
售后助理
3000-9000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专
主要帮助客户完善资料信息,维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要协助解決,如改资料信息及到期之后协助客户完成变更信息,咨询问题等。
工作内容:
1.工作文件整理,资料分类提交至有关部门
2.邀约新老客户来公司参加活动、领取礼品
3. 无需自己寻找客户,公司提供客户资源
4.负责公司客户售后服务+二次开发
任职要求
1、接受无经验,有导师带
2、大专/本科学历,优秀者可以放宽到高中
薪资待遇
1. 工作时间:早上8:30-11:00点,下午2:30-17:00午
休3小时
2.每周末休1.5或2天,享受法定节假日假期
3.底薪3000+提成奖金(3000~6000,具体依据工作
完成情况而定)
岗位福利:奖励计划+医疗保障+养老金+年假+法定节
假日+其他奖金
空调安装维修售后客服
4000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
中国人寿售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限
【工作内容:】
1、负责整理登记公司每月分配的30~40个老客户资料、档案,检查老客户保单信息是否完整、无误。
2、负责协助老客户在手机下载中国人寿寿险APP,协助客户在APP上办理资料更新、变更。
3、负责为老客户做保单梳理及保障缺口规划开发工作,根据老客户现有保单保障情况,为客户规划制定人身、养老、理财等保障方案。
4、邀约老客户到公司领取活动礼品或外出旅游等福利回馈。
5、负责为老客户整理保单理赔资料及保单理赔申请;包括政府给全汕头60岁以上老人购买的银龄安康意外住院理赔申请。
6、可销售惠民保、车险、职工团险、建工险、财产险、人寿险、储蓄养老年金等保险金融产品;可为客户开通广发储蓄卡、信用卡和办理信贷等银行金融产品。
7、遵守公司规章制度,服从公司领导安排,保证工作的规范性。
【薪资构成】
底薪+佣金+达标奖励+新人津贴+管理奖励等等,城一营销新人平均月收入6000+以上。
【工作时间】
上午8:30-10:30;下午2:30-4:30
周休1.5天,节假日正常休息,工作生活平衡有保障。
【福利待遇】
-年度旅游:公司组织年度旅游活动,放松身心;
-年度体检:免费提供年度健康体检,关注员工健康;
-节日礼包:每逢佳节发放节日礼品,传递公司关怀;
-月度团建:每月组织团建活动,增强团队凝聚力;
【岗位性质:】
-半客服半销售,注重客户服务与关系维护,业绩提成上不封顶,多劳多得。
【入职保障:】
-,全面保障员工权益。
【应聘要求】
1.年龄25~55岁中专及以上学历,保险、金融、市场营销等相关专业优先;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心;
3.有保险行业或客服经验者优先,无经验者可提供带薪培训;
4.热爱保险行业,愿意长期发展。
**加入我们,你将获得:**
-稳定的薪资待遇和丰厚的福利保障;
-完善的培训体系,助力职业成长;
-广阔的发展平台,实现个人价值;
-温馨的团队氛围,享受工作与生活的平衡。
售后专员(J10723)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年本科英语售后专员售后技术支持
岗位职责:
1、负责客户售后服务需求的响应,针对智能显示类产品的使用问题进行分析判断,完成故障诊断,并跟进返厂维修相关流程,确保服务高效及时;
2、整理并汇总客户反馈信息,向有关部门提交优化产品与服务的具体建议;
3、联动内部各协作团队,推动客户问题的快速响应与闭环处理,持续跟踪解决进度;
4、加强客户关系管理,塑造专业的售后形象,保持顺畅沟通,提升客户满意水平;
5、定期向上级汇报客户服务执行情况及工作进展,按时完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有一年以上智能显示类产品售后支持经验者优先;
2、熟悉常用办公软件操作,思维条理清晰;
3、拥有良好的沟通技巧和协作意识,能与不同层级的客户及同事开展有效交流;
4、具备扎实的服务意识与问题处理能力,可独立引导客户解决常见使用问题;
5、责任心强,抗压性好,能在多任务环境中稳定高效开展工作;
6、学习能力强,适应速度快,能迅速掌握新产品与技术相关内容;
7、工作态度端正,积极主动,诚实守信,具备吃苦耐劳的职业精神。
售前售后
4000-5000元/月
