广州·天河区
月结
职位详情
岗位职责：
1、直播期间及时响应评论区及私信消息，准确解答用户咨询；
2、引导观众下单，区分批发与零售客户类型，协助完成付款流程；
3、维持直播间的良好氛围，妥善应对不当言论；
4、跟进退换货及退款申请，高效处理各类售后事宜；
5、整理售后相关信息，汇总常见问题并向上反馈；
6、维系粉丝互动关系，定期传达新品上线及促销活动内容；
7、配合执行上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、具有一年以上电商客服工作经验，有抖音平台客服操作经验者优先考虑；
2、沟通细致有耐心，具备良好的情绪调控能力；
3、了解服装类目基本知识，如尺码规格、面料特性等；
4、具备初步的数据整理与问题反馈能力。
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2、引导观众下单，区分批发与零售客户类型，协助完成付款流程；
3、维持直播间的良好氛围，妥善应对不当言论；
4、跟进退换货及退款申请，高效处理各类售后事宜；
5、整理售后相关信息，汇总常见问题并向上反馈；
6、维系粉丝互动关系，定期传达新品上线及促销活动内容；
7、配合执行上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、具有一年以上电商客服工作经验，有抖音平台客服操作经验者优先考虑；
2、沟通细致有耐心，具备良好的情绪调控能力；
3、了解服装类目基本知识，如尺码规格、面料特性等；
4、具备初步的数据整理与问题反馈能力。
2026-02-25 08:01
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1年以下网络客服全白班直播间客服售前客服女装直播客服中文
广东国大投资集团有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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