有良好的语言沟通能力,普通话标准,表达条理清楚、逻辑性强; 职业素养:具备较强的服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:能承受一定工作压力,可接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇: (一)薪资结构 1、培训期:培训周期为25-30天(做五休一),期间提供培训补助共计2000元。签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期限为三个月,正常出勤并完成接话任务,缴纳社保后实发工资为3200元。 3、转正后:实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式,绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩。综合月均收入可达4000-5000+元(含各项补贴及激励奖金)。 当前班次安排如下,班次顺序将动态调整: 13:00-22:00 (含一小时晚间休息) 8:00-17:00 (含一小时午间休息) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班(22:00-8:00),每班次享受100元夜班补贴; 实行上四天休两天的工作制度,月初与月末根据话务高峰情况安排加班,加班时长优先安排调休,若无法调休则按规定支付加班费。
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服
一、岗位职责 1、负责接听湖北联通客户电话,提供业务解答、业务受理及投诉问题处理等服务,严格遵循公司服务规范与操作流程; 2、以电话服务为基础,在业务办理与投诉应对过程中挖掘客户需求,精准推荐匹配的服务方案; 3、运用专业沟通技巧与主动服务态度,提升客户交流效率与满意水平,持续促进客户关系良性发展; 4、熟练使用数字化、智能化系统工具,高效响应并闭环解决客户诉求,保障服务质量。 二、任职要求 1、年龄18-40周岁之间; 2、高中及以上学历,专业不限; 3、具备较强的沟通能力,普通话标准,语言表达条理清楚、顺畅自然; 4、服务意识突出,工作认真耐心,富有同理心,能有效疏导和处理客户情绪; 5、抗压能力良好,可接受轮班工作安排。 三、薪酬福利 1、薪资体系:综合收入可达6000+(含各类补贴及激励) 试用期:3700元+提成+年底奖金激励 转正后:岗位工资+绩效工资,绩效工资与员工的接听量、质检评分、用户满意度、首解率等考核项挂钩。综合月均收入可达4000-5000+(含各类补贴及激励政策) 2、公司福利:带薪年假、五险一金、餐补、体检、高温补贴、春游、培训等 四、培训 培训周期21天(含周末休息),培训时间:8:30-17:30,上五休一;培训补贴2000元 五、工作时间安排: 1、排班制度:上四天休两天 2、月休天数:8-10天 当前班次类型如下,班次顺序将动态调整: 13:00-22:00 (晚休一小时) 8:00-17:00 (午休一小时) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班22:00-8:00,夜班期间享受100元补贴 每月24日至次月10日为账期阶段,账期执行上五休一,其余时间按上四休二安排,根据业务量情况可在月中安排调休,工时超过176小时部分计发加班费
京东服务家招聘客服文员
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