售后客服1-2人经验不限中专/中技含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先,经验不限
3.责任心强,细致耐心,具备较强的学习能力与抗压能力
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服
岗位福利:
1、六小时工作制+周双休+底薪+高绩效+旅游福利+养老保障
2、完善梯队培养建设
3、定期岗位培训
岗位职责:
1、负责处理客户咨询、投诉问题,提供专业、及时的售后服务;
2、跟进订单情况,协调内部资源解决问题,提升客户满意度;
3、整理和反馈客户意见与常见问题,协助优化产品与服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户问题;
2、工作认真负责,具备较强的应变能力和抗压能力;
3、有相关售后经验工作者优先,应届生可接受培训。
韶关武江区【岗位职责】-负责客户售后问题咨询与处理-协助客户办理保单相关服务事项-维护客户关系,提升客
3000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职兼职有动主学习的能力,赚欲钱望,团队作含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
【岗位职责】
- 负责客户售后问题咨询与处理
- 协助客户办理保单相关服务事项
- 维护客户关系,提升客户满意度
根据公司提供的客户资料、协助办理理赔、续期续费、信息变更、生存金红利领取、银行卡、信用卡办理等
【职位要求】
- 高中及以上学历
- 有销售性质,无经验要求
- 沟通能力强,责任心强
有动主学习的能力,赚欲钱望,团队作合精神
【工作时间】
周一至周六(可兼职可全职)
上午8:30-11:30
下午14:30-16:30
【薪资福利】
年龄:25 -45(高中以上学历)
待遇:底薪3400~12000
福利:公提司供意外疗医养老保障,每年带薪旅游,生日红包等等……
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
世界500强招聘
一、岗位名称:售后客户专员
岗位职责:
1、负责对老客户的保单的信息更新,满期金的领取,保单理赔,保单体检整理。
2、新客户的资料审核录入、建档等。
3、日常客户关系维护管理,拜访,回访。
4、客户通知客户参与公司相关活动,积分兑礼,健康权益领取。
5、领导交代的其他工作。
任职要求:年龄23-50,中专/高中学历以上,不接受无工作经验的应届生。
工作时间:8.30-17:00(午休2小时,周末休息,节假日正常休息。
福利待遇:工作轻松自由,宝妈和00后都合适。带薪年假、法定假期、节日礼包、旅游机会,每年4次晋升机会,一年新人平均8000—12000以上。
二、业主精英/主管
岗位职责:
1.负责保险产品的销售与推广。
2.为客户提供专业咨询,定制保险方案。
3.开发新客户并维护现有客户关系。
4.完成公司设定的销售目标。
5.公司派发客资,老客户二次开发。
二、任职要求:
1.学历要求(中专、高中学历以上)。
2.能力要求(较好的沟通能力、抗压能力、销售技巧)。
2.经验要求 有销售从业经验优先。
三、薪资福利:(底薪3200元,试用期3200-8000,转正平均7000-15000,上不封顶)“底薪+提成+奖金”的结构、培训机会、晋升空间及法定福利。
四、工作时间:8.30上班。周末双休,节假日正常休息。
五、福利待遇:带薪年假,法定假期,旅游机会,节日礼包,生日礼物,每年4次晋升机会。
工作地点:南海区丹灶镇云山路佰汇盈广场B座13层
联系方式:聂先生(微信同步)
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职工作时间自由医疗险、意外险、养老险不加班含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
一、工作时间薪资:
周一至周六,上午8:30-11:30/下午14:30-16:30时间灵活,工作节奏自己安排,下班即享个人时间;综合薪资3000-8000;固定周日休息,国家节假日休息;
二、工作内容:
公司提供客户,衔接售后工作,如提醒续期、协助办理理赔/领取生存金、完善保单信息、提供保单咨询、保单升级等服务;
三、其他福利:
免费人身保障+养老金提取+免费培训+师徒带教;
四、工作环境与氛围:
办公空间舒适整洁,团队氛围融洽友好,无职场内耗,每月奖励表彰优秀员工;
五、成己为人,成人达己!如果你觉得自己符合以上要求,那就快来加入我们吧,期待你的加入!
