职位详情
岗位职责:
1、直播期间及时响应评论区及私信消息,准确解答用户咨询;
2、引导观众下单,区分批发与零售客户类型,协助完成付款流程;
3、维持直播间的良好氛围,妥善应对不当言论;
4、跟进退换货及退款申请,高效处理各类售后事宜;
5、整理售后相关信息,汇总常见问题并向上反馈;
6、维系粉丝互动关系,定期传达新品上线及促销活动内容;
7、配合执行上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有一年以上电商客服工作经验,有抖音平台客服操作经验者优先考虑;
2、沟通细致有耐心,具备良好的情绪调控能力;
3、了解服装类目基本知识,如尺码规格、面料特性等;
4、具备初步的数据整理与问题反馈能力。
1、直播期间及时响应评论区及私信消息,准确解答用户咨询;
2、引导观众下单,区分批发与零售客户类型,协助完成付款流程;
3、维持直播间的良好氛围,妥善应对不当言论;
4、跟进退换货及退款申请,高效处理各类售后事宜;
5、整理售后相关信息,汇总常见问题并向上反馈;
6、维系粉丝互动关系,定期传达新品上线及促销活动内容;
7、配合执行上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有一年以上电商客服工作经验,有抖音平台客服操作经验者优先考虑;
2、沟通细致有耐心,具备良好的情绪调控能力;
3、了解服装类目基本知识,如尺码规格、面料特性等;
4、具备初步的数据整理与问题反馈能力。
2026-02-25 08:01
IP属地:广东广州
职位福利
学历不限1年以下网络客服全白班直播间客服售前客服女装直播客服中文

广东国大投资集团有限公司
未融资 · 3人以上

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刘先生 · 广州恒泰人寿企业发展有限公司3日内活跃








