我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位描述： 1.工作内容：工作内容轻松简单，不会可学！有人带！持续学习技巧，新方法，关注行业动态和竞争对手情况 2.岗位要求：有上进心，愿意成长，渴望高薪，对待工作有优良的职业道德，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通协调能力 3:工作时间：时间自由，以完成工作任务为主，可自由协调安排。 4：薪资明细：弹性薪资，每月综合薪酬5500-6500起，岗位薪资无上限

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台相关售后任务的处理； 2、及时对接客户售后需求，提供合理有效的解决方案，全程跟进问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况，在客户对产品或服务存在不满时，迅速响应并提出可行性建议，提升客户体验与满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总典型售后问题并形成记录； 7、登记在线服务过程中出现的异常情况，定期统计并向上反馈。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则，能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力，能够准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作细致耐心，有客户关怀意识，热爱售后服务岗位，工作积极主动，责任心强。

一、职位描述 作为连接公司与消费者的关键桥梁，您将负责通过在线聊天工具，为顾客提供专业、热情、高效的购物咨询与售后问题解决方案。您的目标不仅是解答问题，更是通过卓越的服务提升客户满意度，维护品牌形象，并促进销售转化与客户忠诚度。 二、主要职责 售前客服： 接待咨询：通过旺旺、千牛、京东咚咚、抖音客服等工具，快速响应客户咨询，解答关于商品、活动、物流、尺码等疑问。 主动营销：识别客户需求，主动推荐关联商品与店铺活动，有效提升客单价与转化率。 订单催付：跟进未付款订单，运用话术技巧进行友善提醒与催付。 信息备注：准确记录客户特殊需求（如发票、赠品、发货要求），并同步给后续环节。 售后客服： 问题处理：专业、耐心地处理退换货、退款、物流异常、商品质量、中差评等售后问题。 纠纷调解：在平台规则内，与客户进行有效沟通，化解矛盾，规避平台介入与投诉升级。 跟进反馈：全程跟进售后处理进度，确保问题闭环，并及时向客户反馈。 问题上报：收集、归纳高频售后问题，反馈至运营、产品部门，推动内部优化。 通用职责： 客户关系维护：通过贴心服务，将新客户发展为忠实粉丝。 知识库更新：熟悉并维护产品知识、活动政策、常见问题解答库。 数据与报告：达成并反馈接待量、响应时间、转化率、满意度、纠纷率等核心服务指标。 三、任职要求 硬性要求： 经验学历：高中/中专及以上学历，有1年以上电商客服经验者优先（优秀应届生或转行者如有强烈服务意识也可考虑）。 打字速度：中文打字速度快，准确率高。 平台熟悉度：熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等至少一个主流电商平台的客服后台操作与规则。 工具技能：熟练使用办公软件（Word,Excel）及客服系统（ERP/CRM）。 核心素质（我们最看重的）： 共情与耐心：能够换位思考，理解客户情绪，尤其在面对投诉时能保持冷静与专业。 沟通表达能力：语言表达清晰、有条理，能通过文字准确传递友好与专业。 责任心与主动性：对客户问题负责到底，能主动发现并推动问题解决。 抗压能力与韧性：能适应电商促销高峰期（如618、双11）的高强度工作及偶尔的负面情绪。 学习与应变能力：电商规则与活动多变，需快速学习新产品、新政策。 加分项： 数码行业客服经验。 有处理复杂客诉或平台纠纷的经验。 具备基础的数据分析意识，能从客服角度提出优化建议。 有多平台客服经验。 薪酬：底薪+绩效奖金，收入与能力直接挂钩。 完善的福利保障：五险、带薪年假、加班补贴或调休。 清晰的成长路径： 纵向发展：客服专员→高级客服/客服组长→客服主管/经理 横向发展：可向客户关系管理、运营助理、培训师等岗位转岗。 系统的培训支持：入职带教、产品知识培训、沟通技巧培训、定期技能分享会。 人性化的工作安排：排班制（通常包含早、中、晚班，周末轮休）

1、负责为已购产品的老客户提供售后服务，及时提醒续期缴费等相关事宜； 2、在重要节日期间主动问候客户，协助VIP客户了解权益使用及礼品领取，通知公司相关活动邀约； 3、持续维护客户关系，提升客户满意度与粘性； 4、配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历 2、年龄20岁及以上 3、无工作经历要求 4、具备客服、销售或管理经验者，年龄与学历条件可适当放宽； 5、工作时间朝9晚6，无需加班，周末双休

一、工作职责： 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存 金、红利金领取等保单服务工作； 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题； 3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同； 4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的 相关增值服务，二次开发为客户保障升级； 二、任职资格: 大专及以上学历（优秀者可放宽)可接受应届生 年龄25岁~50周岁； 三、福利待遇 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展，每个人在晋升方面都可以得到 上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能 四、工作时间 9:00-17:00，午休两小时，周末双休以及节假日正常休 息 五、薪资待遇 底薪4000+提成以及新人津贴,综合收入6000+ 之间

