黄冈
月结
职位详情
工作内容：
主要负责接听10010客户服务热线，处理用户的咨询、业务办理及投诉事项；根据客户需求，可适时进行业务推介与服务延伸；
任职要求：
年龄条件：*******，欢迎实习生投递简历；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者优先；
能力要求：具备良好的语言沟通能力，普通话标准，表达条理清晰、逻辑性强；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真细致，富有耐心与同理心，能够有效疏导和化解客户情绪；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能接受轮班制工作安排；
薪酬福利待遇：
（一）薪资结构
1、培训期：为期21天（含休息日），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行承担，试用期满三个月后可报销）；
2、试用期：试用期限为三个月，正常出勤并完成接话任务，缴纳社保后实发工资为3200元；
3、转正后：实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式，绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩；综合月均收入可达4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）；
班务安排如下，排班顺序将动态调整：
13:00-22:00（含一小时晚休）
8:00-17:00（含一小时午休）
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
每月预计轮值1-2次大夜班（22:00-8:00），夜班另享100元/次补贴；
实行上四天休两天制度，月初及月末根据话务高峰可能安排加班，加班工时优先调休，无法调休的按规定支付加班费。
主要负责接听10010客户服务热线，处理用户的咨询、业务办理及投诉事项；根据客户需求，可适时进行业务推介与服务延伸；
任职要求：
年龄条件：*******，欢迎实习生投递简历；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者优先；
能力要求：具备良好的语言沟通能力，普通话标准，表达条理清晰、逻辑性强；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真细致，富有耐心与同理心，能够有效疏导和化解客户情绪；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能接受轮班制工作安排；
薪酬福利待遇：
（一）薪资结构
1、培训期：为期21天（含休息日），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行承担，试用期满三个月后可报销）；
2、试用期：试用期限为三个月，正常出勤并完成接话任务，缴纳社保后实发工资为3200元；
3、转正后：实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式，绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩；综合月均收入可达4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）；
班务安排如下，排班顺序将动态调整：
13:00-22:00（含一小时晚休）
8:00-17:00（含一小时午休）
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
每月预计轮值1-2次大夜班（22:00-8:00），夜班另享100元/次补贴；
实行上四天休两天制度，月初及月末根据话务高峰可能安排加班，加班工时优先调休，无法调休的按规定支付加班费。
2025-12-09 10:20
IP属地：湖北黄冈
职位福利
中专/中技经验不限
武汉壹仟科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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