1. 熟悉亚马逊等电商平台客服规范及账户绩效管理，持续监控后台核心数据指标，有效降低订单缺陷率（ODR）与退货率，避免A-to-Z索赔，妥善处理负面反馈与差评，维护账号健康稳定。 2. 深入了解产品核心卖点，高效回复客户邮件，持续提升店铺好评率、信誉评分及商品星级，增强品牌认知度与用户满意度。 3. 针对客户投诉或中差评情况，能迅速响应并主动沟通，第一时间处理突发问题，安抚客户情绪，精准把握客户需求，提供高效解决方案。 4. 对客户的退换货及退款申请及时跟进，根据实际情况协调处理流程，优化应对策略，最大限度降低运营成本损失。 5. 负责海外仓退回商品的分类整理，可二次销售的商品重新上架，不可用物品安排销毁操作。 6. 售后订单在中台系统准确录入，协同售后团队作业，按运营提供的SOP完成易仓系统RMA问题件登记。 7. 实时跟踪订单物流状态，发现异常情况第一时间与海外仓库核实确认。 8. 系统记录客户服务过程中暴露的问题，汇总海外客户的反馈意见与建议，结合用户评价提炼产品缺陷、使用痛点及物流短板，为产品升级与运营改进提供数据支持。 9. 具备大学英语四级水平，逻辑清晰，表达能力强。

1，(年龄35岁以上)，经验不限，兼职全职均可，工资日结200~1000元，当天上岗当天赚。 手机居家线上办公。 2。工作内容简单，新人完全不用担心不会做，有免费完善的入司培训当天上岗当天赚，名额有 限。 3。有意向者请主动打招呼交换联系方式，唯一要求人品谦虚踏实有礼貌，做事严谨负责对自己生活有目标有要求。 4。招勤奋有上进心的!能够自律工作的!流量变现倍增!工资日结!

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

【岗位职责】 1. 投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

1、薪资8000-13000元/月，提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐。 2、工作时间9:00-17:00，做五休二，周末双休。 3、工作内容负责处理客户咨询与售后问题，确保服务体验。维护新老客户，并按照客户要求做好信息变更。 4、年龄在28岁以上，要求大专及以上学历，具备良好沟通能力和学习意愿，性格开朗有耐心。

（1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福； （3）及时提醒客户缴费及续费事项； （4）为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务； （5）提醒客户办理保单相关资金领取事宜； （6）收集保险理赔所需材料，协助客户完成理赔流程； （7）传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容； （8）负责客户回馈礼品的派送工作； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）执行上级交办的其他工作任务。 入职后您将享受： （1）弹性工作时间：上午九点至下午五点，午休1.5小时，无需强制加班，双休制，享受法定节假日； （2）具有竞争力的薪酬待遇：基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴，配备全面的医疗、养老保障及商业保险，提供公正透明的晋升通道； （3）免费专业培训与资源支持，助力新人快速成长并顺利转正，由主管一对一指导带教。 诚邀您的加入！

岗位职责 1. 协助开展招聘相关工作。 2. 完成上级主管安排的其他事务。 3. 负责老客户关系维护及后续增值服务开发。 任职资格 1. 年龄在25至45岁之间为佳，具备大专及以上学历，退役军人优先考虑，综合条件突出者可放宽至高中学历。 2. 具备一定的沟通能力、组织能力和协调能力。 3. 心理素质良好，执行力强，团队配合度高。 薪资待遇 1. 收入结构=有责底薪+提成+奖金+新人津贴，综合月薪6k-9k起 2. 公司提供免费系统培训，入职配备专人指导，每年享有4次晋升机会。 3. 工作时间上午九点至下午五点，周末双休，法定节假日正常休息。 公司介绍 一，世界500强平台，实力雄厚，保障完善，福利优厚，品牌知名度与社会美誉度高，上海地区拥有四百万存量客户资源，无需担忧客户来源问题。 二，我们始终相信：一次正确的职业选择，远胜于百次盲目奔波求职！中国人寿保险，背景，值得信赖。 员工福利：补充医疗保险，带薪年假，员工旅游，节日福利等。 公司地址：闵行莘庄莘谭路 580 号201室