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

携程‌在线客服岗位描述 ‌岗位职责：‌ 通过在线文字语音聊天处理客户咨询与投诉， 解决订单、售后等基础问题， 记录客户反馈并提交问题报告。 ‌任职要求：‌ 满18岁，打字速度≥50字/分钟 耐心细致，能适应轮班 会使用基础办公软件 ‌薪资：‌4200-4700元/月 工作时长：8小时/日，26日/月

公司助理/双休/薪资5000+ 岗位职责： 1.根据公司客户划分，需完成负责区域内客户售后服务响应，服务活动完成； 2.负责区域内客户建联，做好客户日常经营； 3.公司会持续分配区域客户跟进。 任职要求： 1.年龄25-45岁，大专及以上学历； 2.具备良好的沟通能力。 薪资福利： 1.薪资5000+； 2.周末双休，节假日正常休息； 3.培训体系完善，晋升空间大。

佛山南海招聘全职只换不修售后客服 一、岗位职责： 1、通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务，提供解决方案，为用户提供优质的服务体验； 2、负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。 二、工作要求： 1、全日制大专及以上学历，普通话标准，擅长沟通； 2、熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟； 3、具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力，抗压能力强； 4、具有责任心和良好的服务意识，能适应轮班及轮休制度。 三、薪资福利： 1.基本底薪+餐费交通补贴+绩效奖金+工时激励+工龄奖，平均工资4-5k； 2.培训期间享受培训津贴，培训周期5天； 3.公司会定期组织团建活动； 4.优秀员工公司提供出外培训机会； 5.购买五险，享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等； 四、上班时间：8~22点，轮班轮休，过年需要轮班，综合工时制，每月176小时，超过核定工时有加班费，每班时间约8小时，月休6-8天；

招个指挥 上二休一 6700 项目上发工资 证件可查就行 50以下 地址 深圳观澜

新塘附近电子厂长白班16元/小时 男女不限：16－45岁 包吃，宿舍水电平摊，长白班 有宿舍 做小电子产品 主要工作：组装，打包，质检，打螺丝。 上班时间：8：00-21点左右 最少做到 。

深圳市开心一点食品饮料厂家招聘临促: 1、要求：45岁以内，积极主动会拦顾客，踏实肯干，人勤嘴甜！ 2、工作内容：试饮+售卖 3、时间：元旦三天 上午:09：00-12:00 下午:13:00-20:00 4、工资：130元 ／天 工资活动结束后3-5个工作日发放！ 5、门店：淘小胖宝龙广场店 6、电话：贾经理

银包厂明天招高车一名，厂在长红，电

1.年龄18-50周岁，身体健康，无重大疾病史，无纹身、无不良嗜好。 2.学历要求初中及以上，退伍军人或有安保相关工作经验者优先。 3.无犯罪记录，品行端正，责任心强，服从管理，具备良好的服务意识和沟通能力。 每月按时发工资！

因工作需要，找坐班信息员一名，长白班，年龄40以内，会电脑基本操作，主要处理售后工单，本部为家电售后服务部，有意向的电联，工资面议。

描述要有良好的心态和耐心

我们是做品牌家电售后的，日常工作就 1系统接单联系用户预约上门时间 2系统结单前跟踪用户信息做好一切安抚工作 3回访用户满意度

(此岗位非全职在家办公，需绩效达标才可申请在家） Foundever赛科斯中国是全球排名前3甲的呼叫中心（正规外企），全球员工总数超17万，服务45个国家，为750多个世界领先品牌提供最佳服务体验，致力于为各种规模的行业的公司提升客户体验。 我们在中国已经25年了，我们可以提供： 1.舒适的办公环境，售后业务无销售压力 2.带薪培训，发展空间大，管理人员均内部晋升 3.团队年轻，氛围好 4.双休为主，五险一金，免费住宿，带薪年假、婚假、陪产假等 期待你的加入！ 岗位介绍 1、负责解答客户来电咨询的问题及提供相应的解决方案。 2、完成简单的售后工作，负责日常工单处理，售后问题跟进。投诉处理，售后单跟进等。 3、及时准确的将客户咨询信息记录工单系统，转接对应负责人。 4、配合工作时间及业务安排，完成上级分配的其他工作任务。 5、配合线上业务调动和临时业务安排。 任职要求： 1、大专或以上学历，普通话标准，语言组织能力和表达能力强，会使用基本的office工作软件。 2、有一定的电脑和打印机方面的基础 3、打字速度40字/分钟 4、有一年以上在线客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验。 5、具备服务意识，积极主动，思路清晰，有耐心和同理心，责任心强，有团队合作精神。 6、有责任心和清晰的未来职业发展规划。 每月5号发薪，纯售后 上班时间：9:00-18:00做五休二（非固定周末） 试用期：2个月（含培训） 基本工资3000+150补贴=3150元 转正后基本工资3100+生活补贴500+爱岗敬业200+加班费+绩效奖金0-800+ 上线后绩效稳定可以申请在家办公。