保单售后专员
8000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或IT行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
江海区电子厂+周结/月结+长白班+薪资5.5-7.5K+恒温空调车间+包吃住+可预支
6000-8000元/月
长白班车间普工电子厂免费培训夜班补贴餐补包住20人以上月结
长白班为主 坐班为主
普工100名,年龄17-45周岁,男女不限
年龄:17-45岁,认识简单字、身体健康
班次:90%长白班,随机分配,恒温车间,全部坐岗,活轻松简单
工时:每天11个小时左右,月工时300+
工资:17元/小时,夜班补贴20元/晚
食宿:同厂吃住,月满勤伙食补贴300元/月
宿舍:独立卫生间、空调、热水器,水电平摊
长白班坐班电子厂包装7500恒温车间
5000-8000元/月
长白班车间电子厂免费培训有提成夜班补贴餐补高温补贴社保包住20人以上月结
小时工:19元/小时,18至45岁月薪6000~7500元长白班、坐班、]工作简单易上手,厂区环境好,上市公司
:正式工:月薪5500至8000(可借支)
薪资待遇:2360元+计件(全勤+加班费+工龄+岗补+绩效+伙食补贴+外宿补贴) , 入职15天绩效激励300/满3个月绩效激励500元/月,满6个月绩效激励700/月。工作超简单,环境好,上市公司
福利待遇:免费住宿,伙食补贴300元/月。每月发放员工生日礼物,举办团体活动,定期组织培训,外宿补贴160一个月。
【生产】:汽车导航屏幕,LED照明,各类LED显示以及LED数码显示模块
【岗位】:贴膜、组装、质检
电子厂全坐班入职奖励3000加班稳定
7000-9000元/月
车间电子厂免费培训交通补助夜班补贴餐补社保加班补贴包住20人以上月结
光联通讯-正式工
优秀外企 管理规范 福利待遇好
显微镜岗奖励3000元
普通岗位奖励1800元
空调车间 独立岗位 全坐班 非流水线作业
薪酬福利好 环境佳
面试要求
1、18-40岁,男女不限
2、需具备基础电脑操作能力(拼音打字)能接受两班倒
3、无色盲、色弱,手汗较少
4、体检:部分岗位需体检(免费)
5、不能穿拖鞋短裤、低胸吊带
综合月薪:7000-9000元,包住,水电平摊(免费 WiFi)
餐补14元/天,每周工作6天,每天10小时。
技能津贴:400-600元/月;
特岗补贴:400-800元/月;
绩效金:400-1500元/月;
夜班补贴: 30元/晚)
加班费:按底薪2800计算,
平时加班24.14元/小时,
周末加班元32.18/小时,
法定加班48.28元/小时。
其他福利:年终奖、五险一金、免费体检,免费厂车、年度旅游等。宿舍设有篮球 台球,洗衣房 还有各种健身器材免费使用
客服
4000-9000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
2.处理退换货、投诉、理赔等售后流程,确保客户满意度达标
3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题,协同相关部门优化服务体验
4.定期整理售后数据,协助分析常见问题及改进方向
5.遵守服务规范与公司制度,维护品牌形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识与同理心
2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统或客服平台
3.抗压能力强,能适应轮班制或弹性工作安排
4.有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.学历不限,责任心强,学习意愿高
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限售前客服
岗位职责: 1,店铺客服接待 2,店铺发货 3,售后处理 工作简单,要求细心认真负责
固始怡和首府|拼多多售后客服 免费住宿 4k-6k
4000-6000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
岗位一:售后接听岗(电话处理商家售后)
任职要求
20-35 周岁,能长期稳定做,熟练电脑打字
薪资待遇
综合月薪 4000-6000 元,薪资构成 3100 + 提成
3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护(保护期 1 个月)
;免费提供宿舍
工作时间(上 6 休 1,一周倒一次班次)
早班:8:00-17:00 / 9:00-18:00
晚班:11:30-20:30,每日补贴 20 元
跳班:8:00-12:00、16:30-20:30,每日补贴 30 元
岗位二:在线打字专员(文字回复客户,无需打电话)
任职要求
20-35 周岁,长期稳定,电脑打字每分钟≥40 字
薪资待遇
综合月薪 4000-6000 元,薪资构成 3100 + 提成
3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护(保护期 1 个月)