招售后客服 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效倾听并理解客户需求； 2．年龄28-54岁，大专及以上学历； 3．具有较强的目标感和执行力；

上海市松江区招腻子/大白/墙漆

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上海市闵行区水系统中央空调维修保养，包住宿，长期驻场，需要有制冷与空调设备安装修理证

找平车3名 地址金汇镇金碧路585号9栋二楼 电话

上海市浦东新区招给排水、二保焊/气焊，焊铜管要求有焊工证，两人

岗位职责： 1.负责家电售后问题的在线咨询、电话接待与工单派发，及时响应客户诉求 2.准确记录客户信息、故障描述及服务要求，确保工单信息完整可追溯 3.跟进维修/安装进度，主动回访客户，提升服务满意度与问题闭环率 4. 协调工程师、仓库、物流等内部资源，保障售后服务高效协同 5.整理常见问题反馈至产品与技术部门，助力服务质量持续优化 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及CRM系统，责任心强，情绪稳定 4. 具备基础家电知识或学习意愿，熟悉主流品牌产品者更佳 5.服务意识强，能适应快节奏工作，注重客户体验

快递客服（工单处理） 工作职责; 本岗位主要围绕快递工单展开工作，不仅要负责接打与工单相关的电话，还需对工单处理效能进行监控、把控质量、实施考核管理，同时与网点沟通协作提升效能，确保工单问题得到及时、有效的解决。具体可分为： 1.工单电话接听与拨打 耐心接听客户来电，详细记录客户反馈的问题和需求，跟进工单处理进度，向客户反馈处理结果，确保客户了解问题解决情况，提升客户满意度。 2.工单处理质量管控 按照既定标准，对即将关闭或已关闭的网点工单进行抽检，检查处理流程是否规范、处理结果是否准确。记录抽检过程中发现的问题，并及时反馈给相关处理人员，督促其改进，确保工单处理质量。 任职要求： 1.大专及以上学历，统计、物流、通信等相关专业优先。 2.具备1-2年快递、物流行业客服或工单处理工作经验，有电话客服经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地与客户和同事进行交流。 上班时间：8:30-18：00 单休 薪资待遇4000-5000

岗位职责： 1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作，及时响应客户咨询与诉求 2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理，确保流程合规高效 3. 主动开展客户回访与满意度调研，识别服务痛点并推动优化 4. 配合保险顾问提供专业售后支持，提升客户信任度与续保率 5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准，保障客户信息安全与权益 任职要求： 1. 热爱客户服务工作，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 3. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强，责任心强 4. 普通话标准，耐心细致，能适应快节奏服务场景 5. 学历不限，持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先 6.大专以上5000底薪加提成 7.大专以下3000底薪加提成 周末双休，法定节假日休息 上班地点古镇利和

【岗位职责】 无外呼、无销售性质，纯接听客服，零业绩压力，为客户提供金融借款相关的咨询服务 【薪资福利】 保底薪资：保底 3700 元，稳定收入 多劳多得: 正式期综合薪资 4000-8000 元，计件计薪，越努力越幸运 双重补贴: 晚班 / 断班额外补贴，月收入轻松 + 几百 五险一金：入职即缴，不用等转正，给你稳稳的安全感 带薪培训：培训期也按规定发放薪资，不用倒贴上班 带薪年假：入职满 1 年享 5 天带薪年假，休息工作两不误 透明晋升：入职 3 个月优秀者可晋升，不靠关系靠实力

工作内容：负责审核平台客户信息，筛选出优质客户并通过系统外呼联系，确认客户是否有续费意向。无论客户意向如何，重点是添加客户微信，简单沟通后将资源转交销售团队跟进，后续无需参与。 无需邀请客户到店，工作流程清晰简便，无销售任务，无需外出作业。 实行标准8小时工作制。 薪酬结构：底薪7000元＋上门奖励＋5%提成（业务部门成交，客服部门同步享受奖金）。 月收入稳定在1万元左右，收入可观。 员工福利： 生日福利 节日关怀福利 法定节假日正常休息，入职满三个月可享带薪年假约15天。