岗位职责： -接听客户来电，为终端用户提供专业、高效的技术支持与客户服务 -通过电话及在线方式处理客户在软件/硬件使用过程中遇到的问题，并提供售前售后咨询解答，同步做好服务记录 任职要求： 1.大专及以上学历，中专学历需具备2年以上相关工作经验，专业不限； 2.打字速度不低于40字/分钟，能够同步完成信息录入； 3.普通话流利，发音清晰，无明显方言口音； 4.具备良好的语言表达与沟通协调能力； 工作地点：常熟市紫晶创意广场紫晶城V4栋4楼； 工作时间：9:00-18:00，做五休二，每周轮休两天。 大促或开学高峰期来电量增加，加班频次较高（按规定支付加班费），期间调整为上六休一 公司提供免费住宿，4人间，上床下桌配置。 岗位福利： [试用期]：2个月（含4周带薪培训期） 第一个月：固定薪资=基本工资3000元+生活补贴150元=3150元 第二个月：固定薪资=基本工资3000元+生活补贴150元+爱岗敬业奖200元=3350元 绩效+补贴：0-400元 综合税前收入区间：3350元~3750元 [转正后]： 第三个月起：固定薪资=基本工资3100元+生活补贴500元+爱岗敬业奖200元=3800元 绩效奖金：0-800元（普遍可获得300元左右，表现优异者可达800元） 综合税前收入：4000元-5000元以上 福利政策： [带薪培训]：入职即安排为期2周的专业化带薪培训 [五险一金]：依法缴纳五险一金 [带薪假期]：按国家规定享受带薪年假、育儿假、陪产假等各类法定带薪休假 [免费住宿]：公司统一提供免费住宿 [其他福利]：节日慰问礼品、定期组织员工活动

薪资详情 薪资范围：7000-9000元/月 职位底薪：4000元/月 社保类型：五险一金 提成方式：按单计提；提成规则公开透明，无隐藏门槛 奖金补贴：餐补、交通补助、夜班补贴、话费补贴、年终奖、绩效奖金、全勤奖励、带客现金激励+成交额外现金奖励 职位详情 1.提供高质量客户资源 2.欢迎零经验入职，配备专业培训，专人指导 3.综合收入8000-1.5万元/月 4.无需担忧客源问题，解决传统行业获客难题 5.价值观契合是关键，想厚积薄发，想正向创收

岗位职责： 1、配合开展美客多平台店铺的日常运营，负责账号管理与维护，保障账户安全，维持店铺高评分及良好信誉； 2、协助完成订单处理与商品上架工作，包含撰写产品描述、制定价格策略、优化listing信息及关键词设置； 3、及时响应所负责账号的客户邮件，妥善解决客户咨询及售后问题； 4、按时完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历，西班牙语专业四级以上水平，或具备DELEB1及以上证书； 2、思维条理清晰，具备独立分析能力，入职后配有专人指导快速熟悉业务流程； 3、工作积极主动，富有责任感，具备良好的团队协作意识和抗压能力； 4、熟练使用Word、Excel等常用办公软件操作。

岗位职责： 1.提供专业化的客户服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理客户意见，保障客户体验满意度； 2.严格执行公司服务标准，快速响应并解决客户问题，助力维护企业良好形象； 3.协同销售、财务、物流等相关职能部门，推进客户订单问题的协调与解决； 4.整理客户服务记录，积极参与团队协作，推动服务流程持续改进； 5.按要求完成上级交办的各项工作任务。 岗位要求： 1.有果蔬、生鲜类商品售前售后经验者优先考虑； 2.具备电商平台如淘宝、天猫、抖音等客服工作经验者优先； 3.拥有良好的表达能力和客户服务意识，能精准把握并及时响应客户需求； 4.工作踏实负责，具备团队协作精神，共同实现服务目标； 5.能适应常规排班安排，确保在办公场所内稳定出勤。 办公环境轻松融洽，表现优异者有机会晋升管理岗——期待你的加入！

电话约访兼职坐班轻松时间自由公司提供手机话术只需要人到几天可以20-30一小时 要会粤语！

任职要求： 1、生熟手皆可，提供岗前培训； 2、具备网络客服经验者优先考虑； 3、掌握基础电脑操作技能； 4、平台发展空间大，欢迎挑战高收入； 工作职责： 1、向客户介绍公司实力、产品信息及活动详情； 2、通过线上沟通，引导并邀约客户到店了解； 薪资福利： 综合月薪7K-15K，包吃包住，工作时段10点至20点，含2小时休息时间，工作环境轻松，团队氛围年轻有活力，每年享有晋升调薪机会。不接受短期或兼职应聘。