上 6 休 1;免费 3-4 人间宿舍,宿舍可做饭
工作时间
早班:8:00-17:00 / 9:00-18:00
晚班:14:00-23:00,每日补贴 20 元
行政跳班:10:00-14:00、16:00-20:00,每日补贴 30 元
短期兼职日结无推销
20-30元/时
售后客服包吃免费培训交通补助有提成20人以上日结兼职
1.工作内容
做好工作室日常
配合主管完成当天任务指标
做好售后跟踪服务
2.职位要求
年满18周岁,男女不限
服从安排,时间观念强
3.薪资待遇
计时工25元/小时,不包餐
全日工150元保底,多做多得,包餐
周末双休服务专员
7000-12000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限
岗位职责:
1、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、条款解读,续费提醒,投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等;
2、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动;
3、通过保单体检,发现客户的保障缺口,完善保障计划,四配合适的产品。
任职要求:
1、25-45周岁,大专及以上学历,有销售、客服经验者优先考虑。
2、有学习力,有耐心,肯沉淀:保险专业知识涉及的内容很多(保险,财经,金融,法商,医疗),需要花大量的时间培训,钻研。
工作时间:
8: 30-17:00,
双休客服专员7000
6000-8000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职朝九晚五周末双休正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
招聘要求:25-45周岁,大专或以上学历,接受无经验,入职有老员工一对一带。
薪资待遇:底薪5000+学历补贴大专1000本科2000+奖励,月收入7000+
工作时间:09:00-12:00,14:00-17:00,售后部门不加班,周六周日双休,法定节假日正常放假。
工作职责:写字楼办公,主要负责保单信息整理,资料变更,理赔申请协助,积分礼品兑换,续保手续办理等后续服务工作,工作内容稳定,流程清晰,适合无经验新人快速上手。
公司福利:公司环境氛围好,平台大,起点高,明确上升空间,带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇,入职公司全额购买医疗,养老,重疾,意外,住院险。
客服
5000-8000元/月
客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
职位职责:
- 客户沟通:通过电话、电子邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通,解答客户的疑问和问题。
- 问题解决:处理客户投诉和反馈,协调内部资源为客户解决问题,提高客户满意度。
- 信息记录:准确记录客户的反馈和问题,维护客户数据库,确保信息的及时更新。
- 产品知识:熟悉公司产品或服务的细节,及时了解产品更新及政策变动,提供准确的信息给客户。
- 客户关系管理:建立并维持良好的客户关系,识别客户需求,促进客户忠诚度。
- 团队协作:与其他部门协作,确保客户问题的全面解决,提升整体服务质量。
职位要求:
- 沟通能力:良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达信息。
- 耐心和同理心:能够耐心倾听客户的需求,理解客户的立场,积极解决问题。
- 问题解决能力:具备较强的分析和解决问题的能力,能够在压力
店铺售前客服 居家办公 兼职纯提成
260-300元/天
售前客服免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公
岗位职责:
负责店铺售前客户咨询接待;
配合运营完成商品上下架及信息维护;
根据客户需求推荐合适商品,引导下单;
跟进订单发货状态,及时反馈客户;
解答客户尺码、颜色等细节疑问。
岗位要求:
年满18周岁;
每日需投入2-3小时;
可兼职(纯提成,单量充足);
工作地点:郑州(可居家远程办公);
无需经验,有服务意识即可。
客服专员(跟单客服文员)
7000-8000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
【线上跟单客服文员|微信对接 无需外勤】
岗位职责:通过微信线上对接意向客户,讲解产品信息,跟进预约相关事项,不用外出跑业务。
岗位福利亮点
年轻团队,老板随和,工作氛围轻松,无内卷不空谈福利,做好本职工作即可
不强制加班,薪资每月10号准时发放,周日固定休息,享受法定节假日假期
任职条件
1. 年龄18‑38周岁
2. 性格外向开朗,善于沟通,待人友善亲和
3. 社牛、自来熟者优先,岗位更适配,工作内容简单上手快
4.上下班:早8:00-12:00,午13:30-17:30
厌倦高强度内卷?想要稳定轻松的办公环境,欢迎加入我们!