岗位职责： 1、负责内部400电话转接工作，及时安抚并处理客户投诉问题； 2、负责监督直线接听流程，妥善安抚客户并解决相关投诉事项； 3、负责反馈产品缺陷、流程漏洞及潜在的投诉风险点。 任职要求： 1、具备大专或以上学位； 2、能够适应轮班工作安排； 3、心理素质良好，具备较强的应变能力与沟通协调能力，抗压性强； 4、沟通表达顺畅，细致耐心，富有责任心，具备良好的团队协作意识； 5、熟练操作各类办公软件，如PPT、EXCEL、WORD等。 工作时间：做五休二，实行排班制度（国家法定节假日除外）

上班时间： 早班，9.30-18.30 晚班，13.30-21.00 提供中餐和晚餐 岗位职责： 1、全面了解公司业务、通过电话、在线等方式接受客户咨询，为客户提供完整解答，保证客户满意度； 2、收集客户对产品、流程、服务等方面的建议和反馈的问题bug，并反馈给相关同事； 3、上传以及更新视频，维度视频播放源。 4、配合市场等其它部门相关运营工作。 任职要求： 1、普通话标准，没有地方口音； 2、基础电脑操作 3、有随机应变的能力。 4、有一定视频编辑处理能力。

想找轻松上手的兼职机会？这份工作非常适合你！ 现急聘电话客服兼职人员，工作内容简单明了，无销售任务，无需经验，上手迅速，时间自由，轻松赚取额外收入~ 岗位职责 1. 根据提供的资料进行电话联系，仅需完成引导对方添加微信的基础操作，不涉及产品推销，无业绩考核； 2. 如实记录沟通结果，确保信息完整准确，无需复杂话术，轻松完成任务。 任职要求 1. 发音清晰，普通话标准，沟通时态度温和有耐心； 2. 具备基本电话交流能力，工作踏实认真； 3. 无论是否有相关经历均可报名，提供简单培训，快速掌握流程。 工作亮点 操作简单：只需打电话+引导加微信，非销售类岗位，上岗零负担 时间灵活：兼职时间可协商，根据个人空闲自主安排 上手容易：无需专业背景，经过指导后即可独立开展工作 薪资透明：报酬结算清楚，发放准时，合作更放心 如果你正在寻找一份轻松无压力的兼职，欢迎积极投递报名！

客服专员 工作办公室坐班 当天签订劳动合同! 面试完通过就上班!过年带薪年假! 工作内容轻松简单，带薪培训。 薪资待遇 底薪5000 首月综合薪资8000

1. 对接公司提供的优质客户资源，通过电话联系并引导添加微信，详细介绍合作方案； 2. 当日完成客户沟通，当日实现建仓，次日即可回款，回款持续累积，收入随业绩增长；努力达成3万+，表现优异者收入上不封顶； 上班时间：工作日9:00-18:00，节假日按规定正常休息 6000元保底薪资加提成 特别说明：具备电话沟通能力，拥有使用一段时间的微信老号，能够遵守公司各项管理制度

京东/天猫客服(有班车) 岗位职责: 1、利用天猫、京东、拼多多在线聊天工具及时帮助客户了解公司及公司的产品达成成交意向，塑造良好的品牌形象; 2、根据客户需求,提供咨询服务，在过程中提高成交率和客户好感满意度，从而促成复购率; 3、及时向客户推荐公司现有活动引导顾客购买; 4、协助售后登记售后问题并反馈给售后。 任职要求: 1、熟悉天猫/京东/拼多多的客服规则，1年以上客服经验; 2、服务意识强烈，较好的同理心，工作严谨; 3、熟练运用Excel,word等日常办公软件; 4、有较好的沟通能力，积极主动，有团队精神。