工作内容 在线上解答用户咨询，协助办理业务（不催收/不贷款，轻松简单轻松上手） 记录用户问题并跟进处理，维护良好服务体验。 硬核福利速览 作息友好：白班+双休+法定节假日全休； 吃住全包：提供宿舍（2-4人间）+提供三餐，拎包入住； 薪资保障：月薪12000元，无业绩压力，缴纳五险一金； 新人扶持：7天带薪培训，1对1上岗指导，配办公设备； 【申请方式】点击沟通进行报名，24小时内安排面试；

任职要求： 1、经验不限，性别不限，欢迎应届毕业生加入； 2、具备良好的团队协作精神，能吃苦耐劳，承受工作压力； 3、性格积极外向，做事认真细致，逻辑清楚，有责任心，注重团队配合； 4、态度阳光向上，富有进取心，具备良好的职业道德素养； 5、能够快速掌握公司产品信息，为客户提供专业咨询与解答，高效准确跟进订单，并妥善处理客户反馈与投诉； 其它福利： 1、每周工作六天，周日休息，法定节假日享受带薪休假； 只要你创造价值，每天8小时的投入胜过他人24小时的忙碌，时间不仅是挤出来的，更是用心经营的结果。 2、公司定期安排员工聚餐及其他团建活动； 生活中适当的小惊喜，让工作更有温度； 3、设有生日会、团队旅游等员工关怀项目，月度奖励、业绩奖金、年终激励多重奖项接踵而来； 4、提供系统化专业培训，若你的表现突出，也有机会成为内部讲师，分享经验； 5、晋升路径清晰：员工—组长—主管—职业经理人； 行业优势： 第一，公司配备办公电脑，全程在自有电商平台完成销售工作，无需外出拓展客户； 第二，企业定位高端，办公地点位于广州甲级写字楼，环境优越，周边租房便利； 第三，服务客户群体广泛，涵盖护肤、彩妆、服饰等多个热门品类； 第四，拥有完善的物流体系——全国设立九大仓储配送中心； 第五，提供多样化的带薪培训支持，包括入职培训、在职提升及管理能力培养，助力员工实现长远职业发展； 【主动一点，机会就在眼前！期待你的加入，一起开启精彩】 地址:西坊大院文化创意园T栋503

熟悉电商物流操作模式，制定物流跟踪计划表，为客户提供全程物流跟踪服务，完成公司工作进度表。

我们正在寻找一位热爱无人机配件行业、富有责任心的伙伴加入团队，担任淘宝客服岗位，未来可向淘宝助理方向发展。如果你思维敏捷、逻辑清晰，希望在电商领域实现自我价值，欢迎成为我们的一员！ 一、岗位职责 1、负责淘宝店铺日常客户服务工作，及时准确回复客户咨询，涵盖产品说明、订单处理及售前售后问题； 2、根据客户需求推荐匹配的无人机配件产品，引导完成下单，提升转化率； 3、保持与客户的良好互动，快速响应消息，增强客户满意度与回购意愿； 4、配合完成店铺运营相关基础事务，为后续转型为淘宝助理打下实践基础。 二、任职要求 1、无人机专业应届毕业生优先，对无人机配件有兴趣并愿意深入学习，能准确解答客户关于产品的各类疑问； 2、思路清楚，具备较强逻辑能力，能迅速把握客户需求并提供有效解决方案； 3、责任心强，工作态度端正，具有良好的服务意识和职业素养； 4、具备基本沟通表达能力，能够与客户进行顺畅、礼貌的交流； 5、有电商客服经验者优先考虑，打字速度能满足实际工作节奏。 三、薪资待遇 1、综合薪资4-6k，另设业绩提成； 2、将依据个人表现与能力发展，提供具备竞争力的调薪机会； 3、晋升路径：客服—运营助理—运营专员 四、工作时间 实行晚班制，具体时间为13:30-18:30，19:30-22:30 若您满足上述条件，并对该岗位充满热情，欢迎投递简历加入我们！期待与您携手共进，共同推动店铺持续成长。

【岗位职责】 1、根据厂家战略目标，达成门店售后产值的月度及季度考核指标。 2、提升售后服务收入，优化人工成本与产值的比例关系。 3、统筹售后前台、机电维修车间及钣金喷漆车间的日常运营，提升服务执行效率。 4、高效应对重大客户投诉事件，快速响应并同步信息至厂家，持续提升客户满意水平。 【任职要求】 1、具备大专或以上学位 2、拥有3年以上汽车售后服务管理经验，精通4S店售后运作体系