5400+客服(5休2+不加班+提供吃住)
5000-8000元/月
客服3-5人月结经验不限中专/中技企业内部客服
不是电销!无任何销售性质!!!可接受无经验小白、应届生~~~
不要害羞,我不是严肃的HR!主动和我联系,给彼此一个机会~~~
一、岗位职责:
负责接听用户来电,解答所咨询的问题或业务办理等;包含:话费明细查询、业务变更等。
二、任职要求:
1、18-40岁,男女不限
2、中专及以上学历,条件优秀者可适当放宽要求
三、工作时间:
8点-17点/13点-22点 上5休2
四、薪酬福利:
1、平均工资4500-8000元, 有些者可高达上万
2、入职即享带薪培训,新人保护
3、五险一金齐全、带薪年假、餐补、交补、全勤奖、各项福利、优秀员工海外游等
五、快速晋升通道:
1、运营支撑方向:培训、质检、数据专员、主管等岗位;
2、人事行政方向:人事专员、行政专员、人事行政主管等岗位;
3、公司处于快速发展期。主管、质检、培训、储备干部等,公司将定期进行内部公开竞聘。
售后专员(宝妈友好,4点下班)
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限学历不限全职含有销售的客服工作
[工作内容]
1。负责客户保全工作,通知公司下发的老客户领取月度福利,协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。
2。定期跟进客户,处理客户投诉件,提升客户满
意度。
[招募要求]
1。年龄23~55周岁,高中/中专及以上学历,男女不限,接受无经验,公司有完善的系统培训;2。服务意识突出,有耐心,能灵活处理客户需求;
3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。
[上班时间]
上午8.30-11:00,下午14:00-16:30,月休6天,节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间,家庭工作两不误)
客服专职
5000-7000元/月
客服3-5人月结经验不限本科
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3. 准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4. 协助完成客户回访、满意度调查及基础客户关系维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私与公司利益
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识,有同理心与团队协作精神
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等多渠道及时响应客户咨询,准确传递产品及服务信息,提升首次解决率
2. 主动跟进客户问题,高效协调售后、技术等部门资源,闭环处理投诉与异常需求
3. 规范记录客户反馈及服务全过程,定期汇总分析数据,提出流程优化与体验提升建议
4. 协助开展客户回访、满意度调研及基础客情维护,助力客户忠诚度建设
5. 严格遵守服务标准与信息安全规范,切实保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备优秀的语言表达、倾听理解与情绪管理能力
2. 责任心强、耐心细致,能适应快节奏、高重复性的客户服务工作
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,中文输入速度不低于50字/分钟
4. 具备基本客户服务意识,富有同理心,善于团队协作与跨部门沟通
5. 学历不限,有电商、通信、金融等行业客服经验者优先
客服专员
6000-10000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结全职
工作职责:
1.负责客户接待
2.配合招商,做好每天沙龙
3.服务好,线上线下,客户疑问解答
4.熟练使用办公室软件及制作小视频
有主持和讲师经验者优先。
服务态度好,积极向上,20 到 30 岁
5000-6000元/月
电话客服包吃1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
接打电话,跟踪货物,日常处理问题
客服专员
4000-5000元/月
客服专员包吃1-2人月结1-3年学历不限全职售后客服,客服专员正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
要求:25至45岁之间,抖音平台经验1年以上;
1.负责抖音平台店铺售前、售后接待,为客户解答各类咨询问题:
2.负责各平台服务单、物流工单处理,及时跟进退款和退货订单;
3.对好中差评进行跟踪处理,对公司店铺涉及投诉维权进行申诉并持续跟进。
4.店铺商品简单上下架,收集售后问题并登记反馈。
上班时间:14点至23点(包吃工作餐)
栏目概述
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