岗位职责： 1、负责单据制作及数据的统计与报表分析工作。 2、对接公司物流、财务等相关职能部门的业务沟通事宜。 3、完成上级交办的其他工作任务。 招聘要求： 1、身体健康，工作细致，逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力。 2、具有团队协作意识，积极乐观，责任心强。 3、熟练操作各类电脑办公软件。 4、年龄要求20-40岁，能够严格遵守公司保密制度。 5、具备相关工作经历者优先录用。 薪资待遇： 1、入职即签订劳动合同，依法缴纳社会保险。 3、提供职业成长空间与发展机会。 4、工作时间：8:30—17:30（单休），法定节假日按国家规定执行

岗位职责： 1、处理门店发生的纠纷、客诉等 2、处理平台差评，负面等内容 3、对接医调委等外部部门 4、其他上级安排的工作 任职要求： 1、有过处理纠纷、客诉的工作经验（必须项） 2、有过和政府机关外联的经验 3、为人耐心，沟通能力强 4、有过医疗机构相关经验更佳

岗位详情 岗位性质：纯电话客服，无强制销售，工作轻松无压力，照着话术沟通即可 工作内容：通过电话协助银行客户处理业务，负责信用卡分期、额度提升等相关业务办理，全程有统一话术指导，上手简单 薪资待遇（真实高薪，月入过万常态化） 1. 长宁站点：早9晚6，大小休，综合薪资12000-30000元/月，保底6000+高额提成 2. 杨浦站点：早9晚7，大小休，底薪6000+绩效+15%-30%业务提成，综合15000-30000元/月，过年享10天带薪年假 3. 浦东站点：早9晚6，大小休，底薪6000+高额提成，综合薪资12000-36000元/月 入职即缴五险一金，法定节假日三倍薪资，带薪休假，节日福利、生日礼物、下午茶水果不间断 工作环境 办公地点为5A甲级写字楼，90/00后年轻团队，，工作氛围轻松活跃，定期组织团建活动，福利优厚 任职要求 1. 学历：初中及以上学历即可 2. 年龄：18-40周岁，男女不限 3. 语言：会讲普通话，沟通顺畅即可 4. 户籍：上海本地户籍可安排，外地户籍可持续招聘 工作地址 长宁娄山关、杨浦智慧坊、浦东 面试安排 周一至周五均可面试，随时可提报名单预约面试，入职快、上岗快。

入职缴纳五险一金，月入过万主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍

兼职做电话专员，早9.00-11点，下午2.00-5.00，随时可以做，每单付款，年纪不超过40周岁即可，要求使用普通话。

新零售售后客服： 时间： 白班（8:30-17:30），做六休一，额外享有一天福利假，月休5天 薪资： 售后税前底薪5200元/月+绩效2500元，每月综合收入7-10k（最终薪资需面试评估确认，底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴）； 试用期三个月，前两个月月薪5500元，第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金 岗位职责： 1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题，及时为客户提供解决方案； 2、与门店协同对接，针对复杂售后情况制定合理应对方案，并参与升级问题的协调处理； 3、联动相关部门，协助处理涉及门店客户的各类售后事务； 4、跟进售后问题处理全流程，发现问题即时与相关方沟通，确保客户诉求高效闭环解决； 任职要求： 1、具备良好的服务意识和高度责任心，能够站在客户角度快速响应需求； 2、具备一定抗压能力，可接受阶段性加班安排； 3、拥有基础沟通协调能力，能与门店及跨部门团队顺畅协作，共同推进问题解决； 4、有售后客服工作经验者优先考虑，熟悉电脑常规操作，打字速度不低于每分钟50-60字； 福利待遇： 1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动 2、依法缴纳五险一金 3、享有带薪年休假及法定节假日 4、每日提供下午茶点，每月组织团队聚餐 5、健全的培训机制与职业发展晋升路径 6、丰富多样的企业文化活动，节日礼品发放，员工专属家具购物折扣